北京控股集团怎么样:提高企业管理领袖素质秘诀总汇（二）

文/网络     编辑制作/荷花小女子

提高企业管理领袖素质秘诀总汇（二）
目录
第四章  成功需要自我修炼
自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个想取得成功的人来说，精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能成功地甚至是尽善尽美地克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
□　做人的宗旨是要刻苦
□　克制欲望
□　控制情绪
□　习惯镇定
□　不必心烦意乱
□　驾驭自己的优缺点
□　要亲身体会挣钱不易
□　大智若愚，大巧若拙
□　积累无形资本
□　在极盛时期洞悉危机所在
□　处安勿躁
□　向乐观积极的人学习
□　训练竞争能力
□　时常给自己“充电”
□　知识决定商人的命运
第五章  养成做事的好习惯
今天在竞争激烈的世界中，你付出多一点，便可赢得多一点。好比在奥运会上参加短途赛，虽然是跑第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许，只要快一点，便是赢。
□　习惯的巨大作用力
□　好习惯是生活航道的指示灯
□　想到就做，不要等到明天
□　不珍惜时效就不能获得成功
□　精明地利用时间
□　时间是最可宝贵的
□　像钟表一样准时
□　抗拒消极态度
□　培养积极思维能力
□　达到目标的十个步骤
□　把精力投入到自己的强项上
□　耐心是致富的法宝
□　专心做好一件事
□　敢于正视自己的人性缺陷
□　事业成果百分之百靠勤劳换来
第六章  不要难为自己
“千万不要吊死在一棵树上”。做一件事可以有无数种方法，而只有一种才是最佳的，而你想到的可能是最差的。开动脑筋，试着换种方法，你会感觉豁然开朗。
□　做人做事别太固执
□　认准大道朝前走
□　换条路可能会更好
□　不要走极端
□　别总是后悔
□　量力而行
□　将计划订得灵活些
□　不要怕位居第二名
□　学会释放压力
□　排遣紧张与压力的方法
□　无可无不可
□　有求有不求
□　人生中要不断学习和总结
第七章  生意场待人之道
人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑对方的利益。
□　与人为善才能财源广进
□　听得进劝告
□　爽快的人能赚大钱
□　注意听别人的名字
□　当一个好听众
□　通过老朋友结识新朋友
□　与大老板交朋友
□　给人以快乐
□　做一个喜相的人
□　积善必有善报
□　看不顺眼的事不要太多
□　把光环让给别人
□　用信任换取信任
□　道德与诚实是商人的第一美德
第八章  生意场人情关系秘诀
生意人要树立对人际关系长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事，长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面，投在一些比较有能力的朋友身上，回报必定远远超过投入。
第四章  成功需要自我修炼
自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个想取得成功的人来说，精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能成功地甚至是尽善尽美地克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
1、做人的宗旨是要刻苦
李嘉诚在不同的场合曾经多次谈到做人的基本态度，他曾经谈到这么一件事：“我做人的宗旨是刻苦，善待别人，还有好勤奋和重承诺，也不会伤害他人。有一次，一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我，我刚刚上车
，同事说他已经等了两小时，他正要离去。我立即叫司机倒车，向记者说可以谈一下，因为我不忍心他站了两个小时，回去没有东西交代。”这个小故事可以说明李嘉诚先生为人处世的态度。而他的这种态度更来自于童年时代的
一件往事。
那是1943年的冬天，这个冬天深深地刻在李嘉诚的记忆深处，是他一生中最难以忘怀的。
当时，父亲的去世使他对那渗透他柔嫩、幼弱的身躯，由肉体达到心灵深处的酷寒感到不堪忍受，更使他觉得整个世界像一座巨大且黑暗的冰窖，似乎人世间的最后一丝热气也被父亲带走了。
然而，即使是这样，李嘉诚还是咬紧牙关、鼓足勇气，他希望自己能够带领全家平安地度过这个肃杀凄凉的冬天。
为了安葬父亲，李嘉诚含着眼泪去买坟地。按照当时的交易规矩，买地人必须付钱给卖地人之后才可以跟随卖地人去看地。卖地给李嘉诚的，是两个客家人。李嘉诚将买地钱交给他们之后，便半步都不肯离开，坚持要看地。
山路出奇的泥泞，不时夹带着雨点，寒意逼人的北风迎面而来……
仍旧沉浸在失去父亲的巨大悲痛中的李嘉诚，想着连日来和舅父、母亲一起东奔西走，总算凑足了这笔安葬父亲的费用，想着自己能够亲自替父亲买下这块坟地，心里总算有了一丝慰藉。这两个卖地人走得很快，李嘉诚一步
接着一步地紧跟不舍。然而，不幸的是卖地人见李嘉诚是一个小孩子，以为好欺骗，就将一块埋有他人尸骨的坟地卖给他，并且用客家话商量着如何掘开这块坟地，将他人尸骨弄走……
可是，他们并不知道，李嘉诚听得懂客家话。李嘉诚震惊地想，世界上居然有如此黑心、如此挣钱的人，甚至连死去的人都不肯放过。想到父亲一生光明磊落，即使现在安葬在这里，他在九泉之下也是绝对得不到安眠的。而
且，李嘉诚也深知这两个人绝不会退钱给他，就告诉他们不要掘地了，他另找卖主。
这次买地葬父的几番周折，深深地留存在李嘉诚的记忆深处，他受到了一课关于人生、关于社会真实面目的教育。而对于即将走上社会、独自创业的李嘉诚来说，这是第一次付出沉重的代价所吸取的相当痛苦的教训，也是李
嘉诚所面临的在道义和金钱面前如何抉择的第一道难题。这促使李嘉诚暗下决心：不管将来创业的道路如何险恶，不管将来生活的情形如何艰难，一定要做到生意上不能坑害人，和在生活上乐于帮助人。
今天，李嘉诚是香港曝光率最高的富豪，但他对于人和人生的理解却并没有因为财富的增加而变得肤浅，相反，倒使他对做人的理解更加成熟和深刻了。
2、克制欲望
自制不仅仅是人的一种美德，在一个人成就事业的过程中，自制也可助其一臂之力。
有所得必有所失，这是定律。因此说，一个人要想取得并非是唾手可得的成功，就必须付出自己的努力。自制可以说是努力的同义语。
自制，就要克服欲望。七情六欲乃人之常情，但人的有些想法超出了自身条件所许可的范围。
有人说了，一个人要想在事业上取得成功，就务必戒奢克俭，节制欲望，只有有所弃，才能有所得。
自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个想取得成功的人来说，精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能成功甚至是尽善尽美地克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
如果你今天计划做某件事，但早上因昨晚休息得太晚而困倦，你是否会义无反顾地披衣下床？
如果你要远行，但身体乏力，你是否会停止旅行的计划？
如果你正在做的一件事遇到了极大的、难以克服的困难，你是继续做呢，还是停下来等等看？
诸如此类的问题，若在纸面上回答，答案一目了然，但若放在现实中，你身在其中，自己去拷问自己，恐怕也就不会回答得太利索了。眼见的事实是，有那么多的人在生活、工作中遇到了难题，都被打趴下了。他们不是不会
简单地回答这些问题，而是思想上的自制力难以控制自己。
因此，又有人说了，人最难战胜的是自己。这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界，而是来自于自身，除了力所不能及的事情做不好之外，自身能做的事不做或做不好，那就是自身的问题，是自制力的问题
。
长话短说，一个成功的人，其自制力表现在：大家都做但情理上不能做的事，他自制而不去做；大家都不做但情理上应做的事，他强制自己去做。做与不做，克制与强制，超乎常人性情之外，就是取得成功的因素。
3、控制情绪
世界上最强的人是能够控制自我心态的人。一个人必须具有自我控制的能力，才能做自己真正的主人，进而决定自我人生奋斗及努力的方向，这种人通常深信“只要去做即可成功”的道理。
心理学家把心理分为理性及感性两面，办事虽然是依据理性，但理性背后每每由感性主宰。当感性层面觉得好的，理性就会找出千百个理由，认为那是好的；相反，感性认为不好的，理性同样可以找出千万个道理，指出那是
不好的。感性的表现就是情绪，换言之，情绪对我们的理性有深切的影响。
有很多种情绪都是创业人的致命伤，恐惧、忧虑、愤怒、嫉妒、仇恨、轻视等，都足以把创业的机会败掉。每一个成功的企业家，都具有控制情绪的能力，一般人不能忍受的讥讽、挫折、怨恨等，成功的企业家却可以忍受下
来。人家动火了，他们依然冷静，并没有破坏理性的运作，他们求财不求气，万事以大局为重。成功的创业人，智商未必很高，但情商一定高，自控能力一定甚强。
我们具有多强的情绪控制力呢？请看一看，我们是不是能面对各种消息而情绪不波动？大多数人都办不到。情绪并不单是情绪，它还涉及生理反应，不良的情绪会产生不良的生理反应，导致健康受损，例如愤怒可以导致影响
心脏及消化机能，其他如消极情绪、绝望等，亦会引起身体疼痛、呕吐、无力等。
相反，健康的情绪可以引起健康的反应，最简单的就是开心快乐，这是对健康甚为有益的情绪。欢喜的时候，内分泌趋于平衡，身体感到轻松自在，头脑运作亦处于最佳状态。而商业中最注重的人际关系，若有开心快乐的情
绪，企业家亦能处理自如，得到更多忠诚顾客。
生意人需要经常和顾客接触。“顾客永远是对的”，这是座右铭，是生意人须奉行的金科玉律。尽量满足顾客的需要，自然会有利益。但问题却是，顾客并不一定对，很多顾客恃着做生意的有求于他，因此财大气粗，说话尖
酸、没礼貌。面对这样无礼的顾客，如果受不了他们的气，一声反驳，大家争执起来，就等于把顾客赶跑，对生意有害无利。
所有成功的生意人和推销员，都善于控制情绪，面对不客气的客人，他们依旧客客气气，控制情绪，继续保持最有礼貌的态度，获得他们的信任，甚至满足了顾客发泄情绪的需要，结果，顾客感到舒服，很快又会再次光顾。
这是成功之道。
李嘉诚金言：年轻时我表面谦虚，其实内心很骄傲。为什么骄傲呢？因为同事们去玩的时候，我去求学问；他们每天保持原状，而我自己的学问日渐提高。
4、习惯镇定
任何一个在事业上成功的人，遇事都能保持轻松从容的心情。成功的人甚至在碰到逆境的时候，他的脑筋也会保持沉着、冷静的状态，从而随时准备好捕捉和发掘新机会，以及了解和对付新的问题。
高明商人那种心境轻松的情形，就像一个优秀的橄榄球员一样。当球员传球的时候，假如球意外地落到他的手中，他并不胆寒或惊慌。而高明的商人也是一样，面对突发的新情况，并不会手忙脚乱。他能灵敏地反应，他有办
法掌握或对付新情况，他会紧抱着球跑过去，或者警觉而放松地转个方向，以免对手扑过来。
有些刚开始做生意的人，就已具备这种轻松的内在能力。但是大多数生意人，只有经过多次经验，才能养成这种习惯。
“随时都要把你自己看成是一个在湖中翻了船的人！”一位资深的石油商人在盖蒂事业刚开始的时候忠告盖蒂，“如果你能保持镇静，你就可以游到岸边，至少在漂浮时有人来救起你。假如你失去冷静，你就完蛋啦。”
当一个人刚开始创业的时候，真有点像突然沉溺在湖中央的人。如果他保持镇静，他生存的机会就较大，否则他就很可能溺死。刚开始做生意的人或年轻的职员，都应该常常把这句警句牢记在心里，这样，你就会养成心情轻
松的习惯，从而获得不少的帮助，也有办法应付任何情况。
不管在任何场合，如果能够保持从容不迫、顺应自然的态度，那么，任何事情都能应付自如。
一些伟大的人物都是“镇静”的高手，面对突然变故，仍然镇定自若。因为他们懂得，不能慌，慌则无法思考应对的妙招。如果他们慌了，那么周围的人更没有主见，那就慌作一团了。因此，他们大都大喝一声：“慌什么？
”这一半是对别人说的，一半则是自我暗示。
如果你感到慌张，你的大脑就会失去正常的思考能力，你就会丢三落四、语无伦次。许多人掉了重要东西，或者说话说漏了嘴，就是因为心里有“鬼”，慌里慌张。这种时候，你要有意地放慢你的动作节奏，越慢越好，并在
心里说：“不要慌！千万不要慌！”动作和语言的暗示会使你慢慢镇静。你的大脑就能恢复正常的思考，以应付周围发生的事情。这一点对面对考试的学生尤其重要。
没有见过大场面的人，一到人多的场所，就会周身不自在。克服这种心理的方法是把所有的人都当做朋友，点点头，大声招呼，别人自然也会致意回报。虽然他可能永远也无法想起曾经在哪儿认识你，但是你却因此消除了紧
张。
有机会你就主动当众讲话，自我考验，你就会养成从容不迫的习惯。
5、不必心烦意乱
“烦”，本不是什么新的情绪。不开心的烦恼，不舒心时的烦闷，对每个人而言，早已是司空见惯的平常事。但是“旧烦”与“新烦”之间，还是大不相同，过去人们“烦”的时候是找知心朋友诉诉苦、解解闷，今天“烦”
的人们不仅仅“烦”，而且不“耐烦”，在不开心、不舒服的同时，他们不安心、不静心，他们不只是烦恼、烦闷，而且烦躁。对他们而言，与其说“烦”是一种有待完全摆脱的消极情绪，不如说“烦”是一种有几分无奈也有几
分得意的生存状态和生活方式。过去的人，有烦恼时会从前台退到后台，跟人们躲得远远的，不想让人看见；如今的“烦”人们却穿着自己的文化衫、唱着自己的流行曲，招摇过市，要让人们躲得远远的来看他们。“别理我”一
语，只不过是一个掩耳盗铃般的舞台道具。
“新烦”的最大特点在于其躁动不安。这是一种心比天高的追求、跃跃欲试的冲动、得不到满足的苦闷交织在一起，从而导致的亢奋、紧张、急躁的焦虑。这种情绪是充满机会又充满挑战的变革时代的必然产物。
现实生活中充满了各种机会，个人发展有了相当的自由，这一切刺激起人们的成就欲望和积极性，很多人都希望自己有一番大的作为。但是，机会与自由并不意味着成功，每一个机会，事实上都是一种挑战。同时，选择一种
机会必须以放弃另外一些机会为代价。虽然社会为个体发展提供了多种多样的可能性，但具体到每一个人的身上，其发展的可能性是很有限的，这就需要我们正确地理解、选择和把握机会。但是，不少人并不理解机会的全部真实
含义，他们什么都想要，却对什么都不做踏实的准备，表现出强烈的投机心理。
可惜的是，一些投机者在受挫之后，并不吸取教训，不反省自己的失误，不去弥补自己见识、能力和毅力上的不足，而是或者心烦意乱，继续在精彩与无奈的循环中挣扎，或者愤愤不平，责怪社会的不公平与命运的不济，有
些人甚至以一种“输红了眼”的面目出现，破罐子破摔。
当然，当代的“烦人”并不都是投机者。一些人的“烦”是一种现代文明病，是抒情的思想、浪漫的梦幻和温和的心境被无情的、变化的现实打碎之后，而产生的一种愤世嫉俗、走投无路的情绪状态。这种人无法控制自我，
心绪不宁，因而难以成事。
无论做什么事，心烦意乱之下是难有所作为的。为了不烦，我们还得“耐烦”一些，静下心来，正确地认识自己，冷静地把握机会，以长远的眼光选择适合自己的目标和道路。只有如此，我们才能踏踏实实地做好每一件事，
成就自己的事业。
6、驾驭自己的优缺点
每个人都是一个独立的自我，每个人都有自己的优点和缺点，世上绝对没有十全十美之人，但一个人如果能了解自己的优点和缺点，以及这些优点和缺点在不同时空对你所具有的意义，那就差不多接近十全十美了。
人的优缺点有些是与生俱来、无法改变的；有些则是因后天环境诱发、影响所致；有的则与性格无关，纯粹是一种外在条件，例如美与丑。
无论你愿不愿意，你的优缺点都将始终伴随着你，甚至跟随你一辈子，影响并决定着别人对你的态度，成为你在现实生活中求得生存的助力或阻力。
按理来讲，一个人的优点对其求生应该起到一种帮助作用，缺点则应成为一种阻力。因此，优点越多的人，成功的可能性越大；缺点越多的人，则越不易成功！可是事实又不尽如此，现实生活中，我们不难发现一些优秀之辈
抑郁潦倒，而也有不少平庸之辈表现不凡。现实之所以如此，主要有以下几方面的原因：
（1）优缺点的种类与本质。也就是说，有些人虽然优点不少，却存在着致命的缺点，这种缺点会破坏甚至毁灭其他优点所创造的成果，优秀人才的堕落潦倒大都因为如此；平庸的人缺点虽多，但若这些缺点不具彻底的破坏性
，而优点又具有建设性，那么这种人的成功自可预期。
（2）机遇。一个人的成功离不开机遇，机遇影响着一个人的转折，这些转折有好有坏，至于好坏则看机遇与你的优缺点的关系。换句话说，机遇与人的优点结合，则有好的转折；若与人的缺点联系在一起，则有不好的转折。
但必须认识到一点：一个人优缺点的本质很难加以改变，机遇也不是人能够完全把握的，但一个理性、冷静的人应该可以做到——驾驭自己的优缺点，而不让优缺点主宰自己！
我们之所以强调“驾驭”二字，是因为人的优缺点在不同的时空会产生变异。改变一种时空，优点可能不再成其为优点，而缺点反而变成优点了！因此人要充分了解自己的优缺点，尤其重要的是，要了解这些优缺点的价值及
存在条件，有了这些了解，还要诚实地去面对它们，不可有一厢情愿和逃避现实的想法，然后才能自由地“驾驭”这些优缺点。
那么我们应该如何驾驭自己的优缺点呢？这里有两点建议：
（1）根据不同环境，灵活运用自己的优缺点。尽量以自己的优点来应对客观环境。当环境发生转变，并且直逼你的缺点时，你也不必逃避，应首先思考一下二者之间的关系，因为有时候你的缺点反而在这个时候成为优点，如
果没有这个可能，就要考虑回避了。
（2）以优补缺，以缺护缺。前者是在无法回避时的补救措施，避免一直处于挨打的地位；后者则是为了模糊你自己，避免成为被攻击的目标，并且降低别人对你的戒心，因为你让他们看到了你的缺点！
以上两点看起来似乎容易，不过要真正做到却是很困难的。但你总要试着去做，因为生存是一个很现实的问题！
7、要亲身体会挣钱不易
挣钱如今已成为人们生存的基本手段。今天的年轻人也许体会不到挣钱的不易，但李嘉诚却以其青少年时代的艰辛而体会到了。
当时，年少的李嘉诚担任了推销员的工作。总结这一工作的艰辛，李嘉诚常说：“要别人买你的东西，不想被推掉就必须在事前想到应付的办法。”
为了能够推销更多的产品，他利用报纸杂志，搜集有关产品的市场信息资料，而且还和不同层次的人交谈，更具体地了解产品的使用情况，做到心中有数。
李嘉诚还根据香港每一个区域的居民生活状况，总结使用塑胶制品的市场规律，并将这些资料记录在他随身携带的一个小本子上。把多方面的信息汇集后，目标也就清楚了，以至于他所推销的塑胶制品一出厂，就知道该送到
什么地方去销售。
勤奋且能吃苦耐劳的李嘉诚，早在当泡茶扫地的小学徒时，已练就了12个小时不坐的来回跑动的功夫，而且也能忍受这种长时间的劳累所带来的腰酸背疼。后来，在推销业务期间，为了省钱，他始终都是以步代车地奔走于香
港的大街小巷。
今天的李嘉诚，只要讲到这段时光，总是不无自豪地说：
“我17岁就开始做批发的推销员，就更加体会到挣钱的不易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。公司内的推销员一共有7个，都是年龄大过我而且经验丰富的推销员。但由于我勤奋，结果我推销的成绩，是除
我之外的第一名的7倍。这样，18岁我就做了部门经理，两年后，我又被提升当总经理。”
8、大智若愚，大巧若拙
日常生活中，我们常常可以看到这种现象：一些很有学问和修养、心里明白的人，表面却显得愚钝，既不与人钩心斗角，也不用心算计。正由于这样，一些无知的人反倒取笑他，背后议论他，并自以为聪明得计。
其实，大凡大智慧、大聪明之人，他们都胸怀坦荡，胸襟豁达，明白大道理，对于身边琐事一目了然，当然用不着处处用心，或者甚至为一点鸡毛蒜皮的小事而与人斤斤计较。因此，他们心中总是很安逸，行为也总是很超脱
。这好像就是“绝圣弃知”。
而那些只有一点小聪明的人却正好相反。他们喜欢察言观色，见缝插针，无孔不入。这种人要是谈大道理，便气势汹汹，咄咄逼人；谈具体事儿，便婆婆妈妈，絮絮叨叨，没完没了。他们要是和别人打上了交道就老是纠缠不
清。然而，他们长于钩心斗角，鸡蛋里可以挑出骨头，没有事儿也可找出是非来。
也有的人善于伪装，见人一脸笑，一副慈眉善目；有的人当面很热情，很义气，背后却在设陷阱，下决心陷害朋友；有的则把心思埋得不露蛛丝马迹，让人觉得他高深莫测。
这样的人，表面上很厉害，但内心里很虚弱。遇上小小的风波，他就惴惴不安，因为他心目中只有自己那耿耿于怀的私利。碰上大危险，他便感觉自己完蛋了，或牺牲朋友以求自保，或者神思恍惚，一点主张都没有。
一旦形势有利，他们就很猖狂。他们发动进攻时，就像利箭一样迅速、猛烈。因为，他们时刻都在窥伺别人的纰漏，以求满足自己的进攻欲与征服欲，并因之使自己获得好处，证明自己聪明、有水平。
他们要留神什么时，就像发过誓一样，咬紧牙关，三缄其口。实际上他们是在等待时机，以求在合适的时候进攻他人。
空洞的东西永远只是空洞的，与事实不相依属。不过有一点却很明确：从造物主那里得到自己的身体。生命来到世界上，有了形体，就不应参与人世间钩心斗角、互相倾轧的争斗，并在这种争斗与倾轧中了结自己的一生。如
果人们任其与外物互相戕害、互相折磨，任其如脱缰的野马一样走向生命的尽头，而没有办法克制自己，那么，生命不是太可悲了吗？
9、积累无形资本
人的资产有有形的和无形的之分。有形的资产就是包括动产和不动产的“财产”，无形的资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价等等。
有形的资产需要累积才会增加，无形的资产也需要累积才会对你产生效益。
有形的资产和无形的资产看起来是两回事，其实无形的资产将决定你是否能有有形的资产。
那么“积累无形资产”是怎么一回事呢？
前面说过，无形的资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价，它包括：
1．专业经验
专业知识很容易就可得到，但经验却需要累积，“师父”和“徒弟”的不同之处即在于师父有徒弟所没有的经验。经验越丰富，你在专业领域就越有地位。
2．个人信用
古人说“人无信不立”，强调的就是信用，你做事有信用、做人有信用，别人自然会相信你，敢和你来往，敢和你合作。有信用的人，专业能力就算稍差，别人也愿意给他机会；专业能力强但没信用，别人一次就怕了，这种
人的成就有限。你有信用，这种评价在人与人之间传播，将带给你无限的好处。
3．负责尽职
没有人会喜欢不负责、不尽职的人，因此你对任何事的负责尽职，必给人信赖感，使人敢把重要的事托付给你。我曾经和一位美术设计师合作，姑且不论他的作品好坏，但他的负责尽职却令我感动，后来一有事情，我首先想
到的就是他！要累积这种“资产”并不难，只是看你愿不愿意而已。
4．个人荣誉
这里所指的是你所处的单位或其他团体给你的荣誉，这种荣誉不一定有奖金，但这是对你的肯定，也许在别人眼中这是微不足道的荣誉，但若要认真考虑你这个人时，这些荣誉便产生了力量。
5．平易谦和
没有人会喜欢狂傲自大、咄咄逼人的人，因为这种态度会使对方有压迫感，而平易谦和却让人如沐春风，同时这也是人际关系最好的触媒，人缘好，朋友就多，当然也就左右逢源了。
在社会上做事，单打独斗不易成功，也不可能一入社会就有辉煌的事业，因此累积无形的资产是很重要的一件事，而有了无形的资产，哪怕没有有形的资产呢？这一点，仔细观察社会上的成功人士就可以明白。
10、在极盛时期洞悉危机所在
李嘉诚的过人之处，是他总可以在一项业务的极盛时期洞悉其危机所在，然后迅速做出新的部署和尝试。现在看来，读书不多的李嘉诚之所以能学得这样一套经商的高超技巧，除了其在工作中善于留心观察以外，更重要的是
他善于学习一切先进的知识和理论。这一点早在他童年时就已经十分明显了。1940年，李嘉诚随父母为避战乱来到了香港，为解决广州市话和英语的障碍，他以表妹、表弟为师，勤学苦练，很快就能讲一口流利的广州话。特别是
学英语，他简直到了走火入魔的地步，一到夜深人静，便独自跑到路灯下读英语。
1942年，李嘉诚14岁，他父亲因病去世，家境的贫穷使他过早地走向社会。为了生存下去，李嘉诚与他母亲一起挨家挨铺地找工作，但却没有着落，母子俩拖着满是血泡的双脚回到家中。终于，经过艰辛寻找，李嘉诚进入一
间茶楼做跑堂，他每天都是第一个赶到茶楼，他每天都把闹钟调快10分钟，每天都工作15小时以上。即便是在那样恶劣的环境下，李嘉诚仍然利用短暂的空闲默读英语单词。
正是靠了这样一种学习精神，当年他生产塑胶花的时候，塑胶花行业正大行其道，大有带动香港工业起飞之势。然而李嘉诚却看到了这个行业的前途有限，于是转向房地产发展，全力拓展房地产市场，并在紧接着而来的房地
产高潮中获得可观的回报。
那时的李嘉诚，已经成为香港炙手可热的富豪级人物，可他并没有安于现状，而是在香港房地产最高峰时看到了这个行业的危机。1997年，他开始不断出售手上的物业，努力开拓新的业务领域，把资金分投于电讯、基建、服
务、零售等多个领域，使集团避过了金融风暴中楼价大跌的重大打击。
在后来的几年中，李嘉诚调拨更多的资金发展高科技项目和电讯业务。同时，和记黄埔在海外的投资，比如加拿大的石油、英国的货柜和巴拿马运河的港口等，也正一步步发展起来，这样的投资技巧完全是李嘉诚依据自己对
全球经济的走向以及各行业兴衰的基本趋势而得到的。
记得有则寓言，讲两个在海边钓鱼的孩子，一个买了渔船出海，历经千辛万苦创下富可敌国的产业；另一个却一直留在海边钓鱼，过着知足温饱的生活。几十年后，白发苍苍的富翁和渔夫又在海边一起钓鱼，渔夫忍不住问富
翁：“你得到了那么多财富又有什么用呢，现在还不是和我一样在这里钓鱼？”
表面看来，渔夫和富翁的结局是一样的，然而因为经历的不同，他们对人生的感悟，他们所得到的和所能理解的人生，就已经完全不一样了。李嘉诚在数十年的经营过程中，一方面不断地调转经营企业的船头，另一方面又不
断地使自己的航船变得更加庞大和结实，正是依据这两点他才能在巨大的金融危机的浪潮中立于不败之地。
11、处安勿躁
人如果心浮气躁，静不下心来做事，不仅可能一事无成，更可能铸成大错。
一个人必须修身养性，培养自己的浩然之气、容人之量，保持自己的高远志向，同时要抑制急躁的脾气、暴躁的性格。做事要戒急躁，人一急躁则必然心浮，心浮就无法深入事物的内部去仔细研究和探讨事物发展的规律，无
法认清事物的本质。气躁心浮，办事不稳，差错自然会多。
不少人办事都想一挥就成，一蹴而就，他们似乎忘了一点：做什么事情都有一定的规律，都得按一定的步骤行事，欲速则不达。
中国传统文化的精要就在于以静制动，处安勿躁。浮躁会带来很多危害。想有所作为，而又不能马上成功，会产生急躁情绪。本以为把事情办得很好，谁知忽然节外生枝，一时又无法处理，必然生出急躁之心。因为他人的过
错，给自己造成了一定的麻烦，心气不顺，也会产生急躁。望子成龙，盼女成凤，天下父母之心皆然，但偏偏儿女不争气，心中也同样急躁。受到别人的责难、批评，又无法解释清楚，心中也会产生急躁的情绪。无论是哪一种情
况产生的急躁，其实对人对己都没有好处。浮躁之气生于心，行动起来就会态度简单粗暴、徒具匹夫之勇，这样不是太糊涂了吗？
轻浮、急躁，对什么事都深入不下去，只知其一，不究其二，往往会给工作、事业带来损失。戒急躁就是要求我们遇事沉着、冷静，多分析思考，然后再行动。如果站在这山看着那山高，则干什么都干不稳，最后将毫无所获
。
天下成大事业者，无不是专一而行，专心而攻。博大自然不错，精深才能成事。只有精深，才能在某一个领域中成为专门人才，而其前提是必须克服浮躁的毛病。无论办什么事都不可能毫不费力就取得成功，急于求成，只能
是害了自己。忍浮躁确实不容易，要有顽强的毅力，才能做到这一点，但只要有决心、有信心，胸中有个远大的目标，小小的浮躁又有什么不能忍的呢！
要在社会上安身立命，如果太轻易暴露自己的情感就容易受到伤害，人应该学会保护自己，不同的人对人对事的态度会不同，掌握一定权力的人，把自己的喜怒经常流露给下级，下级则会投其所好，而掩盖事物真正的本质。
普通人过于直率地表露自己的情感，则显得肤浅，也容易开罪于人。所以要忍耐住自己的情绪，不要过多地表露出来。
李嘉诚金言：科技世界深如海，正如曾国藩所说的，必须“有智、有识”，当你懂得一门技艺，并引以为荣，便愈知道深如海，而我根本未到深如海的境界，我只知道别人走快我们几十年，我们现在才起步追，有很多东西要
学习。
12、向乐观积极的人学习
乐观主义与悲观主义，两者正好具备了相反的优点与缺点。乐观的人在行动上比较积极，但往往低估了实际中的困难，所以有时会在危险的路上碰到意外。相反的，悲观的人过于慎重，容易错失良机。总之，将两者适度混合
，就能达到理想境界。
实际上，乐观主义者与悲观主义者不仅对未来的看法截然不同，对自己与他人也会采取不同的态度。
如前所述，悲观的人对未来抱持否定的看法。他对任何事情总是做最坏的预测，在观察人的时候，他总是看到本质恶劣的一面、满肚子自私自利的动机。对悲观的人而言，社会是由一群狡猾、颓废而邪恶的人组成，他们总是
想利用周遭的事物为自己牟利。这群人既无法信赖，也不值得对其伸出援手。
对悲观的人谈起任何计划，他马上就会提出一连串有关这个计划的麻烦与障碍。而且他还会告诉你，即使圆满达成目的，最后只会尝到苦涩、幻灭与屈辱。经这么一说，他大概会立刻魂飞魄散、对自己的致富计划全身无力了
。
悲观的人拥有近乎异常的传染力。如果某天早晨，偶然在路上碰到他，他会立即将消极的态度与无力感传染给你。我们每个人的内心都有一种期待被唤醒、引诱的“倾向”。悲观的人能够巧妙地掳获这种“倾向”，借此实现
其目的。
我们内心的“倾向”包括：第一，对未来的不定与恐惧；第二，我们与生俱来的怠惰，希望躲在自己的壳里不要动。事实上悲观者的本质就是怠惰。他不愿努力适应新的事物，也不愿改变习惯。无论起床、用餐或是度周末的
方式，他都要依照固定的模式进行。
一般而言，悲观者是吝啬的。他认为既然每个人都那么贪婪、堕落，而且千方百计想占人便宜，自己又为什么必须宽以待人呢？他常常深怀嫉妒，只要听他说话就知道了。
相形之下，乐观者单纯、朴实多了。他容易信赖别人，也愿意涉入险境。但他也能察觉别人的恶意或缺点，只是他不愿将之视为障碍而犹豫不前。他相信每个人都有优点，并努力唤醒别人的优点。
悲观者躲在自己的壳里面，甚至不愿听取别人的意见，认为别人都具有危险性。相反的，乐观者关心别人，让别人畅所欲言，给别人时间，观察对方的所作所为，如此便能够了解每个人的长处、优点，因而得以团结、领导众
人，共同朝某个目标迈进。卓越的组织者、优秀的企业家，都必须具备这种特质。
此外，乐观者也比较容易克服困难。因为他会积极寻找新的解决方法，在很短的时间内就把不利的条件转变成有利的条件。悲观者则会因为一下子就看到困难而心生畏惧、退缩不前。其实在很多情况下，只需要一点想象力，
情况就会完全改观。
13、训练竞争能力
1．在工作中磨炼自己
“不进步，就退步”。一个人各方面能力的磨炼，都可以做如是观。商人在工作上所受到的磨炼往往是多方面的，所以他们常识的丰富，远非一般从事专门工作者可比。如今一般毕业生，多半投入商业。虽然用非所学，他们
却能在工作中得到磨炼。
2．适时抓住机会
经营商业，在百年以前，被认为是不高尚的事，但时至今日，随着世界文明的进步，各国的商业都已呈突飞猛进之势，其地位之重要，已占全部行业的第一把交椅。
要从事商业，一个知识广博、经验丰富的人，远比那些庸庸碌碌的人容易获得机会。当然，在经营事业之前，准备做得越充足越好，经验积蓄得越多越好。一个初入社会的青年，当他的地位逐渐升迁时，他一定有不少机会，
并可以从各方面学得一件事情的精髓。如果他能抓住这些宝贵的机会，他迟早会获得成功。有位商业界的先辈说：“我的职员，没有一个不是从最基层依次升迁的。俗语说'有益于职务，就是有益于自己’。任何青年，如能在开
始服务时就记住这句话，他的前途一定希望无穷。凡经我们考试及格而任用的青年，只要自己肯上进，都不难逐步获得良好位置。”
3．不能浅尝辄止
一个熟悉商情、经验丰富的青年，在商业界里，无处不可立足。那些企业家随时都在向各处访求勤勉刻苦、敏捷伶俐、意志坚强的青年。因为这种人一旦到手，必千方百计地求得完美、求得发展、求得成功。
一个初出茅庐的年轻人，对于商业情形，必须随时体察、处处注意，必须研究得十分透彻才好。千万不可粗忽疏失、学得一知半解就罢手。须知虽小至微尘，也应仔细观察，虽千辛万苦，也应努力经营，这样一来，一切中途
的障碍，无不可以一扫而尽。
4．要有不畏险的勇气
我们随处可以看见，许多年轻人做起事来，都喜欢避繁就简，对于其中麻烦、困难、乏味的部分，随意趋避，不愿接触。好像那些打算占领敌人阵地的士兵，却不愿麻烦手脚去破坏敌人的炮台，结果，必然被敌人轰得东躲西
窜、无处安身。所以一个希望获胜的人，就必须不分巨细，悉数将麻烦、困难征服，不畏艰险，勇往直前。
这里有一句很好的格言，可以写在无数可怜的失败者的墓碑上：“只因没有好好地准备，所以糊里糊涂地失败。”有些人，虽然很努力，但因他们事先没有准备妥当，因此，不得不大兜圈子，以致一生都走不到目的地，达不
到成功的境界。
5．做事要用心
西班牙有一句俗语说：“人在心不在，穿过树林不见柴。”这句话说得真是十分确切，有不少人，对于眼前的事物，往往不知不觉。有人即使在一家商店里已经服务多年，对于经商营业仍是一个门外汉，原因是他们做事总是
睁一只眼闭一只眼，从不留心任何与他接触的事物。但那些精明干练的青年只做上两三个月，对于店中大小事物就了如指掌了。
6．不断充实自己
有些青年人，随时都在磨炼自己的工作能力，任何事他都要做得高人一筹；他总是睁大眼睛望着一切接触到的事物，务必观察思考得完全明白才罢休。他无时无刻不抓住机会学习、磨炼、研究。他对有关自己前途的学习机会
，看得非常重要，远在财富之上。
他随时都学习工作的方法和待人的技巧。一件极小的事情，在他眼里，总觉得有学好的必要；对于任何方法，他都要详细研究考虑，探求成功的奥秘。当他把这许多事情都一一学会之后，他所获得的，比起有限的薪金，真不
知要可贵多少。他的工作兴趣，完全系于学习与磨炼上。
那些才智卓越的青年，一定会利用晚上的闲暇时间，把白天所见闻所思考的工作方法与应对技巧从头研究一番。这样一来，他所获得的益处，真比白天工作所得的薪金多多了。他很明白，这些学识是他将来成功的基础，是人
生的无价之宝！
14、时常给自己“充电”
当今时代，科学技术突飞猛进，发展速度令人咋舌。在信息爆炸的今天，每一个从事商业经营的人员，不仅要提高自己的科学技术水平，更重要的是提高自己的素质和修养。
据有关部门统计，在我国的3500万商业职工中，平均文化程度仅读过6．3年书，不到初中毕业。如果把个体从商人员算在内，恐怕还达不到这个水平。这个水平仅比农民文化程度高些，比其他许多行业都低。近些年，商业院
校虽然有所发展，商业职工的文化素质虽然有所提高，但仍然不能适应市场经济发展的需要。目前从商人员素质低，不仅阻碍着商业本身的现代化发展，也抑制了社会主义商业精神的发扬。在我国商业发展过程中所出现的一些短
期行为，如偷税漏税、野蛮经营、坑害顾客等现象，固然与体制、社会环境直接相关，但从商人员的素质低下，无疑也是一个重要原因。
从孔子的“知者利仁”说中，我们还可以认识到，知识、文化是一种不可多得的社会资源，更是一种不可多得的商业资源。随着整个社会的消费水平和消费品位的不断提高，人们越来越讲求商品中的文化含量，讲求情调，讲
求新奇，讲求精神的享受。因此一种温馨的文化推销在一些大中城市的商场中诞生了。如今很多商场大腕都在经营策略上打破常规，把做生意的工夫大多下在了“生意”之外。同时，人生在世，要想做出一番事业，有所成绩，找
到自己在社会上的位置，就应该掌握一门技艺。这种技艺无论是做工、务农、经商，都应精益求精，才能适应目前科技不断发展、竞争日趋激烈的现实。求精的办法只有苦钻硬学，既需要继承传统程序，又需要根据新形势的要求
创新发展，这对于处在市场竞争中的商业经营者更属必须。
孔子将多才多艺作为学习所追求的目标，也作为理想人格的重要内容。他说，“君子不器”，意即有文化、道德修养的人，学问很广博，不像器皿只限于一种用途。他又指出：“工欲善其事，必先利其器。”具有各方面的文
化知识，对从事商业活动大有裨益。被誉为“财神”的范蠡，人称他“上通天文，下通地理，三教九流，无所不晓”。“通天文”即掌握时令季节，适时组织货源供应市场；“通地理”即掌握各地物产、商品流动渠道、运输渠道
和消费等情况；“三教九流，无所不晓”即摸清社会各类群体、顾客的心理、习俗和需求。正是这些广博的知识和实践经验，使范蠡成为我国历史上有名的“一掷千金”的富翁。
时代发展到今天，绝大多数的商家都认为：掌握丰富的生活知识和专业技术，对于经商活动是多么重要。他们越干越觉得买卖里头有很深的学问，越干越觉得自己需要提高。要搞好购销工作，就得懂经济学、社会学、市场学
、商品学；要增进效益，使资金周转灵活，把企业搞活，还得懂经济学、数学、物价学、企业管理学。只要你掌握了应该掌握的学问和知识，何愁你的生意不发达呢？
15、知识决定商人的命运
对于超人李嘉诚的成功，人们总是在问：“他靠的是什么？”李嘉诚拥有巨大的王国，如何掌控和管理这个王国？如何推动这个王国持久前进？对于这个管理学上的尖锐问题，李嘉诚有一句话：依靠知识。他毫不犹豫地告诉
年轻人：知识决定命运。“知识”在他心目中所占地位由此可见一斑。
李嘉诚至今每天晚上睡觉之前都要看书，有人问他前一夜看的是什么书，他回答，我昨天晚上看的是关于资讯科技前景研究的书，我相信这个行业发展会非常快，未来两三年里，电影、电视都可以在小小的手提电话中显示出
来，我比较喜欢科技、历史和哲学类的书籍，最近对网络资讯也比较感兴趣。但是好读书的李嘉诚表示，自己从来不看小说，娱乐新闻也从来不领略。这是因为他从小就要争分夺秒抢学问。李嘉诚说：“我年轻时没有钱和时间读
书，几个月才理一次发，要抢学问，只能买旧书，买老师教学生用过的旧书，长大了也没有时间去看言情小说、武侠小说，不过，我是喜欢历史的，小时候读书历史都拿高分的。”
李嘉诚说：“在知识经济的时代里，如果你有资金，但是缺乏知识，没有最新的讯息，无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大。但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。现在跟
数十年前相比，知识和资金在通往成功路上所起的作用完全不同。”李嘉诚强调：知识不仅包括课本内容，更包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素。
第五章  养成做事的好习惯
今天在竞争激烈的世界中，你付出多一点，便可赢得多一点。好比在奥运会上参加短途赛，虽然是跑第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许，只要快一点，便是赢。
16、习惯的巨大作用力
好的习惯使人立于不败之地，坏的习惯能把人从成功的神坛上拉下来。美国前第一富豪保罗·盖蒂对此有过深切的体会。
有个时期，盖蒂的香烟抽得很凶。有一天，他开车经过法国，那天正好下着大雨，地面特别泥泞，开了好几个钟头的车子之后，他在一个小城里的旅馆过夜。吃过晚饭他便到自己的房里，很快便入睡了。
盖蒂清晨2点钟醒来，想抽一支烟。打开灯，他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包烟，结果是空的。他下了床，搜寻衣服口袋，结果毫无所获。他又搜索他的行李，希望在其中一个箱子里，能发现他无意中留下的一包烟，
结果他又失望了。他知道旅馆的酒吧和餐厅早就关门了，心想，这时候要把不耐烦的门房叫过来，太不堪设想了。他唯一能得到香烟的办法是穿上衣服，走到火车站。但它至少在六条街之外。
情景看来并不乐观。外面仍下着雨，他的汽车停在离旅馆尚有一段距离的车房里，而且，别人提醒过他，车房午夜关门，第二天早上6点才开门。而且能够叫到计程车的机会也等于零。
显然，如果他真的这样迫切地要抽一支烟，他只有在雨中走到车站。抽烟的欲望不断地侵蚀着他。于是他脱下睡衣，开始穿外衣。他衣服都穿好了，伸手去拿雨衣，这时他突然停住了，开始大笑，笑他自己。他突然体会到，
他的行动是多么不合乎逻辑，甚至荒谬。
盖蒂站在那儿寻思，一个所谓的知识分子，一个所谓的商人，一个自认为有足够理智对别人下命令的人，竟要在三更半夜，离开舒适的旅馆，冒着大雨走过好几条街，仅仅是为了得到一支烟。
盖蒂生平第一次注意到这个问题，他已经养成了一个不可自拔的习惯，他愿意牺牲极大的舒适，去满足这个习惯。这个习惯显然没有好处，他突然明确地注意到这点。他头脑很快清醒过来，片刻就做了决定。
他下定了决心，把那个仍然放在桌上的烟盒揉成一团，丢进废纸篓里。然后脱下衣服，再度穿上睡衣回到床上。带着一种解脱，甚至是胜利的感觉，他关上灯，闭上眼，听着打在门窗上的雨点声。几分钟之内，他进入一个深
沉、满足的睡眠中。自从那天晚上后他再也没抽过一支烟，也没有抽烟的欲望。
盖蒂说，他并不是利用这件事指责香烟或抽烟的人。他常常回忆这件事，仅仅是为了表示，以他的情形来说，他那时已被一种恶劣习惯制服而且到了不可救药的程度，差一点成为它的俘虏！
常常做一件事就会成为习惯，而习惯的力量的确大极了。但是人类也有一股不小的缓冲能力，人类既然有能力养成习惯，当然也有能力去除他们认为不好的习惯！
举例说，一个商人有乐观和热忱，这对自己是有帮助的。它会使工作较优良、较容易，而且也会激励和鼓舞他的同僚和下属。但是，习惯性的乐观和热忱，往往会造成危险的甚至是不堪设想的过度乐观和过度热忱。美国有一
个商人，名叫史密斯。他的乐观，对他建立的几个工厂很有助益，也帮他赚了许多钱，前途无量。不幸的是，史密斯所有做生意的经验都是从旺季得来的，因而，他的乐观看法和希望，也都是在旺季的市场下一一实现的。
后来，突然转换到经济比较萧条的时期。这种时候，有经验的商人，或多或少都会收敛一点，节省开支，小小翼翼地等待着经济状况改观。
然而，史密斯完全没有办法适应这种新的情况，过分乐观的习惯已牢不可破，在应该踩刹车的时候，他却仍旧一如既往地加足油门往前冲，并且非常自信地认为前途似锦呢。
经过一段很短的时间，史密斯已没有办法在那种情况下生存了。他过度发展自己的事业，结果破产了。
由此可见，习惯的力量是多么地大，它既可导致一个人的事业走向成功，亦可导致它走向毁灭。
17、好习惯是生活航道的指示灯
在现代生活中，什么都在变，明天的世界和今天不一样，我们不得不每天面对生活对我们的挑战，你也许会因为整日的奔波心力交悴。那我们就永远只有一个新而不美的世界吗？不，我们要用良好的习惯来迎接生活给我们带
来的压力和变化，在现代生活的大潮中稳稳地驾驶生活的方舟。
习惯是生活中相对稳定的部分，每天我们要读书，要跑步，要听音乐，要打球，这些都是在某个相对固定的时间来做的。其他的时间所做的事可能每天都有不同。当你忙碌了一天后，想起自己的书本和球拍，心中犹如点燃了
一盏明灯，尽管很累，但它们能让你摆脱日常生活的喧嚣，寻找到片刻宁静，犹如一艘远航的船可以停泊靠岸，过一种别有情调的生活。
习惯是从环境中成长出来的——以相同的方式，一而再，再而三地从事相同的事情——不断重复——不断思考同样的事情——而且，当习惯一旦养成之后，它就像在模型中硬化了的水泥块——很难打破了。
习惯也是一位残酷的暴君，统治及强迫人们遵从它的意愿、欲望、爱好，抵制新的思想和事物，人类的历史就是在与习惯和偏见的斗争中展开的。
习惯是一条“心灵路径”，我们的行动已经在这条路上旅行多时，每经过它一次，就会使这条路径更深一点。如果你曾经走过一处田野或经过一处森林，你就会知道，你一定会很自然地选择一条最干净的小径，而不会去走一
条荒芜小径，更不会横越田野，或从林中直接穿过，自己走出一条新路来。心灵行动的路线则是完全不同的，它会选择最没有阻碍的路线来进行。
要除掉旧习惯，最好的方法是培养新习惯、开辟新的心灵道路，并在上面走动以及施行。旧的道路很快就会被遗忘，而且，时候一久，将因长期未使用而被荒草淹没。每一次你走出良好的心理习惯的道路，都会使这条道路变
得更深更宽，也会使它在以后更容易走。这种心灵的筑路工作，是十分重要的。
18、想到就做，不要等到明天
需要特别重视“想到就做”这一方法。通常你把工作推给明天或下个明天，零碎事务因而堆积起来，显得杂乱无章。要想从一大堆杂乱的事情中找出一件是很费力的。不仅那项工作等在那儿，而且把它找出来又成了一个包袱
。与此相反，如果你养成想到就做的习惯去处理文件，那么，你就避免了重新找材料的麻烦，从而节省了大量时间和精力。
这种方法的另一形式是：你若有一件事要做或一封信要回，那就在下次一看见它就去做，而不要把它丢回去，夹在整理的文件堆里。或者你可以用彩色的铅笔把限期写上去，以便在接触这件未做的事情时能清楚地回想起来。
每天都有许多人把自己辛苦得来的新构想取消或埋葬掉，因为他们不敢执行，而创意只有在真正实施时才有价值。
对于每一个经历过中学阶段甚至大学阶段的年轻人来说，英语学习尤其需要记忆，背诵那些枯燥乏味得要死的英语单词，何尝不是像赚钱要从一分一厘地做起一样？无论哪一种语言，单个的词汇都是构成语言这座大厦的基本
单位，要熟练地学习运用英语，就必须牢记大量的词汇。如果不是为了应付考试，而是为他自己交际沟通的需要，试想我们一天记住两个单词，记住它的发音、用法，那么初中三年就能掌握2190个单词，高中三年又能掌握2190个
，再经过大学四年学习能掌握2920个，总共十年时间将掌握7300个单词，加上合成词构词法，由这7300个词汇我们至少掌握了一万个单词，这样的词汇量已经远远满足了我们日常交际需要。然而事实上我们当中大多数人都做不到
这一点，个中原因是我们没有足够的耐心和毅力去做好一天记住两个单词这样的小事情。当然，掌握一门外语不仅仅是一天记两个单词那么简单，但记单词却是最基本的。
记住下面的两种想法：
第一，切实执行你的创意，以便发挥它的价值，不管创意有多好，除非真正身体力行，否则永远没有收获。
第二，实行时心理要平静。拿破仑·希尔认为，天下最悲哀的一句话就是：我当时真应该那么做却没有那么做。每天都可以听到有人说：“如果我某某年就开始那笔生意，早就发财喽！”或“我早就料到了，我好后悔当时没
有做！”一个好创意如果胎死腹中，真的会叫人叹息不已，永远不能忘怀。如果真的彻底施行，当然也会带来无限的满足。
你现在已经想到一个好创意了吗？如果想到了，现在就去做。
19、不珍惜时效就不能获得成功
善于经营的商人总是把时间看得比金钱更宝贵，所以能够将时间做到最大限度地充分运用。李嘉诚就是这样一个惜时如金的人，在他成功投资的若干紧急关头，正是靠着这种对时间的精确把握，他一举战胜对手，获得了最大
的经济效益。
李嘉诚指出，一个商人，在接洽商务时，在椅子上不慌不忙地撇开正话不讲，而只谈他随时想到的不相干的话，是绝对不能成功的，因为他太迟缓。现代的商业是供应往来，应接不暇，所以商业谈话中的每句话，都应该针对
业务本身而发，要直接、爽快，时间才不致浪费。
李嘉诚最厌恶的，就是那些说话不着边际，节外生枝，讲冗长的套话、无谓的废话的人。有种人说话，简直是抓不住本题，他们说话，像小狗兜圈子一样，转了六七次，依旧归到原地；种种冗长无谓的言语，可以使人听得厌
烦。正因为如此，李嘉诚平时惜时如金，很少长篇大套，而必要的商业应酬也总是能短则短，能少则少。
李嘉诚指出，从事商业的人，需要有春宵一刻值千金的惜时观念，他们往往具有男性气概，不舍得在细节上浪费时间，如果连职员的小动作都要干涉的话，这样的人绝对无法做个理想的公司老板。因此，李嘉诚总是将公司经
营的许多事情都交给底下的重要助手去办理，对于确定好的投资或经营计划，他总是充分信任下属，而从不干预。他自己则总是将重大的经营决策反复斟酌，直到做出决定为止。正是靠了这样的高效率工作，他才节省了宝贵时间
，使得规模庞大的和记黄埔和长江实业公司得以高效地运转。
20、精明地利用时间
世界汽车大王亨利·福特说过一句话：“根据我的观察，大多数人的成就是在别人浪费掉的那些时间里取得的。”这句话明确地说明了我们要创业还必须做的一件事：善于利用时间。
成功人士能够意识到时间的宝贵。人生是由我们在世上拥有的有限时间构成的。虽说时间有限，但怎样利用它却是可以由自己操纵的。威廉·沃德说：我们不做时间的主人，就要做时间的奴隶；我们若不利用时间，时间就会
把我们耗尽；成功的人与不成功的人之间的差别不是他们拥有的时间多少——因为每个人每天都有24小时——而是如何利用。
要精明地利用时间，最重要的措施之一是大大地减少浪费掉的时间。因此我们要注意：莫让宝贵的时光在不知不觉中溜走了。通常要警惕以下几个因素。
1．懒惰
善用时间就是善待生命。许多人很难使自己的每一天都朝着正确方向前进。有些人的弱点是积极性不高，有些人的问题是对自己的要求不高，而最致命的是惰性。要克服惰性，我们必须及早开始行动，因为你会突然意识到因
为开始太迟而无法完成当天想做的事，这是最令人失望的。许多人在意识到时间不够而无法完成他们计划的事时，干脆放弃努力，什么也不干，解决的办法就是“懒鸟先飞”。
2．拖沓
办事拖沓的人，总是在浪费大量的宝贵时间，这种人做事时要花许多时间来担心这个担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。其实在这段时间里，他们完全可以完成一项工作而开始另一项工作了。
要克服拖沓的弱点，我们就必须养成好习惯。因为一个惯于办事拖沓的人是很难改变其以前的工作模式的。如果有这个毛病，就必须重新训练自己，用好习惯来取代拖沓的坏毛病。每当你发现自己又有拖沓的倾向时，静下心
来想一想，确定你的行动方向，然后要求自己尽快完成这项任务，定出一个最后期限然后努力遵守，渐渐地，你拖沓的习惯必会改变，工作效率必将提高。
3．做白日梦
一名画家有这样一幅作品，画的是喧闹的街道、川流不息的车流，每一个人的脸上都很忙碌的样子。在这一派繁忙的景象中，有一个人弯着腰，样子很失望。在他下面有一行字：“寻找昨天。”其实，我们中的许多人就像这
个人一样，老是想着过去犯过的错或失去的机会。其实不必回想过去，也不要做未来的梦。逝去的不会回来，白日梦也无法实现。浪费在空想中的每一刻若被投入到实际的工作中去，你会发现许多意外的收获。
要有效地充分利用时间，一定要学会统筹时间的方法。许多人在处理日常事务时，以为只要时间被工作填得满满的就很好了。其实不然，一个追求成功的人必须用分清主次的办法来统筹时间。
（1）确定主次。在我们有很多事要做时，应分清主次。有些事是你必须做的，而有些却并非如此。并非非做不可或不是一定要你亲自做的事情，你可以委派别人去做，自己只负责监督其完成。
（2）制定进度表。把你要做的事情和可利用的时间安排好，对于你的成功至关重要。这样可以让你每时每刻都集中精力处理要做的事。你不仅可以制定日进度表，还可以制定周进度表、月进度表、年进度表。这样做能给你一
个整体方向，使你看到自己的宏图，有助于你实现目标。
李嘉诚金言：不要嫌弃细小河流，河水汇流，可以成为长江。
21、时间是最可宝贵的
惜时如金，是李嘉诚的另一个成功秘诀。现代人个个都在感叹每天时间不够用，没有时间做这个，没有时间做那个，那么日理万机的超人又是如何安排他的时间的呢？
李嘉诚坦言：我每天不到清早6点就起床了，运动一个半小时，打高尔夫球，晚上睡觉前是铁定的看书时间，白天精神是很好的，精神来自兴趣，你对工作有兴趣就不会累，最累的时候是开会，一个发言者讲了第一分钟，你已
经知道他要讲的内容，可是那个人讲了10分钟，你就会感到很疲倦，因为无聊和无奈。有时候我要带花旗参去提神，中午我是不睡午觉的，太倦了，会喝点咖啡。两年前我试过上网，但是上网太花费时间了，一上就是两个小时，
以后就比较少上了，我现在用电脑主要是看公司的资料。
李嘉诚对自己的生活品质有如此评价：我今天的生活水平和几十年前相比是降低了，年轻时候也曾经想过买点好的东西，但是不久就想通了，只是强调方便，我的穿着可能比一般人还要差一点，我的皮鞋是400元的，是胶的，
手表是200元的，我只求心灵满足，很开心。我相信一个人的地位高低，要看行为而定，你自己想通了，脑海里自会别有天地，能超越权势和卑微。
作为香港人中成功的典范，李嘉诚如是述说他的成功之道：“今天在竞争激烈的世界中，你付出多一点，便可赢得多一点。好比在奥运会上参加短途赛，虽然是跑第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许，只要快一点
，便是赢。”在这个被李嘉诚比喻为赛跑的商业竞争过程中，时间永远是最可宝贵的，用李嘉诚的话说，如果在竞争中，你输了，那么你输在时间；反之，你赢了，也赢在时间。
22、像钟表一样准时
成功的人士都是掌握并运用时间的高手，他们深深懂得珍惜时间的重要性。在他们的眼中，时间是所有物品中最有价值、最值得去收买的物品，而且，也正因为时间是一种不可再生的资源，所以更显得可贵，科学家们永远不
会找到一种时间的替代品。当我们的时间用完时，我们也就不存在了。时间时时刻刻都很重要。它往往是各种问题、各种场合的致命核心，是关键，在社会交际中尤其如此。谈判时，你是否能按时坐在谈判桌前；上班时，你能否
准时坐在你的办公桌前，让你的老板看到；约会时，你是否能按时到达与异性约会的地点……假如你在这些时候、这些场合错过了时间老人的提示，那么你很有可能失败。可见，如果你想有一次成功的交际，“准时”是万万不能
忽视的。
像大多数商品一样，时间的价值取决于供给和需求的大小。如果石油能供应无缺，它就不会这样昂贵。就像我们很多人都认为水几乎没有什么价值，但对沙漠中的人来说，水可是一项宝贵的财富。时间是所有商品中最有价值
的商品，它对于有些人来说如白驹过隙，对有些人来说又度日如年，这是因为时间是由过去的成就来衡量的，有些人回首往事，自己一事无成，而且自感一生之中所做之事缺乏意义，缺少兴趣，这类人感到日子消逝得太快，自己
被自己骗了。而有些人则不同，在他们的记忆中，充满了令人满足的活动，有成就的人会觉得他们度过了一段很长而且丰富的时光。时间不能以分钟、小时或时日来看待，而是换化为各个事件和不同的经历时才会真实地具体地存
在。
时间是金钱，时间是幸福，时间是生命。
有的人因工作忙，接待客人的时间都受到限制，谈话最多不超过三分钟，对于这样的人来说时间是生命。你如果在应约的时间没到，你就失去了这次交往的机会，并且可能永远失去了和这个人交往的机会，你没到，别人却在
等你，这种等待是不公平的，是浪费别人的生命。假如你因急事或意外事故不能按预约的时间到达目的地，你应该打电话告诉别人，或留言。为了不影响别人的工作或其他安排，在约定时间时也可采用弹性时间，比如说下午3点半
到4点之间，这样被约者也可安排一些放松性的活动。总之在交往中守时是一个人品格和作风的一种体现。一个不守时的人给人留下的印象是不可靠，仅此一点，你也就失去了与人建立深入交往的基础。一个人守时首先是言而有信
、尊重他人的表现。
现在就业成为社会的焦点问题，每年有成百万的人求职，在求职过程中都有面试、笔试这样的程序。如果你未准时赴试，那么，你和其他的竞争者相比，你已处于劣势了。这种情况下，最好是提前到场，然后按用人单位的安
排完成自己该做的事。千万不可因两分钟之差而丢掉就业的机会，这是很不划算的。
在交际中所有的事情都离不开约时间，迟到而来、申明缘由，是办事拖沓、不干练的表现，无故不去是拒绝的表示，在交谈中语无伦次、拖延时间，是一种胸中无数的表现，所以要不迟到、不拖延，定时、定点地按预期计划
进行。
23、抗拒消极态度
我们周围有许多人物，常常散发消极悲观的想法，如果我们在心理上丝毫不设防，那么要保持积极进取的心境便难如登天了。
因此，你要不时地检查自己的言行和他人的建议，分辨出其中消极与积极的内容，对许多广为流行的消极话语，也要保持高度警觉，总之，你要戒绝下列言词或心态。
1．“小心一点。”
在此我们指出一个道理：凡事但求“小心一点”的人，绝对不可能有什么成就。小心谨慎并非处理问题的正面方式，反之，我们要敢做敢为，积极地驾驭问题。
2．“别紧张嘛！”
当然，我们遇到困难时该沉着应战，而不应紧张兮兮或歇斯底里。但一般人常挂嘴边的“别紧张”，往往都是要我们故作轻松，这会松懈我们的斗志，使我们产生守株待兔的心态。切勿期待别人能完全替你解决问题，好像解
决之道是从天而降似的。“别紧张嘛”的这种心态，不能帮你处理困难以获得真正的轻松，反而抑制了你的才智，扼杀了你主动创造的能力。
3．“绝不可能的！”
这句话真不知道扼杀了多少积极观念！不要把它挂在嘴边，也不要让别人对你灌输这种消极的态度。实际上，只要我们愿意付出时间、精神与耐力，则任何事情都“可能”有解决之道。
4．“马马虎虎。”
你一定有这种经验：你好意问你的朋友最近过得怎样，但他们大都是说：“马马虎虎啦！”这是一句消极的话，虽然无伤大雅，却能在情绪上引起自觉平庸之感，久而久之，更减损了对生命的热爱和工作的干劲。
你要切记：虽然你不能控制环境，使它事事尽如你意，但你却可以控制自己的情绪。你要跟自己说，我过得很好。这不是要你像阿Q般自欺欺人，而是要你调适心态，以便创出一番局面。要知道，始终抱着“还可以”心态的人
，是很难有什么“很好”的成就的。
5．“这就是终局。”
没有事情算是绝对的终点，任何事情都是过渡性的。这意思是说，每个结束都是新的开始。不要为过程所困扰，因为过程不是终点。正如古人所云：“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。”
总而言之，你要把心灵的频率调好，以聆听辨别出积极和消极话语间的差异，进而把后者逐出心灵之外。也许任何难题之解答，总是生于积极进取的心态中的。
积极一点吧！你面对的难题是可以解决的。就算不能彻底解决，起码你也能加以处理，使之不致恶化。你可以有效地处理（即使不是解决）问题，甚至是从其中汲取人生智慧。不过，你必先能积极地掌握你的生命与思想。换
言之，你必先能自我主宰，不受制于诸多外在的力量。
24、培养积极思维能力
以下五条原则，可以帮助你培养和加强积极思维的能力。
1．从言行举止开始
许多人总是等到自己有了一种积极的感受再去付诸行动，这些人在本末倒置。积极的行动会导致积极的思维，而积极的思维会导致积极的人生态度，而态度是紧跟行动的。如果一个人从一种消极的人生态度开始，而非付诸行
动，总是等待着感觉把自己带向行动，那他永远也成不了他想做的积极思维者。
2．用美好的感觉和信心去影响别人
随着你的行动和思维日渐积极，你会慢慢获得一种美满人生的感觉，信心倍增，人生中的目标感也越来越强烈。紧接着，别人会被你吸引，因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。你可以运用别人的这种积极响应来发展积极
的关系，同时也帮助别人获得这种积极态度。
3．重视与你交往的每一个人
我们生活在一个快节奏的世界里，大多数人来去匆匆，一心想着完成自己的任务。他们往往疏于腾出时间与他们所交往的人谈心。
如果你能这样做，并关心重视他们，就会对他们产生很好的后果，你会使他们的人生更有价值，他们也会给你更丰厚的回报。
我们每个人都有一种欲望，即感觉到自己的重要性，这是普通人自我意识的核心，如果你能满足别人心中的这一要求，他们就会对自己，也对你抱积极的态度。使别人感到重要的同时，别人也会反过来使你感到重要，因为大
多情况下，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。
4．寻找每个人身上最好的东西
寻找每个人的优点和使别人感到受赞赏可以起到相似的作用。最差劲的人身上也有优点，最完美的人身上也有缺点，你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么。如果你总是寻找别人身上最好的东西，就会让你对他人留有美好的
印象，也会使他们对自己有良好的感觉，能促使他们成长，努力做到最好，并且创造出一个积极的、卓越的工作环境。
5．寻找最佳的新观念
积极思维者时刻在寻找最佳的新观念。这些新观念能增加积极思维者的成功潜力。有些人认为，只有世界上的天才人物才会想出好主意。事实上，要找到好主意，靠的是态度，而不是能力。一个思想开放、有创造性的人，会
哪里有好主意，就往哪里去。在寻找的过程中，他从不会轻易放弃，因为他知道新观念对他来说就意味着价值和财富。
25、达到目标的十个步骤
以下是达到目标的十个步骤。
（1）先制定通往长期目标的一些短期目标。制定一个月、六个月或一年的目标，要比制定长期目标更有效果。因为有一定的期限，比较容易控制。
（2）定下你目前无法达到的目标，但不要超出你的能力太远。以自然增加的方式来获得逐步的成就，这是极重要的。
（3）在你身边团结一些对同一目标有兴趣的人士，使自己可以获得团体的帮助。还有，和专家探讨你的目标，向那些已获得重大成就的人请教。
（4）事先想好一个奖品或纪念仪式，那么，你在完成你的一项成就之后，就有可以庆祝的东西了。这种奖品可能是一次旅行、一次家庭聚餐、一项特别有趣的娱乐活动或一件心仪已久的衣服。
（5）试着以不同的方式来纪念新年。把你今年的目标放入一个信封内，鼓励你的家人也采取相同的做法。在除夕夜或新年当天，把这些信封全部打开，看看你们是否实现了一年前所定下的目标。这是结束一年岁月的一种极妙
的做法。然后，再定下你新年度的目标。
（6）在你书桌上或公事包内的月历上，写下你下个月的目标：你打算干什么，你将到哪儿去，你将和什么人联络？这使你能够逐步接近你每个月或一年的目标。
（7）利用放在口袋中或书桌上的周历，计划好你下周的活动日程。
（8）利用一张纸，写下最重要的目标和每天必须优先处理的工作。每天上床睡觉之前，写下你明天必须完成的工作，每天展开工作之前，先看一下这张纸条，然后再去从事你一天内的第一项工作。把已经完成的每项工作，一
一划掉，尚未完成的则移到第二天的日程表内。
（9）不要与消极和疑心重的人共同分享你的目标。应和真正关心你以及希望帮助你的人共享。一定要接受胜利者的忠告。记住，悲哀总喜欢找人做伴。有些人就是喜欢你和他们一起呆在失败的深渊。
（10）每个月存一点钱到你的银行户头中，就像是付房子的分期付款一样，以便将来需要时使用。这样，你自己就有了最佳的金钱保障。
26、把精力投入到自己的强项上
如果一个人能把所有精力都投入到自己的强项上，结果会怎样？必然会有所建树！
渥沦·哈特葛伦博士是一位博学多才的老人，他以前是一所大教堂的牧师，后来退休了。他曾经问过一位年轻人是否了解南非树蛙，年轻人坦白地说：“不知道。”
博士诚恳地说：“如果你想知道，你可以每天花5分钟的时间阅读相关资料，这样，5年内你就会成为最懂南非树蛙的人，你会成为这一领域中最具权威的人。”
年轻人当时未置可否，但他后来却常常想起博士的这番话，觉得这番话真的道出了许多人生哲理。
我们大多数人都不愿意每天投资5分钟的时间（与五个钟头的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人。
伍迪·艾伦说过，生活中90%的时间只是在混日子。大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公共汽车而搭、为工作而工作、为回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，
但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样，一直到老死。我猜想很多人临到退休时，才发现自己虚度了大半生，剩余的日子又在病痛中一点一点地流逝。
成大事者与不成大事者之间的距离，并不如大多数人想象的是一道巨大的鸿沟。成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作上：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心
思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。
在实践理想时，你必须与自己做比较，看看明天有没有比今天更进步——即使只有一点点。
只要再多一点能力，只要再多敏捷一点，只要再多准备一点，只要再多注意一点，只要再多培养一点精力，只要再多一点创造力。
通常只有遇到实际的状况后，才能分辨你的能力足不足以胜任那份工作。如果你是一个外科医生，动手术时却手脚笨拙，就说明你医术不佳；如果你是一个厨师，人们无法知道你厨艺好不好，除非你准备了一顿餐点让他们品
尝，他们才会晓得。
评断你能力的最佳裁判不是你的老师、消费者或你的朋友——而是你自己！
在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。你可以想尽办法掩饰你的无能，并祈祷没有人会发现你知道得很少、动作多么的不熟练。但终究你还是得面对自己的无能，也必须自己想办法修正。
没有任何借口可以解释你为什么长时间仍然无法胜任一项工作。第一天你可能什么都不知道，第二天你应该懂点什么。第一次尝试一份工作，你可能没办法表现得很完美，但经过一两天的练习，你应该比第一天做得更好。
别人可能也无法真正断言你是不是一个诚实的人——在实际的表现之前。只有你自己才知道自己的动机或企图；只有你自己才知道你诚不诚实、值不值得信赖；只有你自己才知道你提供的交易公不公平。
人们通常了解他们自己是不是欺骗了他人，如果自己连这点都不知道，那他就已经成为病态的骗子，行为上也会有严重的偏差。
不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。
这就需要钻研自己的领域。认真地研读、仔细地观看、专心地聆听这行中顶尖人物的言行举止，并效法他们的作为。
勤加练习，勤加练习，最后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。
保持与这一领域的最新发明、最先进技术和最新研究之间的资讯渠道畅通。参加新的发布会、展示会、讨论会或其他各种集会。敏锐地观察相关的新趋势、新发现，你会为从中发觉新的可能而感到兴奋，这表示你可能已基于
过去的努力而为未来发现了新的方向。你将会越来越杰出。
27、耐心是致富的法宝
俗话说，“十年磨一剑”。成大事者，很多情况不能大急大躁，而应有足够的耐心等待机会和创造机会。这就是李嘉诚的重要法宝。在李嘉诚兴建的第一个大型屋村——黄埔花园屋村的项目上，李嘉诚就是运用“十年磨一剑
”的精神以其惊人的耐力获得成功的。
1981年，李嘉诚就准备推出这一宏伟计划。当时，黄埔花园所用地盘是黄埔船坞旧址，按港府条例，工业用地改为住宅的商业办公楼用地，应当初交地皮的差价。而当时正好是地产狂热的阶段，按协议的价格，和黄需补地价
28亿港元。由于代价太大，李嘉诚不得不对此计划暂缓实施。
1983年，香港地产业出现低潮，李嘉诚立即抓住大好时机，与港府进行谈判。结果他仅用3．9亿港元就获得了商业住宅的开发权。这样，李嘉诚大大降低了发展成本，屋村的每平方英尺成本不及百元。屋村计划尚未实施，李
嘉诚就取得一笔可观的价值。就此一点，可见他经商术的高明。
1984年9月29日，中英关于香港问题的联合声明在北京签订。香港前景骤然明朗，恒生指数回升，房地产界又大显神威。因此，1984年年底，李嘉诚领导的和黄共投资数十亿港元兴建黄埔花园屋村。这样宏伟的屋村工程在香港
地产业史上是前所未有的，即令在世界范围，它也足可称雄。据行家估计，整个项目完成以后，李嘉诚及和黄集团能获利60亿港元。如此高的回报，实属罕见。地产低潮补地价，地产转旺大兴土木，地产高潮出租楼宇（整个计划
分12期，首期于1985年推出，1990年全部完成），这就是李嘉诚在香港地产界立于不败之地的秘密之所在。
在香港，地盘是商业发展的先锋。兴建大型屋村最关键的困难，在于获得整幅的大面积地皮。为此，李嘉诚总是胸怀全局，整天苦思冥想。1985年，李嘉诚收购港灯，其实他“醉翁之意不在酒”，他在意的是港灯的地盘。港
灯的一家发电厂位于港岛南岸，与之毗邻的是蚬壳石油公司油库，蚬壳另有一座油库在新界观塘茶果岭。李嘉诚收购港灯后，想方设法将电厂迁往南丫岛。这样，李嘉诚运筹帷幄，获得了两处可用于发展大型屋村的地盘。
1988年1月，长实、和黄、港灯、嘉宏四公司，向联合船坞公司购入茶果岭油库后，即宣布兴建两座大型屋村，并以8亿港元收购太古在该项计划中所占的权益。这样，李嘉诚又获得了两大屋村。两大屋村最后盈利100多亿港元
。
28、专心做好一件事
一个人的精力是有限的，把精力分散在好几件事情上，不是明智的选择，而是不切实际的考虑。在这里，我们提出“一件事原则”，即专心地做好一件事，就能有所收益、能突破人生困境。这样做的好处是不至于因为一下想
做太多的事，反而一件事都做不好，结果两手空空。
想成大事者不能把精力同时集中于几件事上，而只能关注其中之一。也就是说，我们不能因为从事分外工作而分散了我们的精力。
如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。
在对100多位在其本行业获得杰出成就的男女人士的商业哲学观点进行分析之后，卡耐基发现了这个事实：他们每个人都具有专心致志和明确果断的优点。
做事有明确的目标，不仅会帮助你培养出能够迅速做出决定的习惯，还会帮助你把全部的注意力集中在一项工作上，直到你完成了这项工作为止。
能成大事者的商人都是能够迅速而果断做出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力、专心致志地朝这个目标努力。
伍尔沃斯的目标是在全国各地设立一连串的“廉价连锁商店”，于是他把全部精力花在这件工作上，最后终于完成了此项目标，而这项目标也使他获得了巨大成就。
林肯专心致力于解放黑奴，并因此成为美国最伟大的总统。
李斯特在听过一次演说后，内心充满了成为一名伟大律师的欲望，他把一切心力专注于这项工作，结果成为美国最伟大的律师之一。
伊斯特曼致力于生产柯达相机，这为他赚进了数不清的金钱，也为全球数百万人带来无比的乐趣。
海伦·凯勒专注于学习说话，因此，尽管她又聋又哑又失明，但她还是实现了她的明确目标。
可以看出，所有成大事者，都把某种明确而特殊的目标当做他们努力的主要推动力。
专心就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且坚决地将之付诸实际行动。
自信心和欲望是构成成大事者的“专心”行为的主要因素。没有这些因素，专心致志的神奇力量将毫无用处。为什么只有很少数的人能够拥有这种神奇的力量，其主要原因是大多数人缺乏自信心，而且没有什么特别的欲望。
对于任何东西，你都可以渴望得到，而且，只要你的需求合乎理性，并且十分热烈，那么，“专心”这种力量将会帮助你得到它。
假设你准备成为一位伟大的作家，或是一位杰出的演说家，或是一位成功的商界主管，或是一位能力高超的金融家，那么你最好在每天就寝前及起床后，花上十分钟，把你的思想集中在这项愿望上，以决定应该如何进行，这
样才有可能把它变成事实。
当你要专心致志地集中你的思想时，就应该把你的眼光投向一年、三年、五年甚至十年后，幻想你自己是这个时代最有力量的演说家；假设你拥有相当不错的收入；假想你利用演说的报酬购买了自己的房子；幻想你在银行里
有一笔数目可观的存款，准备将来退休养老之用；想象你自己是位极有影响的人物；假想你自己正从事一项永远不用害怕失去地位的工作……惟有专注于这些想象，才有可能付出努力、美梦成真。
一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到精疲力尽。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目，放弃其他所有的事。
把你需要做的事想象成一大排抽屉中的一个小抽屉。你的工作只是一次拉开一个抽屉，令人满意地完成抽屉内的工作，然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个抽
屉推回去了，就不要再去想它。
了解你在每次任务中所需担负的责任，了解你的极限。如果你把自己弄得筋疲力尽，那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做，把其他的事放在一边。做得少一点，做得好一点，才能在工作中得到更多的
快乐。
可以看出，专心的力量是多么神奇！在激烈的竞争中，如果你能向一个目标集中注意力，成功的机会将大大增加。
29、敢于正视自己的人性缺陷
人性中充满美好。善良的一面是我们常常能够看到的，但也有充满诡诈、欺骗等黑暗的一面。
而你的性格缺陷，却往往被人利用，你同时也要防止利用他人性格缺陷，导致我们走向别人的陷阱之中。
有一位精明的商人，他在各方面都很优秀，头脑聪明，业务上精湛、干练，是个轻易不会被打败的人。但他有个弱点，就是好色。年轻时经常换女朋友，结婚后也不时在外拈花惹草，后来他离了婚。经商成功后，他身边可以
说美女如云，他花在女色上的金钱和精力不计其数。有一次，几个商界合作者带他到了温柔乡，几杯酒下肚，他就迷迷糊糊，在美女的簇拥下，轻易地在一份合同上签了字。第二天，他发现事态严重，但已来不及挽救，白白损失
了上千万元。
这就是因为自己的人性弱点而走入陷阱的很好的佐证。当你的弱点凸现出来的时候，你会几近丧失理智和头脑。因此，你要正视你的人性弱点，你要清醒而理智地把握住自己，不要轻易踏入别人事先设计的陷阱之中，很多人
因为自己的弱点而倾家荡产、妻离子散。
人性的弱点有很多，比如：
贪财：一听说有钱可挣，不管这钱挣得干净不干净，是不是有风险，拼命扑上去。我们都听说，政坛人物因金钱丑闻而下台，其实有些是落入了政敌的陷阱；商人为贪财去与人合伙，结果对方一走了之，白忙了一场；女性为
贪财而委身于有钱的人，结果陪了夫人又折兵，没有捞到什么钱，只有暗自伤心落泪，甚至带来悲剧的命运。
好赌也是人性的弱点。有些人终日无所事事，但对赌博却情有独钟，不管麻将、扑克或者其他什么方式，只要听说有赌局，就兴高采烈。
利用这些好赌之人的弱点设置陷阱，轻易就会把他们的钱赢光，而他们只会抱怨自己手气不好、运气欠佳，希望下一回能捞回来。这种心理只能带来恶性循环，在“捞回来”的心态下，越输越赌，越赌越惨，越惨越赌，直至
丧失人性，落个可悲的下场。
贪财、好色、贪赌是人性的弱点中最易让人迷失自我、丧失理性的成分，也最容易让人设计陷阱。而我们一旦落入其中，巨大的损失是无法弥补的。
此外，诸如贪小便宜、贪杯、好吃、懒惰、面皮薄、耳根子软、脾气暴躁等等，都是人性的缺陷，也是别人设计陷害的因素。
社会上的陷阱处处都有，但不是人人都能碰上、人人都会钻入其中。如果你光明正大，脚踏实地，你就可以避免陷阱。
李嘉诚金言：以我个人的经验，有了兴趣，就会全心全意地投入，保持这样的心态，做每一件事情，是没有困难可言的。做哪一行就要培养出哪一行的兴趣，否则，要成功、要出人头地不容易。
30、事业成果百分之百靠勤劳换来
这个世界上，日夜做梦想成为富翁的人可谓数不胜数。有的人谈到成功者总是以“运气”两字以蔽之，但是李嘉诚并不同意这一观点，他认为，事业的成果有运气的成分，但主要还是靠勤劳。特别是在一个人尚未成功之前，
事业成果百分之百靠勤劳换来。
有人曾专门探讨过李嘉诚的“幸运”，颇令人折服。《巨富与世家》一书写到：
“1979年10月29日的《时代周刊》说李氏是'天之骄子’，这含有说李氏有今天的成就多蒙幸运之神眷顾的意思。英国人也有句话：'一盎司的幸运胜过一磅的智慧。’从李氏的体验，究竟幸运（或机会）与智慧（及眼光）
对一个人的成就孰轻孰重呢？我们回顾李嘉诚创业的历史就不难发现，所谓幸运的出现总是以智慧和劳动做基础的。如果光有幸运而没有成果，那么成果也会是无根之源，无本之木。”
针对人们的这些问题，1981年，李嘉诚发表看法。他指出：
“在20岁前，事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来；20岁至30岁之前，事业已有些小基础，那10年的成功，10%靠运气好，90%仍是由勤力得来；之后，机会的比例也渐渐提高；到现在，运气已差不多要占三至四成了。”
1986年，李嘉诚继续阐述他的观点：“对成功的看法，一般中国人多会自谦那是幸运，绝少有人说那是由勤奋及有计划地工作得来。我觉得成功有三个阶段。第一个阶段完全是靠勤力工作，不断奋斗而得成果；第二个阶段，
虽然有少许幸运存在，但也不会很多；现在呢？当然也要靠运气，但如果没有个人条件，运气来了也会跑去的。”
李嘉诚认为早期的勤奋，正是他储蓄资本的阶段，这也就是西方人士称为“资本积累”的观念。不过，在香港每天工作超过10小时、每星期工作7天的人大概也有10万人，为什么他们勤奋地工作了数十年还没有出人头地呢？这
其中必有幸运和智慧的成分。
由此可见，李先生认为勤奋是成功的基础乃是自谦之词，幸运也只是一般人的错觉。从李氏成功的过程看，他有眼光判别机会，然后持之以恒，而他看到的机会就是一般人认为的“幸运”。许多人只有平淡的一生，可能就是
不能判别机会，或看到机会而畏缩不前，或当机会来临时缺少了“第一桶金”。也有人在机会来临时，因为斤斤计较眼前少许得失，把好事变成坏事，坐失良机。
第六章  不要难为自己
“千万不要吊死在一棵树上”。做一件事可以有无数种方法，而只有一种才是最佳的，而你想到的可能是最差的。开动脑筋，试着换种方法，你会感觉豁然开朗。
32、做人做事别太固执
固执己见似乎让人感到个性，但更多时候给人的感觉是顽固不化。
太固执的人总会自以为是，很轻易地得出一个结论后，就认定是最终真理。如果别人有不同看法，就肯定是人家哪儿出问题了。太固执的人也很容易轻视别人、否定别人。太固执的人常常刚愎自用。三国名将关羽之所以最后
败走麦城，被俘身亡，最大的一个原因就是固执偏激、刚愎自用。
太固执的人很容易对人产生偏见。在他们眼里，如果爷爷是小偷，那么他的孙子也好不到哪儿去；一个人从监牢里出来，他这一辈子肯定不会干好事……让一个太固执的人去当老师，班里的“差生”永远得不到翻身；让一个
太固执的人去做老板，他的职员永远不能犯错误。但是，世界“牛仔大王”李维的公司里有38%的职员是残疾人员和一些有犯罪前科的人，他们在那里都干得好好的。
太固执的人不易接受新事物。他们总认为自己的一套是最佳的，他们对新事物其实根本不了解，但他们却煞有介事地说出一大堆凭空想象的局限和不足，俨然是专家。他们会坚持认为计算机没有算盘准确，即使他儿子还是个
电脑工程师；他们会认为生儿子当然比生女儿好，即使女儿成了名人，他们也会坚持认为这是上帝开的一个玩笑。
太固执的人肯定没有好的人缘。要想改变这种坏脾气，首先得试着去理解人，试着从别人的角度来考虑问题。抱着一个信条：在不了解一个人或一样东西之前，别妄下结论。
33、认准大道朝前走
我们回顾李嘉诚过去走过的历程会发现，他的行为轨迹与古人推崇的“文武之道，一张一弛”惊人地相似。李嘉诚是个从传统文化氛围中走出来的新型企业家，他能够自觉或不自觉地去其糟粕，取其精华，使其与现代商业文
化有机地结合为一体。经济学家探讨日本和亚洲四小龙经济腾飞的奥秘时，惊奇地发现东方传统文化的神奇作用。
我们不得不折服李嘉诚在“炒风刮得港人醉”的疯狂时期，丝毫不为炒股暴利所心动，稳健地走他认准了的正途——房地产业。
1958年，李嘉诚涉足地产；1971年将长江工业改为长江地产，集中发展地产，次年又更名为长江实业，并成功上市。当年的重大抉择，现在越来越显示出其正确性。
1976年，长江实业取得年经常性利润5887万港元、拥有地盘物业635万平方英尺、资产净值增至5．3亿港元的历史最好成绩。由于李嘉诚采取了稳扎稳打发展地产业的策略，因而使自己在业界实力渐雄，名声渐响。
而不少房地产商放下正业不顾，将用户缴纳的楼花首期（款）物业抵押获得的银行贷款，全额投放到股市，大炒股票，以求牟取比房地产更优厚的利润，这种做法加大了房产开发的风险，后来爆发了香港著名的“银行挤兑风
波”，终使那些铤而走险的商人遭到了经济规律的惩罚。
当然，李嘉诚从事房产的开发也是有原则的。与那些惟利是图的商人不同，他十分注重自己的公司形象。例如，1977年中期，李嘉诚购入大坑虎豹别墅的部分地皮——15万平方英尺。虎豹别墅为星系报业胡氏家族的祖业，据
介绍该家族的一篇文章称：
“所谓别墅，其实不是一座私人花园住宅，而是规模宏伟、饶有特色的公园。巍峨屹立的七层白塔，红墙绿瓦的亭台楼阁、展览馆，碧波荡漾的游泳池，动物雕塑装饰着崖壁，还有叙述警世故事的泥塑及假山、山洞等，参观
、游乐、购物、休息场一应俱全。到过虎豹别墅的人，无不称赞它的丰富多彩、富丽堂皇。”
李嘉诚购得地皮后，在上面兴建了一座大厦。游客批评大厦与整个别墅风格不统一。李嘉诚遂停止在该地大兴土木，尽量保留别墅花园原貌。他这样做就是为了向社会舆论表明自己与一般商人不同。
34、换条路可能会更好
“千万不要吊死在一棵树上”。做一件事可以有无数种方法，而只有一种才是最佳的，而你想到的可能是最差的。开动脑筋，试着换种方法，你会感觉豁然开朗。有了这种“换条路”的思考方式，你会发现很多最佳的方法。
聪明人总在想着如何“偷懒”，别人做这件事花了300元钱，我能不能少花些，别人做这件事用了两天，我能不能只用一天半。很难想象一个只找到一种方法就当法宝的人如何去参加奥林匹克数学竞赛。办法是人想出来的，即
使你比别人笨一些，只要你多花些时间去想，就可能做得比其他人更好，在别人眼里，你就是一个聪明人。所有成功者都是用与众不同的方法才做出了惊人的成绩，“船王”包玉刚之所以能从一条船起家，由一个不懂航运业的门
外汉一跃成为一代船主，就是因为他时时处处都在想着如何才是最佳的。当别人都在搞房地产的时候，甚至当他父亲也主张投资房地产时，他经过分析却决定投资航运业；当别的船主都在用“散租”的方式获取暂时的高额租金时
，他却用“长租”的方式获得稳定的收入，但同时却赢得了无数固定的大户顾客。他之所以成功，不是因为他是“包青天”包拯的第29代子孙而有特殊的遗传基因，而是因为他总能发现常人所用方法的弊端，同时又想出一套更佳
的新的方法。
当我们发现自己环境不利的时候，那就试着去换一个地方。当你发现手下人不称职时，就坚决地撤换。当你发现靠每天一封情书向人求爱效果不灵时，就试试一个礼拜不给她写信。当你发现每天弥勒佛似的和人交往，别人还
不领情时，你就试着换副阴阳脸。当你发现对儿子百依百顺但他却更加无法无天时，你就试着狠心些、冷峻些。总之，发现“不行”你就得变，而发现“行”你也得变着“更行”。喊出“车到山前必有路，有路必有丰田车”口号
的丰田公司所采用的“参与制”，就是近乎苛刻地挖掘任何一个可能“更行”的机会。1977年，丰田公司全体员工提出了46万条合理化建议，每人平均10条，为公司节省开支260亿日元。
要想成功，就得时时刻刻想着：“是否可以换种方法？”
35、不要走极端
要么很好，要么很坏；要么是踌躇满志，要么是万念俱灰；稍受鼓励就信心倍增，稍受打击就萎靡不振。虽然说人生是一场戏，但你也不能故意把它搞得大喜大悲，这对身心是很不利的。
有极端思想的人往往是一个完美主义者，或者说是一个理想主义者。在事情开始之前，他们总会把事情的结果想象得很美好。由于看了一张介绍炒股成功者的报纸，他们就会浮想联翩：如果我也去炒股的话，说不定能赚个几
十万，然后我就能买幢房子，另外再买辆车，当然也要给女儿买架钢琴。而一旦事与愿违，他们就会痛苦万分，极大的反差加上没有任何的思想准备定会让他们消沉一段时间。
有极端思想的人往往是易冲动、缺少全面考虑的人。他对一件事情投入得特别快，他会调动一切情绪专心于一件事。当他受了别人的启发，决定开始学外语时，他会专心致志地订好计划，而且立刻跑到书店买来外语书，还有
一大堆参考书、工具书和空白磁带，他还会考虑到家里的录音机不行，马上去买个新的。但学了三天后，他就觉得计划是否该改一下，参考书是否太深了。再过几天，他就会问自己：学了外语到底有什么用？然后就可能像没发生
过这事一样过起了原来的生活。
我们要试着去改变这种极端思想的做法。首先，要有接受挫折与失败的心理。在事情开始之前，要告诉自己：结果越美，往往困难越多。要出门旅游，你不能光想海边风景多么迷人，在大海里游泳是多么畅快，到山顶眺望是
多么心旷神怡；你得想想在海边晒半天会很黑，夜里会皮肤发痛，那座山很陡，小心不能摔跤。其次，我们在事前不要把结果想象得太完美，可以告诉自己：能有七分成功就算很不错了。期望值不能太高，以免失望太多。我们也
可以告诉自己：做事要多看过程，只要我们尽力就行了。万一我们不幸遭遇失败，我们应告诉自己：生活大部分时间是平淡无奇的，我们只不过又回到了起点，让我们从头再来。
36、别总是后悔
因为一件事做得不完美而后悔，或因为不经意的一句话伤害了别人而后悔，这都是难免的。但一个人如果经常性地话一出口就后悔，那就不大正常了。
这种坏习惯有时候是因为犹豫不决的性格造成的。有的人面对选择时，总会考虑得无比周到。从大到小、从前到后，样样都考虑，到最后把自己都给搞糊涂了，不知如何做出选择。好容易在别人的帮助下或在内心的催促下做出了决定，话一出口又马上后悔，心里想：可能做另外一种选择更好。
考虑太多会使你“说了常后悔”，欠考虑也同样使你“说了常后悔”。有些人喜欢信口开河，说话不着边际，只管吹牛倒也无妨，问题就在一不小心就可能伤了别人，那就只有道歉了。
由于犹豫不决而常后悔的人，总会有种失落感，本来做出选择是件很痛快的事，而对他来说却是痛苦的事。去购置一样东西本来是一种享受，而他却体会不到这种满足。上街去吃火锅，走过麦当劳门前，他会禁不住想：吃麦当劳也不错。火锅已经在面前了，麦当劳的香味还萦绕在眼前，火锅的味道肯定减了一半。
如果你是一个优柔寡断的人，你得在做决定之前先弄清楚：自己选择的首要标准是什么？在做选择之前先把标准的顺序排好，如果只想买支笔，能写就行，那就挑支便宜的。在做出决定以后，只能想自己选的东西有多少优点，别去想别的，要有一种知足常乐的心理。
而如果是欠考虑、易冲动的人，就要告诉自己：凡事要三思而后行。特别是在感情冲动时，要立即警告自己：别光从自己角度出发，应该换个角度。和别人开玩笑，不能凭自己想象，你要想想他会不会生气；在批评人时，也要想想对方会怎么想，不能光顾自己发泄；在承诺别人时，不能光让对方满意，要考虑一下自己能否承受得了。
37、量力而行
世上真有人能成为永远无懈可击的霸主吗？只要我们不断学习，就一定能变成大文豪吗？
其实，我们每个人都有自己的能力上限，不可能样样都行。能力极限可能是由于自己体力、心智或情绪上的缺陷所致。
此外，外在环境的因素也可能从中作梗，使我们无法培养出一项专门技能来。更糟的是，尽管我们坚持每个人都拥有基本的人权，而且也有法律来保护，然而各种歧视仍然充斥于各行各业，如社会经济领域的歧视、人种的歧视，还有宗教、性别、年龄和种族歧视等。这些非理性的歧视，往往也构成了我们取得成功的巨大障碍。
为了向别人或自己证明自己的能力，强迫自己去做能力所不能及的事情，不仅会累坏自己，而且还会平白浪费了宝贵的时间。尽管如此，却还是有很多人仍然乐此不疲。
我们的确听说过某人在情势不利的情况下还奇迹般的完成了一件伟大的事情。以一位骨瘦如柴的人为例，本来人们都已经把他当病号看待，但由于他每天坚持在沙滩上奔跑，经过近一年的努力，他不仅身体变得强壮起来，而且还赢得了世界杯竞走冠军。不过，除了这类催人奋进的故事外，我们还听到大量的故事是关于许多人因为眼高手低而摔得四脚朝天的。这些故事就没有那么迷人了。
经常有人对我们说：“哪怕只有百万分之一的机会，我也要试试看！”我们问他是否常买彩票，他回答：当然！接着，我们问他是否中过奖，他的答案却是：哦！还没有中过。遗憾的是，这种通过买彩票中大奖的企图，不知道让多少人不惜掏腰包去买彩票，结果他们越来越穷。
如果你想为自己定下一个踏实的目标，就必须诚实面对自己的长处与短处，了解自己的能力与极限。如果你觉得困难重重，那么正规的性向测验或许可以助你一臂之力。
不管是正规的生涯指导也好，还是简单的自我评价也好，老老实实地对自我做个评价，可以使自己明了自己的能力。这样一来，我们就不会强迫自己扮演不适当的角色，更不会为了自己能力所不及的事情而做无用功。如果你擅长打网球或高尔夫球，你当然可以试着让自己打得更好，不过千万不要对自己要求得太过火——除非你已经练就了一手好工夫，否则千万不要以荣登网球赛或世界名人高尔夫球赛冠军宝座为目标。
或许读者会问：有谁会这么想呢？到底有多少人会把自己的目标定得这么高？事实上，我们就真的见过很多人把自己的目标定得太高，而且用尽吃奶的力气想去达到这个目标，结果不是落得万劫不复的下场，就是摔得鼻青脸肿。
如果你有把握达成自己的目标，那就全力以赴地去做吧！然而，如果你在使尽了吃奶的力气后，仍达不到自己的目标，那你就应该重新评估一下情况。千万不要以为用头猛撞就能撞开花岗岩！如果你在身心俱疲、气馁而又备受挫折的情况下，仍然没有完成自己的计划，那么就改弦更张吧！适时的改弦更张，能使你不再因为缺乏成就感而感到挫折，而在追求个人目标的同时，适时对自己的目标提出质疑，也会使自己获得成长。
38、将计划订得灵活些
一旦在脑海里形成了什么计划的话，这个计划一定是灵活的、可变通的，以便应付实际情况中所遇到的意想不到的变化。一个真正行之有效的计划需要坚强的毅力与耐心才能完成。然而，很多人在形成自己的计划之前考虑不周的地方往往太多，以至于有意外发生时，他们的行事方案往往受到影响，事物的延误给他们造成巨大的心理压力，他们常常因此而苦恼不已。
一位作家曾谈到过他对变通计划的一些看法。他说，自己通常喜欢在凌晨的那个时段创作他的大部分作品。他一般会先拟订一个计划，赶在家里的其他人还没起床之前就完成其中的一两条。但是如果他4岁的小女儿有一天突然早起到书房来看他，他的计划当然会被打乱，他又是如何应付这种情况的呢？他通常在这种时候会将这时可以做的事提到前面来做——他也只能这样做。试想，如果一个人计划在去上班之前要先进行晨练，而他办公室突然打来紧急电话使他不得不改变计划时，他又该如何对待呢？所以，还是将计划做得灵活一点好。
在日常生活中，这样的例子不计其数——一些事情没有像我们预想的那样发生，致使我们不得不改变计划：你的朋友答应你的事却没有做到；你发现口袋里的钱并没有你原来计划的那么多；有人未经你的允许而打扰了你的午休；突然冒出来的什么事使你赴约的时间没有你预料中那么充裕……诸如此类的事情一旦发生，你正确的反应应该是：第一，坦然地接受事实，而不是一味抱怨甚至恼怒；第二，思考一下，想想哪件事情乃当务之急而其他事务则可延后。
由于计划改变而导致你的某些事情不能如期完成，你可不能以此为借口，认为处理不好是很自然的事，因而原谅自己的过失——这时，你应该想办法弥补。你应该认识到，造成这种过失的真正原因在于你错误地判断了自己“先做什么事，后做什么”。再拿前面的例子来说，是严格地完成写作计划重要，还是陪一陪4岁的小女儿重要？不管怎样，你总得二者择其一——不可因“犹豫不决”而白白浪费掉30分钟时间，什么也不做。通常我们考虑的都是“到底什么更重要？是做当时该做的还是继续履行计划？或者将计划变通一下？”显然，如果你希望自己在这种情况下能镇定自若的话，那么你最好在订计划时就别做得过于死板，试着考虑一些你事先预想可能会遇到的情况并为其留足余地，使计划不至于一遇麻烦就付诸东流。事先将计划做得有一定变通性对于很多人来说都是帮助极大的。如果你在预想中允许存在这种变通性，则一旦有什么事突然发生了，你就可以平静地对自己说“这是预料中的事”。
还有，当你习惯于将计划做得很灵活时，你会发现生活中又有了许多美妙的事情：处理事务时你会觉得很轻松，用不着再多花气力。自然，你也用不着为浪费更多的时间和精力而苦闷不堪。当然，灵活性不应成为你拖拉懒散的借口，如果没有什么大的干扰，你就必须时刻告诫自己：“我一定要在计划规定的时间内完成任务！”为此，你得对自己负责，不可自我弱化。这样，你身边的人们也会认为你很好相处。一旦你的计划有所变动了，他们也用不着小心翼翼地应付你。
39、不要怕位居第二名
你也许觉得奇怪，不要我们去夺第一，这不是叫我们失去进取之心吗？在竞争如此激烈的现代社会，应该人人去争“第一”才是呀！不错！是得人人去争！但问题是“第一”只有一个，而且争“第一”时还得看争的代价，争得不好，恐怕连什么都保不住，更别说做第二了！
有一位工商界的老板，他从事电脑业。这位老板给自己的企业定位就很有特点——采取“第二战略”。因为他认为，当“第一”不容易，不论是产品的研究、开发、行销，还是人员、设备等，都要比别人强，为了怕被别的公司赶超，又得不断地扩充、投资。换句话说，做了“第一”以后要花很多的内力来维持“第一”的地位！因为一不小心，不但第一当不成，甚至连想当第二都不可能了。
这位老板的想法并不一定科学合理，当“第一”并不一定就很辛苦，当第二或第三也并不一定就轻轻松松。这只是他个人的一种观念而已。但结合现实细想一下，其中也不乏道理，我们不妨加以借鉴。
当“第一”者确实要费很多的力气来保住自己的地位！大至一个企业，小至一个人，都可能有这个问题。一个企业要想位居第一，其所冒的风险也应该是最大的。产品的研制开发、资金的投入、设备的引进、人员的录用、产品的销售与服务等等，都比别人要多、要大、要好。好不容易排到了“第一”，又一下子成为了众人的“眼中钉”，都想超过你，甚至弄垮你！
因此，现实生活中并非人人非得争个第一，位居第二的确也有好处，例如：
（1）可以静观“第一”者如何构筑、巩固、维持其地位，他的成功与失败，都可作为你的经验和警戒。
（2）可趁此机会培养自己的实力，以迎接当“第一”的机会。如果你想当“第一”的话，一旦你觉得自己具备了这方面的实力，就可以趁机攀升。
（3）由于你志不在“第一”，所以做事就不会太过于急切，造成得失心太重，也不会勉强自己去做力所不及的事情，这样反而能保全自己，降低失败的几率。
因此，不管是替人做事，还是经营自己的企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力做第一！如能稳稳当当地做个第二，一旦主观条件形成，自然也就可成为第一了，这时候的第一，才是真正的第一！
40、学会释放压力
东晋大诗人陶渊明厌倦尘世喧嚣，辞官归隐，饮酒赋诗，云：“结庐在人境，而无车马喧。问君何能尔，心远地自偏。采菊东篱下，悠然见南山。山气日夕佳，飞鸟相与还。此中有真意，欲辨已忘言。”闲适恬淡之韵味溢于言表，他所追求的正是一种悠闲自在的桃花源式的生活——他不愿承受压力。
在匆忙紧张的现代社会里，老庄哲学似乎显得有些落伍了。不甘寂寞的现代人无法安于闲适，他们崇尚功名，更愿意从事艰巨繁忙的工作，即便屡遭险阻、饱受压抑，也在所不辞，因为他们害怕被淘汰，精神紧张可以制造一种充实的幻觉。此时，人们已步入了压力的误区。
那些在生活和工作中承受着巨大压力的人们往往受人景仰，成为学习的楷模。我们很多人从小就受到激励，要做这种工作卖力、肩负重担的、有出息的“社会栋梁”，要敢于和别人竞赛。能够向人坦言“我这人很耐得住压力”，显然是一件很值得骄傲的事情。而人们在向心理医生进行咨询时，也多是询问如何才能进一步提高自身的“耐压能力”，以使自己可以应付更多更重的工作和学习任务。更糟的是，人的精神运动具有一种被动适应的特性——面对多大压力就基本上能够承受多大压力。你也许会发现：宣称自己很耐得住压力的人总是真的承受着巨大的压力，如果你受到鼓励，别人要求你进一步提高耐力，你就真的能够忍耐更多的困扰、承担更多的责任——直到承受力达到新的极限。即使是在不甚紧张的机关事业部门工作，你也得学习不断提高自身的压力承受力；甚至连专门教人如何释放压力的心理医生自己也感到压力重重！这真是一种遗憾！
能够承受一定的压力是很有必要的，可以锻炼人的意志，使人不致过于脆弱，在人生的旅途中经受住风浪的考验。但是，压力本身并非人生目标，实干和成绩才能够实现人生价值，不要一味承受压力、精神紧张。所以，不可为承受压力而主动给自己加压；相反，我们应该学会适当释放自己所承受的压力，否则，最终将为自己引发危机——水压过大胀爆水管的事故够可怕吧！我们确实应该改变惯有的心态，寻求一种新的工作和生活方式。
在压力引发危机之前，你就应该及早重视它。压力的累积就像滚雪球下山——当雪球还很小，速度也较慢时，是较容易控制的；等它越滚越大、越滚越快时再想让它停下来，即便不是不可能，也是相当困难了。大脑运转不过来；时间总不够用；对工作和学习感到厌烦、难以应付……这些都是你应该注意到的“减速信号”。
不要一味蛮干，面对一大堆杂乱无章的事情时，首先拧开你思想上的紧张阀门，释放压力——做做深呼吸，走出房间到林阴道上散散步；心绪平和下来后，再回到你的书桌前，镇定自若，想象自己能量巨大，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
事情再多，也得一件件地做，所以，你应该考虑清楚诸事孰轻孰重，谁先谁后，再提笔把计划写下来，列出你的条理，这样有助于理清你的思维——理论明确了，就可以很好地指导实践。正所谓“磨刀不误砍柴功”，看似不相关的“多余”程式其实很有必要。多花点工夫放松自己，你会在事情的顺畅进展之中赢得更多的时间。你要先学会投资，然后才能考虑丰厚的回报。
学会释放压力，你会发现自己并没有太多的“必要”压力需要承受，自然也就不用绞尽脑汁去想该如何应付了。
41、排遣紧张与压力的方法
古希腊哲学家曾说过：“人生以快乐为目的。”所以放松下来，调节情绪，排遣工作时的紧张与忙碌。
现代社会，高效率、快节奏更加剧了人们的紧张与压力。每天来去匆匆的人们在办公室与家庭之间快速旋转，人们的身心都很疲惫。
还有更糟糕的：紧张与压力之下，人们因为心情忧郁而逐渐产生了心理疾病，如忧郁症、狂躁症、精神分裂症等种种精神疾病。掌握排遣紧张与压力的方法是现代人类所必不可少的技能之一。
或许运动是一种最直接、最有效的方法之一。去打球、去健身、去参加舞蹈比赛，甚至于扭秧歌都能充分享受到放松与愉快，在呼吸与心脏自然地跳动中放松自己的脑神经。试着每天坚持做一种运动，在尽情地放纵自己的身体时，你不会感到紧张的情绪。
与家人、朋友共处也是一种很好的方法。当孩子们放学回家时，他带给你的天伦之乐可以让你暂时忘掉工作中的烦恼。孩子们稚语中谈到的有关学校的话题以及家人的私事将会把你的工作和生活截然分开，让你充分享受家庭的幸福生活。
在假期里充分休息，过一段新鲜、快乐的日子也是放松情绪、消除压力的灵丹妙药。假日里，外出旅行，去郊游，去踏青，在春光明媚的大自然中充分享受造物主所赐予的美景，这很容易使你头脑保持清醒、身体更加轻松，假期结束后，很自然地你会提高效率，并有较高的工作质量。
不断地改善自己或许也可以使我们轻轻松松地换种生活方式。或是谈恋爱，或是美容，或是认识新朋友，或是学习钢琴演奏，只要觉得自己在变化，就会给自己的工作和生活带来新的欢笑和愉快。即使是去购物也比千篇一律地重复着上一周的日子要好得多。
我们还可以增加自己的幽默感，看看喜剧片，读些幽默故事和笑话，与那些性格开朗的人说说笑笑，在尴尬与窘困时自我解嘲，这或许是你释放压力最快捷的方法。
42、无可无不可
孔子曾说：“君子之于天下也，无适也，无莫也，义之与比。”也就是说，君子对于天下的万事万物，并没有规定怎么样处理好，也没有规定怎么样处理不好，必须根据实际情况，只要合理恰当，就可以了。因此，对于身边的事理如何看待，采取什么样的态度，孔子的方法值得我们借鉴。
孔子在评价古代几位名人时认为，伯夷、叔齐是一代贤人，坚持真理，有所不足，但他们“言中伦，行中虑”，说话合乎法度常理，行为经过深思熟虑；虞仲、夷逸的特点则是“隐居方言，身中清”，能逃避现实，隐居下来，放肆直言，洁身自好。而他自己则不属于这些人，是“无可无不可”。也就是说，对上述这些人的行为，有的他是肯定的，他自己也是这样做的；有的他则是不赞同的，他本人就拒绝这样做。这种“无可无不可”的处世哲学，要求我们在现实生活中，既要坚持原则，又必须机动灵活。
不坚持原则，一团和气，就会使我们丧失目标，犯大错误。比如经商，根本原则是为了卖货赚钱，利国利民，这个必须坚持，伪劣商品虽然赚钱，但违法害民。赔本买卖，虽然能获得消费者欢迎，但不能赚钱，违背经商之道，也不可为。
不机动灵活，生搬硬套，就会使我们失去机会，坐以待毙。再以经商为例，在坚持利人赚钱的前提下，采取什么样的方法、价格，决不能一成不变。热情服务、随行就市，才能成功。经商如此，为人处世也不例外。
生活中，凡事不可认死理，大事聪明，小事糊涂，对难以下结论、难以辨是非的东西，采取一种不置可否的态度，既是一种智慧，也是一种品德。否则，聪明过度，妄下结论，往往会使自己处于尴尬的境地，甚至引火烧身。因此，对“无可无不可”的问题，应做如下理解：
（1）能上能下，随遇而安。也就是说，自己既可以升官发财，享受荣华富贵，也能安心守贫，面对艰难困苦。不论是一帆风顺，还是荆棘坎坷，都能以平静的心情，坦然处之。
（2）能贵能贱，入乡随俗。提高自己的修养，增加自己的知识，面对富贵者不卑不亢，面对贫贱者不骄不狂，量体裁衣，不墨守成规。特别是待人接物，要能做到入乡随俗，与人打成一片。因为各个地方生活习惯往往没有什么优劣高低之分。
（3）尊重他人。这样才能赢得他人尊重，因而也就是尊重自己。
（4）能进能退，左右逢源。为人处事，要静如处子、动如脱兔，出乎意料之外，又在意料之中，进不越规矩，退不丧失志向，令人惊叹而不惊奇，让人尊敬而不畏惧、羡慕而不嫉妒，进退自如。
（5）能争能容，皆大欢喜。对于该得到的东西，要理直气壮，努力争取，决不客气。优柔寡断，是无能、懦弱的表现，必须克服。同样，要有宽容之心、大度之情，要能容得下别人，理解和体谅到他人的难处，力争使每个人都满意。
43、有求有不求
得到世上所有最美好的东西，获取事业上最伟大的成就，赢得同行中最高额的利润，是人的美好愿望。但是，由于客观条件的限制，实际结果往往同主观愿望有很大的差距。有的东西人们唾手可得，有的东西人们经过努力可以得到，而有的东西对人们来说，永远是可望而不可及的。这就要求我们以平静的心态来对待这种结局，做到有求有不求。
有求，指客观条件具备，主观条件又许可，我们能够得到的东西，要敢于追求，努力争取。
有不求，指客观条件不具备，或主观条件不许可，我们永远难以达到的目标，要果断放弃，决不留恋。
因时制宜，机动权变，可以最大限度地发挥人的潜能，使自己获得成功，即所谓东方不亮西方亮，做官不成就经商，三十六行各显能，行行都有状元郎。
孔子有一个非常有名的弟子，名叫子贡。子贡才能出众，善于辞令，同人交往非常得体。
有一次，孔子获悉齐国要攻打鲁国，非常着急，齐强鲁弱，鲁国又是自己的父母之国，鲁国有难，自己怎能袖手旁观呢？为了救鲁之难，孔子想到了子贡，于是就派子贡到齐国去游说，劝阻齐国攻鲁。
子贡到齐国后，利用自己的渊博知识，向齐王分析了进攻鲁国的利弊得失，取得了齐王的信任，终于使齐王放弃了攻鲁的念头。此后，他又出使其他国家，显出了超人的外交才能，赢得了各国诸侯的尊敬，鲁国、卫国还先后聘他为卿相。在外交方面，子贡如鱼得水，充分展示了自己的才能，取得巨大成果，乱齐、破吴、强晋、越霸，都有子贡的一份功劳。
当子贡在外交方面频频胜利，如日中天之时，他渐渐地发现，形势的变化，已使他不可能再有多大作为。再在这方面努力，希图一时成功，已无什么必要了。于是他果断地终止了自己在外交方面的追求，辞去鲁国和卫国的相位，转向了经商生涯。
他利用自己做过卿相的经历，以及雄厚的财力，首先贩运货物，囤积居奇，牟取利润，随后将经营逐步扩大。
他派人向各国国君和贵族馈赠礼物，加强联系，同他们经常交往，谈论政情和商情，了解各地特点及需求。在经营珠宝、美玉当中，他虚心向人请教，掌握了珠宝美玉的辨别鉴定方法，合理确定价格，使自己由外行变成了内行。
由于他善判断、懂管理、能预测、勤经营，在商务活动中屡屡取胜，很快就发了大财，成为当时有名的大商人，为同行所敬重。
44、人生中要不断学习和总结
李嘉诚指出，不会学习的人就不会成功；不会总结的人就难以战胜失败。正因为如此，李嘉诚一直以不断学习和不断总结的精神督促自己，不断前进，不断进步。
李嘉诚认为人生是一个学习的过程，直到今天他仍然坚持不懈地学习，仍然坚持从中英文报刊上吸收各种知识。长江实业的一位高级职员曾经将一篇有关于李氏王国的翻译文章送给李嘉诚看，李嘉诚一看立即便说：“这不就是《经济学家》里面的那篇文章吗？”原来，李嘉诚早已看过原文。
不仅如此，李嘉诚的阅读非常广泛，他希望通过不断地学习来陶冶自己的性情。他曾说：
“一般而言，我对那些默默无闻，但做一些对人类有实际贡献的事情的人，都心存景仰，我很喜欢看关于那些人物的书。无论在医疗、政治、教育、福利哪一方面，对全人类有所帮助的人，我都很佩服。”
除了学习，李嘉诚还十分善于总结。在规划与统治自己的李氏王国的过程中，李嘉诚曾经给自己总结出日常管理的九个要点，以便不断自我鞭策。
（1）勤奋是一切事业的基础。要勤力工作，对企业负责、对股东负责。
（2）对自己要节俭，对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。
（3）始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。
（4）坚守诺言，建立良好的信誉。良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。
（5）决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局，但一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。
（6）要信赖下属。公司所有行政人员，每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事，应召集有关人员一起研究，汇合各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。
（7）给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。
（8）政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，应想好一切应变办法，而不去冒险妄进。
（9）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别对于年老的员工，公司应该给予绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。
第十章  做一名合格的生意人
偶然的成功，包含着某种必然的因素，那就是一个生意人本身的素质。作为一名现代生意人，要想使自己所从事的事业取得新的成功，就要加强自身的修养，不断掌握新知识，努力使自己成为“全才”。
45、事业成功的十个秘密
在激烈的商战中，李嘉诚对于自己的事业始终有一个准确的把握，他曾经说过：“在事业上谋取成功，没有什么绝对的公式。但如果能遵循某些原则的话，能将成功的希望提高很多。”数十年来，他所遵循的一些原则是：
（1）在商场中赚大钱的方法只有一个——就是做你自己的事业。想从商的人应该选择他熟悉而了解的那一行。显然，刚开始他不可能熟悉所有该知道的，但是在他还没有对这行有充分而具体的工作知识前，他不应该贸然开始。
（2）绝不能无视一切生产的中心目标——为更多的人，以更低的价钱生产更多更好的商品，或提供更多更好的服务。
（3）节俭为商业成功的必备条件。商人一定要严格规范自己，不要浪费，不论是在私生活上还是在业务上，“先赚钱，再考虑花钱”是企业成功者的最佳信条。
（4）永远不要忽视或遗漏任何合法的扩张机会。但另一方面，商人也永远要保护自己，不致受诱惑而做盲目的扩张计划，事先不应缺乏充分的判断及考虑。
（5）商人必须不断寻找新的办法，来改良产品及服务，以求增加生产及销售和降低成本。时机很重要，一般商人在生意顺利的时候，往往不去考虑谋求发展的办法，但那却是他们能有心力余暇考察业务的时机。许多商人都是在不景气的时候才恐慌，结果往往弄错了方向，反而使得成本升高。
（6）商人必须亲理业务。他不能指望他的雇员像他一样，又能做又能思想。如果他们能，他们就不会是雇员了。
（7）商人必须愿意冒险——如果他认为值得的话，他可以冒险投资及向外借款。但借款一定要设法迅速还清，失去信用最易导致关门大吉。
（8）商人一定要不断寻找新的或未经开发的市场。世界大部分的人和地方，都盼望能买到外国货，精明的商人要向国外市场动脑筋。
（9）对工作及产品负责的好信誉，最能带给消费者信心。商人必须顾及品质保证，以及维护消费者的利益。值得大众依赖的厂商，毫无困难地能使订单源源不断。
（10）不论一个人积累了多少财富，如果他是商人，他就必须永远将自己的财富作为改进大众生活的一个工具。他必须记得，他对同仁、雇工、股东以及社会大众都有责任。
46、与人为善才能财源广进
中国古代有“和气生财”的说法，这里的“和”就有着“与人为善”的含义。李嘉诚正是这样一个深得和气生财要诀的聪明人。
“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。”追随李嘉诚20多年的洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说，“凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满！”
香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户的颐指气使、盛气凌人的气焰。
林燕妮回忆道：“头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气，预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。
”电梯上不了顶楼，踏进了长江大厦办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。
“那天下雨，我的一身雨水湿淋淋的，李先生见了，便帮我脱下外衣，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。”
双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。
“有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：'不要烦人太多呀！’”
“我们当然说：'愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做？’”
加拿大名记者John Demont对李嘉诚的为人赞叹不已：
“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像，他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上，侧身向前摆个姿势……”
李嘉诚的“与人为善”，更多的是来自他所受的传统文化的熏陶，以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是，李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来，并坚持下来了。
47、听得进劝告
任何一项事业的完成，绝对不可能是单独一个人的力量所造成的，即所谓众志成城。
凡是参与这件成功事业的人，都是我们的伙伴和朋友，跟我们息息相关。可是我们却常常有意无意间失去了朋友。要知道，损失一个朋友像损失一条胳膊；时间可使创口的痛苦减除，但失去的永不能补偿，失去一位好友是相当遗憾的一件事。
我们务必要深深地检讨：为什么会失去我们的朋友呢？
可能是他们发现了我们的缺点多得使他们吃惊，错误大得使他们无法容忍，虽然他们再三规劝，可是我们仍然我行我素，丝毫没有改过的意思，他们在失望之余，悄然离开了。当我们发觉时，已经失去了一位朋友。
知道吗？那些私下忠告我们、指出我们错误的人，才是我们的真正朋友。因为他们为我们着想，才甘冒不讳，希望我们改善无法立足于社会的缺点。这样的朋友，我们应该紧紧抓住，好好地跟他们相处，多从他们那里得到忠言。
但是，所谓“忠言逆耳”，大多数人耳朵是听不进刺耳忠言的。他们最喜欢听到阿谀、赞美，最高兴被戴高帽，分不清是真是假，陶醉在美丽的谎言中。一听到刺耳的真心话，便认为这个朋友故意揭他的疮疤、有意跟他过不去，嘴里不说，心里不服，渐渐躲避那个朋友了。
请转换一个角度想想，假如我们有这样一个朋友：他喜欢说谎，不守信用，很多朋友都对他的缺点感到不满。我们怕他如此下去，会失去很多朋友，而陷于孤立。于是基于一片好心，诚诚恳恳地劝告他，希望他知道自己的过失，下决心改过。我们把他当做自己的亲兄弟般，怀着“人溺己溺，人饥己饥”的心理，苦口婆心地去规劝他。
尽管我们说得非常诚恳，非常得体，但一语道破他的隐私，一下子触着他的疮疤，他是会感到很痛楚的。如果他能够忍着痛楚，立下决心改过，我们会很高兴。因为我们的劝告发生了作用，使一个不守信用的朋友变好，如同老父亲看见浪子回头般，既难过又欢喜。
反过来，假如我们的朋友对我们的劝告感到不满，认为我们是存心揭他的疮疤，因而态度恶劣、出言不逊，相信我们会难过得勃然而起，拂袖而去。同理，我们如果用这种态度去对待敢于规劝我们的朋友时，我们等于是“自绝于人”，从此就失掉一位好友了。
生意场上的人应明白：那些私下告诉你错误的人，才是真正的好友！
48、爽快的人能赚大钱
除了具有原谅他人过错的度量，也要具有赞美他人之心。
很多企业家，个性豪爽，做事磊落。
经商者需有果断力，因此，做事犹豫不决的人，非常不适合经商。
一个人没有具备迅速判断、快速下决心的性格，就无法将生意做好。
反过来说，具有这种条件的人，通常都是商场上的成功者。
所以，有些个性豪爽的企业家，常能干成大事。人的判断，有时正确，有时错误，这些企业家敢大胆地采取行动，实在令人佩服。
一个商人，在接洽商务时，坐在椅子上，不慌不忙地撇开正题不讲，而尽谈些不相干的话。这样的商人，在他的经营上，是绝对不能成功的。因为他太缓迟、太不经济了。现代的商业是瞬息万变的。所以商业谈话中的每句话，都应该针对业务本身而发，时间才不致浪费。
商人最感厌恶的，就是与那些说话不着边际、节外生枝，喜用冗长的套语、无谓的废话的人做买卖。
“那个人真是个爽快的人……”这种话常常被用来形容成功的企业家或商人。
从事商业，需要用人的机会较多。企业家最好具有豪爽的气概，如果连职员的小动作都要干涉的话，绝对无法做好理想的事情。
49、注意听别人的名字
即使很久没见过面了，你仍然能描述你所碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人，那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢？因为我们都是人，出于人性的本能，我们认为，记得我们名字的人，一定会尊敬我们，因为名字是构成身份与自尊的重要一环。
为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是记住别人的名字。这一点值得一再重复：注意听别人的名字，并且背下来。
生意要做得很成功，若想以言谈敲开他人紧闭的大门，想联系很难以电话接头的人，不必经过艰苦的磨炼，最简单的方法就是记住别人的名字。
不论是在生意场合或是就个人关系而言，如果他人让我们觉得他很有价值，那就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字，用意像联想的方法牢记别人的名字，叫出别人的名字，任何情况中，这三种方法都可以增加你成功的机会。这三个方法，是一个基本技巧的三部分。别忘了，首先要做到的是听。倘若你不曾听别人的名字叫什么，就不可能用联想法来记忆，以后再碰到那个人时，当然也就叫不出他的名字。若想以言辞取胜，首先就要注意听别人叫什么名字。
50、当一个好听众
人类的头脑事实上就像一部能收能放的通讯机，声音为播放自己创意的发报器，耳朵为接收别人创意的收报器。需注意的是，此两者不可能同时发挥作用。
1．勿小看“听”的作用
有人曾说过：“嘴张开时，心是闭着的。”
这句话用来说明前面通讯机的原理是再适合不过了！你必须时常将这句话谨记在心，并且用绳子绑住自己的舌头，让耳朵能尽量发挥其听的能力，同时把所听到的宝贵资讯深留在脑海之中。
相信从前面你已经充分体会到把自己的创意放出让别人收到的重要性，发报机便是将你的创意送出去的最好工具。但在这种前提之下，听的重要性往往容易被忽略，致使因误听或听觉错误而招致损失。所谓误听，就是没听清楚对方所说的话或误解了对方话中的意思，在这种情况下，极容易误事，不得不慎！
也许有人认为这是在杞人忧天。但听的确是人们必须具备的技术，否则就无法听懂别人所说的话或从别人身上学到东西。缺乏听的能力，会使你在攀成功阶梯时备感吃力。
2．擅长听者容易交上朋友
人们都喜欢自己的声音，当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验时，就需要听众。这是一种十分微妙的自我陶醉的心理：有人愿意听就觉得高兴，有人乐意听就觉得感激。
成为一名好的听众在企业界能产生很大的功效。譬如说，一名推销员向某位顾客推销时，对顾客的需要提出种种问题以表示关切，顾客就会感到很开心。见到此状，便应进一步表现出自己是很好的听众，此时，顾客不仅乐意讲，也愿意让你听他讲，这是一种互惠的关系，而这种关系就是商谈成功的第一步。无论是哪一种顾客，对于肯听自己说话的人都特别有好感。
一言以蔽之，成为一个好的听众，即向成功迈进了一大步。
3．擅长听，工作较顺利
在生意上，因漏听而遭致失败的例子相当之多，换言之，漏听所造成的失败几率相当大。因为，上级有指示下来时，若没有听清楚或有所误解，事情就无法处理得尽善尽美。没有做到尽善尽美，当然就不能算是成功。因此，你应该训练自己“听”的能力，努力使自己不致因发生听觉上的错误而导致失败。如果你现在还不具备这种能力，就立刻开始培养，还不算太迟。
4．能听的人也能学
前面曾一再强调充实、整顿“精神图书馆”是如何重要。“精神图书馆”书架上的书愈多，表示一个人达到成功的能力愈大。而获得新知最快的方法，就是聆听别人说话。利用这种方式，各行各业的成功人士都会愿意将自己多年奋斗所累积的经验及所体会出的诀窍悉数相授。也因为如此，具有好奇心又擅长听的人学习起来总比别人快。
51、通过老朋友结识新朋友
中国人讲天时、地利、人和，并强调天时不如地利，地利不如人和。成功的人一定是个善于巧用人和的人。
当你在商场上碰到一个新面孔，你想和他做生意，那么你要去拜访他，最好是运用人事关系，经过别人介绍比较适当。人与人之间有个互相认识的人做桥梁，总比硬着头皮冲上去自我介绍好得多。
即使在这个冷酷无情的拜金主义社会，“第一是钱，第二是钱，第三还是钱”的想法也行不通。为了赚钱而不管人际关系的做法，结果还是促成不了生意。因此做生意不得不重视人际关系。
当你委托别人介绍认识某人时，为了尊重介绍人，为了尊重新朋友，无论怎样忙碌，也要在百忙之中赴约。无论多善于和初见面的客人应对的人，若不去见面，其口才依然无用武之地。
当你以推销员的身份去和一个公司接洽，最多只能见到秘书、经理、项目负责人，你很难见到顶尖人物。这时你必须运用人际关系，经由介绍才能见得到。
没有介绍，尽管见得着总经理的面，对方也只是哼哈两句把你打发下去给经理或秘书。但是如果你有一张名片，上面写着：“兹介绍敝友××先生……”字句，那就不太会碰钉子。
看在介绍者的面上，对方总不好意思对你太冷漠，尤其如果介绍者对于对方具有很大影响力时，情形更是如此。
那是一股无形的力量。借了朋友的面子，你的面子也大起来了，那么交涉的事情、谈的生意自然顺利得多。
但很多人不太愿意给人写介绍函，因为介绍函或者在自己的名片上潦草写上几个字，对于介绍对象当然有好处，但是对于介绍者却变成了一种负担。本来可以不接受的，看在情面上又不能不接受，实在进退两难。因此许多人不喜欢替人介绍。为了不太熟的朋友去为难一位熟朋友，是说不过去的。
不管怎样，介绍总是很有用处的东西。因此广结善缘、扩大运用公共关系，对于生意有很大的帮助。这些关系平常就应多建立，这是无法临时抱佛脚的。
不过应当注意的是，无论如何不能给介绍人添麻烦。做生意主要靠自己的本事，所谓“师父引进门，修行看个人”，不能再要求过多。
52、与大老板交朋友
大公司的老板或知名老板是很难与一般老板会面的，但是，若能与他们合作或与他们交上朋友那真是很荣幸也是很珍贵的，因为从他们那里你会大开眼界，学到许多你平常学不到的东西。
要与大老板交往，最基础的工作就是掌握大老板的实力、关系。
大老板也是人，不是神，他有各种社会关系，有各种各样的业务，也有各种各样的喜好、性格特征。特别是现代媒体，经常关注一些大老板的情况，从中你定会了解大老板的一二。
人都有各种各样的社会关系，大老板亦如此。你可以从他的历史认识他，从他的过去、他的经历、他的祖辈和父辈、他的朋友、他的子女等那儿认识、了解他。
从业务上了解大老板也是一条好途径。如他经营的范围主要是哪些，次要是哪些，他的分公司、子公司分布在什么地方，这些公司的经营者是谁，他多长时间会查看分公司、子公司等等。
从兴趣爱好上了解大老板。他喜好什么运动、什么物品、什么性格的人，他喜欢或经常参加什么聚会，他娱乐、休闲的方式有哪些，经常到什么地方等等。
总之，要结交一个大老板又没有机会的时候，你不妨从以上几方面去了解，总会发现一些机会的。
当你发现了或者创造了与大老板见面的机会后，最重要的便是如何制造一种特殊的会面氛围。因为，在众多的人物当中，也许你本身只是芸芸众生中的一员，说不定连话都跟大老板说不上。
在选择位置上，一定要选择一个与大老板尽可能近的位置，以便他能发现你，并且一有机会便可搭上关系。
同时，要以穿着表现自己的个性，因为与人第一次交往，别人往往是从服饰上得来第一印象。着装要表现个性、特色，使人一目了然。
要针对大老板关注的事予以刺激，要尽快发现对方关心、注意何事，找到适当的话题，抓住对方的注意力，刺激对方对自己的兴趣，话语要力求简洁、有独创性，使对方产生震撼，留下较为深刻的第一印象。
适当展示自己的能力是赢得大老板青睐的重要方法。大老板一般都喜才、爱才，如果你一贯表现出对他意见的赞同，不敢表现自己独特的见解，他会反感你的。因此，适当表现自己的独特才干，是会受大老板喜爱的。当然，你不能表现得锋芒太露，让人一见就觉得有喧宾夺主之感。
别出心裁送赠品是联系大老板情感的重要方式。这要针对大老板的具体情况，不能千篇一律，不能委托他人。不一定昂贵的才是好礼品，要赠送，就要送他特别喜爱的礼物。同时在赠选方式上也要别出心裁，从包装样式、赠送仪式都要显得别具一格。有时，你不妨请他的太太代理，或许效果会特别好。
写信是交流思想、联系感情的好方式。随着电讯事业的发展、电脑技术的开发，很多人的联系方式都是通过电话、短信、电脑等，书信方式的交流很少再看见了。其实，人人都希望有一位朋友悄悄跟自己说话，书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑，坦开心扉与之交流吧！也许，你只花几分钟，就相当于同他交流几小时呢。因为，信给人想象的空间很大。当然要注意，写信的字不能太潦草，也不能用印刷品，让人觉得很不真诚。
53、给人以快乐
每个人都有享受快乐生活的权利，而给朋友带来快乐的人自己就拥有了两份快乐，你愿不愿意学做一个快乐的人？
快乐的人能以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德，是克敌制胜的法宝。在社交中，和一个充满自信心的人在一起，你会备感轻松愉快。充满自信的人遇到困难挫折，必会以乐观自信的态度去克服。这种人格力量本身对别人也是一种鼓舞。
快乐的人能用富有魅力的微笑感染别人。人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，释解敌对情绪，生活中没有人会拒收微笑这一“贿赂”。
快乐的人能不惜代价让对方快乐起来。谁不希望自己快乐？如果你是能给对方带来快乐的人，你也会是一个受欢迎的人。为了使对方快乐，你应多寻找一些引起人快乐的方法。有时，为了让别人快乐，可以不惜一切代价。
快乐的人能在尴尬场合用幽默引发笑声。幽默是快乐的杠杆，是幸福生活的源泉，是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最神奇的武器往往是幽默。幽默的语言常常给人带来快乐，你要推销你的快乐，最好的广告就是幽默。
快乐的人能说出令人高兴的话语，让人喜欢与你交谈的前提是你能使谈话顺利地进行下去，重要的是选择符合对方兴趣、年龄、工作的话题。例如，对于女性，问人家“有恋人了吗？”“今年几岁？”人家只能认为你是“神经质的人”。若有位男士对你刨根问底，那你一定也不会对他产生好印象。所以在开始谈话时应先问“怎么样，喜欢体育吗？”“这件衣服非常好看呀！”等对方感兴趣或爱好的事情，从对方感兴趣的触发点开始进入话题。
因此，一定要避开以身体的某一特征为话题的谈话。必须注意不要谈论身体太胖啦、头发太少啦等对方比较在意的东西。另外还应避开政治、宗教、思想等方面的话题，因为每一个人都会有不同的生活方式和想法。
如果你想让自己快乐，并使别人快乐，那么你要经常自我检查一下，你是否话说得太快？如果是，可能会给听众一种神经质的印象。你是否讲得太慢？如果是，可能会给听众一种你对自己所讲的话题缺乏把握的印象。你是否含糊其辞？这是一种缺乏安全感的明确标志。你是否用一种牢骚的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志。你的声音太高而刺耳吗？这是神经质的又一种标志。你用一种专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的。你用一种做作的方式说话吗？这是一种害羞的标志。
快乐的话语是诚挚自然的，包含着信心与精力，还隐含着一种轻松的微笑。如果你掌握了这个诀窍，那么你的朋友和你都会快乐似神仙。
54、做一个喜相的人
在业务往来和社交场合中，笑能带来许多意想不到的效果。笑，使人变得善良友好；笑，让人觉得喜庆吉祥；笑，让人感到亲切自然；笑，表明你的心胸坦荡。所以，当你笑的时候，别人才会把你当做朋友，才能向你敞开心胸。
到某单位找人时，对所见到的第一个人包括收发室的人微笑，笑得谦虚热情，表示对他给你的帮助致以谢意。看到他们单位的房舍布局、装饰，要从心里有一种赞赏之情。在见到要找的人后，要非常高兴，然后把对他们单位的外部环境所留给你的好印象告诉对方，并对对方在如此优美的环境里工作，表示羡慕。如果在见到要找的人之前你曾问过几个人，那么也要告诉对方，他们单位的每一位都热情而彬彬有礼，你羡慕他们这里的同事情谊。你这种欢乐的心情和对他们单位的赞赏都会给对方带来好情绪，他会在这一天当中都有一种特别高兴的感觉，会一直想着你这个非常“喜相”的、让人感到快乐的客人。对方高兴了，在与他谈业务时就会有一个很好的气氛。
说话时要把每一句话都说得很轻松，即使是一些很重大的问题也要用一种轻松自如的口气面带微笑地讲出来。
如果遇到敏感、难讲的问题，与对方谈论时，可以趁双方哈哈大笑时，一点一点地提出来，把这个对方容易拒绝的问题一点一点地融化在笑声里，就像往开水里加冷水一样。在水开之后注入一点冷水，温度一会儿就上去了。然后再一点一点注进去，水便总是开的。如果一下注入很多冷水，热水变凉了，再开就需等一段时间。因此，对于不易解决的问题，一定要在双方高兴时提出来，而且不要着急，要一点一点地提，这样问题就容易解决了。
55、积善必有善报
古人云，“上善如水”。从小受到家庭儒家思想熏陶的李嘉诚十分信仰儒家有关道德的思想和论述，他指出，无论是作为一个人还是作为一个商者，道德始终是第一位的。他认为，包括他本人在内所获得的成绩都是一种个人道德乃至社会道德规范的结果。为此，他经常向人提到少年时受人恩惠的事情：
有一次，李嘉诚忘了侍候客人茶水，他听到大伙计叫唤，便慌慌张张拎茶壶为客人冲开水，不小心洒到茶客的裤脚上。
李嘉诚吓坏了，木桩似的站在那里，一脸煞白，不知如何向这位茶客赔礼谢罪。茶客是茶楼的衣食父母，是堂倌侍候的大爷。若是挑剔点的茶客，必会甩堂倌的耳光。
李嘉诚诚惶诚恐，等待茶客怒骂惩罚和老板炒鱿鱼。在李嘉诚来之前，一个堂倌犯了和李嘉诚同样的过失，那茶客是“三合会白纸扇”（黑社会师爷）。老板不敢得罪这位“大煞”，逼堂倌下跪请罪，然后当即责令他滚蛋。
这时，老板跑了过来，正要对李嘉诚责骂。一件意想不到的事发生了，这茶客说：“是我不小心碰了他，不能怪这位小师傅。”茶客一味为李嘉诚开脱，老板没有批评李嘉诚，仍向茶客道歉。
茶客坐了一会儿就走了，李嘉诚回想刚刚发生的事，双眼湿漉漉的。事后，老板对李嘉诚道：“我晓得是你把水淋了客人的裤脚。以后做事千万得小心。万一有什么错失，要赶快向客人赔礼，说不准就能大事化了。这客人心善，若是恶点的，不知会闹成什么样子。开茶楼，老板伙计都难做。”
回到家，李嘉诚把事情说与母亲听，母亲道：“菩萨保佑，客人和老板都是好人。”她又告诫儿子，“种瓜得瓜，种豆得豆”，“积善必有善报，作恶必有恶报”。从此，李嘉诚牢记了母亲的话，他将那位茶客的善心和善举铭刻在心，一方面作为自己行为的榜样，另一方面梦想着有朝一日找到这位好心的茶客，为他养老送终。这种道德规范也影响了李嘉诚的商业行为，人们总是将李嘉诚的商业收购当做一种善意收购，事实上李嘉诚也是本着善意收购这一原则进行的。他收购对方的企业，必与对方进行协商，尽可能通过心平气和的方式谈判解决。若对方坚决反对，他也不会强人所难。这可以看做是商业基本道德在李嘉诚身上的体现吧。
56、看不顺眼的事不要太多
社会上让人看不顺眼的东西比较多，但在一个人的眼里看不顺眼的事太多，那就有点不大正常了。当他很随意地对周围的人和事品头论足、说三道四的时候，很可能在别人眼里，他才是最让人看不顺眼的。
有些人往往喜欢盯着别人的缺点，对他人的不足很敏感，很有观察力，但对别人的优点却视而不见，甚至会光凭想象地大谈别人的缺点。在街上看到一个涂着口红的女孩，他会马上对边上人说：这种人太俗气了，一点都不懂高雅。在他眼里，这个世界的一切人和事都应该和他自己想象的一模一样。
有这种倾向的人也可能是为了故意显示自己有思想、有个性。只要有人在场，他就会故意找出一些“不顺眼”来，大谈特谈，当然在场的人是越多越好。他会谈这个世道是如何不公平，那些领导是如何无能。实在没话好讲，他也会说上一句“那个清洁工的扫地动作是多么笨拙”。似乎如果让他来，这个世界会马上变个样。当然，有时候，他会为了投同伴的口味而故意“发表高见”。
有这种倾向的人更可能是出于嫉妒，出于不得志，人在不得志的时候是会发些牢骚，在嫉妒的时候也会说些难听的话，但一个人动不动就嫉妒，动不动就觉得不得志，那就有些不正常了。看到邻居王总换了套大房子，他就会十分肯定地说“起码有一半钱是贪污的”，看到科室里的小伙子被提升了，他又会逢人便说“不知要送多少礼”。
一个人如果看不顺眼的东西太多，那他肯定没有好的人缘。面对一个动不动就说人风凉话的人，你自然会担心，说不定哪一天他也会在背后说你的风凉话。这样，谁还敢和他深交？“看不顺眼”的人总会自己把自己拖入一个孤独的境地，也会被别人看做一个性格怪异的人、一个缺少人情味的人。
要试图改变这种心理，首先要试着让自己多看别人的优点，多替别人着想，多去理解别人。也可以试着换位思考一下。有时候要替别人想想难处，一个领导见到上级总会满脸堆笑地恭维一番，这不能一概以“虚伪”定论，换了你也许也会这样，说不定你有过之而无不及。其次，心里要明白一个道理：你看人家不顺眼，别人也会看你不顺眼。你多看别人的优点，人家也会多看你的优点。这可谓人际交往中的“等价交换”原则。
57、把光环让给别人
当你抛开想成为公众焦点的愿望，转而让他人拥有这种光环的时候，你的内心就会升起一股奇妙的平静感。
我们对于吸引他人注意力的心理需要，就好比自我中心意识的思想在发话：“看我啊，多么与众不同！我的故事比你的精彩。”心里的这个声音也许不会说出来，但它坚信“我的成就就是比你的重要”。我们渴望自己被关注、被倾听、被景仰、被认为不同凡响，而且通常是跟另外一个人比较而言。这种意识驱使着我们经常打断别人的谈话或总是迫不及待地要发言，以便将注意的中心引到自己身上。想想看，我们是否在一定程度上都有这种毛病？你急匆匆地抢断话头，喋喋不休地高谈阔论，无形中却败了别人的兴致，从而疏远了自己与他人的距离，真是对谁都没有好处。
所以，下次再有人给你讲述什么故事或要和你分享什么愉悦时，你一定要注意自己是否又有想马上自吹自擂的倾向。
虽然积习一时难以根除，但想想拥有这种把光环让给他人的稳健的自信，将是多么令人愉快的好事，你不愿为此一搏吗？更何况做到这一点无须面对艰难困苦，你需要的只是勇气和毅力以及一点点谦虚而已。不要急着跳出来说：“我也干过这事！”也不要故弄玄虚：“你猜我今天干了什么？”静下心来认真倾听，你只需要说“这真棒！”或是“后来呢？”就够了。这样，与你交谈的人更会感到和你谈得来。而且，因为你是如此在意，听得如此专心，他会心生感激的。于是，你变得可爱起来，别人下次还愿找你聊，你越来越受欢迎了，因为你和蔼可亲、善解人意。
当然，很多时候相互交流经验、共同分享荣耀是完全有必要的。我们不提倡的只是那种毫无必要地出风头的情况。请相信，当你克服了爱抢风头的不良作风时，你就会跳出需要别人关注的消极心态，转而拥有一种慨然把光环让给他人的稳健的自信。你不会因此而失去什么，相反，你的成熟美自然地昭示着一种无须声张的厚度，一种并不张扬的高度。
58、用信任换取信任
信誉是做人的美德。
在社会上失去信誉后，别人便不敢再轻易相信你，因而也不敢轻易与你来往，这就造成了与人相处的尴尬。
孔子的学生曾参很重视子女的教育问题。
一次，曾参的妻子要去集市买东西，她的儿子也要跟着去。
曾参的妻子说：“听话，好孩子，妈妈回来后让你爹爹给你杀猪吃。”
儿子听后，改变了主意。他把这个消息告诉了父亲。
妻子从集市回来后，见曾参正准备杀猪，便说：“我只是跟孩子说着玩，你怎么能当真呢！”
曾参说：“孩子是不能随便跟他说着玩呢。小孩子没有为人处世的经验，都是跟我们父母学的。现在你欺骗他，不守信用，将来，他也会欺骗别人、不守信用的。况且，母亲欺骗了儿子，儿子就不信母亲了。今后，你又怎么去教育他呢？”
曾参的妻子无话好说，只好听任丈夫让人把猪杀了，兑现了对儿子的许诺。
做父母的，对于子女的承诺必须履行，不管子女是多大年龄。即使对于小孩子也不能违背信义。父母的失信会使孩子们对成人产生怀疑，不再信任别人。
而你一旦失去信誉，要想重新获得信任和尊重，就必须付出艰辛的努力。
失去信誉之后，你周围的人会用怀疑的眼光、埋怨的话语来对待你，没有人会再信任你，没有人会把你当做朋友，没有领导会重用你，你的真诚也没有人理解。在这种状况下，你必须加倍努力，才能树立在别人心目中的形象，才能获得别人的原谅。
当你因为失去信誉而遭到别人冷落、拒绝、刁难之后，你应该有思想准备。因为正是你的错，才导致别人对你的歧视。我们只有用信任去赢得信任，我们要让那些怀疑我们的人被我们的真诚所感动。
做生意也须讲求信誉，靠诚信赢得赞誉和认同。有人认为这会吃亏，但以诚待人、以信誉求发展，终究会得到长久的利益。靠欺诈、蒙骗等手段赚取不义之财，虽然会尝到一点小甜头，但继之而来的是更大的损失。
一位成功的商人这样说过：“天资聪颖不如勤于学问，好学好问不如处世好，处世好不如做人好。”
诚实、信誉才是经商的韬略和智慧。
声宝公司董事长陈茂榜以信以诚经商，真诚、信誉是他一贯坚持的信念。
50年前，陈茂榜和三弟陈阿海用仅有的100元钱艰难创业，如今企业拥有员工5000人，年营业额高达88亿元。他的经营之道只有两个字——诚信。
陈茂榜24岁时，靠着仅有的100元钱开了一家电器行。当时他以50元为一单位，将100元分别作为两家电器批发商的保证金，然后从他们那里提货来销售。
50元保证金只是形式，陈茂榜从他们那里提的货价值500元左右。对于批发商的照顾，陈茂榜给以回报。他把该付的钱款按时返还，绝不拖欠，并且总是清清楚楚，从没有出错。
生意交往一段时间后，陈茂榜赢得了批发商的信任。无论他提多少货，他们都同意。从此，陈茂榜的生意越做越大。
陈茂榜深有感触地说：“这件事给我很大启示，使我深深了解到，在商场上，信用实在太重要了。”
李嘉诚金言：人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑对方的利益。
59、道德与诚实是商人的第一美德
谈到事业成功的奥秘，许多人有着自己的看法。例如时机、资金、信誉等等，李嘉诚虽然也看重这些，但他却有着自己的看法，他将道德和做人的诚实当做自己成功的第一要诀，他说：“长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样的旷达的胸襟，然后你才可以容纳细流——没有小的支流，又怎能成为长江？只有具有这样博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己叻哂（样样出众），承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人说的'有容乃大’的道理。假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是铁哲学。”
回顾历史，李嘉诚在许多重要的关头，都以诚实和道德作为第一要则。第一次是李嘉诚辞去塑胶公司的工作而自己创业，临走时李嘉诚对老板说了一句老实话：“我离开你的塑胶公司，是打算自己办一间塑胶厂，我难免会使用在你手下学到的技术，也大概会开发一些同样的产品，现在塑胶厂遍地开花，我不这样做，别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走，用你的销售网推销我的产品，我会另外开辟销售线路。”而且李嘉诚正是怀着愧疚之情离开这家塑胶公司的。
第二次是李嘉诚代表自己的厂与外商谈生意，对方要求必须拿出担保人亲笔签字的信誉担保书。但李嘉诚找不到担保人，所以他只能直率地告诉批发商：“我不得不坦诚地告诉您，我实在找不到殷实的厂商为我担保，十分抱歉。”而他的诚恳执著，竟深深打动了批发商。批发商说道：“李先生，我知道你最担心的是担保人，我坦诚地告诉你，你不必为此事担心，我已经为你找好了一个担保人。”李嘉诚愣住了，哪里有由对方找担保人的道理？批发商微笑道：“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”当时，两人都为这种幽默笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，这基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。而且这位批发商主动提出一次付清，可见他对李嘉诚的道德和做人的诚实及信誉的充分信任。
以上李嘉诚创业时的两个事例确实验证了李嘉诚自己的观点：只有诚实做人和严守道德才能立于不败之地。
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