中财网铜管制冷剂填充量:常见电信ADSL宽带用户故障解决小结
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 20:14:24
常见许多朋友与网友因宽带故障，导致无法上网，有时或许因此耽搁了部分工作与学习，从而抱怨宽带提供商。其实大部分宽带故障通过简单的故障判断排除，几分钟之类就可解决。小马我从事相关工作也有一年了，就常见相关简单故障愿与各位共同探讨一下，希望对各位有所帮助（介绍以xp为主）。
一 错误提示678（win7为815）
678错误故障原因比较多，一般表现为电脑本地连接打红叉（偶有特例显示连接正常）。简单来说就是分宽带提供商方面的故障（包括设备故障，水晶头损耗等）和自身电脑单机故障。最简单的678判断解决办法就是另找一台运行正常的电脑，将线路连通，若继续提示678错误，多是服务商方面故障，可致电宽带提供商热线让他们上门维修（若家里有多余网线，可先将上网网线替换掉，就可解决部分线路故障问题，恢复正常连接）。若可正常连接，则是你的第一台电脑单机故障。
单机故障可先进设备管理器查看网络适配器是否运行正常，否则按提示该装网卡驱动装网卡驱动，该换网卡换网卡。
本地连接显示正常的的特例一般不多见，若发生此故障，可先重做系统（解决问题希望不大）。若重做系统后仍无法解决，就头疼了，硬件故障就要送电脑去维修部维修了（曾有一相似例子查出为主板故障）。
二 错误提示691
691错误提示用户名或密码错误，用户可重输用户名或密码，又或用户费用到期，或账号使用日期到期也会出现691错误，可致电ISP服务商咨询。还有就是有的ISP服务商为保护用户账号会将计算机mac地址绑定，若你更换网卡也会出现691，致电ISP服务商刷新端口即可。
三 错误提示769
769错误多为网卡被禁用，一般重新启用网卡即可。若重新启用后仍提示WAN端口不可用，则需重新修复系统网络连接相关文件。如对系统不太熟悉，建议还原或重做系统比较能快速解决问题
四 win7提示651
Win7下出现这个问题的不在少数，多数情况为系统本身问题。引发这个问题的诱因很多，所以解决办法也各不相同。所以遇见此问题，最快速的解决办法是还原或重做系统。以下为收集常见解决办法，也许某一方法就能解决问题。
1、 替换系统文件。这是老外提供的一个方法，原文Error 651 with PPPoE connections in Windows 7，按照他提供的方法是，将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个
2、 文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了
3、 显卡的驱动问题了。由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。有人用这个方法解决掉了问题。
4、 手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”，有不少人也是这样的问题。
5、 安装PPPOE时用兼容模式，右击pppoeclient.exe，选择属性，找到兼容性，在兼容模式中选择windows xp (service pack 2),，一定要选这个，不要忘记在前面方框中打上对号，点击确定，再以管理员身份运行安装就ok了
五 其他错误提示
其他错误多为用户安装宽带拨号软件操作错误，删除当前拨号软件，重新按照ISP提供商技术要求安装拨号软件即可解决问题。