富邦财产保险有限公司:为什么做决定那么难

你是否曾经因为一些选择而苦恼过？譬如说：应该选择什么样的大学就读？ 选择什么样的专业？ 选择考研还是工作？ 找什么样的人结婚？诸如此类。

为什么那么难做决定呢？从小（晚上吃什么）到大（人生抉择），似乎对很多人来说都是如此。选择困难症是一种怎样的病症呢？是因为不愿承担选择的风险和责任吗？如何解决？

从“选择难”到“轻松选择”的转变

——转自黄继兴的回答

我以前是一个超级害怕做决定的人，任何一个决定的思考过程都很冗长、缓慢、痛苦，像用一张砂纸在大脑沟回之间搓擦。然而，每天你都需要做出大量的决定，各种尺寸的决定，于是每天都过得非常折磨。八年前，当我试图改变那些令我难以忍受的性格缺陷时，开始审视这些毛病的根源和路径。

难以做选择，是回避后悔情绪。当时的我是一个非常容易为自己的选择后悔的人。换言之，不管选择 A 还是 B，我都容易在选择做完后产生后悔情绪。因为 A 有 A 的好处，但也有不足；B 有 B 的优点，但也可能带来其他危险结果。

后来我想明白了，既然我无论如何都会后悔，那么——

当我做出比较小、日常琐碎的决定时，只要确定哪些选项属于最优解，则不管选择最优解中的哪一个，我都能接受。

1. 有足够的智力去快速判断哪些选项是最优的。如果难以选出一个，那就选出 Top 5 来。
2. 告诉自己：没有什么是完美的。
3. 从 Top 5 最优解中，随便选一个。
4. 有勇气承担任何一个决定带来的所有后果。它既包括你能预见、或希望达到的后果，也包括你无法预见、你不希望出现的后果。
5. 告诉自己：不会死人的。

你足够聪明，并且以这种方法处理过大量日常决定后，上述整个过程是非常快的。

如果是比较重大的决定，那么就要看你是不是想清楚了自己要走什么样的人生道路。这个问题的确更难，但一旦想好了，任何重大决定，都是比小决定更容易做的。因为，越重大的决定，越容易看得出它和你预期的人生轨迹有多大重合或有多大偏差，也就越容易选择是或否。

只需选择“不差”的那个即可

——转自王江的回答

最近十年里，几乎每天都面临着大大小小的决定，和创业有关，和投资有关，和移民有关，和孩子有关…，慢慢我逐渐总结出来，如何迅速的做判断和做决定，那就是寻求“不差的决定”，而不是“很棒的决定”，好处如下：

1、“很棒的决定”是没有标准的，因为似乎永远有更棒的选择，但不差的决定是比较容易选择出来的。（大家一定听过那个在河边选船的故事～）

2、迅速做出不差的决定后，把时间花在执行上，同时又可以一个接一个做出不差的决定，这样的叠加对事情的发展会帮助很大。（巴菲特似乎也是这么想的，呵呵～）

3、不差的决定使得我们压力不至于过大…

从创业的角度谈选择

——转自成远的回答

几种逻辑打架有时候也会妨碍做决定。

看到很多朋友其实不仅回答为什么决定不好做，也讲了自己做决定的方法，我也多说两句：

本来想不涉及星座，也不涉及数学，但可能很难回避这些问题，因为做决定既是因人而异的，又是有很多量化的考虑方法的。

当然选择本身就是要考虑代价，经济学讲成本，博弈论也讲很多如何做决策的问题，这些理论很多，有些是管用的。比如很常用的是划格子，给出：成就感、收益、安全性，然后给不同的选择后会在这三方面带来什么结果打个分，当然你心理一定对这三方面的重要性有一个自己的排序，比如年轻时成就感、收益需求更多，年纪大了对安全性要求更高等。

这方面的例子有一个经典是框架最终卖给分众的故事，谭智当时选择了卖，而没有选择独立上市，完全可以根据划格子打分的方法推演一遍。谭智当时的状况是对成就感和收益有一定的需求，但对安全性要求更高，卖掉框架后，进入分众做了一段时间的CEO，他就退休了。而卖掉框架对于谭智来说收益可能比独立上市稍微低一些；成就感方面，卖掉也比上市稍微低一点，但框架当时完成了一连串收购，也是一个商业上的经典案例，后来为此到哈佛商学院做过报告，现在谭智可以作为创业导师，过比较令人尊重的退休生活，做做天使投资，成就感方面企其实也不差了。相对应的，对于当年的江南春，独立上市的成就感非常高，他才30出头，既是后面有很多隐患，未来也还有机会。对于另一家被分众收购的聚众来说，也同样可以用划格子的方式推演出后来的选择。我不知道未来2、3年团购这波大潮会不会再次有机会让某些人用到这种选择方法。

再说一个做第一步决定的经验，Zappos的创始人谢家华在他的书里写过一个玩德州扑克的故事，就是讲某个事情的第一步选择有多么重要，讲的是他常去赌场玩德州扑克的，去多了就发现，其实每天晚上做得最重要的决定不是出了哪张牌，而是你刚刚进场的时候选择坐哪张牌桌。

这方面有一个经典的例子是王兴跟我讲的。他说做校内之前，他们已经在泛SNS市场做了一年多，没什么起色，而且很多当年做泛SNS的创业公司最后都完蛋了，这似乎证明不是谁的牌好不好的问题（团队、技术、资金、创业经验等），而是这个牌桌有问题。其实当时王兴的团队没什么优势，产品是当时比较晚才上线的，所以看到很多家都没什么起色，于是趁着钱还没完全花光，开始考虑选择细分SNS市场。这个时候做的决定是做小区SNS，还是做校园SNS，校园和小区比为什么更好大家现在都很清楚了，当时做这个选择更重要的是，它是重新选择一个牌桌，决定了做校园SNS，然后很快就有后面几个非常重要的决定，比如选择三所高校开始，比如做了清华电子系的学生节活动，做了学生在校内上团大巴去车站的推广等，都很成功。可以说进入校园SNS，是选对了牌桌，而恰好千橡等更有实力的竞争对手都还没进来，原来泛SNS的竞争对手都快支撑不下去了，王兴团队虽然没有什么好牌，但却是当时细分市场里做得最好的。其实在2009年12月，王兴团队也慎重的做了一个到底是做Foursquare，还是做GroupOn的选择，事实证明这又是一个相当重要而且现在看比较正确的决定。

巴菲特好像说过一句话，忘了原话，大概是说坐到一个牌桌上，30分钟没有发现谁比你差，就说明你就是最差的。其实巴菲特说的这个情况，就应该换牌桌。其实这些只是说，要特别重视第一个选择，进入赌局之前，要充分考量环境、对手的牌等，在你可以选择牌桌的时候（好多人恰恰忽视了，其实你是可以选择进入哪个市场的），慎重的选择一个有利于自己的牌桌。

至于如何做出第一步的重要决定，其实没什么特别的方法，王兴是2月18日（好像和薛蛮子同一天），水瓶座的最后，介于水瓶和双鱼之间，乔布斯是2月24日，双鱼座的开始，不知道星座有多少影响，大概这个时间段出生的人做决定属于想清楚了就比较坚决的类型（我是2月20日的双鱼，这点有所体会），但通常他们做出重要的决定会花上很长的时间酝酿，可能是1年甚至好几年。比如，对于王兴创业来讲，第一个最最重要的决定是选择SNS这个大方向，这个决定他花了至少有一年的时间，甚至更早学习计算机时候认真读过Minix之父塔能鲍姆教授的著作《Operating Systems: Design
and Implementation》，都对他看准SNS方向有很大帮助。王兴说过很多次，他习惯收集大量信息，然后做几个重要的决定，而不是经常性的做许许多多非常小的决定。

供大家，特别是创业的朋友们参考。

为什么做选择不难

——转自于红红的回答

刚走上社会时，因为眼前一摸黑，会经常感到不知所措，做决定困难。现在多数时候，已不觉得做决定有多难。犯难只在个别时候。

想了一下不觉难的原因：

一、爱冒险

没觉得做错事有什么丢人的，做事失手也不一定表明自己小白。只要以后不重犯同样的错误，那么，因冒险而做错事所带来的新奇、刺激、惊喜、收获足以补偿我付出的代价。我是个千足金的乐观主义者，习惯从积极面、光明面找理由。

二、敢承担责任

我20岁前，就明白了一件事，这世上，别指望任何人替你埋单。只要是我自己做出的行为，不管是不是受人怂恿，也不管最后在金钱上、名誉上还是交情上蒙受何种损失，后果绝对自负！我不赖任何人，不埋怨任何人，不恨任何人（哪怕是Ta欺骗了我）。如果有人替我背了责任（甭管是Ta自愿的还是我去说服的），那是我“走狗运”了，属于意外事件。所以，我做决定之前，如果觉得自己承担不了后果，那我干脆就不做，闪了。这时我也不在乎别人讥笑我怂。

三、能承受失去

我明白，人活在世上，不可能保住已经拥有的一切。想想，你连命都保不住呢！你还能保什么呀？所以，我把失去视为一种常态。人有时怕做错决定，是因为错了你就会丧失机会、失去爱、损失钱、丢掉对自己有重要意义的人……或者受到其它严厉的惩处。我如果有所丧失或遭到处罚，也会痛心、难过。但是只要我还活着就行！我难受一阵儿就好了——我把不幸当作我的命运来接受。毕竟，活着便可能再创造。总会有什么事发生的！失去了A，还有B会出现。所以，不用对失去不依不饶。任何时候，眼睛都要坚持往前看、往四周看，不能只顾往回看、往自己的内心看。

四、求事理对，不求最佳结果

我认为，除了与艺术有关的事务，都不用追求完美。

因此很多时候，我是“差不多主义”。只要大差不差，好点、赖点都行。所以，有时别人会不满、吃惊地问：“你就不能再做得好一点吗？”“你的要求怎么这么低啊？”正因为我对结果、结局不抱很高的期许，所以做决定会很快。

我以前爱打牌，打牌是有牌理的。按牌理出牌，打输了就输了，没什么好懊悔的，照样开心。我发现很多人牌打得差，是Ta根本就不懂牌理，全凭感觉和自以为是瞎出。同样，做事有事理，只要事理对，不用太对结果耿耿于怀。这里难就难在你要先把事理搞清楚。有的事，你死到临头或许才能明白其中的事理。悟性好的人，就会在断事方面占便宜。

我发现有人这么考虑问题：“这事如果做不好的话，就会失分。做了还失分，就太亏了！”但事实上，很多因素你控制不了，老考虑不失分，自己会特别累，弄不好就钻进死胡同了。所以我倾向于看总的结果，如果基本上成功了、优良了、及格了，就OK；局部有纰漏，有损失，无所谓。实现最大化，好做就做；不好做，就拉倒。

另外，做事成败与否还有运气的成分。我牌技不差，但有时玩牌会抓一把特烂的牌，牌技好根本不顶用。有一次玩双升，我坐庄，打猫，结果起底牌前，我抓了4个猫、2个长套，还天绝1门。这牌我怎么打怎么有。这就是运气！做事情时，你不知道这一单是好运还是霉运，你也不知道运气在其中占多大比重。所以，做决定时，你其实没有万全之策。想太多没用！

尽管我不是求全责备的人，但我也不是对什么都说“随便”的人。如果别人给我选择的权利，我就选自己心里喜欢的，在小事上也不让别人摆布我。没必要让别人把你“随便”得不舒服。

五、愿意弥补

认识到错了，我就心软、嘴软，乐意重做一遍。那么，有可能把局扳回来，甚至因祸得福。有时，别人不会给你改错的机会，那么，就按第三条处理，认命！任Ta“一江春水向东流”……

结婚、离婚、换职业、买房子等等通常属于难以做决定的事。面对这类事，仍然要把事理先整明白，然后按事理走，无怨无悔。

系统化分析

——转自HeXiaobo的回答

我来给一个比较系统性的答案。
有一个朋友发给我过一个工具，是cognitive behavioral therapy (认知行为学) 中经常被心理理疗师用到的一个工具，专门帮助因为焦虑过度而丧失认知能力、从而无法有效做决定的客户。先跟大家分享几个tips：

1、承认问题存在
2、不要凭只觉来选择
3、多数情况可以拖延做决定的时间
4、要考虑每个选择的连锁反应
5、人们总觉得准备不足，这会干扰你做决定。要记住，你有权力做出自己的决定。
6、搜集信息
7、认真衡量每个选择Carefully
8、为了完成目标去制定一个详细的计划
9、如果有问题，不要立刻就放弃选择另一个方案。

身边的选择恐惧症

——转自elya的回答

这个叫做抉择综合症或者选择恐惧症么？
我周围有很多这样的朋友
朋友Z，去吃饭要问我吃什么好呢？自己基本不点菜，连坐哪也要反复请示，如果你对他说“你决定”，他就会纠结死。周末不知道该干嘛，总是说“你来安排吧”。平时不确定几点下班合适，总是说“你几点走？叫我”，这是典型的选择恐惧症吧
朋友J，最怕做AB选择题，据他自己说只要在A和B里要选一个，他总是选那个错的。有时候他会强迫自己选择相反的那一个，结果还是错的，于是非常怕从两个里选一个，这也是选择恐惧症吧

这种症状大概是来源于以下几个原因：
1、对自己的不自信
2、对要选择的内容不了解
3、对选择结果太在意
4、有强烈的自我暗示

解决办法：
1、增加自信
2、了解要选择的内容
3、重过程轻结果
4、放松，不要想太多

什么叫选择恐惧改症

选择恐惧症，也称作选择困难症。选择恐惧，显而易见是不自信和逃避责任的心理，缺乏自立意识，害怕失败。患上这种病的人面对选择时会异常艰难，无法正常做出自己满意的选择，在几个选择中必须做出决定的时候很恐慌,惊慌失措，甚至汗流浃背，最后还是无法选择，导致对于选择产生某程度上的恐惧。
大事小事犯迷糊，动不动就求助网络，“选择恐惧症”正在一些都市白领中流行。据悉，在一些论坛上，“选择疑问式”的求助帖遍布。要不要跳槽？该不该接项目？甚至包括面试着装、简历装订，事无巨细都有人在等待网友的指点。
选择恐惧，显而易见是不自信和逃避责任的心理。这些长久在父母、师长呵护下长大的“大孩子们”，缺乏自立意识，害怕失败。网友们的意见自然是一种借鉴，但人生的路终究要自己来把握。有选择恐惧的人，不妨自己多做几次做主，哪怕是多受了几次失败挫折。自我意识增强了，恐惧也就慢慢消失了。