支付宝有几种支付方式:做不到，就不要做营销-邓素云-中国就业咨询专家-中国教育人博客

一、失败莫强求

营销是一门最复杂的艺术，要想在竞争激烈的环境中取得成功，中国就业咨询专家、锋锐中国就业咨询与辅导专家邓素云建议立志在销售的精英们：首先要战胜自己，不断地消除种种私欲杂念，不断地接近理想的精神境界，正所谓大智若愚、大巧若拙、大勇若怯，大智慧表现出来的也许是愚钝，高度的技巧看起来却有些笨拙，真正的勇敢往往被误解为胆怯。也许在销售中保持一颗平常心，以平常心服务顾客，要比某些肤浅的技巧来得更真实，效果更持久吧！

　这种情况斯通见惯：销售人员辛辛苦苦为顾客做了介绍和产品演示，最终顾客却做出了放弃购买的决定。面对失去的销售机会，营销人员应该保持怎样的心态？

　　其实，顾客决定购买是很多因素促成的。有时，难以把握是哪种因素让顾客放弃了购买。虽然不能百分之百把握顾客，但营销人员可以百分之百把握自己，面对错过的销售机会，无论是由于顾客的原因还是你的原因，无论是主观原因还是客观原因，营销人员都应该保持一颗平常心，因为销售机会不只是今天才有。即使顾客这次不买，还有下次。错过了并不是永远失去了，不要计较一时的得失，应静心等待下次机会的到来。

　　对于营销人员来说，捕捉市场信息、发现潜在销售机会并不是问题，真正让他们苦恼不已的是如何辨别真正的销售机会并成功把握它。数据显示，销售人员通常在70%的时机上浪费了大量的精力，从而极大地影响了他们真正把握30%的有效机会。

　　如果销售人员在错过了销售机会后能够认真分析，不断总结提高，总能抓住下一个机会。销售机会随时会出现，关键是营销人员的把握能力。

销售机会也许随时在你身边，关键看你如何把握。如果营销人员急于求成，只是为了销售，为了创造业绩，想把产品赶紧卖给顾客，往往会破坏与顾客沟通的气氛，从而使本可到手的成交机会白白错失。唯有平常心才能让你看得更远、更清晰、更准确。每一次错过，其实都为下一次把握销售机会提供了经验，关键是你如何去看待错过的机会，如何从“错过”中学会“抓住”。这一次没有成功不要紧，还有下次机会我能够销售成功。

二、服务顾客是守则

　　顾客的需求不断变化，营销人员只有全力为顾客服务，才能满足顾客的需求；只有让顾客的需求得到满足，营销人员才能实现自己的销售业绩。如果营销人员功利心太强，一味追求销售结果，往往事与愿违。

　服务顾客第一、销售业绩第二。只有当你满足了顾客的需求，被满足了需求的顾客才能帮助你实现自己的目标——销售业绩。

三、时刻反省

　　曾子说：“吾日三省吾身。”营销人员来也要每天警醒、反省自己，唯有如此，才能不断提高自己的业务水平和销售业绩。

　　心理学家皮瑞拉博士说过：“有很多困境，其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析，怨天尤人一族往往忙于对别人的批评，对环境、运气的抱怨，以致没有多余的时间、精力来认识自己、反省自己。

　　销售是一个不断摸索的过程，营销人员在此过程中难免会犯错误。反省，是认识错误、改正错误的前提。反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，决定了你能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。

　　营销人员每天都应该对自己的销售行为进行一下反思。回想一下自己今天遇到了哪些类型的顾客，为什么有的顾客会拒绝购买，自己的哪些表达有问题，应该怎样改进和顾客的沟通等。

　　因此，如果自己已经很努力了，但是销售总是不如人意，和别人相比，总是差一点时，不要怨天尤人，不要抱怨顾客的种种行为，而是应该静心思考，反思自己，寻找不足和差距，找出问题所在。只有不断改进和提高销售技巧，不断进行实践总结，找出同别人的真正差距，销售业绩才会逐步提高。

四、总结是成功营销的关键

　　营销人员应该从每一次的错误和失败中找到成功的圣经。只有不断总结自己的经验和自己在营销中遇到的各种问题，才能在下一次的营销中更多一分成交的把握。每过一段时间对自己的成长进行一个小结，为下一步的发展积聚新的动力，从而步步长高。如果营销人员不对自己的营销进行反思并从中把握销售的一些规律，就难以有进步和突破。

    美国前总统富兰克林有一个习惯，每天晚上都把一天的情形回想一遍。经过一段时间，他发现自己有13个很严重的错误，其中的三项：浪费时间、为小事烦恼、和别人争论发生冲突。富兰克林还发现，除非他能够减少这些错误，否则不可能有所成就。他一个礼拜选出一项缺点来搏斗，然后把每一天的输赢做成记录。

　　如果每一个营销人员都学习富兰克林，检视自己的缺点，审视自己在销售技巧、专业知识等方面的不足，并坚持不懈地学习、实践、改正，直至掌握，那么毋庸置疑，营销人员的个人素质、销售技巧、专业知识肯定会一步步地提高，随之而来的就是销售业绩的提升。

　　用力做事只可能把事情做对，用心做事才能把事情做好。营销人员如果不用心总结营销过程中的经验和教训、细节和关键，就很难真正把握营销的真谛。

　　总结，让人知道下一次该如何做；不断提高，会对事情充满信心和向往。只有静下心来，不断地总结自己的得失，才能不断进步，取得好的销售业绩。即使营销人员已经取得了不错的成绩，也应该以平常心去看待，不要让成绩成为进一步前进的阻碍因素。如果面对已有的成绩就认为自己已经不能做得更好了，或者认为自己不应该再有其他的梦想，不愿意更上一层楼，从而止步不前，那么就很难再有更大的成就。