中财网中牟壹号公园东园:兰州火车站提供细致入“V”服务 微博助力旅客出行路
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/20 04:06:43
兰州火车站提供细致入“V”服务 微博助力旅客出行路
【字号：大 中小】【背景色 】 新华网 2012-01-01 10:10 来源：新华社
新华社兰州1月1日电 （朱国亮、于海生）“网上购买的票也需要24小时内取吗？”“不需要，上车前换取纸质车票就可以。”这是在新浪微博上，兰州火车站工作人员与网友“@阳光会变成淡蓝色”的对话。
春运来临，兰州火车站开通微博，并安排专人值守，以便更好地服务旅客。兰州火车站在新浪注册并加V认证的微博是“兰州火车站亲情008服务台”，这一微博于元旦前一天开始试运行，粉丝已有约400人。
随着铁路部门相继推出网上购票、电话订票、服务承诺和实名制等一系列服务，群众对了解铁路相关资讯需求迅速增加。
兰州火车站介绍，在新浪微博开通以服务品牌008命名的微博，目的在于及时将车站春运运能安排、临客开行、售票预售期及方式、春运准备等情况逐条发布，并安排专人值守解答旅客问事，为“老幼病残孕”等重点旅客开展预约服务。
微博语言简洁，传播方便、迅速、透明，一些网友对兰州火车站开通微博，及时解答网民疑惑表示赞赏。网友“糖纸AS”留言说：“虽然随着春运的到来车票开始紧张，但看到铁路以开放的心态积极解答我们的疑惑，不断推出更多的便民利民措施，我们也就理解了，铁路人，春运你们辛苦了。”
记者还从兰州火车站了解到，随着微博咨询业务量的增大，车站将逐步在人民网、新华网、搜狐、腾讯等开辟更多的官方微博，全方位提供细致入“V”的服务，助力旅客出行。
编辑：王颖洁
【字号：大 中小】【背景色 】 新华网 2012-01-01 10:10 来源：新华社
新华社兰州1月1日电 （朱国亮、于海生）“网上购买的票也需要24小时内取吗？”“不需要，上车前换取纸质车票就可以。”这是在新浪微博上，兰州火车站工作人员与网友“@阳光会变成淡蓝色”的对话。
春运来临，兰州火车站开通微博，并安排专人值守，以便更好地服务旅客。兰州火车站在新浪注册并加V认证的微博是“兰州火车站亲情008服务台”，这一微博于元旦前一天开始试运行，粉丝已有约400人。
随着铁路部门相继推出网上购票、电话订票、服务承诺和实名制等一系列服务，群众对了解铁路相关资讯需求迅速增加。
兰州火车站介绍，在新浪微博开通以服务品牌008命名的微博，目的在于及时将车站春运运能安排、临客开行、售票预售期及方式、春运准备等情况逐条发布，并安排专人值守解答旅客问事，为“老幼病残孕”等重点旅客开展预约服务。
微博语言简洁，传播方便、迅速、透明，一些网友对兰州火车站开通微博，及时解答网民疑惑表示赞赏。网友“糖纸AS”留言说：“虽然随着春运的到来车票开始紧张，但看到铁路以开放的心态积极解答我们的疑惑，不断推出更多的便民利民措施，我们也就理解了，铁路人，春运你们辛苦了。”
记者还从兰州火车站了解到，随着微博咨询业务量的增大，车站将逐步在人民网、新华网、搜狐、腾讯等开辟更多的官方微博，全方位提供细致入“V”的服务，助力旅客出行。
编辑：王颖洁
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