加权申请表的名词解释:笑傲职场: 一个资深经理人的职场笔记(第六章)之二

成熟的标志 我所崇敬的人中，有特里莎嬷嬷，她被誉为“改变世界的13位伟大女性”之一，曾荣获“诺贝尔和平获”。但这些都不是我崇敬她的理由，她在我眼中的伟大，是由于我听过这样一个小故事。特里莎嬷嬷长期在印度从事人道主义工作。有一天黄昏的时候，她在路边发现一个流浪儿，看样子已经一天没有吃东西，嬷嬷身无分文，于是她领着流浪儿，沿街乞讨，来到一个面包铺前，她对老板说：“先生，您能给这位可怜的孩子一块面包吗？”老板瞪了她一眼，呸的一声吐了一口痰在嬷嬷脸上！面包铺老板的反应出人意料，但嬷嬷的反应则令人钦佩。她静静地看着老板，说：“先生，您能给这位可怜的孩子一块面包吗？”老板呆住了，好一会儿才恢复过来，木讷地从铺子里拿了一块面包，递给那个小孩。或许当嬷嬷与儿童离开以后，面包铺老板还在黄昏的暮色中站了很久。因为从第二天起，每天晚上，这个老板都会将当天没有卖完的面包，分给附近的流浪儿，虽然没有人要求他这样做。也许不同的人会有不同的解释，但我从嬷嬷身上，学到了什么叫“成熟”。一个成熟的人，就是兼具高勇气与高体谅的人。一个成熟的人，有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；一个成熟的人，有勇气追求自己的利益，也顾及他人的利益。许多人误以为魄力与体谅无法并存，体谅别人就一定是弱者，事实上，人格成熟的人严于律已宽以待人，但在需要表现实力时，决不逊色于损人利已者。而拥有勇气却缺少体谅的人，即使有足够的力量坚持已见，而无视他人的存在，难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网，做出损人利已的事，更会失去已有的东西。但过分为他人着想而缺乏勇气维护正当立场，以致牺牲自己的目标与理想，也不足为训。高勇气与高体谅之间的平衡，才是真正成熟的标志。有了这种平衡，我们才能设身处地为对方着想，同时又能勇敢地维护自己的立场。而一个天真浪漫者，往往偏于体谅而逊于勇气；一个愤世嫉俗者，又往往偏于勇气而逊于体谅。只有一个理想的现实主义者，或者一个务实的理想主义者，才能在两者的平衡之间，顺利地走向自己的目标。 这是一件理解起来容易，而做起来却难的事。一个高勇气与高体谅的成熟者，很少会有风起云涌，厉声疾色的时候，给人一种不够英雄，不够伟人的感觉。一次深夜跟朋友吃火锅，正巧说到“勇气”，他说：“我所追求的勇气，就是泰山崩于前而面不改色，那种才是大英雄、大人物的品质”，说话间，他点的肉丸煮熟，他吃了一口，便放下筷子说：“肉臭了。”于是又接着说“泰山崩于前而面不改色”之道。我说：“肉臭了让老板换一盘嘛。”他有点迟疑：“这种小店，老板恐怕不愿意，又值不了几个钱，算了吧。”我笑道：“明明肉臭了，却不敢叫老板来换，还谈什么泰山崩于前。”在职场中，这样自相矛盾的事也比比皆是，胸中好像有百万雄兵，却做不好或不愿做基本的事情，怀抱着宏伟的梦想，却没有勇气去克服眼前的困难。相对于勇气，体谅就更加不容易做到。许多人在脾气上来的时候，可以大骂一场拂袖而去，但却不能平心静心为他人着想。几年前，我听说某部门内部不和，几乎到了水火不容的地步，考虑到他们内部已经无法自行解决，我便参加了他们的一次例会。起先由于我在场，大家表面上还很客气，只是气氛有些僵硬。会中，部门主管提出某项议案，一位骨干当即反对，主管初时还能克制，但不久便开始反击。双方由争论到争吵，所有的人都卷入，或者帮腔，或者打太平拳，或者和稀泥，许多与议案不相关的事都扯出来作为砸倒对手的武器，最后骨干及几个员工拂袖而去。主管气得眼圈都红了，对我说：“老子恨不得一刀杀了那个王八蛋！”等到他气消了，我跟他吃中饭，对他说：“不管议案本身有无问题，你是主管，为什么要跟下属这样争吵呢？”他说：“我也想宽容对人，我也想做个成熟的人，但你看看他们那个样子！我实在宽容不了，我的个性就是受不得气！”我说：“你有高度的勇气，所以你必须做到体谅，如果你还不能设身处地站在别人的立场思考，那么你就先学会忍耐，因为忍耐是宽容的第一步。其实你今天的表现已经很好了，开始你忍耐了好一会儿，最后才忍不住了。以后，你忍不住的时候，再坚持保持平静多一会儿。你的能力我相当放心，只要你能保持冷静，什么问题都能解决。把什么都归结为个性，是没有勇气的表现。相信我，坚持下去，总有一天你会成为高勇气、高体谅的人。”几年后的今天，他已经成长为一位高级管理人员，虽然偶尔还会私下向我抱怨几句、发泄一下，但在公众心目中，他已经是一个很有魅力的领导者，他所领导的部门，也由于他的成长与成熟，成为相当优秀的团队。《庄子》中写了不少“真人”，好像神仙一样，火里来里去，水里来里去，烧不着也淹不死，就算投进猛兽成群的山林，猛兽也不伤害他。到了20世纪90年代初气功热兴起的时候，很多大师不知从哪里冒出来，纷纷讲解说那些真人就是特异功能者，弄得我将信将疑。但是现在，我已经有了自己的解释，而且相信这种解释也非常合理，庄子不过是用一些夸张的比喻，说出与埃诺莉·罗斯福一样的道理：“不经你的许可，没有任何人能够伤害你。”当然，在庄子的笔下，这些人都是得“道”之人。在职场中，我们都要记得，不是别人伤害了你，而是你的反应伤害了你。我们不能选择别人的言行，但我们可以选择自己的反应。我们可以通过正确的反应，获得公众的信赖与尊重，逐渐获得影响力并扩大影响力。