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XXX柜员末笔未登记剖析

尊敬的上级行领导：

在当前全行上下全力推进“三化三铁”，防范操作风险、规范操作流程形势非常紧迫的背景下，我单位发生了柜员末笔未录入的严重差错，给上级行的运营工作带来了严重的不良影响，也给“三化三铁”工作带来了管理上的被动，作为此次差错的责任人，我诚恳的接受上级行的批评教育，深刻反省，吸取教训，并做出深刻剖析检讨。

2011年12月9日，因为当天涉及到主管转授权，而且业务种类繁多，下午4点多后临近交接款箱时才办完业务，为了不影响箱包交接，我们全体内勤比平时加快了日终业务处理，在进行完凭证录入，并进行登记审核后，由于自己麻痹大意，柜员末笔交易没有录入就进行凭证封包交接，导致5笔末笔未登记的重大差错发生。由于我的粗心大意，没有认真复核末笔录入，从而造成了重大操作差错，作为一名内勤运营主管，我深深感到自责，并对自己此次差错在此向上级行领导做深刻检讨！

年初至今我单位内勤工作虽然没有发生较大的事故和差错，这归功于上级行领导一如既往的规范操作教育和全体内勤人员的共同努力。前期由于业务经营及业务操作等压力比较大，而且临近年终的原因，无形之中使得我在比较繁杂的工作中产生了紧张、麻痹、松懈思想，这是导致此次差错产生的主要根源，暴露出了我的责任意识和风险意识的缺乏。

此次错误的发生不是偶然的，而是说明我的思想重视程度不够，工作作风还需改进，责任意识和风险意识急需进一步增强，经过深刻剖析，我对自己此次差错的认识如下：

首先，我在思想上重视不够。作为一名运营主管，我的职责所在是监督管理内勤合规操作的第一线，也是防范违规操作的重要防线，因此我的工作操守如何，直接影响内勤运营工作的质量，而内勤运营工作质量的好坏将直接影响是否发生风险事故，导致我此次差错的也是在这一点认识上存在不足；其二，工作作风不够严谨  这样的业务操作差错，大多数情况下，都是自己工作不专心才犯下的。对于我这样的“不专心、不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有一个严谨、认真的态度面对自己的工作，我此次错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、拖延等因素是分不开的，这也暴露出来我在工作作风上的问题，以及在工作上的不成熟和不严谨；第三，我的责任意识不强。作为一名运营主管，对营业前、营业期间、营业终了应严格把关，做到全部业务处理完毕并认真核查后签退，而在这次末笔未录入差错中，我的责任意识不够，错误地认为自己已经录入有把握了，不会出现问题，自己应该做的手续没有做，自己应该履行的职责没有履行，把自己岗位做的事简化，导致了错误的发生。第四是我的风险意识有待增强。这次错误的发生，还有一个原因是自己的风险意识不强，虽然是末笔录入业务，但是在运营管理过程中居然出现了没有录入的情况，这是比较严重的过失，因为对于ABIS系统来说，全行一盘棋，对系统管理就可能带来不良的影响，说得轻一点是过失，说得严重一些就是影响运营管理工作。作为一名内勤员工，作为一名运营主管，对经手的每一项业务都应该清清楚楚，而不能糊里糊涂的过去。

在认识到问题的严重性后，我一定要在以后的工作中不断的改进并要汲取以上教训。在以后的工作中我一定做到以下几点：一是深化思想认识。认真做好内勤运营管理工作，规范每一个流程，履行每一项职责，做好运营风险防范的坚固防线，为其他员工起好带头作用；二是改进工作作风。作为农行的一名运营主管，要更加爱岗敬业，热爱自己的岗位，热爱运营工作，工作上细致入微，操作上要严谨规范，确保不出现任何差错；三是增强责任意识。认真履行岗位职责，认真落实各项规章制度，要清醒的认识到自己所在岗位的重要性，我们每一个岗位的设置都有其科学性和合理性。在以后的工作中，一定履职尽责做好本岗位上的每一项工作，绝不敷衍塞责；四是强化风险意识。在以后的工作中，绝不违规操作，运营工作无小事，任何一个微小失误都可能给自己给单位给国家造成风险和重大损失。作为运营主管，我一定牢固树立责任意识和风险意识，牢固树立不认真工作就可能违规的意识，做好我们内勤员工的监督管理工作，对员工的过失认真督查并及时整改到位，对自身的过失坚决整改。

尊敬的各位领导，各位同事，我已经深刻地认识到了自己此次错误的严重性。在以后的工作和生活中，我将以此事作为一面明镜，时时自照，日日自省，从思想认识上，从工作态度上，从实际操作上改正和完善自己，认真办理每一项业务，不断提高自己的基本业务技能，牢固树立责任意识和风险意识，多向好的单位和同事学习，不断总结提高，确保自身综合素质得到显著提高。

检讨人：XXX