国际管理咨询公司:进客房门的规范

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/10 08:44:09

•1、查看：“请勿打扰灯”。 •2、敲门或按门铃：选择站的位置；站在距离房门约1米的地方。用食指或中指得第二指关节敲门三下；（节奏均匀、音量适中）等候；5秒钟，同时面带微笑，眼望窥视镜，听客房里是否有动静；如客人没有反应，则重复2—3次。 •3、用钥匙开门：轻插、轻开。 •4、进门：认真观察（客人在睡觉、在洗手间、在专心做事并没有发现服务员、客人在做事并发现了服务员、客人不再房间）

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