杭州下沙九阳厂咋样:客户关系管理

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/10 08:50:48

1，投其所好2，投其周围人所好3，真正去关心客户4，最大限度的去接近客户，贴得更近，更懂客户的需求5，提供优先权，优待感！得到重视的感觉6，改变观念，从精神层面去改变客户关系，而不是物质上,7，名片发两张（如果掉了一张，还有一张，或者说你觉得我们的产品可以，你可以帮忙推荐给你朋友）8，分享，推荐（其实是顾客的一种本能）（一，优质的服务，赢得客户信赖，二，客户关系管理，鼓励顾客做推荐） 9，观念上，要有终身客户概念，（挽回，一，观念，二，方法（不要给奖励或者优惠，精神层面来，不可以贬低竞争对手，先问，我们有什么做得不对的地方，再强调离开之后对TA会带来什么样的损失，当顾客依然要离开的时候，也没有办法，但应该说如果哪天你有需要的时候，我随时为你服务，送上祝福！））

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