怎么把pdf文档合并:我看IT热点

对话嘉宾：

华 敏 招商银行信息技术部总经理?

王 健 北京银行信息技术总监 ?

裴兆旭 正德人寿保险公司总裁助理兼CIO

华敏：第一，无线通信技术和无线终端的发展值得关注。无线通信技术不仅是传统互联网的延伸和发展，同时还对支付模式、客户使用习惯产生深刻的影响。从历史上看，客户与银行往来的凭证从存折变成磁条卡，支付业务发生了质的巨大变化，如果客户与银行往来的凭证或工具变成一个智能的终端，我们有很大的空间去想象可能产生的变化，除了支付和使用银行服务的频度的增加，更重要的是产生新的业务模式创新，这是我们需要思考和研究的问题。

第二，数据仓库和商业智能是热点。虽然数据仓库和商业智能技术已经应用了很多年，但国内真正用得深入的金融机构很少，现代金融机构的管理是构建在信息基础上的，在这个领域，国内与国外先进金融机构的差距很大。近年，国内金融机构的经营管理向深度发展，大家正在广泛引进新的管理理念和技术，也越来越重视管理信息化的建设，数据仓库和商业智能技术在国内金融机构的应用将大大提速。

第三，云计算具备现实的应用价值。经过几年来虚拟化技术在金融业的应用和推广，对云技术下一步在金融业落地，打下了应用基础。通过云计算模式，我们可以提高大型计算机系统的可管理性，降低系统能耗，实现绿色IT。此外，云计算的模式对金融业组织服务的模式会产生影响，云计算让不同的计算机系统在应用连接方面更加标准化，更方便跨企业组织金融服务，包括资讯、产品、服务等等。目前，云计算还没有在金融业实现真正的落地，但作为服务业的金融业，未来云计算一定会加快推动商业模式的创新。

王健：北京银行正在实施零售银行战略转型，围绕全行战略布局，信息技术部门需要完善IT治理，加快应用开发，提升客户体验。

我们非常关注无线通信技术和应用的发展。我行正在积极实施战略转型，提出了“赢在网点”的目标。为此，需要一线柜员改变传统的服务和营销方式，改变业务操作流程。我们考虑在营业厅为柜员配备移动终端，从被动式服务转向主动式服务，增加业务宣传和品牌推广的机会，进而提升北京银行创新产品的认知度，增加产品交叉销售的机会。将移动终端引入银行营业厅，不仅有助于分流客户，有效缓解排队压力。此外，利用无线通信技术还可以实现很多应用，可以推进我行“建设新一代无人银行”的需要。

同时，融聚技术也是需要密切关注的。融聚技术的发展，使无线终端在更加轻、薄、小的同时，却拥有更加强大的处理能力，这就为无线技术和无线终端大规模进入金融应用创造了条件。我们正在考虑运用无线技术和无线终端，增强与客户之间的互动，改善客户体验，提升产品营销能力。无线通信技术在金融业的应用可以说前景灿烂。甚至可以这样说，在某些业务领域，只有移动，才有前途。同时，我们认为融聚技术也是一种“绿色技术”，符合节能减排的总体目标。

近年来，很多银行都很重视新一代核心业务系统的开发，它更强调应用感受，不仅仅是柜员、管理员，甚至强调客户的感受。相应的，数据仓库的建设和应用也显得极为重要。北京银行数据仓库的项目已经启动，目前投入60多人，“以业务为主导”的数据仓库、核心系统和BI一体化的大系统。当然，科技部门也面临着如何将业务与技术融合的问题，就像过去总是提到的，“实施的驱动力在那里？”从技术角度做数据仓库，与从业务实现角度做是不一样的。

影像识别技术的发展也会为金融业的发展带来革命性变化。影像识别率的提高有助于金融业的单证处理，或许这一技术的突破性进展能够推动金融业的流程再造。

此外，NFC技术也将成为未来一二年成为银行业的重要应用。按照人民银行的统一部署，我国将在2013年全面实现银行卡IC化。通过运用NFC技术，将多种通信功能加载在一张芯片上，实现资金支付甚至跨行业支付，不仅能够方便持卡人，而且可以加强了跨行业应用的协调和融合，促进我国用卡环境建设和电子支付手段的发展。

裴兆旭：我认为需要从以下三个方面判断什么是让金融行业客户感兴趣的IT热点技术：应用价值、成熟度、合规风险。

云计算是信息技术发展的一个重要趋势，但目前在国内金融行业还没有得到很好应用，我想原因是金融机构还没有找到适合云计算落地的“点”。我倒是认为在现阶段，虽然将云计算直接应用于生产系统还不成熟，但在数据灾备和网络灾备中是完全可以考虑的。按照传统的网络连接模式，无论是生产中心还是灾备中心，都是星形专线网络连接，不仅建设成本高，而且在管理和维护方面也相当不便。而利用网络云技术，以MPLS-VPN方式实现与灾备中心的连接，既节省成本、又易于管理和维护，而且可以更加便利地支持银保通系统在面临灾难时能够快速切换，保障银保通业务的持续运行。

另外，看好将无线终端应用于保险业务的前景。如今保险企业与银行在银保业务方面的合作非常普遍，保险公司可以通过在与银行的代收、代付业务中应用无线终端，实现业务和服务的创新。不过基于手机银行的代收业务比较常见，但是无线终端代付业务却不多见，如银行与银联和移动通信运营商合作推广类似银联跨行交易的统一标准的无线终端代收代付业务，将有利于保险公司利用无线终端开展个险业务销售和客户服务。所以无线终端的代收代付技术是有业务价值的技术。

保险公司为了电子商务服务于保险业务的创新，一直在探索保险电子商务新渠道发展的模式和办法。关于电子商务在互联网保险业务应用的热点问题，最近保监会就《互联网保险业务监管规定》（简称《规定》）征求保险企业的意见。该《规定》对保险公司通过互联网开展业务制订了多项新规定，目前保险公司都在根据《规定》重新评估互联网业务的合规性，有的业务可能会被取消。

同期保监会公布的《保险公司委托金融机构代理保险业务监管规定（征求意见稿）》中规定非银行金融机构也可以代理保险业务，这就意味着未来保险业与其他金融机构的合作渠道将更加多样化。作为保险公司与银行合作银保业务的重要业务系统银保通系统，也将从“银保通”，扩展到“证保通”、“基保通”等跨行业的直通式联机交易系统。因此，从技术为业务服务的角度来看，类似于银保通系统的，与其他金融机构合作的直通式联机交易系统建设，应该是未来一段时期支援业务渠道发展的一个技术热点。