thinkphp5 前端开发:《消费者心理与行为》学习读后感【原创】

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/04/25 16:39:26

《消费者心理与行为》学习读后感【原创】

《消费者心理与行为》学习读后感【原创】
今天下午看了这本书想说说自己的感想，这本写的条理很清晰很适合自学。全书13章共分三个篇幅。基础理论【1~7章】营销运用【8~12章】技能实训【13章】
1.基础理论包括概述、消费者的一般心理活动、个性心理特征、需要与购买动机、购买决策与购买行为过程、群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响。
消费是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识消耗物质资料和非物质资料的能动行为。而消费者则是指从事消费行为活动的主体——人。影响因素包括生理和心理因素，外部环境因素分为自然环境和社会环境因素。社会环境因素包括人口、社会群体、经济、政治法律、科技、文化等环境因素，这些因素对消费者的影响更为直接，内容更为广泛。消费者心理与行为具有目的性、自觉性、复杂性、变化性、关联性等特点。我国对消费者心理与行为研究由介绍传播期进入普及应用期。各种调研机构和企业开展消费者态度、消费趋势等调查和预测方面的研究工作，及时跟踪和分析消费者心理与行为动态变化，并将有关理论和方法运用到市场营销活动中，指导和改进产品设计、广告宣传和销售服务等。
消费者一般心理现象：感觉、知觉、注意、记忆、情感、意志、联想、思维、学习等。
消费者个性心理特征：1.气质是表现在人们心理活动和行为方面的典型、稳定的动力；2.性格指个人对现实稳定态度，以及与之相适应的、习惯化的行为方式；3.能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
马斯洛提出5个需要层次；生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现的需求。购买动机是在消费者需要的基础上产生引发消费者购买行为的直接原因和动力。每个人为了维持其生存都必须不断地消费他们所需要的各种物品，以满足其生理和心理需要。消费者购买行为是人类社会活动中最具普遍性的一种行为方式。它广泛存在于社会生活的各个时空中，成为人类行为系统中不可分割的重要组成部分。
2.营销运用在企业选定的目标市场上，往往会遇到竞争对手，并且往往是竞争者已在这个目标市场上捷足先登占据有利地位。企业需要对目标市场上竞争状况做进一步的分析。定位是以了解和分析目标顾客的需求心理为中心和出发点。根据目标顾客对公司或产品某种属性的重视程度，确定本企业的产品或服务。以及市场营销组合进入目标市场的位置。
人们在追求产品使用价值的同时，还希望获得心理上和精神上的满足，而这种较高层次的需要是通过品牌消费来实现的。品牌巧妙地构建了一种生活格调，一种文化氛围和一种精神世界，引导人们通过移情作用，在商品的消费中找到自我，得到慰藉获得情感上上的寄托和心理共鸣。
广告在现代市场经济条件下已经成为企业从事市场营销活动的基本策略和重要手段。广告心理效果测定主要是判断广告对目标市场消费者引起的心理效应大小，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机、行动等心理活动反应。用广告的收视率、收听率、商品知名度、注意度及记忆度等来测定。
消费者通常在一定的购物场所或环境中实现购买行为，购物环境的优劣对消费者购买过程的心理感受具有多方面的影响。商店内部装饰包括建筑形式、装饰风格、设施、柜台摆放、商品陈列、色彩、照明、音响、通风等内部环境，对消费者购买心理与购买行为的作用起着主导的决定性作用。
3.技能实训本章调研是指对消费者与企业有关的经济、政治、社会和日常活动范围内的行为、需要、态度、动机等内容所进行的调查和研究。企业的实际需求不同，调查内容的侧重点也会有所不同。比较常见调研活动有消费者研究、产品、价格、广告、销售服务与消费者心理。

电子商务与消费者心理浅析互联网对消费者心理和行为的影响？消费者行为和消费者心理这两门课有什么异同,我自己感觉怎么差不多啊? 传统消费者行为模式与网络消费者行为模式的区别？先天性行为与学习行为的联系行为细节与心理的联系行为细节与心理的联系怎样写关于电子商务与消费者心理的论文消费者心理与广告设计的关系是怎样的关于消费者行为模型消费者的行为消费者行为模式消费者心理定义?消费者心理有哪些? 我国消费者与西方消费者的消费心理有哪些区别? 消费者学习如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？如何迎合消费者心理？