新浪新闻头条广告费用:信息化整合：解放协成实业管理创新能力

一、企业简介

    厦门协成实业有限公司创建于1990年,专业生产高、低压成套电器设备、高压元件、智能产品，是获国家机械部,电力部颁发高、低电器成套设备生产许可证(高级型产品,红证)的集科、工为一体的定点经济实体。企业注册资金3000万元,年营业额近3亿元，固定资产投入6000多万元，公司占地面积3万多平方米,厂房面积近13000多平方米。

    公司拥有一支高素质的员工队伍，在现有200名员工中，工程技术人员占员工总数的43%。企业拥有世界先进技术水平的日本AMADA数控冲床、数控剪坂机、数控折弯机和其他先进的生产、检测设备。公司先后被评为福建省“爱国、敬业、守法”先进企业、厦门市“重合同、守信用”企业、科技先导型企业、福建省民营100强企业、高新技术企业、厦门市民营科技企业、福建省民营企业质量管理先进单位等。2003年公司商标被认定为“厦门市著名商标”，2004年被认定为“福建省著名商标”，公司产品2006年，2008年连续两次被认定为“福建省名牌产品”，2009年公司被认定为“厦门市自主创新试点企业”。

    公司产品全部经过国家高压电器质量监督检验中心、国家低压电器质量监督检验中心、国家电控配电产品质量监督检测中心型式试验并通过部级鉴定。产品全部进入国家经济贸易委员会发布的《全国城乡电网建设与改造所需主要设备产品及生产企业推荐目录》中。公司1998年通过ISO14001环境体系认证。产品深受用户好评。

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二、信息化应用现状与发展规划

    1、信息化应用现状

    网络系统建设：建成了比较完善的计算机网络系统，包括总部机房和核心交换机、接入交换机、无线网络、网络安全设备、网络管理设备等。满足公司日益扩大的网络需求。

    电子图版的普及：2004开始在全公司范围推广CAXA电子图版。支持国产软件。目前出图率接近100%

    ERP系统实施：2005年9月开始实施，目前已在各事业部全面实施，并取得预期的效果。

    2、信息化发展规划

    企业信息化是一个长期、持续、不断完善的过程，公司会继续加大企业信息化的投入，公司2011年将实施PLM系统，公司未来几年将建立完善企业的信息化平台，如下图所示：

 
三、参评信息化项目详细情况介绍

    1、项目背景介绍

    近年来，国内电器开关厂林立，竞争日益剧烈，利润空间越来越有限，对客户的争夺成了企业生死攸关的唯一手段。而随着公司规模的发展壮大，内部现有的管理模式、信息化程度已成为企业发展的瓶颈。信息的滞后性及低准确性，影响了决策的科学性。通过实施ERP，强化内、外部资源整合，增强产品的竞争力，持续保持产品市场优势。

    协成公司领导层看到，要取得当前和今后的持续竞争优势，就必须充分运用现代信息技术，加快企业信息化建设。积极推进ERP（企业资源计划）的实施和应用，主要是基于以下三个方面的认识：首先，公司的生产类型属于多品种小批量，其制造环境是按订单制造。随着公司规模的不断扩大，在信息流、物流上的堵塞越来越明显，包括：物料编码不规范；数据共享性差，生产经营信息反馈不及时；库存积压多、在制品多，生产资金占用量偏大；生产计划存在不合理性；基础数据不够完善；生产成本核算需进一步规范与细化等等。通过实施ERP 系统，以信息化改造传统企业，以信息化技术改造管理系统，将使信息化与企业的管理创新、技术创新相结合，使企业物流、资金流、信息流得到有效集成，信息和数据充分共享，提高企业管理水平和效率，增强企业市场竞争力。同时，西安启源ERP 系统特别适用于开关板制造业。启源ERP在同行业中有很好的成功案例给公司实施ERP以很大的信心。其次，ERP 不但是一种先进的管理技术，更是一种先进的管理理念，协成公司应用ERP，必然要求企业在实施ERP 的过程中对管理机制、管理机构、业务流程、资金流、物流、信息流等各方面进行全面的重组或改造，使其能更好地满足系统的需要。因此，从这个意义上讲，企业实施ERP 实际就是对本企业进行企业再造，也是企业提高整体竞争能力，变革管理模式和提高管理水平的关键所在，更是企业进一步发展的必由之路。最后，协成公司正处于上升发展期，有较强的提高企业管理水平的内在需求和充裕的资金，这些都为实施这一项目提供了坚实的思想和物质基础。

    2、项目目标与原则

    ERP系统实施与应用成功与否，必须要有正确的技术路线做保证。因此，协成公司在项目的实施过程中，将技术路线的建立放在了重要的位置。技术路线的主要内容有以下几点：

    在系统建设目标方面：坚持以“提高效率、降低成本、加强管理”为目标，注重企业经营管理业务流程的整合与优化，构建企业经营管理运行和决策支撑平台，在“信息流”集成的基础上，全面打通企业经营管理“价值链”，促进企业“业务流”、“物流”、“资金流”、“决策流”的高效运转和有机配合，从而最大程度地提高企业经营管理水平，增强市场竞争能力。

    在软件产品选型方面：采用成熟、适用的ERP产品，而不搞定制开发。由于企业信息化建设是一项系统工程，涉及计算机、网络通信、管理等各种技术与方法，系统复杂度较高。成熟ERP软件产品是在众多用户成功应用的基础上“锤炼”出来的，其管理思想、管理理念与管理方法以及其内含的管理模式、管理流程的科学性与适用性都在实践中得到了比较充分的检验。因此，采用成熟的软件可以减少客户化修改和二次开发工作量，保证实施质量，缩短开发周期，节约实施费用。
在系统运行管理方面：重视实施和二次开发力量的培养：企业信息化注重的是信息技术和企业管理思想的应用，涉及到企业的管理、技术、组织、人员和物料等诸多要素，不是先进技术的简单应用，而是对企业经营管理的一次“变革”与“洗礼”，其成功关键要素之一就是要做好系统实施工作。同时由于市场竞争环境的不断变化对企业经营管理会有持续的影响，而ERP系统必须能够很好地适应这种变化，因此必须做好二次开发力量的培养，避免对软件产品提供商的过度依赖。

    在项目投资方面：充分利用现有资源，不片面追求技术的先进性，不搞“大而全”，尽可能避免重复投资与浪费。ERP系统建设必须与企业的发展相适应，不能脱离或超越企业实际来进行，因此ERP系统的建设是一个渐进的过程，在坚持“总体规划、分步实施”的前提下，应力争实现“以最小投入满足最大需求”，尽可能充分利用原有信息技术资源，尽量控制投资规模，确保每个阶段目标的完成，促进ERP系统的持续、良性发展。

    3、项目实施与应用情况详细介绍

    本项目实施主要为两个方面的内容：一是企业内部网络平台的建设；二是ERP 应用系统软件的应用。

    企业内部网络平台的建设：早在2004年公司就开始对企业内部的网络建设进行了规划，改造了企业的综合布线系统，并购置了多台专业的服务器及网络设备。适时淘汰了部分PC机等。目前公司的网络平台建设基本能满足目前公司的信息化需求。

    ERP 系统的实施：协成公司在应用企业信息化工程改造传统产业时采取了总体规划、重点突破、分步实施的策略，成立了以执行副总经理任组长的项目领导小组和项目实施小组，具体实施由总工程师负责，总工程师负责物代码方案的制定、BOM表的准备等；执行副总负责项目涉及部门之间的协调、项目进度的安排与控制、制定相关的各种配套制度，保证项目顺利实施，同时，在实施过程中注意了信息化工程的实施与技术创新、管理创新相结合，取得了很好的效果。

    （1）咨询分析

    协成公司实施的ERP 系统全面覆盖分公司的产、供、销、人、财、物，因此首先要对协成公司进行业务流程诊断。在项目实施过程中，协成公司项目组成员与专业实施公司专家一道，对企业手工系统产、供、销业务流程及管理模式进行了仔细的分析研究，以发现企业目前手工系统存在的突出问题。

    （2）业务流程再造

    通过上述分析研究，结合ERP系统原理，针对上述问题，在ERP实施过程中对部分流程进行优化，如采购流程的优化，工程设计部门的前移至销售部等。

    （3）培训

    为保证项目的顺利实施，企业先后对领导、工程技术人员和最终用户进行了分期分批培训，对基层操作人员采取大规模的初中级培训。并对信息部的人员进行了技术培训，为将来的ERP系统的管理与维护培养了专门的人才。

    （4）二次开发工作

    在项目实施过程中伴随着大量的二次开发工作，协成公司项目小组与西安启源公司人员对于协成特殊性要求又进行了充分考虑，针对库存管理、销售管理、生产计划、车间作业等模块存在的特殊问题，对原程序作了大量的修改与二次开发工作。如针对公司的事业部改制，专门编制了公司的内部交易流程，针对既是供应商又是客户的问题，制订了货款抵扣流程等等。

    4、项目成功要素

    （1）转变观念

    ERP系统不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目。但大多数企业高层管理人员并没有意识到这一点，他们只是将ERP系统在企业的应用作为一项技术工作来处理，认为ERP系统的实施是纯技术问题，是技术人员的任务，与管理人员无关，结果在选择系统和实施系统时步入误区，在选译系统时，仅由技术主管负责，缺少高层管理人员和业务主管的参与，在实施系统时仅由技术部门负责，缺少管理人员和业务人员的参与，项目负责人由技术部门的领导担任，高层管理人员，尤其是企业一把手未能亲自主持和参与系统实施。

    ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是整套新的管理思想。企业在准备上ERP系统之前，应充分认识到，ERP系统的实施会不可避免地冲击企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法，以及责权关系和体制结构等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，实现企业管理的全面变革，才能充分发挥ERP系统带来的效益。
（2）加强培训

    培训是一个老话题，可它也是目前ERP实施中的难题。和前几年相比，大部分企业领导对企业信息化的认识有了很大的提高。但如果不加强培训，认识也只能停留在表面上，与具体的实施还相差很远。

    （3）制度保证

    ERP项目要实施成功，制度的保证是非常重要的。ERP实施后，会改变很多流程，也会涉及到各个部门的利益，所以，在实施每一模块时，都要制定相应的制度同时下发，以制度来保证整个项目的顺利实施。

    5、效益分析

    直接经济效益

    关于降低库存：在订单式企业中，因订单随季节的变化有所不同，各个时期的合同数量也并不是一个确定的量，所以以单纯的降低库存指标的多少来衡量ERP成效就并不是非常的科学，在此也提出了一个库存利用率的概念，主要用每个月的入库、出库、库存跟当月的产值进行对比，主要有以下三个指标：月末库存/成品入库；（上月末库存+本月入库）/成品入库；本月入库/成品入库等，通过数据对比可以看出，实施ERP后，库存的利用率明显提高30%-50%。除极个别比较特殊的月份，如春节的2月份。这种提高主要得益于，使用ERP后，整个库存的配套性得到极大的提高，采购失误（多采购、采购错）的情况大大减少，而且库存的积压物品也能得到及时的处理。

    减少采购成本2%：在原材料涨价，特别是铜材大幅上涨的情况下，采购成本依然能减少2%，主要得益于利用ERP理顺了各种管理制度。如：开供应商大会，跟供应商签订一年的采购协议，供应商赊销额度的确定等等措施。

    减少发货费用5%：因为合同中约定的发货费用基本是固定的，实施ERP主要通过减少缺件发货次数来达到减少发货费用的目的。

    应收账款回收天数缩短10%：实施ERP系统后，使用ERP系统能非常方便的查询到各种应收的款项：如：长期欠款合同、预付款未到合同、质保金未到合同、发货款未到合同等等，最重要的是ERP系统还提供一个收款预测分析，能预测每周、每月的应收款项，供相关人员及时催款。

    库存的准确度提高至95%-98%：从抽查的盘点单来看，电器元件及附件仓库的准确度高达99.79%，而元件齐套仓库准确度为98.8%。

    定单准时发货率提高5%：库存的配套性提高了，缺件停工的次数少了，准时发货率自然提高。

    降低产品设计成本8%：在设计上，采用了几种方法降低设计成本。如同一种电器方案设计高、中、底三种方案，在满足性能的情况下，尽量选用成本低的方案。另外，公司还制定了设计节约奖励制度，鼓励工程师在满足性能的情况下，选用其他厂家生产的物料或仓库的呆滞物料等。

    生产数据准备周期缩短50%：没使用ERP前，生产数据的准备一般需要1-1.5天，使用ERP系统后，最多只需0.5天。

    间接经济效益和无形社会效益

     实施ERP系统以来，主要给企业带来的不可量化的效益如下：

    提高企业的管理形象和对客户的信誉度。

    建立企业的基础信息结构，包括集成的信息网络和全面统一的数据交互格式。

    培养员工的协同精神和严谨作风，提高员工素质。

    提高企业的技术、生产管理水平，促进企业的技术进步。

    增强企业竞争力，为企业随时迎接新的挑战打下良好的基础。

    实施ERP跟企业经济效益提升及企业管理提升其实是相辅相成的，实施需要一个过程，而提升管理也需要时间。在ERP的实施过程中，也还有一些问题。但必须明确是实施ERP是一个正确的抉择，而且我们的ERP实施是成功的。