质量培训ppt:中国台球俱乐部投资与管理实战策略

          台球运动的发展为台球俱乐部这一业态的发展和完善提供了土壤，随着中国经济的继续增长，我们可以预见到未来中国台球事业蕴含在的巨大潜力，也可以想像得到投资台球行业的巨大发展前景。笔者特总结了投资台球行业的若干关键性问题，希望对那些刚刚进入台球行业的投资者有所帮助。

一、投资理念

　　1、投资台球俱乐部是一项长期投资，而不是短线投资，并且该行业不属于暴利行业，要有打长期战的心理准备。

　　2、台球俱乐部能否赢利与台球俱乐部的定位是否正确有很大关系，因此投资前应做详细的市场调查，具体分析当地的经济环境及行业竞争情况。

　　3、台球俱乐部的管理和服务是台球俱乐部开业后能否成功的关键因素，投资者应树立现代企业经营管理观念，主动向同行学习管理经验。

　　4、由于台球俱乐部占地面积较高，再加上添置设备、装修店面等，如果你没有相当数额的资金或者说没有能够维持至少3个月到半年的后备周转资金，经营将举步维艰。

　　5、爱好、特长不能混同于经营能力。爱好台球、有台球技术，但是不一定能经营好台球俱乐部。开设台球俱乐部是一种经营活动，投资者要有经营意识。

　　6、在装修店面和选购球台方面切不可光考虑价格因素，而不考虑档次及质量，因为俱乐部的装修水平和球台的档次直接影响俱乐部的服务定价。如果球台用的不够高档，就很难定高的服务价。

　　二、俱乐部定位

　　我们将台球俱乐部的定位主要划分成三种类型：

　　1、比赛型台球俱乐部

　　这一级别的俱乐部是最高级的台球俱乐部，一般有30张以上球台，占地面积超过1200平方米，总投资在150万以上。从俱乐部的球台布局来看，有大厅、比赛厅、贵宾室三种。波皇斯诺克球台一般选用国际进口球台或者国内高端球台，价格在2-6万之间，并且一般在2台以上；普通斯诺克球台一般使用国内高端品牌，刚库配置，价格在1.6-2万之间；落袋球台一般使用价格在9000-1.5万之间的球台；九球台使用价格在9000-1.6万之间的球台。由于该类球厅配置较高，服务价格相对也较高，普通斯诺克一般在25元/小时以上，波皇斯诺克/贵宾室一般在40元/以上，九球和落袋台一般在20元/小时以上。由于各地经济发展水平不同，价格差异较大。

　　2、豪华型台球俱乐部

　　这一级别的俱乐部是属于中高端的台球俱乐部，一般有20张以上球台，占地面积一般在800-1200平方米，总投资在80万以上。从俱乐部的球台布局来看，有大厅、贵宾室两种，一般没有设比赛厅。波皇斯诺克球台一般选用国内高端球台，价格在2-3万之间；普通斯诺克球台一般使用国内高端品牌，刚库配置，价格在1.5-2万之间；落袋球台一般使用价格在8000-1.2万之间的球台；九球台使用价格在9000-1.3万之间的球台。由于该类球厅配置属于中高端，服务价格相对也不低，普通斯诺克一般在20元/小时以上，波皇斯诺克/贵宾室一般在30元/以上，九球和落袋台一般在15元/小时以上。由于各地经济发展水平不同，价格差异较大。          3、经济型台球俱乐部

　　这一级别的俱乐部是属于中低端的台球俱乐部，一般有16张以上球台，占地面积一般在600-800平方米，总投资在40万以上。从俱乐部的球台布局来看，有大厅、贵宾室两种，都没有设比赛厅。波皇斯诺克球台一般选用国内中高端球台，价格在1.6-2万之间；普通斯诺克球台一般使用国内一般品牌，实木木库配置或一般刚库或钢板台，价格在1-1.3万之间；落袋球台一般使用价格在7000-1万之间的球台；九球台使用价格在8000-1.1万之间的球台。由于该类球厅配置属于中低端，服务价格相对也较低，普通斯诺克一般在15元/小时左右，波皇斯诺克/贵宾室一般在20元/以上，九球和落袋台一般在12元/小时以上。由于各地经济发展水平不同，价格差异较大。
 其他12张台以下的球厅及街边所开设的球厅暂不讨论。

　　三、经营项目

　　俱乐部除了为客户提供正常的俱乐部打球服务外，还可以为客户提供诸如茶水、饮料、冷饮、小食、上网、送餐等服务，俱乐部可以通过这些增值服务获取收入，并且成为很多大型俱乐部的不可缺少的一部分收入来源。下面就俱乐部经营中的一些问题单独列出进行讲述。

　　（二）饮食服务

　　1、饮料服务：主要为顾客提供诸如茶水、热饮、冷饮、啤酒、红酒等服务。国内很多休闲型俱乐部在这方面做的都非常好，俱乐部除了为顾客准备了一般的饮品外，还特设了一些鲜扎的饮料，深受广大顾客的欢迎。但是由于饮料容易从瓶中洒落出来，注意不要让顾客将饮料放在球桌上。

　　2、就餐服务：主要为一些顾客提供订餐、送餐服务。国内有一些俱乐部已经跨越了订餐的范畴，他们有自己的厨师，并且有自己的特色小菜，深受顾客的欢迎。

　　3、上网服务：上网本身也是收费的，所以在俱乐部增加上网服务，一是能有新的收入，二是客户可以很好的休闲，这样台球俱乐部就变成一个多功能的休闲俱乐场所了，更容易获得顾客的青睐。

　　（二）台球配件

　　台球配件的收入已经成为很多老牌俱乐部的很大一块收入，所以很多台球俱乐部争相代理一些球杆或者其他配件。以球杆为例，行业内平均利润大概在60%以上，如果一个月一个俱乐部能够卖掉20个进货价在400元的球杆，那么当月俱乐部就能获得4800元的额外收入，全年将增加57600元的收益。而且这部分的收入是不需要做多少投入的，只要将球杆放在店内就有可能卖出去。其他的诸如钥匙扣、烟灰缸、手套、毛巾、皮头、巧克粉等都可以进行销售，并且利润都比较好。

如果俱乐部的投资者有经营配件的想法，那么在俱乐部初建阶段就要在空间上留出适当的位置，一般在进门口处或者在休闲区附近，以透明玻璃将配件罩住。

　　（三）组织比赛
　实践证明：打比赛是提高球房人气的比较不错的一种方式。平时多组织会员打打比赛，能够调动会员的打球积极性，提高其在俱乐部的消费数量。如果能够承办到全国范围的比赛那对俱乐部的品牌形象的提升效果是非常大的，但是俱乐部必须具备承办大型比赛的条件。下面对经常举办的比赛方式做简单的介绍：

　　1、会员比赛

　　所谓的会员比赛是面向本俱乐部的会员开展的比赛活动，参加比赛的选手都是本俱乐部的会员，通过比赛奖金的激励能够留住和开发一些会员。这类比赛可以每月举行，能够提高俱乐部的人气。总奖金一般在1500元以内，可以配增一些球杆、球杆盒之类的作为奖品。

　　2、区域性比赛

　　区域性比赛一般是指全国性比赛、全省性比赛和市级比赛。这类比赛对活动组织的要求比较高，要能找到台协或者体育局的支持，这样才便于开展工作；要请到至少是省级裁判，以保证比赛的公正。在活动中一般都能有新闻媒体的介入，所以现场要整洁、组织的要有秩序。这类比赛一定要邀请到比较知名的球手参加，否则比赛被关注的比例就不会大。

　　在这里需要注意的是：如果俱乐部想承办国际性的比赛，或者国内较大的赛事，尽量在俱乐部内设计出一个比赛厅。比赛厅主要是用于大比赛的决赛的，场地要在80平米以上，有观众看台。有比赛厅的俱乐部比其他没有比赛厅的俱乐部在承办大型比赛上优势较大。

　　（四）会员服务

　　顾客是企业生命之源，没有顾客的俱乐部是无法生存的；不重视顾客的俱乐部，是赚不到顾客钱的；因此俱乐部要做强做大，一定要抓住顾客，在顾客服务上超过竞争对手。现在每个地区都有很多较具规模的俱乐部，直面竞争不可避免，能否留住会员顾客成为俱乐部能否在这场竞争中获胜的关键所在。下面简单介绍几种会员服务的方式：

　　1、会员卡积分：为每个会员积分，达到一定分值时可以兑换奖品，比如钥匙扣、烟灰缸、毛巾、球杆、擦粉、服装等。如有多家连锁俱乐部的，则允许会员在几个俱乐部刷卡使用会员卡。

　　2、会员购物优惠：会员购买俱乐部的物品享受折扣优惠，比如普通顾客购买某种球杆是500元/支，会员则可以打9折，也就是450元/支。

　　3、会员柜：为会员或者某一级别的会员提供存杆服务，为其提供一个柜子，可以在里面装自己的球杆及个人物品。每个会员柜可以为柜子贴上贵宾客户：XXX，给顾客一个很有身份的感觉。

　　（五）行业资源

　　经营俱乐部和经营其他店一样，也要和方方面面的部门打好关系，当然在这里我们不谈工商、税务等国家部门，而是谈一些行业相关的部门。

　　经营台球主要和三个部门打交道，一个是体育局，一个是台协，一个是文化局。这些单位都是与台球运动有关的部门，一般都支持当地举办一些赛事，如果俱乐部能够得到他们的支持，会有很多好处。国内也有些台球俱乐部和一些诸如老年协会、汽车协会等合作，合作开展一些活动，收效也较大。

　　综上所述，当前国内已经出现很多功能多、装修豪华、服务好的台球运动场馆，随着台球行业竞争的加剧，俱乐部之间的比拼也会不断升级，相信在未来的几年内国内的台球行业将会有一次爆发性的增长。但是投资任何行业都是有风险的，更希望广大投资者能够避免一些不必要的失误，将自己的企业做得更好。（大道若水）