跨部门交流工作报告:舜网经验谈：“颠覆传统观念，平台为王”的另类尝试

必须改变传统以“内容为王”，以“记者”为主角的办网思路，确立“平台为王”的理念
　　作为报业集团网站，人们首先想到的就是如何利用报业优势。加之商业网站没有新闻发布权，做新闻就成为不少报业网站第一选择。
　　但在济南日报报业集团社长周长风看来，如果拼“新闻”，任何一家地方报业集团网站的新闻量都无法与腾讯、新浪、搜狐等网站抗衡。报业集团网站要提高社会影响力和核心竞争力，必须改变传统以“内容为王”，以“记者”为主角的办网思路，确立“平台为王”的理念，即建设更多更好的互动平台来吸附本地区网民感兴趣的各类信息，而不仅仅是做传统意义上的“记者”新闻。
　　正是在这种观念指导下，舜网将其工作重点放在网络“论坛”。提出“舜网影响力在论坛，论坛影响力在品牌”的指导思想，倾注主要力量打造舜网论坛。目前，舜网论坛已有泉城野话、市民诉求、伊人卖场、游山玩水等50多个板块，平均日发帖量6万以上、同时在线人数3万以上，成为网站最具吸引力和影响力的频道。
　　从舜网实践看，把办网精力集中在以“论坛”为核心的互动上，可以以一种不同传统报纸的方式生成影响力。济南日报集团副总编辑、舜网总经理李光明将其称之为“水洼现象”：由于舜网论坛已成为当地网民发帖的重要场所，地方网络舆情就会在舜网集聚。一旦遇到可能影响社会稳定的重大事件，舜网相关人员就有机会在第一时间通过种种方式引导和控制网上舆论，并迅速将相关舆情提供给党委和政府负责人参考。牵涉人员众多的传销事件、重大集体上访事件等等就是通过这个渠道得以最先发现，并妥善解决。通过网络论坛，网站与党报互补，起到传统报纸起不到的重大作用。
　　然而，报业网站做论坛，尤其是做成在当地网民中最有影响力的论坛不是件易事。尊重网民表达权是一条重要经验。在舜网，简单的“删帖”就有大学问。首先，“敏感”帖子分流为先。网民的发帖很容易涉及某些政府机关领导成员、较大的公司企业。对于这些网帖，舜网会分板块，将敏感话题分出来。其次，采用限制跟帖、加大滚动等方式，冲淡影响。最后，如果相关单位仍坚持删帖，则要求投诉者出具网帖与事实不符的书面材料，明示投诉者需承担由此带来的法律责任。
　　对网友的尊重还体现在管理上的“无为”。网友每天在舜网上发帖达6万余条，如此多的发帖量带来的最大问题就是“安全”：怎样避免可能带来的管理风险？从2004年起，舜网实行了板主实名制。精心选择100多位板主，代理舜网管理各个论坛板块。舜网为其发放奖金和稿费，并提供内部培训。同时，各种线下活动由网友自发组织，网站不参与网友活动，不和网友见面。种种努力，都试图让网友成为网站的当然主角。
　　网民和小客户的生意经
　　首先应致力于开发面向网民和小客户的经营项目，以聚沙成塔的方式赢得大市场。
　　盈利模式是报业网站目前急需探索的一项重要内容。2008年，舜网实现营收1000余万，毛利700万。这些收入大多来自舜网不断创新出的若干不同的盈利模式。周长风说，这些盈利模式的基本原则就是“首先应致力于开发面向网民和小客户的经营项目，以有限的资源、贴身的服务、聚沙成塔的方式赢得大市场。”
　　把广告变成服务
　　与其它网站相似，舜网也将网络访谈作为网站一项重要内容。“舜网访谈”拥有能支持万人同时在线，规模庞大的网络视频演播室。与众不同的是，“舜网访谈”不仅是一个内容中心，同时也是一个利润中心。
　　比如“舜网访谈”的“名医面对面”栏目。舜网定期邀请济南各著名医院专家为网友解答问题。服务网友的同时，舜网还向派出专家的医院收取数额不等的宣传费。除医院外，各类学校等教育机构、国有企业，都在为网友答疑释惑的同时，为舜网经营做出贡献。对医院、学校、企业等单位来说，舜网访谈为其搭建了一个宣传平台，使其能够较为固定的与网友交流。这样，“死”的广告变成了“活”的服务。
　　先建市场再收费
　　在舜网的多种经营模式中，“一元通”是其最有特色的一种。一元通网站(WWW.106.HK)是一个基于短信收费运营模式的信息服务平台。“一元通”包括山东交友网、山东招工网、山东房产网、山东物流网等8个信息平台。客户可通过手机免费在网上发布供求信息。而需要此信息的网友则要花一元钱手机短信费，获取信息发布人的联系方式。舜网通过短信特服号收费。目前，“一元通”日均发送信息5万余条，每天带来万元左右收入，预计全年可赢利300万元。
　　如果把“一元通”的模式比作一个信息市场，那么，在这个市场里，商户不收“摊位费”，买东西的顾客则要为信息付钱。它在最大程度上吸引了需要发布信息的网友客户，在最短的时间内实现了大量信息的集聚集中，建立了一个规模庞大的信息市场。在这种信息集中的环境下，单个信息的价值得以实现。
　　实践“长尾理论”
　　分类广告是舜网又一个利润来源。对这些位于一些论坛频道首屏的文字链，舜网收取最低每条每年1000元的费用，换句话说，最少只需1000元钱，商户们就可以将自己的广告信息在网页上放上整整一年时间。目前，已有美容、庆典、摄影、培训、服饰等20多个行业400余家中小企业、商户在舜网上做文字链式的分类广告，这些小广告同样可给舜网带来日均1万元，全年300万元的利润。
　　这些分类广告可选套红、链接等服务。网友点开相关链接，打开的就是一个普普通通的帖子。只不过内容是推销某款产品或介绍某项服务，并附有联系方式。可以说，这些分类广告其实就是网络论坛上最为常见、最令管理员头疼的“广告帖”。经过管理、规范，这些“广告帖”从麻烦事变成了一块利润丰厚的蛋糕。
　　技术立网下的多元经营
　　现在的问题是网站能否独立发展，网站不靠报纸能不能生存？
　　与一些规模较大的报业网站不同，从创办开始，舜网就面临着较大生存压力。从其诞生起，寻找“自我发展能力”就成为网站的首要任务。社长周长风说，现在的问题是网站能否独立发展，网站不靠报纸能不能生存？舜网搞过网吧、做过培训，也给企业建过网站，做过以短信投票为途径的各种评选。
　　在这些摸索中，舜网不断拉伸着所有可能的盈利点。除了“访谈帮办”“一元通”“分类广告”，舜网还分别与移动、联通、电信合作推出舜网手机报、女报手机报、大学校园报3份手机报，拥有25万订阅用户。舜网建立了一个规模庞大的图片库，开发了图片库电子项目管理系统，网上销售出版业需要的各类图片。同时开发了电子商务平台“卖多多”、电子支付平台“交易宝”。此外，还开展软件销售、系统集成等多项业务。下一步还将开展手机游戏、手机电视台……
　　很难想象，一家城市报业集团网站如此“四面出击”。与一些报业网站不同，舜网前身是济南日报技术部，总经理李光明则是一名军校毕业，专职于软件开发的军转干部，曾在报社印刷厂做过七年分管技术和经营的副厂长。在舜网的走廊，我们首先看到的是有关部门认定的“软件企业”的铭牌，以及与INTEL等IT企业的合作介绍。
　　基于以上背景，舜网对技术极为敏感。舜网进行的种种内容和经营上的创新尝试，事实上都需要强大的后台技术支撑。而各种管理系统、软件，无从购买，都是由舜网的技术骨干自己研发，没有技术人员的努力，很难想象，这些“点子”能够顺利实现，并且带来持续不断的利润收入。现在，当这些依托技术的运营模式得到实践证明以后，技术、软件本身就成了新的利润来源。舜网正试图向同行销售其自己研发的各种软件，并计划将其创造的“一元通”盈利模式向全国推广。