上海致胜促销软文培训:LiveList之幸福广东第四场东莞论坛实录2

主持人：我们接下来把话筒给观众，我们来晒自己的幸福和自己的感觉。有一次我到朋友家去，我发现那个朋友家有两个客人，一个是年纪大一点的人，40多岁，带着一个孩子，这个孩子是生下来3天以后，因为医疗事故变成脑瘫的孩子，这个脑瘫的孩子不能走路，而且神情是呆呆的，我问他这个孩子10多年，你们就是一直这样带这个孩子，他们说是的。我的心里非常的感慨，同时也会觉得自己非常幸福，这个时候你觉得孩子调皮也是非常的幸福，他可以调皮捣蛋可以到处的乱跑这就是幸福，幸福就是对比的，我们可以把眼睛往下看一看，这样我们就会幸福很多。

观众：我是来自东城妇联的人。悲伤自己的悲伤，幸福着自己的幸福，我从事妇联工作快4年了，每当我可以为居民解决事情的时候，我觉得非常有幸福感，我给他们解决困难的时候我也非常的幸福，我想幸福是相互的，我相信每一个都这么想、这么做的话，那么每一个家庭和社区都会幸福。

主持人：下面我们每人用30秒的时间分享自己的幸福。

观众：尊敬的领导大家好，我是南城的一个居民，本来我有一套自己的想法，但是刚才已经被各位嘉宾说了七七八八，我在这里想分享一下个人的心得。每一个家庭都会有矛盾，就算是幸福的家庭也会有矛盾，但是怎么样去化解这个矛盾呢？才成为幸福家庭的典范，我相信那个家庭里面一定要有一位比较富有爱心的，可能两位都是那样，比如说一个家庭不管是夫妻还是兄弟姐妹还有家庭之间，就是有一个做比较大度的那一方化解矛盾，当自己有困难的时候自己要去接受别人的帮助，别人有困难的时候也要去帮助。知足常乐。家庭是身体的细胞，如果每一个细胞都健康的话，在配合其他骨头和血液等，我相信这个社区就会很幸福和美好。

我们今天是谈谈身边人和身边事，结合自己我们都是幸福的。我讲一讲我的幸福感，昨天到这，我今天想今天有那么多的姐妹一起谈幸福，看到大家这样的愉快和畅所欲言，特别是刚才专家和我们姐妹互动，都谈幸福广东和幸福生活的创建，所以到现在我的内心都充满了幸福感，大家的心情也带动了我，我觉得我的内心充满了幸福。特别是袁伯，他讲到他的社区，社区的生活非常的丰富多彩，所以他的社区里面夫妻没有闹离婚的，没有吸毒犯罪的，通过袁伯的自豪和幸福也感染了我，也感染了在座的每一位，我想我们都是幸福的，幸福是一种感受力，也是一种建设力，我看我们家后面有一对小夫妻经常帮我们修改衣服，有一天我去修改衣服，他的妻子正在缝纫，他拿着馒头说给你吃，她说还没有饿不吃。他说不饿也可以吃。在我的情感世界里面，我一直记住这个是非常温馨的一刻，这个是5毛钱的幸福，而且这一对小夫妻没有多少钱，他们是安徽来打工，但是他们两个人的恩爱和幸福感，一直感染了我，我们不一定要别墅和奔驰才幸福，有钱有有钱的幸福，中不溜有中不溜的幸福，我刚才讲的小夫妻，他们也有他们的幸福，所以我很羡慕他们，我说你们夫妻真好，真幸福。我们身边都有这样的幸福，姐妹们我们一起晒起来，晒幸福！

主持人：我们小的时候，我记得居委会一户挨一户检查卫生，看你们家是否干净，如果干净，他会贴一个“清洁”的东西，这个是非常好的树立了典范的作用。

叶丽云：最近我们搞了一个好丈夫和好妻子活动，这个对我们和谐的家庭也是非常的有效果。

主持人：这样也是非常的好的活动。

叶丽云：已经评出了两个家庭。

主持人：谢谢我们的叶副主席。刚才汪科长也说到了，家庭和谐跟个人的修养和技巧都有关系，今天我们到现场就是畅谈幸福，我们想问一问现场的朋友们，你们觉得自己幸福吗？幸福的举手，给我看一看，95%的人都举手了。我有一种感觉，我觉得女人是很容易有满足感和幸福感，可能就是做了饭，老的小都回家吃饭了这也是幸福。还有就是我看到一双很漂亮的鞋子，一摸钱不够，这时候你转念一想，还有一些人在因为没有鞋穿而哭泣，其实幸福和不幸福就是在我们转念之间就会变化，它是我们内心的感受，今天我在现场看到，有一位大姐我感觉她很幸福，因为穿的衣服比我穿得漂亮，下面我们把话筒给到杨主席。

市民政局基层政权和社区建设科汪成鹏科长

汪成鹏：政府是引导的过程，政府主要是建立机制的问题，首先来分析影响家庭和谐的因素，然后建立一些相关的机制，比如说突发事件，我们怎么去建立一个救助的机制，我们在电视上经常看到一些不幸的消息和不幸的新闻，在这种情况下我们怎么去帮助这些人，还有比如说家庭矛盾的纠纷，怎么去建立一种调解的机制，这是建立一些不同的工作机制，形成长效机制。从社区居委会来说，它是平时打交道最多的组织，它应该是从解决我们邻里的纠纷，化解矛盾，组织活动这些方面去做好，通过及时调解这些纠纷可以化解矛盾，可以通过组织一些活动，夫妻关系、子女关系和邻里关系的融合，这个是促进和谐。还有借助我们现在推进的社工，社工对家庭和谐也是非常的有帮助，我们不了解这个工作的时候，我们觉得他们没有什么优势，但是真正的掌握住了方法和技巧之后，我们跟社工聊天的时候，他们有很多案例，就是解决家庭纠纷、构建和谐家庭的案例，曾经我听到一个社工讲，在东莞一个老年人家庭失去了孩子，父母想着自杀，这个家庭已经不和谐不稳定，最后通过社工个案的跟进，大概1个月左右用了不同的方法，现在老人的生活非常的安定，就是缓解了家庭和谐，社工就要发挥专业优势的活动，对个人来讲，每一个都要尽量掌握生活的技巧和生活的方法，调节家庭关系的管理，从各个方面促进家庭的和谐。

主持人：当细胞有病菌的时候需要有外力的干预，把病菌杀死，恢复良好的状况。妇联是妇女的婆家，有什么她首先不一定会跟其他人说，她会找婆家，这个婆家是怎么给妇女引导家庭的和谐，我想请问一下叶副主席，您说一下我们平时是如何做工作的？

叶丽云：我们妇联做了很多促进家庭和谐的工作，我们开展素质之家，还有评选五好家庭，还有幼儿园亲子活动等等，对家庭的促进和谐做了很多的工作，而且我们也非常受居民欢迎。

主持人：就是换位思考一样？

谢晶：对。

主持人：非常好，刚才翟副书记说了，不幸是各种各样的事情造成的，我们沟通探讨不和谐的家庭有什么好的方法去化解？

网友代表：李培军

李培军：我觉得面对家庭不和谐的情况，他和我们社区的服务是息息相关，尤其是跟社区组织的活动息息相关，比方说在我们社区当中，通过这样的活动，可以增加家庭的亲和力，也可以增加成员之间的协作意识，比方说在南城的洪福广场里面的有游泳池，可以免费让家庭去休闲和游泳，让家庭成员都参与其中这样家庭和谐就体现出来了。还有我们社区有学校，我们可以组织亲子的运动，让父母和孩子都参与其中，在忙忙碌碌当中，这样家庭就会非常的和谐稳定。

袁楚才：我们社区就是省五好和谐社区，新莞人和老莞人都能相处很好，每年都会举行活动，相互学习，大家回家煮饭，年轻人回来有饭吃，孩子回来有饭吃，大家都很好，我们社区目前没有离婚、家庭暴力等不和谐的现象。

主持人：汪科科长有什么看法？

汪成鹏：我对家庭的感悟比较少，但可以结合一下自己的实际情况，谈一下自己的看法，影响家庭和谐是很多的方面，家庭成员的问题，各种成员管理的问题，邻居社区组织的问题，还有一些矛盾调解的问题，还有突发事件不同的原因和不同的因素会影响家庭的和谐程度，所以我觉得要怎么去构建和谐家庭，怎么去维护和谐家庭，这个是多方的责任，不是家庭几个人做好就可以，它还有各方面的原因，我觉得需要从不同的层面去解决。

主持人：下面把话筒交给黄主席，这个白玉兰大家很认同，你怎么才可以开展得更快？

黄慧红：白玉兰中心是根据市委市政府打造社区工作开展为社区服务的平台，2009年的12月我们的服务中心正式成立，现在已经有6个白玉兰服务中心，分布在东莞的一些社区里面，接下来我们希望能在更多的社区里面，在更多成熟的社区里面，建设更多的白玉兰服务中心，为我们社区的居民提供更多多元化的服务。

主持人：我代表社区的居民感谢白玉兰。社区非常的和谐，家庭也是社区的一分子，每一个家庭和谐了，社区才可以和谐，社区和谐社会才可以和谐，如何做到家庭的和谐呢？今天我们来看一看我们的第三个话题是什么？有请工作人员打开底板。如何构建和谐家庭打造幸福社区的基础。我们问一问台上的嘉宾，在你们身边有没有这种家庭不和谐的现象？

翟建华：确实有，夫妻之间有矛盾，孩子吸毒，还有家庭成员病重等都有。

主持人：不幸的家庭有各种各样的原因，对和谐家庭有没有一个客观和正确的理解呢？有请汪博士给大家谈一谈，您认为和谐家庭是什么样的概念？

汪辉勇：所谓家庭就是由夫妻、父母、子女、兄弟姐妹组成的以爱情和亲情为生活的共同体，和谐家庭就是家庭成员相互适应关系稳定的状态，没有矛盾冲突的状态，这个状态如果要进行描述的话，我把它概括为，妇良妻惠，妇随子孝，相亲相爱。

谢晶：我们在开展服务的时候接触不同的家庭，其实每一个家庭在成长的过程当中，也会遇到这样和那样的问题，我们中心有一个家庭室，我们会邀请这样的家庭跟我们社区一起探讨这样的问题，比方说他针对孩子的教育问题，爸妈都有各自的见解，可能有一些矛盾在，我们让孩子也参与在这里，爸爸有这样的看法，妈妈有这样的看法，孩子也有自己的想法，相互的沟通，就让他们家庭每一个成员的改变，都会让家庭轮廓有稍微的改变，我们会家庭相互的沟通。我们让他们一起去感受，不是说我们单纯给他们找，让他们自己领会到我们的家庭里面可以有这样的沟通模式。

主持人：谢谢汪科长，市委市政府在近几年投入资金会打造一些社区的服务设施，我们期待。刚才我们台下的几位嘉宾已经发表了他们自己的看法，我们又将活动交给台下，有哪一位观众参与我们的讨论。

观众：主持人您好，大家好，我叫柳志勤。我认为社区里面，他们自己特长很多，我认为社区里面可以举行一些活动，让这些有特长和爱好的人找到自己的组织，这样他们有自己的活动，他们归属感就会提升，这些工作靠谁去做呢？我认为就是单单社区的资源就可以，比如说一些退休的老教师、医生，我们让他们发挥余热，成立一些舞蹈队和健身队还有其他的绘画班，戏曲队，这些有共同爱好的特长的人，他们可以在社区里面有精神依托，有组织，这些归属感就提升了，幸福感自己自然就提升，社区和谐就自然的提升。

主持人：让有专长的老人家可以发挥他们的余热，这个是非常的好。袁叔我想问一下，这个谁来做好呢？是志愿者呢？还是居委会呢？这一般是居委会来牵头做吗？

袁楚才：我们社区里面有白玉兰中心去做，现在这个老年的儿童的妇女的，有什么问题，有什么需要解决都找白玉兰。
   
主持人：我想问一下，白玉兰这个组织现在已经遍布了我们市多少个社区？

谢晶：下面的已经建了5个，继续还有更多的镇街想来建设我们白玉兰。

我们一直在研究这方面的工作，也在探讨提升我们社区的文体服务还有其他的服务，来增强社区的凝聚力，提高我们居民的幸福指数，我刚才听到网友代表和我们群众代表的意见，我也深切感受到社区的活动对我们居民的幸福感对我们社区的环境和和谐程度等各个方面的促进作用是非常大的。

从我对工作的理解，我作为政府部门，政府不能够代替我们居民去感受幸福，但是让我们可以通过一些渠道，通过一些工作来提升我们群众的幸福感。

就刚才几位嘉宾谈的这个主题，我觉得怎么样通过我们社区的文体活动，来增强我们居民的幸福感。

我感觉可以从几个方面去谈，第一，就是刚才网友代表谈的服务设施的问题，服务设施这是一个基础，没有设施我们想搞一些活动，是没有载体没有平台，也无从谈起，比如说我们想跳广场舞没有广场怎么跳，想看书没有阅览室怎么看。我们想开展一些亲子活动想跟小孩子玩一下，没有地方就没得参加，服务设施是一个基础，这几年我们一直在推进服务设施的建设，包括卫生服务站，文化名城的建设和图书阅览室和白玉兰家庭服务中心，今年开始到2015年建100个社区中心服务中心，包括我们刚才说的服务的项目，也包括老年人青年人、儿童各类的服务都可以建起来，今年投入了4000多万，每年建5个。第二，我们要完善服务队伍和服务机构。如果光靠居委会的人肯定不行，下面就是怎么培育社区的组织，让我们社区的组织和社会组织和志愿者组织居民来活动，让我们通过这些组织和队伍来扩大我们居民的参与促进和谐氛围。第三，服务活动的开展，创新一些服务项目，比如说广场舞更多引导居民的需求，发现需求，通过以建立需求为导向的服务活动，通过各种各样的服务活动，包括刚才说的书画、音乐、乐器等各个方面的服务活动，组织大家在一起交流，丰富我们的生活，增强我们的交流，从而提高我们的幸福感。以后我们也会想办法尽量去满足我们广大群众的需求。

主持人：还有哪一位嘉宾说一下？

汪辉勇：我觉得广场舞很有意义，我老婆现在每天晚上7：30到9：30，每天两个小时跳舞，我觉得跳舞之后她的身体有很大的变化，我们国家从90年代有广场舞的活动，一开始我不理解，现在每一个城市都有，有的时候早上6点多的时候有很多人在练太极，这个同时还加强了人与人交往的沟通，这个对提升幸福指数是很有好处的活动。

主持人：谢晶您作为社工的代表您是怎么看？

谢晶：我对这方面有一些自己的想法，我本身是东莞市白玉兰社区的社工，我们平时就会开展一些社区不同类型的活动，还有家庭远离暴力等一系列的活动，他们来参加我们的活动会说，我们平时没有看到我家庭成员的另一面，我们邻里之间还有另外一面，这让我感受到了家庭的温馨，他觉得这一份快乐是以前没有的，我们社区新莞人比较多，以前在我们老家是没有这种类型的感觉，在这边觉得这种感觉更加的提升了。

主持人：就是用音乐来加强幸福感，我们刚才台上嘉宾都发表了他们的看法，肯定了社区娱乐活动可以增加幸福指数，政府如何来引导他们，有没有一些好的措施可以引导社区做这些活动呢？有请民政局的汪科长来谈一谈。

南城周溪社区翟建华副书记

翟建华：我认为确实可以提高幸福指数，广场舞成为社区的亮丽风景线，他们在跳舞的同时也会聊一下家常，人与人之间，家庭与家庭之间达到了高度的和谐。

主持人：现在跳舞的人有多少？

崔建华：100多人。

我们都谈到了好的建议，刚才有人说邻里关系，说来说去都是大家关注的，邻居关系非常的重要，如何来建立一个非常好的邻里关系，我们有什么样好的方法呢？我们来谈到我们第二个话题，有请工作人员将底板解开，论坛二是社区开展民主自治，举办各种文化活动能有效提升幸福指数吗？我们还是先请台上的嘉宾来一说，我们有请翟书记。

主持人：还有一位观众，来发表一下你的看法？

观众：我是东莞市工作的社工，我觉得要建立幸福的社区，必须有一个互助的理念，因为社区是有一定的差距在里面，这样可以互相帮助我们形成很好的归属感。

主持人：就是要关爱，不是要排挤，是要一视同仁。

观众：对。

大家好，我觉得除了环境还有社区的建设以外，我觉得我们人也是很重要的因素，既然到广东来打工，他当然想在这边有家的感觉，我们作为老莞人，就要尽到地主之宜，多多关爱他，而不是排挤他们。

非常谢谢这位观众，还有那一位台下的观众有话要说，这里有一位朋友，谢谢这位观众。

我今天非常高兴可以参加"幸福广东工人农民论坛"，我作为群众代表，我觉得如果在社区里面，就像刚才网友嘉宾说的多一些文化方面的设施，比如说社区里面多一些文化长廊还有一些书画展示，还有多给我们居民提供一些文化以及娱乐的活动，组织我们邻里之间还有小区里面的居民多参加一些文化活动，我觉得第一可以增加我们的幸福感，让我们彼此之间互相的了解，让我们在交往当中获得更多的信息，让我们觉得在这个小区里面，不仅仅是生活质量得到了提高，精神文化也得到了提高，谢谢。

我们台上的嘉宾已经有三位在畅谈，我们现在把话筒交给下面的观众，哪位观众来说说您的想法。可以举手示意。

我觉得我对社区的看法有三点，第一，为社区多提文化教育的活动，通过文化教育的学习，提升居民的素质，比方说，书法、绘画、音乐等活动。第二，社区提供一些健身活动的设施，多做一些活动，比方说在社区的活动当中，可以提升强身健体这个是幸福的基石，有一个健康的身体才是幸福的根本点。第三，我觉得社区应该多建设一些图书馆，提高我们的信息量，让大家开阔视野，提升我们居民参政议政的渠道。比如说前天我刚才参加了市委宣传部组织的东莞元素的评审活动，在这个活动当中我们通过网络的收集，有181个征集的装箱，后来我们选种了50个议题，如果居民可以有效的参与我们的活动这个是非常有意义。在东莞正名还有树立新的想象，这个都有我的一份，如果这里面有我的意见，我会非常的幸福。

谢晶更看重社区保障身心健康的服务。我们的网友代表你有什么跟大家说的吗？