开膛手杰克福尔摩斯:关于人际关系

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/03/29 15:46:56
 在一个越来越注重人际互动的社会里,如果没有良好的人际关系,是致命的缺陷。一个人无论你的能力有多强,您的一生都是需要和各种不同的人打交道。因为我们生活在一个合作的时代,几乎所有的成功都是在某种合作形式下的经营,有的时候知识对我们来说,并非一定起着决定性的作用,企业管理的核心,实际上就是把各种关系搞好。

 

企业家所要进行最困难的工作就是:诱导一起工作的所有员工,在和谐自愿的精神下贡献他们的智慧与劳动,如果抛开合作,即使自己有天大的本事,也不可能单打独斗的成功,个人能力再强,也是人际关系在支撑。所以任何事情都是由关系产生的,没有例外。

 

良好的人际关系不仅包括你工作职场层面的这层关系,也包括你的婚姻关系,亲子关系和朋友关系等的融洽,(婚姻是复杂的人际关系)、这些关系是你获得安全感和人生幸福重要的决定因素。处理好了你和所有方面的关系,你就能更好的享受生活。其实,人的压力很大程度上是来源于人际关系。也正是,人际关系的好坏和多与少,决定了你生命能量的大与小和你事业发展的快与慢。如果你的事业发展得快,那么一定有着往前推的动力。

 

一个人的成功与否,从他的人际关系中可以预测,一个人的成就和他的活动半径有直接关系,所以成功的第一步,首先就是要有良好的人脉。世界上所有的事,都是有关系产生的。各种关系,无论那种关系断裂,都很悲哀。

 

那么人际关系的定义是什么?人际关系就是人与人相处所发生的一切活动,双方透过这种互动的联结,而影响双方的行为,进而达到最佳状态的一种运作,就是人际关系。进一步的解释就是:与人相处,能否很自然、很顺畅的交流。人的关系总是在动态的过程中,不是越来越好,就是越来越差,时好时坏,但是不太可能静止,很少有维持现状的。两个人很长时间没有见面,关系就会越来越远,见面都无话可说,关系就冷了。在相处的关系中,你让别人对你笑很难,但是你让自己对别人笑,相对容易一些,所以说人要抽出一定的时间去梳理和调整一下你的各种关系。

 

现代商务人士在职场中,70%的错误,来源于沟通不当造成的;90%以上的裁员,是因为人际关系的问题,10%才是技能的原因。也就是说,我们职场上的淘汰,都是自己被自己淘汰的。有研究表明:职场中,除了15%的专业知识以外,重要的是来自85%的人际关系的障碍。美国前总统罗斯福说过:成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系;记者对海尔的总裁张瑞敏采访,请他谈成功最重要的因素是什么,他说:成功最重要的有三个因素一是:人际关系,二:三;美国成人教育之父卡耐基说过:专业知识在成功中的作用占15%;其余的85%取决于人际关系。可见人际关系是非常的重要,一个人的人际关系直接将影响到你人生的品质。

 

一个人的成功绝非偶然,一定是有惯性的。很多人抱怨自己勤奋、苦干,为什么总是不能提升,没有机会,一句话,就是没有从关系中悟出进退之道。所以,要在职场获得成功,必须有良好的沟通能力和拥有广泛的人际关系。如果处理不好你的关系,很多的知识无法延伸,你很多的才华将被埋没。

 

80后、90后我们称之为草莓一族,他们外表鲜亮,内心脆弱,抗击打能力极差,众多的名牌大学生,就业后失败在人际关系上。那么如何认识到人与人之间的差异,怎样维护良好的关系使之成为我们生命的灯塔,那我们首先就要引入对人格这个概念的认识,这是我重要的体会。

 

一、       人格问题:

什么是人格?人格主要是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。要掌握好人际关系首先要对一个人的人格特质有所了解,这是人格心理学的内容。早期心理学家对心理发展认为有三大因素,是人格形成的重要原因。

1)生物的原因,遗传基因。心理发展是有遗传因素决定的,遗传和生物学疾病对人的心理和人格产生影响,有些东西是不能改变的,重要的论点是:“人的能力来源于遗传”。“一两遗传胜过一吨教育”。

2)环境决定论,心理发展是由环境因素决定的,专家研究:给你一大婴儿,分别给予不同环境的培养,环境不同,培养的结果不同。

3)机体(生物)与环境之间的相互作用,相互依存互动。俄国著名的生物学家,说过:性格是先天和后天的合金,性格受于祖代的遗传,并在现实生活中不断地改变和改善。也受自身以及家庭抚养方式等的重要影响。

 

任何质变都与量变为前提。所有的关系出了问题,都是人格的问题。童年的成长对后期的一个人的变态起了很重要的作用:一个人出了精神问题,绝不是一夜之间的事情,是一个长期的过程而形成的,人格的形成需要很多年的时间,只是我们家长没有意识到罢了,常常是孩子出现了问题,才引起重视,然而已经晚了,改变一个人的人格也是长期而艰难的。心理治疗发展史证实,单纯摆事实讲道理对人格障碍或精神障碍的人,几乎是不起作用的,甚至还起不良作用。所以说了解了人的差异,你就不能总是用你自己的价值观与人交流,容易对立,产生冲突。

 

世界上没有两片完全一样的树叶,没有两个人的人生经验会是一样的,所以没有两个人的信念、价值观是一样的;没有两个人今天在这儿所做的笔记是一样的,因为大脑的储存量不同,获取的信息不同,听众不同,认同的程度也不同。也就是说没有两个人对同一件事物的看法能够绝对一致,所以两个人的态度和行为模式不会完全一样。人就是这样,人与人的外表是极其的相似,但是内心世界是千差万别的。我们常常感觉对他人的行为模式的不理解,这个人他怎么会这样呀!你对他的不理解,那是因为你不是他。阅历不同、背景不同、成长不同、所接受的文化不同,那么决定了你我处理问题的方式方法肯定不同。

 

一个人是不能改变另外一个人的,你只能改变自己。因为每个人的信念、价值观只对本人有效,不能强迫别人接受。改变自己,才有可能改变别人。学会并存,不要颠覆。

 

二、父母关系对我们人格的形成产生的影响

我们与周围人的主要关系,从精神分析看:其实就是反应出了我们早年和父母的关系,如果我们不能在心中理清我们和父母的关系,那么我们就无法创造出我们想要的人际关系。我们了解一个人的人格形成,主要是来源于他的父母,来源于他的成长环境,以及所受的教育和经历的挫折。

 

心理学的角度:假如你和孩子在三岁前是分离的,也就是说,孩子出生以后,打包给了别人(老人)看护。孩子长大以后只是在意识层面承认母子关系,但是内心缺少和母亲的亲密感觉,这个时候给孩子留下的阴影,未来是我们成人无法想象的糟糕。试想:假如一个孩子成长在有问题的家庭里,人格发生了改变,长大成人后,在外总是与别人有冲突,是别人的问题吗?不是的。。。。外边的世界没有别人,都是你和你自己的关系。你和所有人的关系,都是让你反观自己和自己的关系。当你不能接受你父母的时候,你不可能拥有一切。当你总是与别人处理不好关系时,思考一下自己的原生家庭和父母的关系。

 

一个人跟自己的关系搞定了,跟丈夫(妻子)的关系,跟孩子的关系就搞定了。往往我们引导一个来访者处理婚姻问题的时候,要先探索他内心对自己的态度。一个有心理问题的人是不安全的。一个人的成长观和价值观决定着一个人的幸福与否。人际关系的核心:其实就是自己和自己的关系。

 

 所以一个人做不好人,事情就不太容易圆满。把人做好,至关重要!

我们必须充分认识到:人与人之间是有着绝对有差异的。当你对一个人的性格的形成真正有所了解后,你就能淡化与并存人与人相处之间的差异,特别是对人格有问题的人,你会发自内心的想着帮助他,不歧视他,慢慢相互之间去理解,让他融进我们的工作环境,并成为我们的朋友。在这个时候,你就能更加体会到关系之间的一个尊重,因为尊重是征服别人最有效的方法。缘在天意,份在人为。

 

三、人际关系冲突的主要类型

1、人格特质2、认知差距3、利益冲突4、态度习惯5、沟通协调

    人和人交往的印象,大多数是依靠感觉和直觉而来的,决然不是你说的对不对,也不是你的道理起了作用,特别是关系不好的时候,更没有人愿意接受你的说教,(不管是职场还是家庭都是一样)更多的时候,人们看中的是你说话的态度和语气。你和一个人交往,是你在和这个人在你心目中的形象交往,和印象打交道,是和这个人的历史打交道。不是他的外表起了多大的作用,这样由此说来,肯定是你教会了他喜欢你或者讨厌你的地方,没有人无缘无故的让人讨厌自己,必定有其原因。所有别人对你的方式方法和看法,都是你教会的对方。你笑他也笑、你拿枪,他一定是拿刀,今天你的得失,好坏都是你自己行为的结果。一句话:是你教会了别人如何对待你。

 

一个把过失推给自己的人,是容易进步的;反之是令人讨厌的。列宁说过:当一个人步入反思的时候,他将进入了一个伟大的起点,这是一个人觉悟的根本。这个世界有机会的人,都是努力了解和不断完善自己的人,愚昧的人总是在了解他人,指责他人。

 

人们在形成印象的过程中,消极信息的作用,往往大于积极的信息;人们对一个人的消极品质形成的印象很难改变。与建立在积极品质基础上的评价相比,人们更相信建立在消极品质基础上的评价。我们常常是你为别人做好事99件,别人没有记住你,但是一件事不满意,一句话得罪了人家,破坏了维护了十年、八年的情感关系,并刻骨铭心的记住了你。

 

人际关系的不协调有时是过于太自我,所以人际交往的目的就是要愉悦别人和愉悦自己。只有保持恰到好处的关系距离,才能够拥有和享受高质量的人际关系。心理学就是和一个人的心理打交道。道理只对心理健康的人有效果,你用道理去和心理打交道,说服的效果一定是苍白的,一定是没有效果的。

 

在你所有的关系中,因为我们都是社会人,难免没有冲突,遇到任何冲突方面的问题,首先让别人感到你的真诚,信任是根本,对于我来说是先修自己,不二法则,我的问题出在了哪里?并非没有我的问题的存在,我能否再换一条路径,换一种方式,可能就会避免冲突的产生。这里所说的不是一味的容忍和宽容,那是压抑,我们所说的是看问题的视角。

 

一个人,当你认为你没有问题的时候,你一定是最大的问题了,实际上所有的人都看明白了你的问题。任何借口和理由抹杀一个人的意志力。只要你看见一个人在滔滔不绝的声讨别人的时候,或者扩张别人缺点的时候,基本是有问题的。因为占理的人,都是很维护别人的面子的。

 

因为有情绪,容易产生冲突,就会破坏人际关系。有了情绪就要先处理好情绪,再处理事件,叫情绪和事件分离。我们常常是过度盯着一个问题,而忽略了关系,一定要记住:关系在前,问题在后,你想解决好问题,就要把关系处好。

 

有句古话:“横看成岭侧成峰”,就是你站的角度不同,看问题,得到的结果就不同。所以人要有改变自己的潜能,面对改变,每个人的修复能力是不一样的。要相信,这个世界上唯一不变的就是变。我们的眼睛看问题常常是三维的,要有四维的概念,加上时间的观念。

 

所有的来访者基本都是钢板一块,变则通,钢的人会折,只有柔的人会到头,死板就是接近死亡,又死又板,一个人变化能力越强,越有活力。不懂变通,一根筋的人,就会把自己带上绝路。改变就是成长,所以要学会改变,非常的重要。

 

当一个人伤害了别人或者被别人所伤害,自己的情绪都是出于痛苦之中的。  当你不小心踩着了别人,被别人大骂,对待这样的人往往可能是:婚姻的问题、单位人际关系不畅、或者家中有病人。。。如果都不是这些原因,那一定是个精神障碍的人。开玩笑说:大脑有水;小脑养鱼;脑躯干坏死了的人。

 

有人辱骂我,分明了了知,虽然不应对,却是得便宜。当你通过今天的交流和分享,明白了人格形成的原因,你还还会与比人较劲吗?

 

四、人际关系几个重要的技巧:

 1)识别人术: 与新面孔的人交往要迅速过滤这个人的特点,不要与“死人”交往,指和心理层面死亡的人,人格障碍,人格有缺陷的人,不要与品行不端、消极情绪、背后嘀嘀咕咕、贬低别人的人在一起。

 2)示弱才是最好的控制: 很多才能高的人,情商却很低。EQ的定义:1)认识自我情绪的能力2)妥善管理情绪的能力3)了解别人情绪的能力4)人际关系互动的能力。 

 

 在关系中我总是要讲:特别在女性白领群体中,人要学会示弱,不要争强,这是智人的总结,用自己的弱,来避免别人把你当做竞争的对手,错误估计了我们的势力,使得我们在超越对方,从而得到更大的发展空间。因为:“人高于众,众必非也”,说的就是越优秀的人,越容易被攻击,因为你的优秀冒犯了众人,使之成为了很多人的对手。熟人眼里无伟大;身边美景无发现。人不太容易认可身边熟悉的人(特别是高升);不是不太容易,是很不容易认可,所以越是优秀的人,你越是要回头照顾一下能力以及各方面不如你的人,帮忙不添乱,传达你的热力,拉近你们的心理距离。我们不仅要与你磁场接近的人交往,还要学会接近那些磁场和我们不相同的人,帮助这样些人是很重要的。不要使得她们感受在:羡慕、嫉妒恨的纠结中,我们要善于体察别人的内心感受。这叫:穿上病人的鞋子,来感受病人的体验。(阿德勒的共情原理)

 

我们都具有一种直觉能力,该顺着它,就不要抵抗,抵抗可能有危险。人与人之间的较量,肯定不是外在的力量,而是人格的力量。记住:才情不可过于外露,锋芒毕露,是傻子,是幼稚的,就是招惹是非的根源,人不要表现的太强势和太完美,太完美本身就是缺陷,因为社会就是由不完美组成的。低调是智慧的,是容易被人接受和容纳的。低头做人,(都是资历丰满的人)抬头做事。位置越高的人,越随和。研究表明:有才能的人,如果犯一些小错误,会增加自己的吸引力。所以说,人有的时候留下一点残缺,甚至自嘲一下自己等,其实是很美的事情。 

 

人生不要太圆满,有个缺口流向别人是很美丽的一件事,你拥有了全部,别人怎么活?放弃是一种智慧。

 

一个女子才华再高,成就再大,假如她不肯做一个温柔的情人或者体贴的妻子,慈爱的母亲,她给人的美感就要折扣。

 

前文化部副部长王蒙的书《老子的帮助》,也多次提到示弱,您的示弱才能让对方弱下来,您的镇静能控制着对方,你不需要说话,保持沉默,对对方就能够成了威胁。你的声音低就能控制他的高,你再低,他就低,人要练就这个本领,因为真正的强是打不败的。

 

我们常常团结的都是我们已知(相识)的部分,我们更应该关注我们的未知部分。人际关系其实就是两个人的心理距离。如果我们之间有 1000米的距离,只要你跨出1米,我就会朝着你的方向走999米。让下三分,便是路;只要你的枪口调转,我就会成为你的朋友。容纳你的敌人,背后就是统一,我们要向我们的敌人学习。你的快乐是对你的敌人的伤害;你的快乐是对爱你的人的回报。满脑子总是在敌对,各不相让,则永远会是敌人;假如总想回避,结果是敌人的影子总是在你眼前晃悠,那你一定是不快乐的。我们没有能力改变风的方向,而去改变帆的方向。   一个人记住了仇恨,一定限制了你的前进。

 

一个人的智慧,就是把你的敌人变成你的朋友,拉近你们的距离。爱你的敌人,这句话,多少年前,我以为只是《圣经》里边的原话,直到我读了《游子吟》以后,才明白了耶稣有关的观点:有人打你的右脸,连左脸也转过来让打,明白了耶稣说的要用爱心去感动对方弃恶从善。善良引发善良;感动引发感动,也可以引发他的内疚,因为懂得,所以慈悲。

有了冲突,容易产生敌意。假如你总是用你的价值观和人交流,就容易对立。

 

你不要试着改变这个世界,而要欣赏这个世界,因为世界本身很美,只是你没有注意到而已。这是《科学与现代世界》一书的的结尾部分,说的一段精彩的话。我们很多引申为:生活中不是没有美,而是我们缺少发现美的眼睛。所以说我们的人生处世态度:人生如履薄冰;如临深渊,否则就会有麻烦。

 

家庭中女性要学会示弱,给丈夫一个逞强的机会,修复关系再谈问题。包括和孩子的关系。要想控制老公和你的孩子,你就得学会示弱。妻子学会撒娇,即会做成人,也会做孩子。贾平凹说:聪明的女人既是智慧的,也是傻态的,智障表情。德国哲学家(剧作家)席勒有句话说的非常好:“人在游戏时,才完全是人”那么另一句话是:人完全是人的时候,才能游戏,这两句话是互补的。你想要实现你的目标:肯定都是在关系好的情况下进行的,对吧。所以老婆要学会幽默一点,别那么正式,别那么行政版本,否则很乏味,是不是。很多无所事事的妇女逐渐发展成了智力营养缺失的症状。所以人还是要练就。

 

热播电视剧《千山暮雪》中的慕咏飞,因为和丈夫的10年被冷落的关系,最终导致的仇恨,用她自己的话讲:十年的冷漠和孤独,熬成了毒药。

某企业的总经理曾经担任过某个部门的部长,在就职中演说:“我不擅长计算机之类的工作,因此我希望诸位能助我一臂之力。”这番言辞,马上拉近了他们之间的距离。 真诚最能打动人。人缘的建立就是从做人开始,笑脸、嘴甜、热情、恰到好处的赞美别人和示弱,人要学会三句话:您好、谢谢、对不起。这三句话,几乎每天都应该有使用机会。。。

 

人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱而美丽。气质和内涵是才华的完善。如果你想让我为你努力,你得满足我的自恋,你的衣服很漂亮呀。工作中要维护别人的自恋,在关系融洽的群体中,你发现自恋的人很多的,但是人都爱听赞美不要吝啬对别人的微笑,笑是人与人之间最短的距离,和善微笑,能给人安全感,这是搞好人际关系(绿色关系)的一大法宝。“化干戈为玉帛”非常重要,其实人与人之间的矛盾,一句话,导致了怒目以待,都是些鸡毛蒜皮的小事产生了蝴蝶效应,一句话“对不起”化解怨恨。“相逢一笑,泯恩仇”这句话很有分量。学会化敌为友。只要是目标一致,所有的矛盾都不是矛盾。真正的矛盾在利益上。

 

一个人要想有成就,就要善于交际,一个人脱离了外界是痛苦的,如果你说你能坚持,那是变态的。如果你对社交圈子不感兴趣,圈子也不会对你感兴趣,对不对。你没有敌人,但是不意味着你有很多的朋友,很多和善的人,既没有朋友,也没有敌人。

 

 一个人无论你有多少财富,如果没有朋友,你将失去精神上的富有。因为朋友关系,大家会接触;因为接触大家会交流;因为交流会有思想;因为有思想会有各种信息和共鸣,对不对?您的目光抬高一寸,能看远几百里,一朵玫瑰改变人的一生的启示,每个人都需要玫瑰,寻找你生命中的贵人,感谢生命中对您有帮助的人!

 

人际关系的好坏,决定了你和人的距离,你高高在上,就不会与别人联结。冷漠和过分自我保护的人,是孤僻的,是很难交到朋友的。人脉等于资源,会整合的,将变成资产,不会整合的将变成负资产。看积极的书,交积极的朋友,你不积极都不可能,看你与谁为伍。有个说法:跟对人跟到中南海;跟错人跟到阿富汗。你给亿万富翁拎包,你就是千万富翁,你给千万富翁开车,你肯定就是百万富翁,假如你身边是一群讨饭的,你到头就是个洪七公。想交朋友,从外表着装就可以达成共识。你想知道你孩子在校的学习成绩的名次,看你孩子接触最近的同学的学习成绩的排序就得知。

 

一个人的影响力,就是一个人从内在的思想,所表现出来的一种外在的形象,并散出一种自然的魅力,进而能使人在不知不觉中,被影响的一种力量。

每个人都需要朋友,但是朋友需要你吗?真心的朋友往往会给你建议和批评的,也是你生命的指路人。人不教,不学习,不可能成人。朋友的指点,贵人的扶持,我们才有人生发光的那一点。我和你在一起,我能成长什么?我和你在一起,我能给你什么帮助?你能给别人什么才是最重要的。你的付出越慷慨,你得到的回报就越丰富,给予就会被给予,你没有的,永远也给不了别人,你不会的,永远也教不了别人。有的朋友,只要和他在一起就开心,多与这样的人交往。

 

人生是在你最风光的时候,是朋友认识了你;在你人生低谷的时候,是你认识了朋友,今天你的高,可能意味着你明天的低。朋友通过朋友认识了朋友,通过朋友认识了朋友的朋友,人际关系就像几何,只要你愿意,他就会倍增。你的朋友多不多,人缘好不好,都是你的习惯,不改变行为,永远不会有结果。

 

读懂了人际交往中的人性,使得我们的内心变得有了厚度,就能自如于人间。聪明的人,一般都不会再去与人较劲。智慧的人一定能够做到接纳人性客观的一面,并学会人与人相互之间应该尊重,这样都能被群体接受和感到安全。