香港微软官网:西安铁路部门发布“购票宝典”和“乘车攻略”

2012-01-01 08:40:42  来源：西安晚报
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今天是全国铁路实行实名制购票的首日，今起西安铁路局在实名制车票进站、上车、乘车中，将采取抽验的方式查票，所以乘车的旅客一定要记得携带有效身份证，并确保“票、证、人”三者相符。
购票宝典
西安铁路局为方便旅客购票，对广大旅客、网友关心的问题进行了征集，对事关网络订（购）票、实名制购票等多个大家最关心的问题进行解答，为旅客出行提供参考和帮助。
1.电话订票号码
答：西安铁路局唯一电话订票号码为96688.
温馨提示：在陕西省境内的用户直接拨打96688，在陕西省境外的用户拨打029-96688.
2.互联网购票网站网址
答：全国互联网购票唯一官方网址为http://www.12306.cn/.
温馨提示：请旅客在订（购）票操作时，认真核实，防止假冒订票电话、钓鱼网站欺诈。
3.火车票订（购）票范围
答：电话订票，可预订西安铁路局管内各次列车车票；互联网购票，可购买全国各次列车车票。
4.火车票预售期的推算
答：电话订票预售期为3~12天；互联网购票预售期为1~12天（开车前2小时以内的车票不能在互联网上购买）；售票窗口预售期为1~10天。以上日期均含当日。
提前12天（含当天）的上午8：00起可以通过电话订票或互联网购买第12日的车票。
温馨提示：窗口购票的预售期比电话订票、互联网购票的预售期晚2日以上。如计划1月12日出发，采取电话订票或互联网购票的话，1月1日上午8：00起就可以开始订（购）票。若在窗口买票的话，只能在1月3日上午10：00后开始，比电话订票或互联网购票推后2日＋2小时才可以购买。
5.订票、购票系统开放时间
答：系统开放时间是指电话订票、互联网购票系统开始工作，可以接受并处理订单的时间。电话订票、互联网购票的系统开放时间为每日6：00~23：00.
温馨提示：虽然互联网购票系统开放时间为每日6：00~23：00，但只能从每日的8：00起才可以购买第12日的新票。
6.电话订票与互联网购票咋取票
答：电话订票：订票成功后，可凭订单号、乘车人有效身份证件原件或复印件到各代售点、车站窗口办理取票手续。每日0：00~12：00订票成功的必须于当日24：00前取票，每日12：00~24：00订票成功的必须于次日12：00前取票。电话订票成功后未按时取票，系统会自动将车票返回票库，订单失效。电话订票时，请准备好乘车人的有效身份证件号；查明乘车目的地车站所在城市的电话区号；准备纸、笔记录订单号；请注意输入随机验证码。
互联网购票：网上购票成功后，凭订单号、乘车人有效身份证件原件到各代售点、车站窗口办理换票手续。网上购票成功后办理退票，系统会自动将车票返回票库重新发售。互联网购票时，请准备好乘车人的有效身份证件号和具有网上支付功能的银联卡；准备纸、笔记录订单号。
温馨提示：西安铁路局已在89个代售点及5个较大车站设立了取票专口，方便旅客换取车票。
7.订（购）及取（换）车票注意事项
答：预订或购买车票时必须使用乘车人有效身份证件。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票（不含随成人旅行的儿童）。
互联网购票：购票人须正确录入乘车人有效身份证件信息。购票成功后，凭系统返回的订单号及购票时使用的乘车人同一有效身份证件原件在售票窗口换票。
电话订票：订票人须正确录入乘车人有效身份证件信息及验证码。订票成功后，凭系统返回订单号及购票时使用的乘车人同一有效身份证件原件或复印件在售票窗口取票。
售票窗口购票：购票人须持乘车人有效身份证件原件或复印件进行购票。
自助售票机：仅受理二代居民身份证的购票和取票。乘车攻略
“票、证、人”一定要相符
昨日，记者从西安铁路局了解到，从实名制首日起，实名制车票进站、上车将采取抽验的方式。车站在查验时，对于“票、证、人”不相符或无法出示与票面记载信息相同的有效身份证件原件的旅客，将不得进站。列车上查验发现“票、证、人”不相符的旅客，将按无票处理。
西安铁路局提示广大旅客，在订（购）票、取（换）票、进站、乘车时必须使用同一有效身份证件。
旅客最好提前到站候车
无法出示有效身份证件原件的旅客，可在车站临时身份证明制证处办理临时身份证明后，进站乘车。
此外，由于抽验旅客车票将会延长时间，请出行旅客提前到站候车，并携带有效身份证件的原件，保证“票、证、人”三者相符，以免延误乘车出行。乘车信息
春运期间西铁局增开临客69对
预计发送旅客735万人
本报讯 2012年春运日渐临近，为了应对春运期间的客流高峰，西安铁路局将开行直通临客46对，管内临客23对。据了解，春运期间，西安铁路局预计发送旅客735万人，比去年同期增长2%.
2012年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。2012年春节较早，陕西铁路春运总体客流将呈现出节前高度集中，学生、民工、探亲客流三流叠加的态势。节后则相对平缓，高峰绵延的特征。
春运期间，西安铁路局预计发送旅客735万人，比去年同期增长2%.其中节前15天发送旅客232万人，节后25天发送旅客503万人。
直通临客46对
春运期间，西安局将开行直通临客46对，其中始发直通临客11对，节前开行9对，节后开行9对，均为西安局担当。始发直通临客车次及开行日期分别为：
（1）西安-成都L645次，2012年1月3日~6日开行。
（2）西安-重庆L1118次，2012年1月1日~6日开行。
（3）西安-北京西L196次，2012年1月3日~19日，1月27、28、30、31、2月2、3、5、6、8、9、11、12、14、15日开行。
（4）西安-上海L126/7次，2012年1月6日~19日，1月27日~2月16日开行。
（5）西安-温州L592/3次，2012年1月8日~19日，1月29日~2月16日开行。
（6）安康-北京西L156次，2012年1月8、11、14、17日开行。
（7）安康-广州东L864/1次，2012年1月26、28、2月1、3、7、9、13、15日开行。
（8）安康-深圳（广州东）L136/3次，2012年1月8日~19日，1月26日~2月16日开行。
（9）西安-上海L192/89次，2012年1月9、12、15、18、29、2月1、4、7、10、13、16日开行。
（10）安康-上海L1204/1次，2012年1月29、31日，2月4、6、10、12、16日开行。
（11）西安-乌鲁木齐L629次，将于春运后期根据客流情况开行。
管内临客23对
与此同时在春运期间，西安局还将开行管内临客23对，其中西安至宝鸡12对、西安至潼关1对，西安至安康3对，西安至汉中1对，西安至万源1对，西安至神木1对，宝鸡至神木1对，汉中至安康1对，安康至宣汉2对。开行车次及日期分别为：
（1）安康-西安4988/9次，2012年1月3日、5日~19日、27、28、30、31日，2月2、3、5、6、8、9、11、12、14、15日开行。西安-安康4990/87次，1月6日~22日、30日、31日，2月2、3、5、6、8、9、11、12、14、15、17日开行。
（2）安康-西安4976/7 4978/5次，2012年1月8日~1月22日、1月24日~2月16日开行。
（3）安康-西安4982/3 4984/1次，2012年1月28日~2月16日开行。
（4）安康-汉中4995/6次，2012年1月26、28、30日，2月1、3、5、7、9、11、13、15日开行。
（5）安康-宣汉4997/8次，2012年1月27、29、31日，2月2、4、6、8、10、12、14、16日开行。
（6）安康-宣汉4969/70次，2012年1月29日、31日，2月4日、6日、10日、12日、16日开行。
（7）万源-西安4966/7次，2012年1月28日~2月16日开行。
（8）宝鸡-西安4940次，2012年1月8、11、14、17、20~22、24~28、31日，2月3、6、9、12、15日开行。
（9）西安-宝鸡4923/4次，2012年1月8日~2月16日开行。
（10）西安-宝鸡4925/6次，2012年1月8日~1月22日、1月24日~2月16日开行。
（11）西安-宝鸡4935次，2012年1月8日~1月21日、1月24日~2月16日开行。
（12）西安-宝鸡4959/60次，2012年1月8日~1月21日开行。
（13）西安-宝鸡4961次，2012年1月4日~2月16日开行。宝鸡-西安4962次，1月5日~2月17日开行。
（14）西安-神木4934/3次，2012年1月7日~9日开行。
（15）西安-潼关4946/5次，2012年1月8日~1月22日、1月24日~2月16日开行。
（16）西安-宝鸡4919/20次，每日开行。
（17）宝鸡-神木4992/1次，每日开行。
（18）西安-宝鸡4937/38次，每日开行。
（19）西安-宝鸡4943次，1月8、11、14、17、20~22、24~28、31日，2月3、6、9、12、15日开行。宝鸡-西安4944次，1月8、11、14、17、28、31日，2月3、6、9、12、15日开行。
其他4对管内临客根据客流情况适时加开。具体列车开行及相关事项请以车站公告为准！