上条麻衣:美国式团队(23) 建立一个共同的目标

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 08:56:54
美国式团队(23) 建立一个共同的目标2007-09-20 09:28

建立一个共同的目标,这是团队建设最重要的方面。

但是,这个目标的建立,决不能采取像国内企业那样极端的放羊式和独裁式方法,而应该像美国企业那样让团队成员达成真正和谐的共识。

在担任项目经理的第二个月,我突然发现我的工作简直就是一团糟,办公桌上放着堆积如山的文件,每份文件里都清楚地标明了无法如期完成的工作,整个团队士气低迷、进度落后,似乎已经陷入了一个无法走出的困境。

我不知道这是什么原因,但我知道我必须要做些什么了。我找来了组里的几名骨干,与他们共同讨论出现这种情况的原因,并希望他们能为我指点出一条“明路”。

戴维沉吟着说道:“我觉得我们项目经理现在最大的问题,就是出在目标不明确上。你们看,现在项目组几乎同时进行着三四个计划,每一个计划既是重点又不是重点,这使每个组员都无法清楚地找到自己工作的重心,工作起来自然动动力不足且人心涣散。”

戴维的话得到了大家的一致赞成,也使我开始反省自己的项目管理方式——初上任的我急于求表现,确实是有些贪多求大,竟幻想着所有计划能够齐头并进、共同完成,却忽视了各个计划之是的干扰性。结果,反而使整个团队找不到明确的工作目标,陷入迷茫之中。

看来,我现在迫切要做的事,就是找出项目组工作的重点,并使其贯彻实施下去。

想到此,我连忙开口征询这几位骨干的意见,要求他们将各个计划的重要性作个评估,以确定其完成的先后顺序。

大家讨论后发现,每个人都认为代号CV的计划是目前最重要的计划,只要将CV做好,就可以说是打赢了一场重要战役,甚至会带来最后的胜利。而第二重要的计划是BV。我们必须立刻加强这两上计划,幸运的话,两个都能尽快完成,但若做不到,至少要集中火力在CV上。

于是,我们最后做出决定:马上把项目组的所有资源都集中在CV上,以赢得一场漂亮的胜仗。

在这场讨论结束之后,戴伟接着又向我提出了一个建议,他希望我能把所有组员都召集到一起,让他们把手上大大小小小的计划逐一列出,选出自己认为最重要的计划,以期形成初步的共识。

但是,忙于修正错误的我没有把戴维的这个建议放在心上,根本没有召集全体组员加强这个共识,甚至也未再邀请组员发表意见。我只是召来了全体组员,向大家下达了“必须将不重要的项目暂时放弃,全力主攻重要项目”的命令。

在当时的我看来,这种做法并没有什么不妥,因为我在国内工作时,一向是上司指东我们就打东,上司指西我们就打西,这实在是正常不过的了。所以,既然作为团队领导人的我已经做出了决定,那么下面的人只需执行即可,不必再过多地征求他们的意见,否则只会浪费时间。

可是,两个星期过去了,整个项目组的开发工作却仍然是一团乱麻。我们在不断地为程序添加零星的功能以提升系统效能的同时,却发现几乎无法将模块建构成完整的产品,甚至无法每天产生一次完整的执行档。

但是,这绝不是因为项目组成员的不努力。虽然最初大家对于部分计划必须牺牲或放弃有些情绪,但大家很快就调整了心态,开始义无反顾地执行我的命令,尽可能地贡献自己的力量为CV而奋斗。

而且,在我的鼓励下,整个团队士气高昂,每个人都充满活力,一切成功团队所需的条件我们似乎都有了,可我们为什么还是一再地面对失败呢?

我百思不得其解,只知道我一定要带领整个团队实现既定的目标,我们不但要追上原定日程,更要做出最伟大的产品,而CV正是最伟大的产品的最重要的部分。所以,我们必须要尽快完成CV,扭转战局,让所有的人都对我们刮目相看!

强烈的求胜地心使我不断地“纠缠”于团队目标,用尽心思找出问题的症结所在。一个偶然的机会,戴维先前的建议猛然在我的脑中闪现,我细细思索,终于恍然大悟。

我之前的决心和目标虽然点燃了整个团队的斗志,创造出团队成功的必要条件,但却缺少了使团队走向成功的充分条件,诸如团体共识、清楚的目标、组员心理上的满足感等重要条件都还差得很远。

因此,当我为团队确立了一个明确的目标时,还可以看作是一个好的开始,但也只不过是个开始而已,如果团队成员无法对这个目标达成共识,使其成为真正意义上的共同目标,那么这个目标就几乎形同虚设。

在国内,我们经常会面对样的情况:一个团队在建立目标的过程中,这个团队的领导者往往会采到相对极端的方式使团队成员认清目标,他们或是采用“自我摸索”的放羊式方法,就像我最初担任主管时的项目管理方式;或是采用“一个人说了算”的独裁式方法,就像我之前对戴维的意见不予重视时的态度。

而这样的处理方式,无疑会在一定程度上分化团队的合心力,弱化团队成员间的认同感和归属感,使整个团队气氛产生微妙的不良变化,而最终会使团队的目标流于虚设,团队的任务也变得日趋复杂、难以收拾,而团队也无法顺利地迈向成功。

事实上,要想建立一个真正意义上的团队的共同目标,就必须使团队成员之间达成和谐的共识。团队中每一位成员都必须非常清楚团队要做什么、成品会是什么模样、基本的产品策略是什么、什么时候必须完成。也就是说,团队中凡是与共同目标相冲突的看法,都必须将它转化到团队目标相一致的方向,而不是简单地把它消音就可以了,否则,团队工作不可能做得好。

作为一个项目组的领导者,我首先要做的,就是为整个项目组确立一个清晰的目标,并将这个目标谙熟于心。而下一步,也是最重要的一步,就是要让每一个组员都能从心底时真正明确这个目标。这样,整个团队的目标才能真正统一。

于是,当天下午,我便立刻召开了一个由全体组员参加的小组会议。

在会上,我告诉了全体组员我的感受,同时也问了问他们的感受:“我受够了挫败,你们也是吧?我认为CV是最伟大、最值得骄傲的计划,你们也这么认为吧?我知道我们可以如期完成它,而且将会用它来创造更优秀的产品,我相信不只我一个人这么想吧?我们会有作为的,不是吗?”

我的话音刚落,马上就得到了大家热烈的响应,几乎每个人都有类似的感受,大家纷纷发言为我补充。

最后,我整合了团队的共同目标:我们要准时完成CV,没有什么事情比它更重要,所有的资源都要投注在这个清楚明白的目标上;不必要的枝节可以牺牲,其他的计划——即使是BV都可以暂缓,全部的人、钱、机器,都押在这一注上,而且须立即行动!

会后,我紧接着要求每一个工作小组至少提出五项具体务实的建议,只要是对完成CV有帮助的想法,都请大家务必提出来。由此,我获得了许多宝贵的建议,团队工作也开展得愈来愈顺利。

而此时此刻,项目组的每一个成员,在心理上和情绪上都有着坚决完成目标的强烈决心,因此,他们都会主动告诉我该做什么,然后确实去做。而我则负责提供工作环境,凡是对目标有帮助的,我都全力支持,甚至包括一些背离传统却实际可行的构想。

最终,我们如期完成了CV的开发,使它成为了一件伟大作品的重要组成部分,同时,我们依循着同样的方法,顺利进入了BV的开发阶段。

虽然目前项目组的前途并不是一片光明,我的压力和威胁也还在,但我们项目组毕竟扭转了劣势,打赢了这一仗。这使我对自己的领导才能更加有信心,同时也认清了自己的很多不足,领会到了许多道理。

在任何项目的执行过程中,都会有一些“关键时刻”,要求团队成员在心理和情绪上必须凝聚对目标的共识,对共同的目标产生共鸣,对事情的优先级形成清楚的认识。唯有如此,团队才能团结共进、共创辉煌!

感悟:

(1)美国著名的管理学家彼得.圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”,意思是说一个企业必须有一个共同的目标,这个目标能够引导大家共同去追求、去努力,从而明确了企业目标是企业形成团队精神的核心动力。

(2)团队就是有互补技能,为了一个共同的目标而相互支持的一群人。对于任何一个团队来说,最基本的都是有一个清楚且能够达成共识的目标。

(3)一个目标对于球队来说,是进球得分,从而战胜对方;对于项目组来说,是在限期内完成项目;对于软件开发组来说,则是保质保量推出产品。

(4)确立团队目标,不是我们常见的空洞说教,也不是简单的行政命令。作为团队精神的第一要义,它应该是团队成员的共同期望。