怎样才能做一个好妈妈:管理学小游戏（下）

大树与松鼠
适合人数：10人以上
材料及场地：无
适用对象：所有学员
时间：5-10分钟 操作程序
1、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。
分组游戏
1、寻找对象：
第一步：学员围成一个圆圈——组织者说LOOK　UP、LOOK　DOWN、LOCK——学员看上、看下，然后用目光锁定对面的一位同学，当两人的目光相对时，则拍手、出场交谈——交谈3分钟——没对上的继续。
第二步：学员分列两行，结对的伙伴面对面站立——各自后退5米——蒙上眼罩——发出声音，寻到对象（不可用学员名字、公司名称）
2、左、中、右
组织者问以下问题：
早上起床时，是从左边下床？右边下床？
——从左边下床的站左边，从右边下床的站右边，记不清的站中间
早上穿鞋时，先穿左边的鞋？先穿右边的鞋？
——先穿左脚的站左边，先穿右脚的站右边，记不清的站中间
以此种办法将学员分成三大组。
3、谁是勇士？
如果依上法分成的三组人数悬殊过大，则继续分组，按以下办法：
请大家自由组合，寻找另外两位与自己相象的伙伴，分成三人一组。
然后提问：
1、 谁愿意第一个站起来？
2、 谁愿意第二个站起来？
由此，将学员分成三批。
训练幽默乐观的游戏
　　情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你的幽默和乐观的情绪。
　　这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏离你一贯的社会行为。游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。
　　下面一表决定你要学的动物是什么：
　　你姓氏汉语拼音的第一字母　 动物名称
　　Ａ--Ｆ 　　　　　　　　　　　狮子
　　Ｇ--Ｌ 　　　　　　　　　　　海豹
　　Ｍ--Ｒ 　　　　　　　　　　　猩猩
　　Ｓ--Ｚ 　　　　　　　　　　 热带鸟
　　现在选择一个伙伴（最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫，至少１０秒钟。
点评：
　　在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒服，很可能结束时已是笑声满堂。也许不管你模仿的动物是什么，最后你的表现都是“傻驴”一头。
　　你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种出人意外的叫声，获得满堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如你有幽默感，学动物叫就更容易开口。
　　正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困难的时候，不要忘记幽默可以使你保持乐观。
猜猜我是谁
目标：使初步认识的队员再次彼此认识
道具：不透明的幕布一条
规则：
1、 参加的人员分成两边
2、 依序说出每人的姓名或希望别人如何称呼自己
3、 训练员与助理训练员手拿布幕隔开两边成员，分组蹲下
4、 第一阶段两边成员各派一位代表至幕布前，隔着幕布面对面蹲下，训练员喊一，二，三，然后放下幕布，两位成员以先说出对面成员姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本组。
5、 第二阶段两边成员各派一位代表至幕布前背对背蹲下，训练员喊一、二、三，然后放下幕布，两位成员靠组内成员提示（不可说出姓名、绰号），以先说出对面成员之姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本分组。
6、 活动进行至其中一组人数少于三人即可停止。
引导讨论：
1、 各位如果继续玩下去谁会赢？那谁会输了？
2、 我们所设计的这个游戏是no loser\no winner
3、 那这是什么意思，也就是双赢的概念
注意事项：
1、 选择的幕布必须不透明，以免预先看出伙伴而失去公平性及趣味性。
2、 成员蹲在幕布前，避免踩在幕布上，以免操作幕布时跌到。
3、 训练员应制止站立或至侧边偷窥的情况发生。
4、 组员不可离训练员太近，以免操作幕布时产生撞击。
5、 组员叫出名字时间差距短，训练员须注意公平性。
6、 本活动不适用于不熟悉的团队。
变化：
1、 可增加幕布前代表人数；
2、 可让组员背部贴紧幕布，另一分组凭其轮廓猜出其姓名或绰号。
3、 可在排球场进行，以海滩球互相投掷时，需要叫出对方队友姓名或绰号，全部叫完前不可重复。
天龙八部
目标：以较热烈的活动使学员彼此热络
规则：
1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈
2、在训练员的口令下往前踏步
3、计算共能走动几步
注意事项：
1、注意肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前
2、避免朝某一方向跌到。
面对面的介绍
游戏规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项：
（1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。
（2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行
猜变化
概要：猜出排列顺序有无变化的游戏
方法：
1、十到十五位队员全部排好坐在椅子上，而被选出的两个观察者，花一分钟来记下排列顺序。
2、观察员走出室外，其中留在室内的队员趁机交换位置。
3、观察员进来后要说出谁和谁换过位置，先猜中的观察员获胜。

好邻居
游戏规则：
1、所有人围成一个圆圈，一人站在圆心。
2、培训讲师宣布规则：有站在圆心的人随机问圆圈里的人（比如说A），你喜欢我吗？如果A回答喜欢，则A周围相邻的两个人就要互换位置，在互换位置的时候，站在圆心的人就有迅速的插到A周围相邻的两个位置之间，这样A周围相邻的两个人有一个就没有位置，那么就由他表演一个节目或作自我介绍，然后就由他站在圆心，游戏开始下一轮。
3、如果A回答不喜欢，则站在圆心的人将会继续问A：“那你喜欢什么”。如果A回答我喜欢戴眼镜的人，则场上所有戴眼镜的人都必须离开自己的座位寻找空位，而站在圆心的人需要迅速的找一个位置，这样没有找到位置的人就需要由他表演一个节目或作自我介绍，然后就由他站在圆心，游戏开始下一轮。
4、A如果回答不喜欢之后，还可以回答例如我喜欢男人，那么全场的男人必须全部换位，如果A是男的，他自己也要换位。为了增加难度和趣味性，还可以回答，我喜欢穿白袜子等不被人马上发现的细节。
扫把情人
概要：1人将圆圈内的扫把弄倒，另一人过去扶住的游戏
准备：长柄扫把
方法：
1、几个人排成圆圈定号码，一个人站在圆圈中间，让扫把立在中间
2、中间的人说出一个号码，同时把手中倒立的扫把放开
3、被叫到号码的人立刻跑去在扫把倒地前抓住扫把
4、没抓住的人受罚。
饶口令（几则）
饶口令是训练我们口才的一个有趣的工具，同时也可以用来在培训中达到暖场效果，摘抄几个饶口令和儿歌，也许会有意想不到的收获呀
一面小花鼓，鼓上画老虎。宝宝敲破鼓，妈妈拿布补，不知是布补鼓，还是布补虎。
车上有个盆，盆里有个瓶，乓乓乓，乒乒乒，不知是瓶碰盆，还是盆碰瓶。
金瓜瓜，银瓜瓜，地里瓜棚结南瓜。瓜瓜落下来，打着小娃娃。娃娃叫妈妈，妈妈抱娃娃，娃娃怪瓜瓜，瓜瓜笑娃娃。
肩扛一匹布，手提一瓶醋，看见一只兔。放下布，摆好醋，去捉兔，跑了兔，丢了布，泼了醋。
高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。
西关村种冬瓜，东关村种西瓜，西关村夸东关村的西瓜大，东关村夸西关村的大冬瓜，西关村教东关村的人种冬瓜，东关村教西关村的人种西瓜。冬瓜大，西瓜大，两个村的瓜作个个大。
毛毛和涛涛，跳高又赛跑。毛毛跳不过涛涛，涛涛跑不过毛毛。毛毛教涛涛练跑，涛涛教毛毛跳高。毛毛学会了跳高，涛涛学会了赛跑。
四是四，十是十，要想说对四，舌头碰牙齿；要想说对十，舌头别伸直。要想说对四和十，多多练习十和四。
灰化肥发灰，黑化肥发黑


儿歌饶口令
母鸡骂小鸡，你这笨东西。教你咯咯咯，你偏叽叽叽。
一二三四五，上山打老虎。老虎没打着，打了小松鼠 。松鼠有几只？一二三四五。
荡呀荡，荡秋千，小妹妹，站上边，迎着风儿荡得快。使劲荡，一二三，荡得高，荡得远，象只蝴蝶飞上天。小手绢，擦鼻涕，天天和我在一起。
排排坐，吃果果，你一个，我一个。小华没有来，给他留一个。
排排好，排排好，小狗小猫做早操。花鹿姐姐喊口令，一二三四做得好。
大米饭喷喷香，我们大家都来尝。吃得快吃得饱，不把饭粒掉桌上。
我的小鼓响咚咚，我说话儿它都懂。我说小鼓响三声，小鼓说"咚咚咚！" 哎哟哟， 这不行，妹妹睡觉还没醒，我说小鼓别响了，小鼓说声"懂、懂、懂！"
小蚱蜢，学跳高，一跳跳上狗尾草。腿一弹，脚一翘， "哪个有我跳得高"，草一摇，摔一跤，头上跌个大青包。
一颗星，孤零零，两颗星，放光明。三四五六许多星，照得满天亮晶晶。
一颗星，亮晶晶，两颗星，眨眼睛；许多许多小星星，数呀数不清。
是谁？敲着窗户沙沙沙。是我，我是小雪花，我从天上来，告诉你们冬天来到啦！
秋风吹，树枝摇，红叶黄叶往下掉。红树叶，黄树叶，片片飞来象蝴蝶。
小雨点，沙沙沙，落在田野里，苗儿乐得向上拔。小雨点，沙沙沙，落在鱼池里，鱼儿乐得摇尾巴。
布娃娃，布娃娃，大大的眼睛黑头发。天天笑哈哈，从来不说话，我来抱抱你，做你好妈妈。
天上下雨点地面滑，小朋友摔倒我扶他。帮他擦去身上泥，阿姨夸我好娃娃。
我是谁？
活动目标：
1.协助学生认识自己眼中的我，及他人眼中的我。
2.增进学生彼此熟悉的程度，增加班级凝聚力。
活动程序：
（一）教师发给每位学生一张A4影印纸。
（二）学生两两分组，一人为甲，一人为乙（最好是找不熟悉的同学为伴）
1.甲先向乙介绍「自己是一个什么样的人」，乙则在A4纸上记下甲所说之特质，历时五分钟。
2.教师宣布活动的规定为：「自我介绍者，在说了一个缺点之后，就必须说一个优点」。
3.五分钟后，甲乙角色互换，由乙向甲自我介绍五分钟，而甲做记录。
4.五分钟后，教师请甲乙两人取回对方记录的纸张，在背面的右上角签上自己的名字。然后彼此分享做此活动的心得或感受，并讨论「介绍自己的优点与介绍自己的缺点，何者较为困难？为何会如此？个人使用那些策略度过这五分钟？」。两人之中须有一人负责统整讨论结果。
（三）学生三小组或四小组并为一大组，每大组有六至八人。
1.两人小组中负责统整的人向其它人报告小组讨论的结果。
2.分享后，教师请每位同学将其签名之A4纸（空白面朝上）传给右手边的同学。而拿到签名纸张的同学则根据其对此位同学的观察与了解，于纸上写下「我欣赏你…，因为…」。写完之后则依序向右转，直到签名纸张传回到本人手上为止。
3.每个人对其他组员分享他看到别人回馈后的感想与收获。
（四）全班学生回到原来的位子
1.教师请自愿者或邀请一些同学分享此次活动的感想与收获。
2.教师说明了解真实的我与接纳真实的我之重要性。
画图游戏
规则：1、图形贴于写字板后2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后
1-27(00:00)

部属角色与领导角色
目的：模拟部属与领导之间的沟通能力游戏规则：1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色；2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色；3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。5、游戏时间40分钟。部属角色单（一） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。部属角色单（二） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。部属角色单（三） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。直接主管角色单 1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。3、你的主管将领导你们完成任务4、手中的图片不可露白，也不可传递。上级主管角色单 1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥2、包括你在内，每人手中都有5种图片3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。4、完成任务时，请举手。5、有任何问题，可举手请教讲师。6、手中的图片不可露白，也不可传递。5人相同的图形是：

拼图游戏
目的：沟通类、团队训练人数：适合4人~16人道具：硬纸若干说明：1、按如图所示制作15张硬纸，将其打乱分拆成5份装入信封。 2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。规则：1、全过程不许交流2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。任务：　 小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形，最快的小组获得胜利。陷阱：每个人自己完成以后认为OK了，就不愿将自己的纸片交给别人了。（不能自己完成就算了）。点评：状况共有。目标：5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有”
取水游戏
良好的合作是成功的关键队一任务说明书任　务　　你队的任务是用一只特别的能装100只一公升瓶的容器在地图所示区域内收集空瓶，收到瓶子越多越好。每个瓶子都装满一公升水，由于重量限制，你们收集的只能是空瓶。如果瓶里装满水的话，必须把水倒掉。但倒水及装瓶的时间不计算入内。　　你队必须集中行动，穿梭于旅店之间。　　你们可以以五公里的时速行进，但下午三点前必须返回营地，路上不能停留或等待。在规定时间内每收回一只空瓶得十分。路线设计　　你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶，一只瓶子得10分。　　你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。　　假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。　　选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。　　如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。瓶子的位置　　有两支队伍参加，你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。　　你队的营地设于起锚旅店。你队于早上8点出发，下午3点返回，任务是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶： 君首旅店 10瓶
鼓栈 10瓶
野猪扣哨子旅社　　 20瓶
皇冠宾馆 20瓶
马蹄旅店 20瓶
独角兽旅社 20瓶
大象旅社 10瓶
交　　流　　你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有限制。　　两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次，时间1分钟。每队只能有一名队员参加，面谈不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。行进时间　　以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象 90
大象 ---独角兽 150
独角兽---马蹄 30
马蹄 ---皇冠 60
皇冠 ---满月 60
满月 ---老公牛 90
皇冠 ---君首 90
君首 ---钟铃 30
钟铃 ---葡萄 60
葡萄 ---起锚 30
君首 ---起锚 60
起锚 ---鼓 30
起锚 ---马蹄 90　
葡萄 ---星星 30
独角兽---鼓 90
鼓 ---星星 30
鼓 ---野猪口哨 90
野猪 ---皇家橡树 30
良好的合作是成功的关键队二任务说明书任　　务　　你队的任务是用一只特制的能盛100公升水的容器去地图所示区域内提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你队只能打水而不能收瓶子，但把水从瓶中倒入容器的时间不作考虑。　　你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。　　你队可以以十公里的时速行进，但下午五点前必须返回营地。　　路上不能停留或等待，在规定时间内每提回1公升水得10分。路线设计　　你队的任务是从如图所示的旅店内提水，一公升水得10分。　　你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。　　假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。　　选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。　　如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。水的位置　　有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。　　你队驻营在老公牛旅店，早上十点起程，下午五点返回，任务是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）：钟铃宾馆 10瓶
葡萄旅社 10瓶
星星旅店 10瓶
皇冠宾馆 20瓶
马蹄旅店 20瓶
独角兽旅社 20瓶
皇家橡树 20瓶
交　　流　　你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳30个字。使用中转站没有限制。　　两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次。　　在历时2分钟的会上每队只能有一名队员参加，开会不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。行进时间以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 　 老公牛---大象 45
大象 ---独角兽 75
独角兽---马蹄 15
马蹄 ---皇冠 30
皇冠 ---满月 30
满月 ---老公牛 45
皇冠 ---君首 45
君首 ---钟铃 16
钟铃 ---葡萄 30
葡萄 ---起锚 15
君首 ---起锚 30
起锚 ---鼓 15
起锚 ---马蹄 45
葡萄 ---星星 15
独角兽---鼓 45
鼓 ---星星 15
鼓 ---野猪口哨 45
野猪 ---皇家橡树 15
队一和队二的地图
1-27(00:00)

商店打烊时
以下是一个简单的倾听测试。1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案习题（一）：商店打烊时请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　　　　正确　　错误　　不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　T　　　 F　　　 ？2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　 F　　　 ？7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙　　T　　　 F　　　 ？　　离开9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的　　 T　　　 F　　　 ？　　 男子，以及一个警察习题：商店打烊时某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。　　　请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　 正确　　错误　　不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　T　　　 F　　　 ？2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　 F　　　 ？7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙　　T　　　 F　　　 ？　　离开9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的　　 T　　　 F　　　 ？　　 男子，以及一个警察习题：商店打烊时（答案）　　　请不要耽搁时间　　　　　　　　　　　　　 答案1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　　　　　？商人不等于店主2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　？不确定，索要钱款不一定是抢劫3、来的那个男子没有索要钱款　　　　　　　　　　　　　 F　　　 4、打开收银机的那个男子是店主　　　　　　　　　？　 店主不一定是男的5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　　　　　　　 ？6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱　T　　　 7、抢劫者向店主索要钱款　　　　　　　　　　　　　　？8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开　　？9、抢劫者打开了收银机　　　　　　　　　　　　　　　　F　　　10、店堂灯关掉后，一个男子来了　　　　　　　　　　　T11、抢劫者没有把钱随身带走　　　　　　　　　　　　　　？12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察　　 ？　　
囊中失物
形式：11-16个人为一组比较合适
材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩
适用对象：所有人员
时间：30分钟
活动目的：
让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。
操作程序
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：
我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。
有关讨论
你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？
你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？
你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？
你认为还有什么改善的方法？
数字传递
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
瞎子摸号
活动目的
让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。
形式：14-16个人为一组比较合适
类型：问题解决方法及沟通
时间：30分钟
材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地
适用对象：参加团队建设训练的全体人员
操作程序
1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束
5、全过程录象，并在点评之前放给学员看
有关讨论：
你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？
你觉得还有什么更好的方法？

囊中失物
形式：11-16个人为一组比较合适
材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩
适用对象：所有人员
时间：30分钟
活动目的：
让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。
操作程序
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：
我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。
有关讨论
你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？
你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？
你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？
你认为还有什么改善的方法？
撕纸
形式：20人左右最为合适
时间：15分钟
材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）
适用对象：所有学员
活动目的
为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
—大家闭上眼睛
—全过程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，把纸打开
培训师会发现各种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）

狗仔队
游戏规则：
1、将所有人进行分组，每组两人
2、培训师提问：在小组里谁愿意做为A？
3、剩下的人为B
4、培训师说：选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。
5、三分钟后角色互换

游戏讨论：
1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；
2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功
3、 此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

苹果与凤梨
道具：无
说明：
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师：这是苹果。
相邻的人回答：什么？
训练师：苹果
相邻的人回答：谢谢！
3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题：
甲：这是苹果。
乙：什么？
甲（对训练师说）：什么？
训练师：苹果
甲：苹果
乙：谢谢！
4、将此对话一直持续下去，最终传到训练师；同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。
5、注意事项：
1）培训师要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向；
2）这是一个非常有趣和复杂的游戏，训练师应该提醒对话过程中的回答的规律，要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力
3）可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员，可以适当做些惩罚。
蒙眼作画
　　人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
目标：
　　1． 使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
　　2． 说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。
　　游戏过程：
　　所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
　　讨论：
　　1． 为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？
　　2． 怎样使这一工作更容易些？
　　3． 在工作场所中，如何解决这一问题？
　　变化：
　　1． 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
　　2． 教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？
　　所需时间：10－15分钟
　　教具：眼罩，纸，笔


目标的小游戏
讲师：现在我们要卖打火机，每个打火机可以赚一元钱，请各位在纸上写下来，你打算赚多少钱。（一分钟时间）
讲师随便找几个人报出他们的目标，问：还有没有更高的？
讲师：现在给各位5分钟的时间想想，为了达成你的目标，你会怎么做！！
讲师找几个人讲讲他们的设想，最好找目标差别大的人员来分享。
讲师总结：我们有了什么样的目标，就相应会为这个目标设计多大的创意，设计多强的行动力。