警察学校体测:应对办公室政治的11种策略
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 04:50:33
忠诚者策略 并非任何公开场合或任何公开决策都坚决支持老板决策,但却以对老板绝对忠心耿耿出名,并且对老板个人的忠诚已经经过较长时间的证明。此一政治策略可以简要概括为长期忠诚者政治策略。 长期忠诚者策略的根本要点不是管理者能够为企业服务的业务能力,而是一种绝对服从老板和企业根本利益的忠诚度和因此而建立起来的相互信任和深厚感情。这是大多数成功的创业元老所采取的明智的政治策略。但如果职业经理人看好老板本人和企业发展前途,长期忠诚者也不失为一个较好的政治策略选择。 忠诚者策略也有利有弊。好处是无论你说什么,只要不伤害老板自尊心,老板都不会对你产生怀疑,在企业也人人知道你是老板死党,因而也能够分享到老板所带来的部分权威,但在处理自我角色地位时需要成熟的智慧。 坏处是需要极强的忍耐力和相对较长的时间来逐渐建立这种政治关系,千万不可急于求成,因为忠诚需要经过许多严峻时刻的考验才能体现出来。另外,忠诚型管理者在前期需要放弃部分应得利益,尤其是需要放弃跳到另一家企业获得更好发展的机会收益,代价同时是金钱、感情和精神上的,非常巨大。 而且忠诚者要忠于企业和老板利益,在性质上不同于惟命是从者,有时为了维护企业和老板利益,可能需要采取适当方式修正老板意见,这需要极高的技巧和较好的胆略,弄不好要受打击。当然,一旦忠诚关系建立起来,回报也是巨大的。尤其是在中国民营企业里面,忠诚型管理者很有市场。从民营企业健康稳健的发展角度考虑,老板喜欢这样的人也是对的。忠诚者策略也不是最佳策略,但可能是适用于多数民营企业的次佳政治策略之一。 对于忠诚者来说,最大的危险是控制不住自己,利用自己特殊的忠诚关系谋取个人利益。这样子就演变成了和坤型管理者,一方面是权势薰人,另一方面是危机四伏。由于不当谋利其实是损害企业老板利益,时间一长,老板一旦察觉,想法就会改变,虽然暂时不会下手,但被清除也是迟早的事情。因为忠诚者已经变成不忠了,其价值也就跟随失去。 3、应声虫策略 这种策略简单明了,就是老板说什么我就做什么,无论对错,完全服从,百分之百执行。这样的策略没有风险,但也不受老板器重和同事尊敬。这对于许多没有太大能力的管理者来说,应当也是一个好的政治策略。因为企业永远需要能够不打折扣认真干活的人,这些人老板并不要求他们很聪明,经常有什么新想法,而是要求他们认认真真把吩咐他们做的事做好就行。 4、魏征型策略 这种策略也容易理解,就是经常只从企业利益角度考虑,敢于向老板进谏。这是我本人不提倡的一种策略,原因是没有任何一个领导或老板真正从内心深处愿意别人公开指出他的缺点,这种策略对是对,但政治风险太大。就是你业务能力再强,讲得再对,但领导感情上非常别扭,不是一种让双方都舒服的上上策略。就是李世民如此明君,魏征也经常有杀头的危险。而且采用这种策略往往在企业树敌颇多,因此无法得到大多数人的认同,也就不能团结大多数,因此也做不到太高的职位。如果从管理者个人成长角度来讲,这显然是一个不小的损失。因此,本策略于己于人都非最佳策略。 5、忠诚同盟者策略 就是周恩来对待毛主席的策略。这个策略非常之好,为所有策略中能够创造多赢局面的最佳政治策略。这个策略的特点是:管理者不是企业老板的附庸,而是老板亲密无间并且长期忠诚的合作者。合作者意味着大家地位虽然不同,但基本上是比较平等的,大家谁也都是真正地需要谁,事业也是大家共同经营的一个事业。忠诚意味着管理者与老板之间不仅是合作关系,而且建立起了一种非常可靠的相互完全信任的牢不可破的思想、感情关系。既有了忠诚,还有合作,所以正常情况下,这种关系虽然会有所起伏,但从较长时间来看,仍然是非常有效而且长久的密切关系。
如果一个管理者能够与老板达成这样一种关系,那么对于个人、对于老板、对于企业、对于其他员工的影响都是正面的,在政党管理、国家管理中也好,在企业管理中也好,忠诚同盟者均应是管理者应当采用的最佳策略。忠诚同盟者可大可小,对于管理才能也有一定的较高要求。说白了,这样的管理者对于企业老板来说那真的是已经“德才兼备”,既无限忠诚可靠,又非常能干,企业老板没有理由不将他纳入自己的事业伙伴和感情、精神世界。 在中国的民营企业中,独裁型老板占的比例较大,国有企业中也有一些。但在另一些管理相对较好的民营企业和大部分国有企业里面,仍然存在一些非独裁型的老板。 非独裁型企业的办公室政治具有以下几个共同特征: 企业里面老板并非事事独裁,而是能够倾听几个或一些管理者的决策意见,最后采用集体研讨、老板拍板的民主集中制模式进行大的企业经营管理事项的决策; 企业老板并非事事都必须自己拍板,而是按照一定规章制度对各级管理者均有一定的授权,具体授权范围大小因不同企业、不同部门、不同岗位有差别变化; 企业管理相对比较正常,所以企业办公室政治气氛也随之比较公开和正面,因为政治原因而引起的企业内部冲突会相对较少一些,企业政治以“显规则”为主,完全不同于独裁型企业中存在的大量“潜规则”; 由于非独裁型企业文化的公开性和正面性,管理者相对较容易认知并融入企业的文化和管理结构,因办公室政治因素而引起的管理冲突会明显减少,管理效率相对较高,企业政治气氛相对舒畅开放。 在这样的企业中,企业对管理者的政治能力要求相对低一些,但企业的政治作用仍然十分巨大。如果管理者采取错误的政治策略,违反企业公认的基本政治游戏规则,同样可能倍受打击甚至被清除出局。 非独裁型老板又可细分为寡头决策型老板和团队领导型老板。两者的差异主要在于寡头决策型老板主要与企业当中最核心的几个管理者共同决策,而团队领导型老板则基本上向所有管理层成员开放决策建议权。这两种老板所在的企业中,管理者的政治策略基本类似,可以采用以下六种基本政治策略。 1、忠于职守型策略 就是认认真真干好自己份内的事,既不惹事生非,也不帮助或主动影响其他部门或同事。完全遵循企业已经存在的相对比较成熟的工作、政治显规则办事,满足企业老板和其他同事对自己的工作、政治期望。 这个策略的好处是简单正确,无须付出太多心血去经营自己的政治关系,在公司完全以纯粹普遍的工作合作关系为主。坏处基本上没有,但一旦自己或自己部门有事,在企业中就没有朋友,因此没有会帮助你和你的部门说话。可是任何一个部门或个人总归有需要其他人或部门帮助的时候。因此,忠于职守型策略属于合格的没有毛病的基本策略,但远非最佳政治策略。 2、友好帮助型策略 友好帮助型策略是在完成自己个人或部门本职工作外,经常有意识地主动关心、帮助其他同事或部门完成他们的工作。这一策略的实质是主动为工作付出更多,不只顾自己而且还服务他人。这样做一方面是表示对于其他部门或个人的友好之情,另一方面也是希望其他部门或同事能够投桃报李,在自己需要帮助时能够马上伸出援手。这种政治策略比忠于职守型高明,它能够帮助管理者通过正面的帮助行为改善自己与其他部门或个人的政治关系,也能够给自己在公司的声誉、地位巩固、提升带来一定但并非决定性的政治价值。 3、开放影响型策略 开放影响型策略指,不仅在具体工作上主动帮助他人他部门,而且通过推销自己、展现自己、加强思想感情交流等多种方法推广自己和自己部门,不仅帮助他人他部门在工作上提升,改善他们他们的工作质量,而且通过互动交往,加深双方的工作、思想、感情上的联系,发掘更多的共同点和同鸣点,从而形成一个相对较和谐亲密的跨部门非正式组织联系,与正式工作关系相补充,最终在企业内部形成自己的一种决策影响能力。 这种策略当然比友好帮助型更高明,但对管理者的能力和智慧也提出了更高要求,管理者对企业各部门、各同事付出的心血也要更多一些。 本策略的关键是要围绕如何实现企业价值和个人与部门价值双赢前提来实施。如果一旦偏离了这一原则,就很容易蜕变为拉帮结派、谋取私利的企业内部小山头、小团伙,影响力由正面变成负面,对于企业工作由推动变成阻碍,对于企业政治由福音变成毒瘤,破坏作用不可小视。所以在企业内部,任何的政治行为都应该同时为企业和相关当事人同时谋利,如果只谋局部私利,则必然损害企业利益,迟早会出事。
协同提升型策略 协同提升策略又更上一层楼,它指管理者不仅帮助、影响其他部门或同事,而且经常能够站在比自己职业自己部门更高的点上来观察思考公司事务,从而能够不断站在企业全局提出对于某些部门和整个企业非常有利的改进措施,并且在工作交往中始终有意识地推进部门与部门之间的良好合作关系,整合资源,让所有部门和同事发挥出协同作战的更大能量和团队优势。这样的管理者能够以一种正常的大家都认可的非常正面的方式不断扩大自己部门或个人在企业的决策影响力,最终成为企业核心高级管理人员。 这样的策略对于管理者素质能力会有更高的要求。一般管理者不可强求,应当量力而行,根据自己所处的环境状态,结合自己的能力、地位和定位来合理使用。 这一策略的最大好处是它是一种正面的健康竞争策略,是依靠自身能力、智慧、品德为根基的显规则层面的竞争方式,是能够令人信服的“阳谋”策略,对企业、他人、个人都有正面促进作用。可能的风险是如果处理不好,就会变成多管闲事、自高自大不可一世,所以采用此策略的管理者务必永远保持必要的谦逊和坦诚大度。没有宽广的胸怀和高超的沟通技巧,本策略很难顺利实施。 5、个人魅力型策略 个人魅力如果运用得当,对于管理者来说是件好事。而作为管理者,魅力只能从这三方面的一方面或综合作用产生:高尚的人品、超群的能力修养、悠久的从业资历。当然突出的外表形象或美好性格也能够增加管理者的魅力,但不构成实质性支持。个人魅力型管理者在打造团队时拥有优势,但仍然需要明白自己在企业当中的正确地位和恰当身份,一旦超越了地位身份表现,管理者再有魅力也不会见容于上级或同事,魅力就会转化为一种令人生厌的坏事。 6、无所作为型策略 最后一种就是无所作为型策略。说白了,也就是混日子。在非独裁型企业中,这样的策略也仍然有管理者采用。这种策略只有在企业巨变、方向不明、人事混乱时采用,目的在于明哲保身,但企业一旦恢复正常运作,无所作为策略就不应该再采用。如再采用此策略,管理者可以有饭吃但也就到此而已。 纵观以上各种政治策略,我们可以发现企业政治是非常费时费力、需要管理者全身投入去做的、一件工作之外但没有它工作便不可能做好的重要事情。而且我上面所讲的政治策略还主要只是针对如何赢得上司依赖讲的,但企业真实的政治是关系到上下左右许多不同人群的。如果想要在企业活得不错,就必须花精力去处理好这些繁杂的利益关系。可见,作为一个企业家或管理者,其职业生活其实不易。我个人自2003年来一直坚持一个观点,就是在所有管理者中,对政治家和企业家的素质是要求最高的,社会对这两者的基本要求也一致:不断创造经济价值,并处理好人与人之间的利益关系。 如何正确应对办公室政治无论在哪种类型的企业,面对哪种类型的老板,管理者在对待办公室政治时都应该牢记下面六个基本原则。 1、认可办公室政治 有人的地方就有利益冲突,有利益冲突就会有政治。政治是一种客观现实,必须承认它存在的合理性和现状。对于企业管理者甚至员工来说,企业办公室政治不是我们拒绝去认可、努力去回避就能解决的事,它是社会生活的必然产物。只有我们认可它存在是正常的,是不可避免的,我们才能够很好地面对它。 2、接受办公室政治 从管理者角度讲,企业它作为一种社会经济组织,并非因你个人而存在,因而也不可能因你个人的加入就突然改变其政治气氛。因此,当我们进入一家企业时,首先要做的不是去指责、抱怨这家企业已经在存在了五年或十年的政治,而是先要在理智上接受该企业目前办公室政治的现实。 抱怨抵触有没有用?没有用。抵触的结果往往是管理者自己头破血流,被人弄得满头包还不知道是怎么一回事。所以我的建议是:先仔细观察体会,花上三个月到半年的时间努力把企业内部存在的政治关系和政治问题一一搞清楚,知道它现在是怎么样的,问题在哪里,原因又是什么,等等。总之,作为管理者,必须政治敏感,对于企业政治要做到尽快心中有数。只有对企业政治格局心中有数之后,才有可能真正有效率地做事。因此,从心理上、感情上、理智上理解并接受办公室政治是管理者处理好政治问题的第二步。