中财网壑的读音和意思:“天价账单”频现FCC拟加强监管
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 03:10:03
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CNII讯 美国联邦通信委员会（FCC） 公布了一个拟议中的规则，要求移动电话和数据运营商在用户月账单费用可能会高于其正常月账单费用时对其进行提醒。该规则旨在防止手机用户遭遇所谓的“天价账单”，即显著超过以往月份的语音、数据或短信费用，或高额的漫游费。
由于近年来发生了多起用户意外收到高达数千美元的手机账单的事件，FCC主席格纳考斯基正大力推行新条例以解决这一问题。格纳考斯基称，手机“天价账单”对消费者而言是一个“广泛存在并且代价高昂的问题”。他在FCC的会议上表示，“人们应该被预先告知他们正面临额外支出的风险”。
FCC发布的一份有关“天价账单”的白皮书显示，2010年上半年，该机构收到了764个有关意料之外的移动服务收费投诉。其中有20%的投诉金额超过1000美元，8起投诉的账单金额超过10000美元，而最大的一起投诉账单高达68505美元。运营商AT&T和SprintNextel公司声明，他们目前已经拥有上述警告系统。AT&T公司在一份声明中表示，期待与FCC合作，以“探索如何才能更好地就这些工具的可用性对客户进行教育，以确保他们在使用其无线设备和服务时被充分授权”。
一些批评人士对是否有必要制定新条例提出质疑。“自由州立基金会”主席RandolphMay说，该问题可能被夸大了，因为许多运营商已经开始提供新的结算服务，而且近年来移动通信费用一直在“稳步下降”。
FCC的共和党成员贝克称赞格纳考斯基提出这一问题，但担心新规则可能导致意想不到的费用。“作为监管机构，如果我们不能寻求达到适当的平衡，我们就会面临使服务提供商成本上升的风险，进而可能导致消费者支付更高的费用和服务质量的降低。”
(来源：中国信息产业网 作者：孙小宁 过锐)