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来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 00:12:56
沟通运用到了极致的电视剧
来源:互联网 发布时间:2009.02.18今年春节，我没有离开北京，在家的主要时间花在看友人向我推荐的两部电视连续剧上，一部是《闯关东》，另一部是《康熙王朝》。
由于我平时事务在身，也就春节放长假有整块时间，这两部片子，还真值得一看，不仅我，还有我上大一的儿子也陪着我看，我们一天能够看上十五、六个小时，整整看了六天。一边看，我们一边讨论，得出的最重要结论是，导演真是厉害，尤其是《康熙王朝》的导演一定是学过管理的，戏中很多地方反映出管理的哲理。而且我发现，用戏来讲管理真好，引人入胜不说，关键是说服力很强，戏能让人重温管理的实景，还让你回味无穷。
大家都知道，管理最难的是理与情的处理，这两部戏，有好多管理现实中情与理的重放，别看我这个站在讲台上的总裁平时讲课有很多案例，由于受到情景的感染，看戏的这几天我还真是时常泪流满面，有时我儿子还问，爸，这一段我都没有流泪，你怎么了？我告诉他，这是让爸触景生情了。
人们说，管理是门艺术，有人在没有了解过我的精确管理时，会认为我否定这一点，但是看过精确管理的人都知道，我正是弘扬这一点的——管理是一门艺术，而且我更加感慨的是，用艺术表达管理更是一门艺术。
六天看了这两部片子，我确实可以写好多的感受，这次简单地谈一点。大家都认为沟通是日常最重要的吧，那我们就来再次认识认识沟通，让你认识认识谁是真正的沟通高手？
沟通是社会生活有序进行，也是企业管理最为重要的手段，离开沟通，人类的生活美景就无法实现，因此精确管理自始至终将沟通作为企业基础运营管理的主线条。我相信大家的认识与我应该差不多，都认为沟通非常重要，但是我们大家又都不太会沟通，或者说“有沟无通”。比如，在家，老子给儿子布置事，在单位上级给下级布置活，在社会，成百上千人的会场，领导在台上振振有词等等。可是沟通结束后办事情的时候出事了，有误了，往往是劈头盖脸一阵类似头痛医脚的批评，“我都说了多少遍了，讲得不能再清楚了，你这笨蛋，这点事都没干好”，领导只是下达任务了，自以为事情讲得很清楚，下级也能听懂。当然，能直面批评部下的领导还是关爱下级的，更怕的是，这当领导的什么也不讲了，对办事的人失去信心了。但要是能够这时问一下做事人员发生偏差的原因，得到的答案几乎是一至的——我明明是按照“他”讲的做的嘛，还批评我？！究其原因，其实我们平时是“只沟不通”。
在对沟通的认识程度上，《康熙王朝》中的孝庄太后是理解得比较充分的，你看，她布置任何一件事情之后，都会再说上一句，“丫头，你将我刚才说的重复一遍”。这样的沟通才算得上是“通”了，此其一。尽管看上去很没有技巧，甚至让人觉得多此一举，但是我们今天的管理者应该将这不难做的事做起来。当然，孝庄太后对沟通的理解还不仅在此，我觉得，她对沟通还有更高深的理解，你看，孝庄与特定人员沟通时，不仅仅能听到她的话，你更能从所有感官中感受到她的“气”，她的底气、胆气、霸气与精神气，在这样的深入的沟通下，你能服、你会诚服、你会心服。但是要达到这一层次就不是一般的沟通了，这将沟通运用到了极致，这是沟通中一流的高手才能够做到的。今年春节我花六天时间看两部电视剧，从中能够学到有关沟通的这一点，真的是值了。