大气励志的歌曲有哪些:房地产集团公司人力资源部全套制度流程

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房地产集团公司人力资源部全套制度流程

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★机密 天津xx工业园投资(集团) 天津 工业园投资(集团)有限公司 工业园投资 流程设计报告——人力资源 人力资源 流程设计报告 2005年5月 导读 组织结构设计 流程设计 流程设计综述 战略层面流程设计 业务层面流程设计 管理支撑层面流程设计 第2页 公司流程目录(一级目录) 公司流程目录(一级目录) 1.1.战略制定流程 1.战略层面 1.2.经营计划制定流程 1.3.预算流程 2.1.项目前期策划流程 2.2.项目规划设计流程 2.业务层面 2.3.项目建设施工流程 2.4.市场与销售流程 3.1.综合管理流程 3.2.人力资源管理流程 3.支撑层面 3.3.财务管理流程 3.4.审计流程 第3页 流程说明业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作.这些工作将输入 的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的. 业务流程图例开始 流程步骤 信息文档 流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 - (年度经营计划) 另一流程 - (客户信息管理) 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 流程终点 - (来自客户的付款单据) 第4页 另一流程 决策 点 A 结束 流程目录(二级目录:人力资源管理流程) 流程目录(二级目录:人力资源管理流程) 3.2.1.1.人力资源规划流程 3.2.1.人力资源规划流程 3.2.1.2.年度人力资源需求计划制定流程 3.2.2.1.外部招聘流程 3.2.2.2.内部竞聘流程 3.2.3.培训流程 3.1.综合管理流程 3.2.人力资源管理流程 3.支撑层面 3.3.财务管理流程 3.5.审计流程 3.2.6.员工离职流程 3.2.6.2.辞退 3.2.7.1新员工报到流程 3.2.7.员工录用流程 3.2.7.2新员工试用管理流程 3.2.8.1员工休假流程 3.2.5.绩效管理流程 3.2.4.薪酬管理流程 3.2.3.1.培训流程 3.2.4.1.薪酬规划流程 3.2.5.1.绩效考核体系设计/调整流程 3.2.5.2.绩效管理流程 3.2.5.3.绩效目标设定流程 3.2.6.1.辞职 3.2.2.招聘流程 3.2.8.员工休假流程 第5页 流程系列:人力资源管理流程(3.2) 流程系列:人力资源管理流程(3.2) 人力资源规划 年度人力资源需求计划 外部招聘 内部竞聘 流程输入 公司经营战略 公司营业目标 人员技能的评估 部门职责与岗位描述 人力需求预算 招聘计划与日程表 培训计划与日程表 经过审核的招聘计划 临时招聘需求 经过审核的招聘计划 临时招聘需求 流程输出 未来组织架构 职位设置/描述/职 位要求 人员配置计划 人力资源供给计划 培训计划 人力资源部 聘用合同 面试成果单 背景调查记录 职等和薪资变动 内部调配通知单 流程负责人 流程设计 出发点 人力资源部 使现实人力资源需求 得到有效满足 有效控制人力成本增 长 人力资源部 人力资源部 确保公司在某一时 点上获得公司发展 所需人才 提高外部招聘的有效 性,以最小招聘成本 获得企业所需人才 建立高效的内部选 拔机制,提供员工 脱颖而出的机会 第6页 流程系列:人力资源管理流程(3.2)(续 流程系列:人力资源管理流程(3.2)(续) )( 绩效考核体系设计 /调整 公司战略目标制定/调整 公司关键流程 岗位职责调整 绩效考核体系/调整方 案 -绩效考核实施办法及调 整 -关键绩效指标及权重设 计/调整 人力资源部 培训 薪资调整 绩效管理 流程输入 人员绩效考核结果 培训计划及预算 计划外的培训申请 培训考试结果 培训档案更新 培训总结报告 对培训讲师的评估反馈 对培训活动组织的评估反馈 培训协议 薪酬调整的需求 绩效考核管理体系 计划与预算 流程输出 薪酬调整审批结果 新的薪酬标准 员工绩效考核方法及指标 员工绩效考核目标设定 员工组织绩效考核结果 流程负责人 人力资源部 人力资源部 人力资源部 流程设计 出发点 使培训工作有序进行 有效控制培训成本 使薪酬调整能及时有 效进行 有效控制薪酬成本 使整个绩效管理体系能够 更紧密地同公司的经营战 略联系起来.与公司战略 调整同步依据集团战略目 标 使绩效管理工作有序进 行,公正,客观,全面, 及时评价员工业绩 第7页 流程名称: 流程名称:人力资源规划流程 流程编号: 流程编号:3.2.1.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 企业发展战略规划 目前组织架构 目前职位设置 目前职位描述 目前职位要求 进行组织结构/资 源分析 2 制定/调整岗编 制计划 3 制定/调整人员配 置计划(每个岗位 人员数量构成) 4 不通过 审批 通过 A 人员配置计划 未来组织架构 未来职位设置 未来职位描述 未来职位要求 总经理办公会 人力资源部 每2-3年 1 第8页 流程名称:人力资源规划流程( 流程名称:人力资源规划流程(续) 流程编号: 流程编号:3.2.1.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部总经理办公会 人力资源部 A 5 人力资源部/各部门经理 制定/调整人力资 源需求预测(时间, 数量,要求) 7 制定/调整长期 培训规划(政策,需 求,考核) 6 不通过 9 8 审批 通过 10 对应的招聘/培训 费用评估 制定人力资源管理 政策调整计划 政策调整风险分析 及对策 政策调整预算评估 通过 14 招聘政策 绩效考评政策 薪酬福利政策 制定/调整人力 资源供给计划 (时间,数量,要求) 11 不通过 审批 12 13 沟通与实施 结束 第9页 流程名称: 流程名称:人力资源规划流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.1.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 工作内容的简要描述 人力资源部根据企业发展战略规划,目前组织架构,职位设置, 职位描述,职位要求进行结构/资源分析 1. 重要输入 企业发展战略规划 目前组织架构 职位设置 职位描述 职位要求 调整的需求 重要输出 调整的需求 相关表单 人力资源 供给计划 表 人力资源部制定/调整岗位编制计划 2. 未来组织架构 职位设置 职位描述 职位要求 人员配置计划 培训计划 表,培训 需求表 人力资源部制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成) 3. 企业发展战略规划 未来组织架构 职位设置 职位描述 职位要求 未来组织架构 职位设置 职位描述 职位要求 人员配置计划 公司决策层审批 4. 审批结果 5. 人力资源部会同各部门经理制定/调整人力资源需求预测(时间, 数量,要求) 人力资源需求预测 第10页 10页 流程名称:人力资源规划流程说明( 流程名称:人力资源规划流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.1.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 6. 7. 8. 工作内容的简要描述 人力资源部会同各部门经理制定/调整人力资源供给计划 (时间,数量,要求) 重要输入 人力资源需求预测 重要输出 人力资源供给计划(时间, 数量,要求) 培训计划(政策,需求,考 核) 招聘/培训费用评估 审批结果 相关表单 人力资源部会同各部门经理制定/调整长期培训计划(政策, 人力资源需求预测 需求,考核) 人力资源部制定对应的招聘/培训费用评估 公司决策层审批 人力资源供给计划 培训计划 人力资源供给计划 培训计划 招聘/培训费用评估 9. 人力资源部制定人力资源管理政策调整计划(招聘,绩效考 评,薪酬福利等) 人力资源部进行政策调整风险分析并制定相应对策 人力资源部进行政策调整预算评估 公司决策层审批 13. 14. 人力资源部沟通与实施 10. 11. 12. 人力资源管理政策调整 计划 人力资源管理政策调整 计划 人力资源管理政策调整 计划 人力资源管理政策调整 计划 政策调整预算评估 政策调整风险分析及对 策 政策调整预算评估 审批结果 第11页 11页 流程名称: 流程名称:年度人力资源需求计划流程 流程编号: 流程编号:3.2.1.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 1 每年12月 根据公司战略制 定年度经营计划 战略发展部 各部门经理 部门职责 岗位描述 人力资源部 人力资源中长期规 划(供给,培训) 资金财务部 总经理 2 根据部门实际情 况对人力资源 需求作出预测 评估现有人员 能力 3 4 提出年度人力需 求,包括招聘及 培训需求 5 汇总并调整 人力资源需求 6 制定招聘,培训 计划草案,并做 出相应预算 7 8 审批 是 预算规划 A 第12页 12页 否 流程名称:年度人力资源需求计划流程( 流程名称:年度人力资源需求计划流程(续) 流程编号: 流程编号:3.2.1.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部人力资源部 A 10 根据预算,调整制 定详细的培训计划 及日程表 培训计划和 日程表 11 通知部门经理年 度人力需求计划 9 根据预算,调整制 定详细的招聘计划 及日程表 招聘计划和 日程表 12 培训执行流程 13 外部招聘流程 14 内部竞聘流程 结束 第13页 13页 流程名称: 流程名称:年度人力资源需求计划流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.1.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 工作内容的简要描述 战略发展部通过公司战略制定出年度工作计划 重要输入 公司发展战略 重要输出 年度工作计划 人力需求预测 员工技能评估 相关表单 各部门根据明年的年度工作计划出发,并从实际业务以及业务目 年度工作计划 标出发,做出人力资源需求预测 对目前员工的技能水平做出评估 根据人力资源需求预测以及现有人员技能状况,提出本部门年度 人力资源需求预测 本部门年度的人 的人力资源需求,包括招聘及培训需求 力资源需求 员工技能评估 人力资源部汇总各个部门的人力资源需求,并做出初步调整 各部门需求 需求汇总 6. 招聘计划草案 根据总体的人力资源需求,制定招聘计划及培训计划草案,并制 总体人力资源需求 培训计划草案 定招聘培训活动相关预算费用 人力配置预算 把初步的人力资源需求计划以及相应预算递交给总经理进行审批 人力资源需求计划 审批结果 把通过审批的人力资源配置预算,上报到资金财务部 人力配置预算 7. 8. 第14页 14页 流程名称:年度人力资源需求计划流程说明( 流程名称:年度人力资源需求计划流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.1.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 9. 10. 11. 12. 14. 15. 工作内容的简要描述 根据预算调整,相应修订详细的招聘计划及日程表 根据预算调整,相应修订详细的招聘计划及日程表 重要输入 调整后的人力配置预算 调整后的人力配置预算 重要输出 招聘计划和日程表 培训计划和日程表 相关表单 把修订过的人员招聘计划与培训计划通知各个部门经理, 招聘计划和日程表 并在其协助下,开展招聘及培训活动 培训计划和日程表 根据培训计划,执行培训执行流程 根据招聘计划,执行外部招聘流程 根据招聘计划,执行内部竞聘流程 培训计划 招聘计划 招聘计划 计划执行 计划执行 计划执行 第15页 15页 流程名称: 流程名称:外部招聘流程 流程编号: 流程编号:3.2.2.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 2 提出计划外人员招 聘需求及资格条件 4 高级管理人员缺职, 提出临时招聘需求 面试评估表 10 人力资源部协调 进行专业面试 否 13 8 初步筛选 9 负责笔试及 初选面试筛选 11 发出婉拒信 开展初步的背景 调查 否 资料真实? 是 A 第16页 16页 12 将其中优良人 选资料记录在 人力资料库 B 3 不通过 通过 审批 7 发布招聘信息 是 使用部门 总经理 1 经过批准的 招聘计划 5 根据公司岗位描 述初步拟定职位 等级范围流程 否 6 审核 人力资源部 总经理 符合条件 是 流程名称:外部招聘流程( 流程名称:外部招聘流程(续) 流程编号: 流程编号:3.2.2.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 使用部门 人力资源部 A 16 15 是 部门经理以上? 否 确定人选及最 终薪资,职位等 填写录取档案卡 19 进行体检 B 不通过 20 办理录用手续 审核 通过 是 是否通过 否 进行最终面试,决定 职等,薪资等 总经理 17 18 B 结束 第17页 17页 流程名称: 流程名称:外部招聘流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.2.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 招聘计划的 执行 计划外招聘 申请 审批结果 临时招聘需 求 拟招聘职位 描述 核准结果 拟招聘岗位职 务说明书 计划外招聘 申请表 相关表单 人力资源部在经过批准的年度招聘计划指导下,按时进行计划内的人员招聘工 招聘计划 作 当部门内有人员离职而出现职位空缺,或者部门经理出于业务发展的考虑而需 临时人员 要扩大编制时,属于计划外招聘,需由部门提出招聘申请并拟定上岗要求和资 需求 格条件 总经理审批计划外招聘申请 当出现高级管理人员的临时离职,由总经理提出临时性招聘需求 计划外招 聘申请 高管人员 离职 2. 3. 4. 5. 人力资源部根据当时的市场薪资行情和公司的薪资架构体系,初步拟定待招聘 招聘需求 的职位评等及基本薪资范围 根据招聘职位的高低,呈交相应的决策层核准以正式启动招聘活动: 部门经理及以上管理职位由总经理核准 部门经理以下由人力资源部经理核准 具体招聘 计划 6. 7. 从内,外部多种渠道发布招聘信息,同时收集人才资料,可经由下列方式进行: 刊登内部职位空缺公告; 刊登报纸广告; 招聘要求 接洽人力中介机构; 请大专院校推荐; 参加人才交流会,等等 招聘公告 第18页 18页 流程名称:外部招聘流程说明( 流程名称:外部招聘流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.2.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 8. 人力资源部收到应征者各项资料,即进行初步审核,审阅其学历,经验是 应聘者资 否符合所需,并初步淘汰资格不合者,再将审核通过的应征者材料转交用 料 人部门进一步审核,通过书面材料淘汰一部分不合格的应聘者 根据情况,由人力资源部组织对应聘者进行笔试筛选及面试筛选,从人员 的基本素质反面加以判断与筛选 在人力资源部的协助下,由相关业务部门对通过基本素质筛选的应聘者进 行专业技能方面的考核 人力资源部对被淘汰的应聘者寄发婉拒信 将其它优良人选资料记录在人力资料库以备后查 对通过专业面试的应聘人员进行初步的背景调查,调查其学历以及工作经 历的真实性 如果应聘者提供的资料不真实,取消该应聘者的应聘机会 面试结果 面试结果 筛选结果 9. 10. 11. 12. 13. 14. 面试成绩单 面试成绩单 婉据信 人力资料库 记录 面试指导手 册 面试指导手 册 婉拒信摸版 背景调查表 背景调查表 第19页 19页 流程名称:外部招聘流程说明( 流程名称:外部招聘流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.2.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 15. 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 该应聘者是否为部门经理级别以上的管理干部位置,根据级别不同, 相关规定 决定如何进行最终面试, 如果是部门经理级别以上职位,则根据级别进行最终面试: 部门经理及以上管理职位由总经理进行最终面试; 部门经理以下由人力资源部经理进行最终面试; 由人力资源部确定录取人选的职等和薪资 填写录用档案卡 通过面试的应征者须参加体检,体检未通过者落选 人力资源部寄发录取通知单,并根据招聘/录用管理制度进行相关的 录用工作 招聘结果 体检结果 聘用合同 聘用合同 面试结果 职等,薪资 确定 新员工登记表 面试指导手册 面试成绩单 16. 17. 18. 19. 20. 第20页 20页 流程名称: 流程名称:内部竞聘流程 流程编号: 流程编号:3.2.2.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 使用部门 人力资源部 总经理 2 根据岗位描述初 步拟定职位等级 4 在公司内发布 岗位竞聘信息 5 初步筛选岗 位申请表 7 否 是 9 通知原部门 交接工作 11 执行内部录用 结束 确定人选及最终 薪资,职位等 回原岗位 开始 根据需要 1 经批准的招聘计 划或特批计划 原工作部门提供 该员工日常表现 6 内聘评估表 按内部竞聘相关 制度评议 是否合格 否 3 审批 是 否 8 审批 是 10 第21页 21页 流程名称: 流程名称:内部竞聘流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.2.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 工作内容的简要描述 根据经过批准的内聘计划,开展内聘活动 人力资源部根据当时的市场薪资行情和公司的薪资架构体系,初步拟定 待招聘的职位评等及基本薪资范围 根据待招聘职位的高低,呈交相应的决策层核准:部门经理以上管理职 位由总经理核准;部门经理以下由人力资源部经理核准 发布内部职位空缺公告,在内部招聘,同时收集人才资料 收到应聘资料,即进行初步审核,审阅其学历,经验是否符合要求,淘 汰不合格者,将通过审核的应征材料交用人部门进一步审核 职位空缺公告 合格应征材料 重要输入 内聘计划 拟招聘岗位描 述 重要输出 相关表单 根据内部竞聘管理制度,由人力资源部主持协调评议,并产生包括人选 内部竞聘管理制度 内聘评估结果 内聘评估表 薪资,职称等级的建议的内聘评估表 评议结果不合格的,回到原岗位 如果通过内聘评估,根据招聘录用制度对不同级别职位的内聘进行核准 招聘录用制度 由人力资源部和用人部门共同决定人选的最终职等和薪资 人力资源部通知该员工的原工作部门,交接工作 按内部竞聘管理制度执行内部录用 内部竞聘管理制度 内部竞聘管理制度 第22页 22页 审批结果 人选的最终职 等和薪资 内部调配通知 内部调配通 单 知单 流程名称: 流程名称:培训流程 流程编号: 流程编号:3.2.3.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 1 根据需要 培训计划 2 部门经理审核 通过 提出培训申请 不通过 3 审核 不通过 不通过 4 审批 通过 5 是否内部讲师? 9 参加培训人员 签订培训协议 10 参加培训 A 第23页 23页 6 是 7 否 安排相应的内部 讲师授课时间 8 与外部培训机构 协调培训时间 各参加培训的部门 人力资源部 资金财务部 总经理 人员绩效 培训预算 培训计划 技能评估 进行培训前相关准 备工作 流程名称:培训流程( 流程名称:培训流程(续) 流程编号: 流程编号:3.2.3.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部各参加培训的部门 A 11 培训结束后按课 程要求进行考核 13 填写培训讲师 与材料评估问卷 14 填写培训准备与 组织评估问卷 人力资源部 12 根据考试成绩更新 员工的培训档案, 作为考核依据 资金财务部 总经理办公会 15 根据培训评估 编写培训总结 18 16 审核并备案 19 审核并报销 培训费用 结束 17 填写培训相关 费用报销单 填写并汇总培 训费用报销单, 根据审批权限 由领导审批 第24页 24页 流程名称: 流程名称:培训流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.3.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 工作内容的简要描述 各部门员工根据上年末制定的培训计划提出培训申请 重要输入 培训计划 重要输出 培训申请 相关表单 [培训申请 表 2. 人员绩效 培训预算 由部门经理根据人员的绩效考核结果,培训预算,技能评估以及培训 培训计划 计划进行判断,是否批准培训申请 技能评估 培训申请 人力资源部对培训申请进行审核,判断培训是否与培训计划一致,并 培训计划 且培训要求是否合理 总经理审批 该次培训是否由内部讲师进行执教 安排相应的内部讲师授课时间 审核结果 审批结果 3. 4. 5. 6. 第25页 25页 流程名称:培训流程说明( 流程名称:培训流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.3.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 工作内容的简要描述 根据课程档案,与外部培训机构进行联络,安排培训时间及地点 人力资源部根据培训课程档案中的相关指南开展培训准备工作, 培训课程档案 包括培训场地联系,相关培训固定资产准备等 参加培训的人员根据课程要求签订培训协议 员工参加培训课程 课程结束后,参加培训的员工根据要求参加相关培训考试 根据考试成绩更新员工的培训档案,作为考核依据 参加培训的员工填写培训讲师评估问卷,并作为人力资源部评估 培训讲师表现好坏的依据 参加培训的员工填写培训课程组织与准备的评估问卷,并作为人 力资源部改进培训组织准备工作的依据 人力资源部根据培训评估,编写培训总结 人力资源经理对培训总结进行审核并备案 参加培训的人员填写培训费用报销单 填写并汇总培训费用报销单,根据审批权限,分别由人力资源部 经理或总经理签字审核 资金财务部对报销单据进行审核,并进行费用报销 费用报销单 费用报销单 培训考试结果 更新的员工培训档案 员工培训档案 培训讲师的评估反馈 培训讲师评估问 卷 培训协议 重要输入 重要输出 相关表单 培训课程组织与准备 培训课程组织和 的评估反馈 准备评估问卷 培训总结 第26页 26页 流程名称: 流程名称:薪酬调整流程 流程编号: 流程编号:3.2.4.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 1 每年11月底 2 评估职位 3 7 制定/调整职位等 级分级原则 8 建立/调整职 位管理办法 10 4 职位管理 5 6 员工绩效管理 发放薪资 结束 第二年1月底 11 建议薪资调整 修正员工个人 薪资档案 修正薪资资料 建立/调整薪资结 构及指导原则 获得当前社会同 行业薪酬水平 9 否 审核通过 是 各部门 人力资源部 总经理 12 薪资调整方案 否 审批通过 是 第27页 27页 流程名称: 流程名称:薪酬调整流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.4.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 工作内容的简要描述 各部门评估现有的职位,分析人员的工作性质和内容 人力资源部参考各部门呈报的职位评估意见,根据公司策略资料,制 定科学合理,切合实际的职位评等分级原则 人力资源部结合以往经验和实际情况建立职位管理办法 人力资源部负责整个公司的职位管理工作 根据职位变动或职责内容变更而修正员工个人薪资档案 进行具体的薪资发放操作 通过市场调研或购买获得当前社会同行业薪酬水平 人力资源部通过分析公司策略和市场调查,同时向公司高层建议,与 基层员工沟通关于薪资结构的设计,从而建立起公司薪资架构及指导 原则 人力资源部将关于职位评等分级原则和公司薪资架构及指导原则的报 告呈交决策高层 根据审核结果,修正薪资资料 各部门由实际业务情况和部门内人员的具体职责内容,提出个人薪资 的调整建议 人力资源部汇总整理对于公司宏观层面的薪资资料的分析结果,综合 考虑各部门提出的薪资调整建议,并结合员工的绩效考核结果,向决 薪酬调整建议 策高层呈交公司薪资调整建议 薪酬调查结果 薪酬结构及指 导原则 审批结果 薪资资料 薪资调整意见 薪酬调整 第28页 28页 职位管理办法 职位管理办法 重要输入 公司职位说明书 组织图 重要输出 相关表单 流程名称:绩效体系设计/ 流程名称:绩效体系设计/调整流程 流程编号: 流程编号:3.2.5.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 1 12月1日 授权人力资源部进 行绩效体系分析 总经理 2 人力资源部 根据公司战略目标,主 要流程,岗位职责等调 整绩效指标的计算分析 结果对目前绩效体系状 况的分析 5 体系调整 4 是 成立薪酬考核小组 6 战略目标细分 薪酬考核小组 2 公司战略目标 战略发展部 被考核部门 否 3 项目启动会,明确责任 人并组织薪酬考核体系 的设计/调整 6 7 分析关键驱动因素 9 结束 汇总并确定关键绩效 指标和权重设计/调 整 A 8 提出部门关 键绩效指标 及权重的修 改意见 第29页 29页 流程名称:绩效体系设计/调整流程( 流程名称:绩效体系设计/调整流程(续) 流程编号: 流程编号:3.2.5.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部总经理办公会 总经理 人力资源部 10 薪酬考核小组 A 制定绩效考核实施 办法细则 11 14 审阅并讨论绩 效考核体系 否 讨论通过 是 16 形成正式文件交 由总经理签署下 发 18 结束 解散薪酬 考核小组 19 对绩效考核体系的执 行提供指导意见并及 时获取反馈意见 13 召开总经理办 公会讨论 15 修改 17 接受薪酬考核体 系规定和要求 形成绩效考核体系 草案 12 提交总经理 被考核部门 第30页 30页 流程名称:绩效体系设计/ 流程名称:绩效体系设计/调整流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.5.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 工作内容的简要描述 总经理授权人力资源部对公司现有薪酬考核体系作分析,是否需要成 立薪酬考核小组作薪酬考核体系的设计/调整 人力资源部根据公司战略目标,主要流程,岗位职责等调整及绩效指 公司战略目标,主要流 绩效考核体系 标计算分析结果对现有薪酬考核体系作分析,并提交总经理审阅决定 程,岗位职责,关键绩 现状分析 是否对该体系进行调整 效考核分析报告 总经理审阅绩效体系现状分析,决定是否需要成立薪酬考核小组专门 进行该体系的设计/调整,如需要则进入第4步;否则结束 成立薪酬考核小组,该小组由人力资源部牵头,各部门经理加入组成 及人力资源部部分成员,以项目小组的形式成立 组织绩效考核体系设计/调整项目启动,在会上明确项目目的及责任人, 并说明需要各部门进行配合等情况 薪酬考核小组进行战略目标的细分 分析为实现战略目标,企业的关键驱动因素 公司战略目标 战略目标细分 关键驱动因素 细分 决策结果 重要输入 重要输出 相关表单 2. 3. 4. 5. 6. 7. 第31页 31页 流程名称:绩效体系设计/调整流程说明( 流程名称:绩效体系设计/调整流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.5.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 8. 工作内容的简要描述 被考核部门提出部门关键绩效指标及权重的(修改)意见 重要输入 重要输出 相关表单 对部门关键绩效 上一年度绩效考核结 指标及权重的 果 (修改)意见 9 薪酬考核小组对部门关键绩效指标修改意见汇总,并根据前面对公 部门关键绩效指标修 关键绩效指标及 司整体战略,经营目标的分析,做出关键绩效指标及权重的设计/ 改意见,公司整体战 权重 调整 略及经营目标 同时制定绩效考核实施办法细则 公司整体战略,经营 绩效考核实施办 目标及关键绩效指标 法细则 体系 关键绩效指标体系, 绩效考核体系草 绩效考核体系实施办 案 法细则 10. 11. 形成绩效考核体系草案 12. 13. 提交总经理审阅 总经理召开办公会审议讨论年度绩效考核体系草案 第32页 32页 流程名称:绩效体系设计/调整流程说明( 流程名称:绩效体系设计/调整流程说明(续) 流程编号: 流程编号:3.2.5.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 14. 15. 16. 17. 18. 19. 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 总经理办公会审议年度绩效考核体系草案,讨论后给出修改意见; 绩效考核体系草案 绩效考核体系草 若无修改意见则进入第16步 案修改意见 根据总经理办公会上的讨论结果,对绩效考核体系草案进行修改 最终形成绩效体系正式文件交由总经理签署后下发 被考核部门接受绩效考核体系的规章制度及实施办法;如有必要薪 酬考核小组成员可通过会议或讨论等形式作必要的宣讲 公司上下对新的绩效考核体系明确后,总经理可以解散该薪酬考核 小组 人力资源部对绩效考核体系的执行提供指导意见并对执行结果作及 时的分析 绩效考核执行指 导和结果分析 绩效考核体系正 式文件 第33页 33页 流程名称: 流程名称:绩效管理流程 流程编号: 流程编号:3.2.5.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 月,半年 及年底 4 绩效考核体系设 计/调整流程 审核记录绩效考 核结果 6 把员工绩效考核 结果通知员工 8 部门绩效 考核结果 接受并调查处理 员工申诉 9 月度奖金,半年 及年终奖金评定 10 个人绩效考核结果 存档,备晋升降级淘 汰以及培训计划参 考 11 发放绩效奖金 与部门经理讨论 其绩效 3 审核部门经理考核 数据,提供考核建 议 7 与部门员工讨 论其绩效 人力资源部 高管层 2 部门经理收集审核 考核数据,并提供 考核意见 各部门经理 1 提供财务数据 资金财务部 5 结束 第34页 34页 流程名称: 流程名称:绩效管理流程说明 流程编号: 流程编号:3.2.5.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 工作内容的简要描述 资金财务部为员工的绩效考核提供数据依据 部门经理收集审核下属员工绩效考核数据,并提供考核意见 总经理收集审核各部门经理的绩效考核数据,并提供考核意见 由人力资源部汇总并审核记录绩效考核结果 由人力资源部把员工绩效考核结果通知各个员工 总经理根据绩效考核结果,与部门经理进行谈话,讨论其过往表现 的优缺点,并提出未来改进建议 部门经理根据绩效考核结果,与部门员工进行谈话,讨论其过往表 现的优缺点,并提出未来改进建议 人力资源部在员工得知自己的绩效评估结果后,受理员工关于不公 正评估的投诉,并负责调查事情真相,负责投诉的解决 人力资源部根据员工绩效考核结果及部门绩效考核结果,计算月度 奖金,半年及年终奖金评定 资金财务部发放绩效奖金 人力资源部把个人绩效考核结果存档,做晋升降级淘汰以及培训计 划参考 绩效评估申诉 月度奖金,半 年及年终奖金 评定 考核数据,员工表现 考核数据,经理表现 重要输入 重要输出 财务数据 对员工的考核 考核表 意见 对部门经理的 考核表 考核意见 考核结果汇总 相关表单 第35页 35页 流程名称: 流程名称:绩效目标设定流程 流程编号: 流程编号: 3.2.5.3 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 1 分解公司战略目标 4 2 分析实现公司战略 的关键驱动因素 3 制定公司绩效目标设 定的基本原则与方法 召开绩效目标制定会 议,讨论并设定各部 门及员工绩效目标 形成最终的绩效目标 8 下发各部门 9 接受考核 根据公司战略目标及 绩效目标设定的基本 原则,制定本部门及 部门员工的绩效目标 总经理办公会 人力资源部 各部门 11月底-12月初 5 否 6 讨论通过 是 7 结束 第36页 36页 流程名称: 流程名称:绩效目标设定流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.5.3 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 工作内容的简要描述 总经理办公会分解公司的战略目标 分析为实现战略目标,企业成功的关键驱动因素 人力资源部制定绩效目标设定的基本原则与方法 各部门根据战略目标,关键驱动因素及绩效目标设定的原则和方 法制定部门绩效目标及部门员工绩效目标 人力资源部会同各部门召开绩效目标制定会议,讨论并设定部门 及员工绩效目标 通过讨论,人力资源部形成最终的部门及员工绩效指标 总经理办公会讨论,如通过则下发,不通过则重新讨论制定 人力资源部将绩效指标下发至各部门并明确 各部门接受考核 绩效指标终稿 重要输入 战略目标 重要输出 战略分解 关键驱动因素 绩效目标制定的 原则和方法 部门绩效目标 员工绩效目标 相关表单 第37页 37页 流程名称: 流程名称:员工辞职流程 流程编号: 流程编号: 3.2.6.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 员工 开始 提前 一个 月 1 辞职申请 本部门 人力资源部 总经理 资金财务部 战略发展部 行政事务部 工会/持股会) (工会/持股会) 审计部 否 2 面谈 6 审批 否 否 3 4 是 5 审核 批准 是 7 工作交接等, 本部门意见 通知员工 进行解除 劳动关系 会签 6 是 财务管理 意见等 12 13 费用结算 9 资料档案 10 胸卡, 证件情况等 8 员工薪酬,福利, 保险,培训费情况, 员工手册交回, 开解除劳动书 结束 办公用品 固定资产 情况, 工会持 股情况等 11 离任 审计 第38页 38页 流程名称: 流程名称:员工辞职流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.6.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 1. 工作内容的简要描述 员工提前一个月向本部门提出辞职申请 部门负责人与拟辞职员工谈话,了解拟辞职员工的思想反映和 意见,进行条件审查如果根据调查不符合离职规定,签署拒绝 意见 如果根据调查符合离职条件,签署同意意见报人力资源部 人力资源部与拟辞职员工面谈,进行条件审查,如果不符合离 职条件,签署拒绝意见,通知员工个人及其部门 如果符合离职条件,签署同意意见,报总经理批准 若总经理未予批准由人力资源部通知部门及员工并进行面谈 若总经理批准人力资源部通知部门及员工办理解除劳动关系会 签手续 由部门经理安排工作交接 由资金财务部出具财务管理方面的意见 由战略发展部出具资料档案借阅,胸卡,证件的交回情况 重要输入 辞职申请 重要输出 相关表单 员工辞职申 请表 2. 辞职申请 拒绝意见 3. 4. 5. 6. 辞职申请 辞职申请 辞职申请 解除劳动合同会签 表 同意意见 拒绝意见 同意意见 解除劳动合 同会签表 7. 8. 9. 解除劳动合同会签 工作交接完毕意 表 见 解除劳动合同会签 财务情况处理完 表 毕 解除劳动合同会签 按规定处理完毕 表 的意见 第39页 39页 流程名称:员工辞职流程说明( 流程名称:员工辞职流程说明(续) 流程编号: 流程编号: 3.2.6.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 10. 工作内容的简要描述 由行政事务部出具办公用品,固定资产使用情况,员工持股会的 情况 若辞职员工为中层及以上管理人员或财务人员,需由审计部安排 离任审计, 待离任审计完毕后,再由人力资源部出具薪酬,福利,保险,培 训费的结算单据,并交回员工手册,人力资源部开据解除劳动合 同书 重要输入 重要输出 相关表单 解除劳动合同会签 出具相关方面 表 意见 离任审计报告 薪酬福利培训 解除劳动合同会签 等情况,员工 表,离任审计报告 手册,以及解 除劳动合同书 费用结算完毕 各项费用结算单据 回执 解除劳动合 同书,费用 结算单据, 与资金财务 部联系单 11. 12. 13 到资金财务部进行费用支取,资金财务部将费用结算完毕回执交 回人力资源部 第40页 40页 流程名称: 流程名称:员工辞退流程 流程编号: 流程编号: 3.2.6.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 本部门 开始 提前 一个 月 1 辞退建议 2 人力资源部 总经理 资金财务部 战略发展部 行政事务部 工会/持股会) (工会/持股会) 审计部 协商安排 工作 否 3 与员工面谈 6 通知员工 办理辞退 手续 7 8 审核 4 是 5 批准 5 是 9 财务管理意见 13 14 费用结算 10 资料档案 11 胸卡, 证件情况 否 办公用品 固定资产 情况, 工会持 股情况 通知部门 负责人 领取解除 劳动关系 会签单 12 离任 审计 工作交接 员工薪酬,福利, 保险,培训费情况, 员工手册交回, 开解除劳动书 结束 第41页 41页 流程名称: 流程名称:员工辞职流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.6.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 1. 2. 工作内容的简要描述 部门经理(或公司)根据公司规定的辞退条件,提出辞退建议 报人力资源部 人力资源部根据辞退建议书,与辞退员工面谈,了解情况, 如不符合辞退情况,报总经理后,与有关部门经理进行沟通协 商安排工作 重要输入 重要输出 员工辞退建议书 相关表单 员工辞退建 议书 员工辞退建议书 3. 员工辞退建议书 不同意意见 4. 5. 6. 7. 如果根据调查符合辞退条件,签署同意意见报总经理批准 若总经理未予批准,由人力资源部同志部门负责人及员工 总经理批准后,由人力资源部通知部门负责人,签发辞退通知 部门负责人与员工面谈,通知员工办理辞退手续 被辞退员工到人力资源部领取解除劳动关系会签但并办理相关 手续 员工辞退建议书 同意意见 辞退通知 辞退通知 辞退通知 解除劳动合同会 解除劳动合 签表 同会签表 解除劳动合同会签 工作交接完毕意 表 见 解除劳动合同会签 财务情况处理完 表 毕 第42页 42页 8. 9. 由部门经理安排工作交接 由资金财务部出具财务管理方面的意见 流程名称:员工辞职流程说明( 流程名称:员工辞职流程说明(续) 流程编号: 流程编号: 3.2.6.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 10. 由战略发展部出具资料档案借阅,胸卡,证件的交回情况 解除劳动合同会签 按规定处理完 表 毕的意见 11. 由行政事务部出具办公用品,固定资产使用情况,员工持股会的 解除劳动合同会签 出具相关方面 情况 表 意见 若辞职员工为中层及以上管理人员或财务人员,需由审计部安排 离任审计, 12. 离任审计报告 解除劳动合 同书,费用 结算单据, 与资金财务 部联系单 13. 薪酬福利培训 待离任审计完毕后,再由人力资源部出具薪酬,福利,保险,培 解除劳动合同会签 等情况,员工 训费的结算单据,并交回员工手册,人力资源部开据解除劳动合 表,离任审计报告 手册,以及解 同书 除劳动合同书 费用结算完毕 到资金财务部进行费用支取,资金财务部将费用结算完毕回执交 各项费用结算单据 回执 回人力资源部 14. 第43页 43页 流程名称: 流程名称:新员工报到流程 流程编号: 流程编号: 3.2.7.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部新员工 开始 1 人力资源部 确定录取人员 战略发展部 行政事务部 试用部门 录取通知 3 2 填写员工登记表, 提供身份证,学历证 体检证明,照片等材料 4 5 领取员工手册 领取胸卡,证件等, 开通网络,邮箱 6 领取办公用品, 办理固定资产 使用登记 7 接受工作 安排, 部门内培训 8 结束 第44页 44页 流程名称: 流程名称:新员工报到流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.7.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 工作内容的简要描述 人力资源部获取录取名单,制作录取通知书 人力资源部通知录取人员, 员工根据录取通知要求的时间到人力资源部报到 人力资源部指导员工办理报到手续,填写员工登记表,提供身 份证,学历证,体检证,职称证,照片等资料 在人力资源部登记领取员工手册 在战略发展部领取胸卡,证件等,并开通网络,邮箱 在行政事务部领取办公用品,办理固定资产使用登记 员工手册 胸卡 固定资产使用登记 表 员工登记表, 及个人资料 员工手册领取 登记 领用登记表 重要输入 录取名单 录取通知书 重要输出 录取通知书 相关表单 录取通知书 模版 员工登记表 登记表 到试用部门接受工作安排,进行部门内部培训 第45页 45页 流程名称: 流程名称:新员工试用管理流程 流程编号: 流程编号: 3.2.7.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 入职 七日内 新员工 试用部门负责人 与新员工面谈,共同制定 试用期工作计划目标,填 写绩效管理表 2 1 绩效管理表 月绩效目标任务表 试用期 每满一 个月 2 试用期考核评估 3 适合否 试用期满 前十日 试用期满 前五日 员工撰写试用期总 结,进行自我鉴定 11 10 是 试用期综合能力评价 11 根据绩效评估,工作 总结,自我鉴定进行 转正意见审核及认定 转正薪级 15 办理转正手续,薪金 定级签订劳动合同 不适合 4 5 审核 6 通 过 12 批准 14 转正 第46页 46页 不通过 7 不 通 过 8 通 过 13 不 批 准 转 正 结束 9 办理辞退手续 人力资源部 总经理 开始 审批 试用期满 结束 流程名称: 流程名称:新员工试用管理流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.7.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 1. 工作内容的简要描述 新员工入职七日内由部门负责人或直接主管与新员工进行面谈, 了解新员工的基本情况,与新员工就试用期内工作安排达成的 目标进行沟通,制定工作计划目标,填写绩效管理表 每月月初进行月绩效目标任务确定 每月月底部门负责人对员工进行试用期考核评估 根据每月考核情况,提出该员工不适合岗位要求 若经人力资源部审核部门意见未获通过,转回部门继续试用 若经人力资源部审核同意部门意见,包总经理审批 重要输入 重要输出 相关表单 试用期绩效管理 试用期绩效 表 考核表 月绩效目标任务 月绩效目标 表 任务表 月绩效考核表 月绩效考核 管理表 2. 3. 4. 5. 6. 月绩效考核情况 评估意见 终止试用意见 7. 8. 9. 若总经理未批准,转回部门继续试用 若总经理批准终止试用,意见转回人力资源部 人力资源部为试用员工办理辞退手续 总经理批示 总经理批示 办理辞退手续 第47页 47页 流程名称:新员工试用管理流程说明( 流程名称:新员工试用管理流程说明(续) 流程编号: 流程编号: 3.2.7.2 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部流程步骤 工作内容的简要描述 如果部门认为该员工适合岗位要求,可以继续试用,则在试用 期满前10日内对该员工进行综合能力评价,同时试用员工撰写 试用总结,进行自我鉴定 在试用期满5日前人力资源部根据部门绩效评估,员工工作总 结,进行转正及认定转正薪级意见审核 人力资源部将审核意见报总经理审批 若未获得总经理批准转正,转回人力资源部办理辞退手续 若获得总经理批转转正,转回人力资源部办理相关手续 人力资源部根据公司相关规定为员工办理人事关系,薪资定级, 签订劳动合同等手续 审核意见 批示意见 批示意见 劳动合同 重要输入 重要输出 试用期绩效管 理表,试用期 考核表,试用 期工作总结 审核意见 相关表单 10. 11. 12. 13. 14. 15. 第48页 48页 流程名称: 流程名称:员工休假流程 流程编号: 流程编号: 3.2.8.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部时间 开始 病假,事假 一般应提前 申请,紧急 情况应在当 天上午十时 前, 其他种类请 假应提前 一周 同意意见的 审批单 1 前台 员工 请假申请 否 3 4 是 8 否 部门经理 人力资源部 总经理 2 审批 5 否 7 审核 超过3天, 6 9 是 是 同意意见的 审批单 6 是 9 是 批准 结束 第49页 49页 流程名称: 流程名称:员工休假流程说明 流程编号: 流程编号: 3.2.8.1 流程拥有者: 流程拥有者:人力资源部 流程步骤 1. 工作内容的简要描述 员工请假一般应提前申请,如果因病因事紧急不能提前申请, 应在当日上午十时前致电公司前台及部门负责人,事后补办手 续,其他假期一律提前一周请假 员工将请假申请交与部门经理,部门经理根据具体情况,提出 处理意见 若部门经理不同意,则将请假审批意见退回员工 若部门经理同意,员工将请假审批表报人力资源部 人力资源部进行审核,若不符合公司规定则退回员工,通知部 门负责人 若符合相关规定,在3天以内的由人力资源部签署意见后,交与 员工,由员工交部门经理及前台各一份 重要输入 休假审批表 重要输出 员工个人请假 申请 准假意见 相关表单 休假审批表 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 请假审批意见 请假审批意见 审核意见 请假审批意见 若符合规定,但超过3天则由人力资源部签署意见后,员工持请 请假审批单 假审批单请总经理批准 若总经理不予批准,则退回员工并通知部门 若总经理予与批准,员工将请假审批单交回部门经理及前台各 一份 请假审批表 第50页 50页
人力资源部都需要制定哪些制度 人力资源制度目的 iso 房地产产权证办证流程 房地产会计核算流程？ 房地产的操作流程？ 房地产的流程？ 制度与流程 设立人力资源制度的目的 什么是人力资源的营运流程？ 做房地产广告全套的价格 谁能提供集团公司网上银行的内部管理制度 求助:房地产人力资源工作的特点? 谁知道开网吧办证的全套流程？ 房地产动工仪式的流程是什么 我需要房地产业主联谊会的流程！ 关于人力资源管理流程的问题 关于人力资源管理流程的问题？~ 关于人力资源管理流程的问题~ 有关企业内部的举报制度或流程 谁有全套的机电企业的安全制度？ 麦当劳/肯德鸡使用的全套设备、流程工序？ 谁有酒店销售部的全套规章制度和工作流程 为什么说房地产估价是国家的法定制度 共有多少人大代表签名建议取消房地产预售制度