儿童情绪障碍治疗方法:美国人怎样教育孩子（3）

　　让孩子成为合格的美国公民(３)
　　
　　培养高情商的孩子
　　
　　1995年丹尼尔·古尔曼出版了一本《情感智力》，在美国很快成为畅销书。是这本书使“情商”这一学术概念变得家喻户晓，而“情商”出现在《时代》杂志的封面上，更使之成为街头巷尾谈论的热门话题。在美国，小自学校的教室，大到公司董事会，下从平民百姓，上到白宫要员，“情商”这个新名词无处不谈论，无人不知晓。就是当时忙于竞选美国总统的克林顿，也肯在丹佛的一家书店里对记者谈论过此事。他是这么说的：“我要把一本非常好的书介绍给你们，它就是《情感智力》，太有意思了，我很喜欢。这本书是希拉里送给我的。①劳伦斯·沙皮罗著，施美华译：《EQ之门，如何培养商情商的孩子》，经济日报出版社，1997年，第5页。后来他还将这本书中的一些观点用于他的教育改革的指导思想之中。他曾说过：“……勤奋，而不是天才，造就了学生学习成绩的最大差异，这是那些执教于城乡各地学校并取得突出成就的优秀教师们的真正经验。当家长、教师和教育管理者仍要求学生竭尽全力时，学生们就能够达到世界一流水平。这并不是智商问题，而是眼光、意志、组织及努力程度问题。”①谢宁：“美车克氏《2000年教育目标法》评价”，《比较教育研究》1996年第4期。
　　
　　美国公众这么关注“情商”概念并不仅仅是出于对新名词的好奇，还有一些深层次的原因在里面。情商从出现之日起就与它在教育和培养孩子方面具有极大的实用性密不可分。而美国的教育现状似乎始终不尽人意。一方面，民众要求提高学校教育质量，联邦政府也以前所未有的热情关注教育，并以法律的形式保证国家对教育的资金投入和学校学术水平的提高。但另一方面，一串串令人难以置信的事实却赤裸裸地摆在美国人的面前。据美国保护儿童基金会统计的结果，美国每天有3名25岁以下的年轻人死于爱滋病毒，25万人受到感染；6名儿童自杀；342名18岁以下儿童犯暴力罪遭到逮捕；少年母亲生下1407个婴儿；2833名儿童退学；6024个孩子犯非暴力罪被逮捕；135000名儿童携枪上课。许多社会学家也指出，孩子们今天出现的问题可以归咎于近40年来社会所发生的一系列变化，诸如离婚率的增加、电视和新闻媒介的负面影响，他们已不再把学校当作一种权威来尊重、父母和孩子相处的时间减少等等，许多人在探索如何培养孩子适应这些变化，使其成为快乐、健康、有所作为的孩子。难怪以解决这类问题为目标的情商理论的出现会受到如此的关注。
　　
　　一、情商，一个“崭新”的领域
　　
　　情商这一概念，最初是由哈佛大学彼得·沙洛维教授和新罕布会尔大学的约翰·梅耶两位心理学家于1990年提出的，他们将情商定义为“一种社会智能，包括控制自己和他人情感的能力，对这种能力进行鉴别并指导自己思想和行动的能力”，就像智商是认知能力一样。他们最初提出情商由3种能力构成：准确评价和表达自己情绪的能力，有效地调节情绪的能力和将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。经过几次修正，1996年他们把情商概括为四种能力。
　　
　　(1)对情绪的知觉、评估和表达能力。
　　
　　●从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力；
　　
　　●通过语言、声音、仪表和行为等从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；
　　
　　●准确表达情绪，以及表述与这些情绪有关的需要的能力；
　　
　　●区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。
　　
　　(2)思维过程中的情绪促进能力。
　　
　　●情绪思维的引导能力；
　　
　　●情绪生动鲜明地对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力；
　　
　　●心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；
　　
　　●情绪状态对特定问题的解决所具有的促进能力。
　　
　　(3)理解和分析情绪，可获得情绪知识的能力。
　　
　　●给情绪贴上标签、认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；
　　
　　●理解情绪所传送意义的能力；
　　
　　●认识和分析情绪产生原因的能力；
　　
　　●理解复杂心情的能力。
　　
　　(4)对情绪进行成熟调节的能力。
　　
　　●以开放的心情接受各种情绪的能力；
　　
　　●根据所获知的信息与判断成熟地侵入或离开某种情绪的能力；
　　
　　●成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。①海云明：《情感智商》，中国城市出版社，1997年，第40～41页。
　　
　　美国人虽然一直重视孩子情感方面能力的培养，如学校“社会”课程中的许多目标都是针对学生的社会性发展的，但这些方面的能力培养与认知能力的培养，如语言能力、理解的知识和技能相比较，显然不在同一被重视的程度上。
　　
　　美国人强调情商对人一生中的成功中起着十分重要的作用，并没有否认智商的重要性，相反，他们认为情商和智商之间无论在概念上还是在现实生活中都是可以能动地相互联系、相互作用的。
　　
　　智商是用来描述语言和非语言能力的，包括记忆力、词汇量、理解能力、解决问题的能力、抽象的推理能力和视觉驱动能力等认知能力，构成智商的一般智力因素都来源于这些能力。一般认为，这些能力在孩子满6岁以后不再变化，与人类遗传关系更大，一个人的成功与其智商的高低有一定的关系。智商完全可以用量表进行准确的测量。情商则是用来描述人的情绪情感特征的，这些特征具体包括同情和关心他人、表达和理解情感、控制自己的情绪、独立性和适应性、受人喜欢、解决人与人之间关系的能力、坚持不懈、友爱和善良以及尊重他人等社会性能力，这些能力与人的个性品质密切相关，其中的遗传成分与智商相比要少得多，有人认为这或许是智商和情商最重要的区别。情商是无法以量表的形式进行测量的。

情商和智商是有明显区别的，但同时它们又是相互作用的，像是一对孪生兄弟，形影不离。许多情感能力是伴随认知能力表现出来的，如思维过程中的情绪促进作用总是伴随思维过程而出现的，并对思维过程起到一定的调节作用，而认知能力也经常参与情感能力的表现过程之中，如理解和分析情绪的能力的表现就需要分析和推理能力的参与才能完成，认知能力和情感能力都出类拔萃的人并非少数。据杜克大学政治学家詹姆士·巴勃教授研究，托马斯·杰克逊就是一个智力和个性的完美结合体。他既是一个富有煽动性的演说家，又是一个真正的天才。
　　
　　二、如何培养高情商的孩子(一)
　　
　　虽然情商这个词到90年代才初为人知，但科学家们对它的研究和人们对它的应用并非开始于近些年，只不过以前人们在实际研究和应用过程中并未明确使用“情商”这个名词而已。有关情商的培养以前主要是融于日常的生活之中，近些年美国才有人提出了一些专门训练情感能力的特殊方法，如“自我训练法”、“意象法”等。
　　
　　1.以乐观的态度培养乐观的孩子
　　
　　乐观是一种性格或个性倾向，指人的精神愉快，能看到事物比较有利的一面，对事物的发展充满信心，乐观的态度是高情商的一个重要的具体表现或指标。乐观的性格在行为上的最主要的表现是对有利和不利事件原因的解释上的乐观情绪。乐观的人认为，有利的、令人快乐的事情总是永久的，也是普遍的，无处不在、无时不有。他们能努力促使好事发生，但一旦不利的事件发生了，他们也视其为暂时的、偶然的，并不具有普遍性，对其发生的原因也能采取乐观现实的态度。根据美国心理学家马丁·塞利格曼的观点，乐观不仅是比较迷人的性格特征，而且能使人对生活中的许多困难产生免疫力。他经过研究发现，乐观的人不易患忧郁症，在学习和工作方面都更容易成功；而且令人吃惊的是，身体比悲观者更健康。他的最重要发现是，即使孩子天生不具备乐观性格，这种性格也是可以培养的。
　　
　　特约卡·帕尔生活在一个不幸的家庭里，她母亲患有精神病，她从小是在亲戚家长大的，她总是穿梭般来往于各家之间，她的三个哥哥中有两个在她念高中时，由于吸毒而坐牢。但她自己却以平均3.86的学分高中毕业，准备进入著名的斯坦福大学。她的组织能力和领导才能也颇受老师和同学们的赞扬，1996年5月她有幸被选入《今日美国》的全优生队伍。有人对她的坎坷经历分析后认为，她成功的秘决在于做事决心坚定、处事乐观。①《EQ之门，如何培养商情商的孩子》，第100～102页。
　　
　　如何培养乐观的孩子?劳伦斯·沙皮罗以一个具体的事例说明成人乐观或悲观的态度是如何影响孩子情感能力的发展的。他还提出了一些有价值的建议。
　　
　　8岁的苏茜准备与朋友去野餐，尽管父母三次要求她出去前房间打扫干净，但她还是把父母的话当成耳边风，房间里乱得一团糟。自己却出去了。那天早晨正好有位房地产代理商要来看房子，因而当看到苏茜的房间还没有打扫时，父母非常生气，不得不匆匆忙忙地替苏茜打扫了房间。那天下午苏茜回家后，母亲满脸怒气，立即把她带到卧室，告诉她自己为什么生气。如果此时母亲采取的是乐观的方式，她可能会说：“你给我造成了很大不便，我们非常生气。”
　　
　　分析：
　　
　　母亲的批评是肯定的，并且准确地表达了自己的感受。
　　
　　“我们跟你讲过三遍，要你打扫一下自己的房间。但每次你都拖拖拉拉，就是不动。”
　　
　　母亲准确地描述了所发生的事情，并把苏茜的问题说成是暂时性的。
　　
　　“今天有房地产代理商要来，你不打扫自己的房间，我们就得替你做，结果耽误了其他重要的事。保持你房间的干净、整洁，是你自己的责任，而不是我们的。”
　　
　　母亲只是描述了所发生的事情、问题的原因和结果，她的责任责备是正确的。
　　
　　“我要你在你自己的房间里呆15分钟，好好想想我说的对不对。然后告诉我，今后你会如何保持房间整洁，保证这类事不再发生。至少要写出三条解决问题的办法。”
　　
　　15分钟是8岁孩子考虑问题比较实际的时间，苏茜的母亲给她布置了一个很实际的任务，用这种方式来结束这个问题是合适的。
　　
　　如果母亲采取的是悲观的方式，则母亲可能这样开始说话：
　　
　　“你为什么总是这么不体谅人?你的行为把我气疯了!”
　　
　　分析：
　　
　　“总是”一词意味着问题很普遍，而且永远不会改变。母亲的情感反应太过分了，会给孩子造成太多的内疚感。
　　
　　“我跟你说过无数次，要你保持房间干净，但你从来就不听!你是怎么啦?”

母亲把问题说成是普遍性的“无数次”，永久性的“你从来就不听”，借此让孩子产生内疚。她还进一步暗指孩子性格中就有某些缺陷。
　　
　　“今天早晨房地产商来了，几乎是一场灾难!人们说进屋的第一印象会造成天大的不同。你有可能使我们失去了一位难得的代理商，会使房价降低几千美元。这就意味着我们买不起新房子了!”
　　
　　苏茜的母亲把事情描述成一场灾难，她暗指苏茜的一次疏忽很有可能会毁掉全家的生活。
　　
　　“现在我要你呆在房间里，好好想想你干的一切。”
　　
　　这一惩罚是不确定的，没有针对性。苏茜有时间来思考，产生内疚，却没有机会学会或做些什么事，来弥补自己的过失。
　　
　　劳伦斯·沙皮罗认为，要培养孩子乐观的态度首先家长或教师应该具有乐观主义精神，充当孩子模仿的表率。其次在批评孩子时应采用乐观的方式。乐观的方式要求批评恰如其分。塞利格曼认为，过度批评会给孩子造成过度的内疚和羞辱感，超过了使孩子改错的度。而不批评孩子又会使孩子丧失责任感，磨灭改正错误的愿望。乐观的方式还要求成人实事求是地解释问题，指出犯错误的具体原因，使孩子明白自己所犯错误是可以改变的。
　　
　　2.让孩子在尝试中学会自己解决问题
　　
　　每一个人在一生中是要面临无数个学习、生活和工作上的问题的，因此，如何培养解决问题的能力历来受到教育家和教师、家长的重视。人们往往认为，通过逻辑思维的训练掌握一定的技巧是决定解决问题能力培养的关键因素，然而，越来越多的证据表明，自己的社会经历和对问题的熟悉程度才是解决问题能力的关键之所在。因此，心理学家斯特芬尼·桑顿提出，孩子是否能成功地解决问题，更多地取决于他们的经验而非聪明程度。
　　
　　威尔逊要到山里去参加为期两天的野营。学校向他们介绍了营地情况，为他们的准备工作提出了建议。妈妈问威尔逊是否需要帮忙，他骄傲地说我会照顾自己。在走以前，妈妈检查了他的行李，发现他没有带足够的衣服，因为山里要比平原冷得多，显然威尔逊忽视了这一点。妈妈还发现他也没有带手电筒，这是野营时经常要带的东西，但是妈妈并没有给他更多的提示。威尔逊高高兴兴地走了。过了两天，等他回来时，妈妈问：
　　
　　“怎么样，这次玩得开心吗?”
　　
　　威尔逊说：“我的衣服带得太少了，而且由于我没带手电筒，每天晚上都要向别人借手电筒，才能够走出去，这两件事搞得我有引起狼狈。”
　　
　　妈妈说：“为什么衣服带少了呢?”
　　
　　“我认为那里的天气会与这里一样，所以只带了这里平常穿的衣服，没有想到山里会那么冷?下次再去，我就知道该如何做了。”
　　
　　“如何下次你去佛罗里达，也带同样的衣服吗?”
　　
　　“不会的，因为佛罗里达很热。”
　　
　　“是的，你应该先了解一下当地的天气情况，再作决定，对吗?”
　　
　　“是的。”
　　
　　“那手电筒是怎么一回事呢?你就没有想到它吗?”
　　
　　“我想到要带手电筒，老师也告诉我们了，可我忙来忙去，最后把手电筒给忘了。我想，我下次野营时应该先列一个单子，就像爸爸出差前列单子一样，这样就不会忘掉东西了。”
　　
　　这位妈妈虽然知道威尔逊少带了衣服，也忘了带手电筒，这样会给他的这次野营带来不便，但她并没有马上指出来，而是等他回来之后与他一起讨论“玩得开不开心”和“为什么没带手电筒和多带衣服”，让威尔逊自己得出结论：下次再去，我就知道该如何做了”，“我下次野营时应该先列一个单子……这样就不会忘掉东西了”。妈妈的做法是想给孩子一个机会，让他们在尝试中获得经验，运用已有经验解决问题，这种经验对孩子来说可能是成功的也可能是失败的。无论是成功的还是失败的经验都会在他以后的解决问题的过程中起作用。①［美］克劳蒂娅著，胡慧译，《美国人的家庭教育》，专利文献出版社，1997年，第28～29页。

3.用微笑征服孩子的心
　　
　　海梅·埃斯卡兰特是洛杉矾市东区加菲德中学的微积分教师，在他的影响下，一所原本乱糟糟的学校因1982年该校学生在全国教育测验服务中心举办的微积分考试中击败了普林斯顿一个堂堂教育机构而一夜成为“美国之音”追踪报道的对象。海梅·埃斯卡兰特也因其突出的教学成绩而荣获1988年美国总统教育奖。他成功的秘决在于他的一道算式：
　　
　　决心＋训练＋勤奋=成功途径
　　
　　当时没有“情商”这个词，但在埃斯卡兰特的观点中，除“训练”外，“决心”和“勤奋”都属“情商”范畴。他使学生一步步走向成功的关键在于培养学生的自信和坚持不懈这两个情商因子。
　　
　　加菲德中学的学生来自既贫究又没受过多少正式教育的拉丁美洲裔家庭，退学率高达55%，帮派分子在校内游荡，希望教好学生的教员也有心无力、深感气馁。
　　
　　(1)首日“交锋”
　　
　　1974年9月埃斯卡兰特来到学校的第一天，把他那辆浅绿色的福士牌汽车驶入一个停车空位时，看到学校的墙壁上涂满了五颜六色的青年帮派口号和标记。在粗铁丝网围栏下面，以及在沥青走道与每座校舍的混凝土基相接处的犄角里，都堆积着残砖碎瓦。
　　
　　一群街头小流氓帮派打扮的男孩子在附近闲荡。其中一个向埃斯卡兰特喊道：“喂，老兄，你不能把车子停在那里。停到这儿来!”他指着的是一个在两辆车之间的狭窄空位。埃斯卡兰特把车停在那里，然后下车。那里剩下的空间小得使他几乎不能转身……
　　
　　他走进第801室时，那间教室仿佛已为学生所接管。他们把书桌推成了一半圆形，教室内讲话声嘈杂聒耳，还有人在你推我打。他不喜欢未经他许可便把书桌布置成这样，而且，他也从未曾听过16岁的孩子们说那样的话。
　　
　　他在黑板上写下自己的姓名之后，学生向他问的第一个问题是：“嘿，这一堂是什么课?”他听了既气恼又沮丧。
　　
　　“性爱!”前排的一个女生说。全班学生都吃吃笑了起来，那女生也咧着嘴微笑。埃斯卡兰特拿出学生花名册点了名，心想自己势必要打电话请求辞去这个教师职位了。
　　
　　他竭力说明了几条教室守则，然后在黑板上写了一道数学题。叽叽喳喳的讲话声使他无法集中精神。后排一个男生喊道：“喂，老兄!，你要讲什么?”
　　
　　埃斯卡兰特微笑道：“我要讲数学。”
　　
　　“不行，那太无聊了，老兄。咱们谈性爱吧。”
　　
　　开学两星期后，埃斯卡兰特告诉校长，说他打算在年底离职，但在离职之前，他会尽自己的能力教导这些孩子。
　　
　　(2)以微笑面对学生
　　
　　进校后不久他便开始他的教改计划。他首先试用运动员与小生意商人常用的语言授课，因为这两种活动都是洛杉矶东区居民所感兴趣的。他创造了一种一分钱工作时纪录卡教学法，用来教授乘法、分数和美国工作场所的种种要求。他要学生每天填一张时间纪录卡，然后计算他们在学校所花的时间，再以每小时一美分为标准，算出他该给他们多少钱——做课外作业所花的时间则以每小时半美分计算。
　　
　　有一天在讨论分数的基本数学班上，埃斯卡兰特戴了厨师的高帽和穿了厨师的白袍来上课。这些都是他在餐馆工作时得来的。他把几个苹果放在砧板上。女生们都嗤嗤笑了起来，有个男生从后排喊道：“午膳时间到了!”埃斯卡兰特用切肉刀把一只苹果切碎了，学生们在嘻哈大笑之余，全都聚精会神地看着他表演。然后，他熟练地把其余的苹果分别切成两片、4片和5片。他把一片苹果扔给前排一女，“桑妮亚，你现在有多少?”
　　
　　“四分之一。”
　　
　　“还剩下多少?”
　　
　　“四分之三。”
　　
　　其实，他早已拿起另一片苹果放进嘴里。“太慢了，桑妮亚，”他说，他把那片苹果咽下去之后，接着说，“只剩二分之一了。”
　　
　　埃斯卡兰特看到学生有反应了，学生们开始对他教的课感兴趣，也逐渐接受他了。为了进一步融洽他与学生之间的关系，一次他对一个运动健将学生说：“我跟你打手球，如果你打败了我，你便得个甲。如果打不赢我，你就得认真地做这个家庭作业。”
　　
　　星期六早上，比赛双方和许多观众在手球场里集合——其后有很多个星期六也都如此。有些学生是因为听说埃斯卡兰特球艺高明而来，可是大多数学生都不相信他能打得一手好球。

原来，埃斯卡兰特以前是一位手球明星。球赛开始之后，总是很快便打完。埃斯卡兰特每次攻门，球儿都像小股蓝烟似的在学生足踝旁飞快掠过，学生欲救无术。由于他与学生比赛战无不胜，学生每一次都对下一次比赛兴趣倍增。
　　
　　埃斯卡兰特还试图利用学生的民族背景去教诲他们，使他们对自己前途充满信息。他曾说：“中美洲及墨西哥的马雅人对零的概念比所有的人都先进，你们这些笨蛋的血液里其实天生就有数学。”
　　
　　(3)功夫不负有心人
　　
　　他的努力没有白费。1979年，埃斯卡兰特的学生参加美国教育测验服务中心的微积分考试，有2人得4分，2人得3分，1人得1分(3分以上的学生可以在大多数主要大学里拿到大学微积分学分)。埃斯卡兰特的评语是：不错，但还不够好。1980年成绩有了更大的进步，15名参加考试(注：当时美国中学生只有2%敢参加这项考试)14人合格，以后的成绩更好。
　　
　　他还获得了其他意外的收获。
　　
　　有一天，一个黑皮肤、颊上有疤的学生走到他桌前，那个男孩子是基础数学班上的学生，成绩只算过得去，但已经超过埃斯卡兰特的期望了。“嗨，”那男生用粗哑的声音说。
　　
　　“同学，你好。”
　　
　　“埃斯卡兰特先生，我不喜欢你的名字。你需要一个真名。”
　　
　　“谢谢你，可是我喜欢埃斯卡兰特这个名字。”
　　
　　“不行，老兄。我倒有个适当名字。基摩·萨贝，就是和‘独行侠’的姓名一样，你明白吗?”“独行侠”是那孩子喜欢看的电视片集，每个星期六上午必看。那名字的意思是“友善”，在西班牙文有知识与能干的含义。
　　
　　埃斯卡兰特不知道该说什么才好，只是客气地表示异议说：“我还是喜欢埃斯卡兰特。”
　　
　　1981～1982年的微积分班学生，每一个都多多少少学到了埃斯卡兰特的工作态度。乔西·尼卡得是微积分班上唯一比其他同学低了一年级的学生，家里有6口人，但只有两间卧房。她由于要练习做啦啦队队队长，常常很晚才回家，然后稍微做点家庭作业，便在饭厅地板上暖气气孔前睡觉。因为睡的地方不舒服，弄得她总是凌晨两三点钟便醒来，而那时家里寂静无声，她便读书直到吃早饭。
　　
　　她母亲对她那么辛苦很担心，便对她说：“放松点吧，不然你早晚会得胃溃疡的。出去找点开心吧。”
　　
　　“妈，”乔西说，“我自己有分寸。这就是我的乐趣。”
　　
　　路易斯·塞万提斯通常一有空便驾驶他那辆跑车进行短途高速赛，但在越级考试前几个星期，他发现自己要是离开微积分课本，心里便有点不安。
　　
　　艾尔沙·波拉多受到训诫说，她练习赛跑会对学习数学有妨碍，于是她不再踏进足球运动场一步。乐队领队劳尔·阿罗则把他心爱的喇叭搁在一旁。埃斯卡兰特听到学生如此专心致声，十分高兴。他把学生训练得像赛马良驹那样斗志昂扬。
　　
　　4.专门的情感能力训练法
　　
　　15名小学生盘坐在地上，围成一圈。老师喊到名字时，学生不是空喊一声“到”，而是报数表达自己今天的心情。1分表示心情低落，10分表示情绪饱满。
　　
　　这一天大家的心情都不错。
　　
　　“杰西。”
　　
　　“10分，因为是周末，所以心情特佳。”
　　
　　“派崔克。”
　　
　　“9分，有点兴奋又有点紧张。”
　　
　　“尼克。”
　　
　　“10分，觉得心情平静又快乐。①《情感智商》，第372页。
　　
　　这是美国近几年兴起的一种“自我训练班”的点名仪式。
　　
　　情感能力理论认为，培养孩子掌握和有意识地控制自己的内心世界的能力，反过来会提高孩子的创造性和自我指导能力，从而使他们更加具有独立性。上例中给自己情绪打分是训练情感能力的一种方法。给自己打分不仅可用于的对自己情绪的描述，还可用于对自己一日表现的评价。例如：在学校，学生和老师一起为自己的表现打分，最后的成绩为老师和学生双方估计的平均分；在家里，家长和孩子为孩子做家庭作业和家务活的表现打分，用5分代表事情完成得超乎想象得好，用1分代表事情没干好。
　　
　　这种为自己打分的方法可以培养孩子的自我激励精神和目的意识，也可以增强孩子对自己在校、在家表现的操纵感，从而提高他们自我激励程度。