中财网合肥奥蓝有限公司:4p理论 - 管理爱好者
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/08 01:57:40
4p理论在市场营销中常常提起。4p是指：产品（product） 价格（price） 渠道（place、distribution/channel） 促销（promotion、communication）。为了方便记忆，4P的提出者美国营销学学者麦卡锡教授，把distribution和communication用place和promotion代替。
产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。
定价的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制。它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的组合，是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等所有沟通策略。
4P 是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段。
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
这几年，有一种观点认为随着整合行销传播(IMC)的开始，
其实，4P与
4C是营销理念和标准，4P是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴。