公司活动策划怎么写:心理学的诡计 人际交往中的心理策略

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/02 08:46:40

心理学的诡计 人际交往中的心理策略
作者:成果编著 出版日期:2010 页数:260
内容提要
人际交往的重要性不言而喻,但因为常常被一些社交难题所困扰,导致我们的人际交往总是不那么顺畅,有时甚至影响到我们的日常工作和生活。其实症结就在于你是否懂得人际交往的心理学,因为人与人之间的交往,实质上就是心理的博弈。本书用心理学的一些基本常识,对影响人际交往的诸多要素进行了解读,希望能对期待在人际交往方面有所突破的读者有一定帮助。
隐藏目录 章节目录
第一章 打动人心:说话办事要懂的心理学
说话水平大半是由情商决定的
称呼别人是为了满足别人
拒绝别人不要一开口就说“不行”
“场面话”不是可有可无的
讲话要选择最适宜的时机和对象
从对方得意的事情说起
日常交往要常说、会说人情话
倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用
不要只顾着自己的心情而不顾他人的心理
不宜明说的话要含糊其辞
第二章 细节取胜:首次见面要懂的心理学
做一个懂礼貌的人
一个微笑让你的社交形象熠熠生辉
别让小动作毁了自己的形象
用着装影响周围人的心理
坐卧行止表现翩翩风度
注意与人握手的礼节
第一次见面要给人留下好印象
名片里面的心理学问大
第三章 知人知心:看懂他人要懂的心理学
通过察言观色来识透人心
有一本叫“人”的书你读了吗
识人方可成大事
人际交往重要的是辨清真与假
学会多角度、多态势、多层次透视一个人
避免先入为主的臆断
掌握“透视人心法”
第四章 学会赞美:赢得人心要懂的心理学
赞美是给别人最大的面子
把话说到别人的心坎里
夸人要夸在点子上
赞美别人要把握好分寸
要让对方感受你是情真意切
从细节上赞美别人效果更佳
第五章 把人看“坏”:与人处好要懂的心理学
认清自私才会少受自私的伤害
“互相利用”没有什么不好
意识到笑脸背后可能藏着什么
并非每个人都懂得感恩
平静对待成功后遭受的无端攻击
学会对待别人背后踢你一脚的恶行
知道怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举
用不同的心理策略对付不同类型的人
第六章 低调做人:受人欢迎要懂的心理学
遇事低头就没有过不去的桥
肯退一步才能进一步
做个表面的弱者又有何妨
忍韧的态度更能打动人
凡事看开一点就不会自找麻烦
忍住即将爆发的激动情绪
要明白人生的风险无处不在
虚荣者容易被人乘虚而入
第七章 给人面子:争取面子要懂的心理学
先给别人面子自己才有面子
用面子引导别人的思路
给人面子可以为你换来更大的利益
及时认错会更有面子
揭人短是人际交往中的大忌
不要逼别人认错
责怪是捅破别人“面子”的尖刺
一次宽容就是一次感情投资
愈是大事面子问题愈重要
口下留情,以“礼”服人
第八章 抓住要点:解决问题要懂的心理学
运用权威的力量,迫使他人“就范”
用“假设你是我”,令对方为你着想
先使自己的说辞显得公正,才能消除别人的不公平感
岔开原话题,以避开对方的锋芒
把自己所期待的选择,放在几个话题的最后
为别人文过饰非,是搞好关系的一大技巧
巧妙地将批评夹在赞美中
第九章 把握主动:业务往来要懂的心理学
以逸待劳,以不变应万变
李代桃僵,抓住消费者的猎奇心理做文章
欲擒故纵,先放后收觅战机
瞒天过海,以假乱真出奇招
“笑里藏刀”,麻痹对方的警惕心
苦肉计,以“苦”换取成功
避实击虚,让对方逐步接受
声东击西,布疑阵轻松获胜
第十章 进退得体:与领导交往要懂的心理学
领导批评你时,并不是要和你探讨什么
不要做让上司难堪的事
让上司感受到你的尊重和敬业
居功自傲是应对上司时的大忌
别擅自替领导做主
关键时刻代领导“受过”
第十一章 方圆有道:与下属交往要懂的心理学
威严和人情两手都要抓
勇于替下属承担责任
把握好发火的火候
要善于抓住下属的某些弱点使其为我所用
适当护短是一种拉近与下属关系的心理技巧
巧妙利用下属的报恩心理
要记住给人留下一条活路
第十二章 远近有度:与同事交往要懂的心理学
合理对待同事间的竞争
及时化解同事之间的小矛盾
别让嫉妒心毁了同事关系
帮助同事也要把握分寸
同事间的应酬不能忽视
注意防范同事中的“小人”之辈
参考文献