中财网王麻子刀剪图片:《早茶》（管理小说） - 高扬的日志 - 网易博客
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 02:57:41
《早茶》（管理小说）
《早茶》巧系列（博客体管理小说） 2010-04-14 00:21:17 阅读4090 评论40 字号：大中小
全球金融风暴过后，劫后余生的中国企业率先涅槃而重生。但世界经济形势风云变幻，市场竞争的形式已悄然发生深刻变化——传统单一的产品竞争转变或升级为品牌竞争，继而再升级为服务竞争。面对惨烈的市场态势，服务管理正逢其时，服务营销应运而生。
《早茶》“主人公”小张，是深圳某网络设备公司客户服务部业务员。在邂逅且“抓住”了专家后，受其悉心指导，得以不断学习和实践服务营销理念。期间，虽遭遇感情纠葛、同事背叛、客户反悔和理赔纠纷等些多不幸，但皆能身体力行，做事先做人，服务先用心，以巧取胜，终斩获不菲，从一个普通的业务员逐步成长为客户服务部的主管、部门经理、运营总监和常务副总经理，以至被聘为拟上市公司的CEO。
借鼎他山，抛砖引玉。洋洋洒洒21万多字，《早茶》既是一部博客体实战管理小说，也是一门“巧系列”自学自悟参考读本，共32篇（每篇分为上、中、下节或上、下节），计90小节。各篇节独立成体，既有起伏跌宕的商业经营活动，也有鲜活复杂的人物心路历程。主题围绕服务营销这一市场亟盼的热门话题，涉及金融、快速消费品、酒楼、办公设备、物流和保险等行业的服务营销的诸多独只创意，几许真实的商战场景娓娓的铺陈开来，着力传承一种“大智若愚，大商无算；服务无巧，用心则赢”的气度与格局……
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A、《早茶》故事梗概及人物介绍
B、 《早茶》（管理小说）导读
01、巧用团队（上） 02、巧止纷争（上） 03、巧止纷争（中）
04、巧逗红颜（上） 05、巧谈生意（上） 06、巧约客户（上）
07、巧排异议（上） 08、巧借智库（上） 09、巧遇专家（上）
10、巧议前事（上） 11、巧结善缘（上） 12、巧诱红颜（上）
13、巧诱红颜（中） 14、巧授机宜（上） 15、巧学改善（上）
16、巧问专家（上） 17、巧析文化（上） 18、巧留客户（上）
19、巧治猪头（上） 20、巧洗人脑（上） 21、巧送玫瑰（上）
22、巧分市场（上） 23、巧分市场（下） 24、巧配资源（上）
25、巧配资源（中） 26、巧配资源（下） 27、巧制流程（上）
28、巧制流程（下） 29、巧探迷局（上） 30、巧探迷局（中）
31、巧探迷局（下） 32、巧析文化（中） 33、巧析文化（下）
34、巧为善小（上） 35、巧为善小（中） 36、巧为善小（下）
37、巧会女生（上） 38、巧会女生（下） 39、巧作报告（上）
40、巧识人格（上） 41、巧续前缘（上） 42、巧续前缘（中）
43、巧续前缘（下） 44、巧扮黑脸（上） 45、巧扮黑脸（下）
46、巧负责任（上） 47、巧负责任（中） 48、巧负责任（下）
49、巧浮冰山（上） 50、巧授机宜（中） 51、巧用团队（中）
52、巧用团队（下） 53、巧授机宜（下） 54、巧诱红颜（下）
55、巧留客户（中） 56、巧留客户（下） 57、巧送玫瑰（中）
58、巧送玫瑰（下） 59、巧约客户（中） 60、巧约客户（下）
61、巧学改善（中） 62、巧学改善（下） 63、巧排异议（中）
64、巧排异议（下） 65、巧治猪头（中） 66、巧问专家（中）
67、巧问专家（下） 68、巧识人格（中） 69、巧结善缘（中）
70、巧结善缘（下） 71、巧识人格（下） 72、巧借智库（中）
73、巧借智库（下） 74、巧作报告（中） 75、巧作报告（下）
76、巧议前事（中） 77、巧逗红颜（中） 78、巧逗红颜（下）
79、巧止纷争（下） 80、巧治猪头（下） 81、巧遇专家（中）
82、巧遇专家（下） 83、巧浮冰山（中） 84、巧浮冰山（下）
85、巧洗人脑（中） 86、巧议前事（下） 87、巧洗人脑（下）
88、巧谈生意（中） 89、巧谈生意（下） 90、巧散茶局(大结局)
更多“知识解决”内容：http://gaoyang0755.blog.163.com/
《早茶》巧系列（博客体管理小说） 2010-04-14 00:21:17 阅读4090 评论40 字号：大中小
全球金融风暴过后，劫后余生的中国企业率先涅槃而重生。但世界经济形势风云变幻，市场竞争的形式已悄然发生深刻变化——传统单一的产品竞争转变或升级为品牌竞争，继而再升级为服务竞争。面对惨烈的市场态势，服务管理正逢其时，服务营销应运而生。
《早茶》“主人公”小张，是深圳某网络设备公司客户服务部业务员。在邂逅且“抓住”了专家后，受其悉心指导，得以不断学习和实践服务营销理念。期间，虽遭遇感情纠葛、同事背叛、客户反悔和理赔纠纷等些多不幸，但皆能身体力行，做事先做人，服务先用心，以巧取胜，终斩获不菲，从一个普通的业务员逐步成长为客户服务部的主管、部门经理、运营总监和常务副总经理，以至被聘为拟上市公司的CEO。
借鼎他山，抛砖引玉。洋洋洒洒21万多字，《早茶》既是一部博客体实战管理小说，也是一门“巧系列”自学自悟参考读本，共32篇（每篇分为上、中、下节或上、下节），计90小节。各篇节独立成体，既有起伏跌宕的商业经营活动，也有鲜活复杂的人物心路历程。主题围绕服务营销这一市场亟盼的热门话题，涉及金融、快速消费品、酒楼、办公设备、物流和保险等行业的服务营销的诸多独只创意，几许真实的商战场景娓娓的铺陈开来，着力传承一种“大智若愚，大商无算；服务无巧，用心则赢”的气度与格局……
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',2)">A、《早茶》故事梗概及人物介绍
B、 《早茶》（管理小说）导读
01、巧用团队（上） 02、巧止纷争（上） 03、巧止纷争（中）
04、巧逗红颜（上） 05、巧谈生意（上） 06、巧约客户（上）
07、巧排异议（上） 08、巧借智库（上） 09、巧遇专家（上）
10、巧议前事（上） 11、巧结善缘（上） 12、巧诱红颜（上）
13、巧诱红颜（中） 14、巧授机宜（上） 15、巧学改善（上）
16、巧问专家（上） 17、巧析文化（上） 18、巧留客户（上）
19、巧治猪头（上） 20、巧洗人脑（上） 21、巧送玫瑰（上）
22、巧分市场（上） 23、巧分市场（下） 24、巧配资源（上）
25、巧配资源（中） 26、巧配资源（下） 27、巧制流程（上）
28、巧制流程（下） 29、巧探迷局（上） 30、巧探迷局（中）
31、巧探迷局（下） 32、巧析文化（中） 33、巧析文化（下）
34、巧为善小（上） 35、巧为善小（中） 36、巧为善小（下）
37、巧会女生（上） 38、巧会女生（下） 39、巧作报告（上）
40、巧识人格（上） 41、巧续前缘（上） 42、巧续前缘（中）
43、巧续前缘（下） 44、巧扮黑脸（上） 45、巧扮黑脸（下）
46、巧负责任（上） 47、巧负责任（中） 48、巧负责任（下）
49、巧浮冰山（上） 50、巧授机宜（中） 51、巧用团队（中）
52、巧用团队（下） 53、巧授机宜（下） 54、巧诱红颜（下）
55、巧留客户（中） 56、巧留客户（下） 57、巧送玫瑰（中）
58、巧送玫瑰（下） 59、巧约客户（中） 60、巧约客户（下）
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64、巧排异议（下） 65、巧治猪头（中） 66、巧问专家（中）
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79、巧止纷争（下） 80、巧治猪头（下） 81、巧遇专家（中）
82、巧遇专家（下） 83、巧浮冰山（中） 84、巧浮冰山（下）
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