对店员的待遇、福利签订合理的合同，让他有安全感是用人基本原则。店员对待顾客才会像亲人般的服务。 四、眼睛盯在服务上
1、特色爱心微笑服务，对待顾客像亲人，实时掌握顾客实际需求，才能得到顾客满意和支持。
2、甜言蜜语的销售，不如售后服务支持，让完美售后服务成为固定常客。
3、顾客锁定关键是第一次合作，让他满意而来，满载而归。
4、店铺持续生存取决顾客满意度。 五、顾客管理像游客
1、不可跟踪顾客紧盯不放，让顾客轻松自在逛店。
2、感觉亲人般挑选享受欣赏。 六、自古经商“不计较消费金额”规则
1、消费金额不是界定固定客户标准，遵守顾客平等规则。
2、诚心实意对待花一元钱顾客，10次……。让他成为您的永久客户，他的频频光临不断引进大顾客 七、面对顾客统一定价
1、合理公平同样对待顾客，不同价格让顾客心理不舒服失去信用。
2、从顾客身上取得合理利润是经商妙法 八、顾客退换货的服务魅力
1、 服务态度胜过卖货时亲和力，微笑面对这是经商基本态度持续原则。
2、 创建美好的商誉从细节开始。 九、美誉度从自己做起
1、经商重在培养信用度，要做顾客贴心人，倾听顾客意见是经商必须条件。
2、合理薄利多销，信誉至上，赚钱是目的。 十、心里想在赚钱上
1、 养成“日清”，核对收入；清理费用；“碰数、对物、点钱”；把握当日赚钱。
2、习惯“月结”，计算损益，实现利润最大化。 十一、锁定供应商共存互利
1、寻找供应商确定个性商品基本稳定，搭配物美价廉商品，“把握利益”。
2、进货有计划，售价要合理，利润有保证“经商有规则”。 十二、降低费用支出是商人守则
1、一角钱费用递增商品成本上涨。
2、控制费用是自古商人信守原则。 十三、加速资金周转
1、一千元资金转10次，累计1万元。 2、加速总资金的周转率，资金少，竞争大超市。 十四、创新思维跨越式发展
1、广告宣传的力度，为顾客广告宣传商品正确情报，让顾客识别真假技巧做善事，是应尽的义务。 2、促销活动手段，一元礼品顾客也会很高兴，小小赠品人情巧妙。最佳的无赠品，“迎进微笑，再微笑送出门”的习惯。 3、包装美化商品陈列是吸引顾客的最佳魅力。 4、小店铺现代化管理占领市场超越竞争对手。 结论、用爱心服务品德，诚信商品质量，物美价廉商品价格，让店铺充满活力。让服务的人格魅力，凭自己实力
创新突破“经商之道”。小店铺拓展知名大品牌。 
中财网