个人经验分享开场白:企业管理制度（三则）

一、经营企划管理 十一、质量管理
企业经营方针目标管理制度质量管理组织与工作职责
经营计划管理工作制度质量管理作业及相关制度
经营计划的制定质量标准规定
企业经营计划范例 十二、采购管理
企业经营方针管理制度物料与采购管理制度基础
企业基本经营方针范例采购管理制度
企划管理部门工作责任制度企业采购管理典范
二、组织机构管理系统 十三、仓储管理系统
组织管理库存量管理制度
企业组织设计原则仓储管理制度
现代企业权责划分制度 十四、销售管理系统
三、办公总务管理系统销售管理制度典范
会议管理制度销售计划管理制度
文书管理制度销售组织管理制度
档案管理制度情报管理
出差管理制度营业管理办法
车辆管理制度售后服务管理制度
出入厂管理制度应收帐款管理制度
提案管理制度营销事务管理制度
宿舍食堂管理制度营销人员工作准则
办公室管理制度行销评估范例
安全保卫制度 十五、代理、连锁业务管理
四、财务管理直销管理制度
经营计划与资金管理制度传销管理制度典范
利润中心管理制度连锁店管理制度
财务控制与稽核审计制度特约、代理店管理制度
财产管理制度 十六、广告策划
成功企业财务管理制度典范企业广告策划方法
财务部门负责人工作制度广告计划方案编拟指南
五、会计管理成功企业广告策划典范
会计管理制度基础 十七、CI管理
会计制度典范CI计划的导入程序
帐款管理制度CI的测定方法
会计档案管理CI的设计与开发
审计工作制度CI系统规范化管理
企业统计管理制度CI设计手册
其他各类会计业务管理制度 十八、进出口管理系统
六、人事管理进出口贸易工作说明与作业流程
人事管理的程序与规则进出口贸易作业标准化手册
各类企业人事管理典范 十九、工程管理
职员服务规则工程勘察设计工作管理制度
成功企业奖金管理制度基本建设管理实施细则
七、员工勤务管理房地产开发公司工程管理规则
员工聘用制度营建部工程业务处理规则
员工管理制度其他工程管理规则
考勤管理制度 二十、信息管理
职员退休管理管理信息系统概述
八、员工培训管理人员、计算机和信息系统
员工培训制度信息管理的基石---信息服务
员工教育训练办法信息服务的组织结构
员工在职训练管理有关书表信息服务策略和规程
公司职员礼仪守则数据管理
成功企业营销人员培训手册典范计算机程序设计和软件
企业营销人员培训教训教材典范数据通信
九、员工福利管理信息系统开发
员工福利组织规章与办法生产阶段
第员工健康、安全福利制度办公室自动化和字处理
员工婚丧、住房福利制度信息服务规划综述
员工退职、储蓄福利制度信息服务规划的方法和策略
员工子女教育及其他福利制度 二十一、现代企业咨询诊断
十、生产管理企业管理咨询的概述
生产部门组织与工作职责企业战略咨询
生产技术管理制度企业财务管理咨询
生产管理制度
新产品开发管理制度
生产外协管理制度
企业设备管理制度
安全生产管理制度
制作合同五十招
进入21世纪后，律师的工作越来越多地要求通过电脑和因特网来完成，但是诉讼成本仍然居高不下。在激烈的合同违约之诉中，律师开出一个月10，000美元收费的帐单也不希奇。合同中的每个字、每个词和每个句子都潜含着胜诉或败诉的可能，这种代价是很高的。因此，在制作合同中应遵循的最简单的原则就是小心谨慎和深思熟虑。
起草合同确实是律师执业中很有意思的事情之一。3年前我在一次大会上就阐述了制作合同的50个技巧。通过这些技巧，你所起草的合同将无懈可击，从而使你的客户免受诉讼的困扰。这些技巧适用于各种合同：办公室租赁、不动产合同、买卖合同、雇佣合同、设备租赁合同、婚前协议等。同样，如果你不想让你在诉讼中所起草的和解条款与协议再起争议的话，也可以参考一下这些招数。通过了解这些招数，你就会明白，起草合同，清晰、简明是多么重要。
第一部分：动笔之前
1、要求你的客户列出交易的要点，可以是清单、目录或概述等，这样做可以帮助客户弄清合同的重点所在。
2、让你的客户提出一些可能发生的假设情形。一份好的合同可以预见到许多未来可能发生的情况，并清晰地描述出上述情形发生时合同双方的立场。与你的客户的这种沟通可以帮助你发现许多没有考虑到的问题。
3、要求你的客户提供类似的合同。通常，客户在过去都做过类似的交易，保留有类似的合同。
4、通过因特网或电脑搜寻类似的文本。许多情况下你都能在你的电脑中或网上找到，这可能是你为其他客户制作的或是同其他律师共同协商制作的。记着把以前客户的名字修改掉。通过参考以前的样本可以节省时间和避免输入错误。
5、从书中或者是光盘上获取合同范本。典型的合同范本在一些范例书中都可能找到。起草合同时，你可以把这些范本当做原始资料，利用其中某些典型的条款和措词。更为方便的是，许多论文和书中的合同范本都有电子文本储存在磁盘或光盘中。
6、如果没有特别申明，不要让你的客户在意向书上签字。有时候，在合同未准备好之前，客户为了表示诚意，往往急于签署某些东西，当然，在这种情况下，如果客户急于签署的是有特别申明的意向书，这也是可以的，但一定要注明：本意向书并非合同，只是双方为了更好地沟通协商而拟定的对未来条款的概述。
第二部分：开始起草合同
7、从简单、典型的合同入手，它提供了一个合同的基本支架，像房子一样，一个合同必须有一个牢固的根基。
8、在合同的第一段要写清楚双方的名称，这是个简单而又不得不引起重视的问题。如果是个人，要写清姓和名；如果是公司，为避免弄错，写名称时可以到公司注册地的相应机构去核对一下。
9、确定合同双方的别称（简称）。为便于阅读，一般要在合同的第一段为双方注明一个别称，如：将詹姆士?马丁简写为“马丁”。
10、使用法定术语作为双方当事人的别称时，要小心。除非一方当事人在法定上就是承包人，否则不要将“承包人”作为其别称。同样，除非你想让一方当事人成为法定上的代理人，否则不要称其为“代理人”，如果坚持要用，最好明确一下代理范围并找到其他可以避免将来争执的方案。
11、在合同的第一段要为书写签约时间留下空格。把签约时间放在第一段，当合同签署后，你就能够很容易地找到它，而且，这样做还可以给你在其他相关文件中准确地描述这个合同提供帮助，范例如：不动产买卖合同，订立于2000年12月20日。
12、书写引述语。引述语是指那些放在合同主体前面的“鉴于”条款。书写此类条款的目的是为了让读者（通常指合同双方，法官，陪审团）很快地了解到合同的主要内容是什么，合同双方是谁，以及他们为什么签订合同，等等。当然，合同主体的第一段也可以加上引述语并陈述其是真实准确的，如果这样做了，合同双方将来就不会争执：引述语作为合同的一部分是否具有法律效力？
13、按逻辑顺序列出合同段落的标题词。合同的段落是按一定的逻辑顺序组织起来的，当然，你并不需要一下子列出所有段落的标题词，想到多少就写多少，不过，这些标题词要力求总结出每个段落或相关段落的内容。比如：撰写劳动合同时列出的标题词就像下面这些：
引述语、聘用、职责、期限、赔偿。
14、在撰写每一段时要注意内容集中，不要东拉西扯，要集中火力，一段一段地分别说明合同双方同意做什么，不同意做什么。
15、放一个便笺簿在手边，以便记下需要添加的条款。在书写合同的同时，你可能随时会想到一些需要添加的条款、措词和问题，要尽快记在便笺簿上，因为他们太容易忘了。另外，你最好将客户列出的要点和一些类似的合同范本也放在眼前，以便在书写过程中随时查对。
16、除非是为了更清晰地说明问题，否则不要在合同中重复陈述某个内容。将一个事实来回地说很容易让人模棱两可。如果你将一个概念重复地解释，那理解起来就更有困难。另外，如果你想通过一个例子来阐明一个难以理解的概念或规则时，一定要考虑到其所有的含义、这个例子的准确性以及它和概念的相符性。
第三部分：撰写时的注意事项
17、标题上注明“合同”两字。不要为碰运气而忽略这个。如果你的客户需要合同，就要注明是合同。一个仍在联邦法院里任职的法官就曾经裁定：有双方签字，但标有“建议书”的文件并非合同。这给我们的教训就是，你怎么想，就应该怎么说。如果你想让你的文件成为具有法律效力的合同，就要在标题中注明“合同”字样。
18、写短句子，因为短句子比长句子让人更容易理解。
19、用主动语态而不用被动语态。相对而言，主动语态的句子更简短，措词更精练，表达更明白。还是让我们来来看一个例子吧，主动语态的句子：卖方将把此物卖给买方;被动语态的句子：此物将被卖方卖给买方。
20、不要用“双周”之类的词，因为这有可能产生歧义??是两周还是每隔一周？类似的词还有“双月”,所以最好这样写：“两周”或“每隔一周”。
21、不要说“活动着的白蚁和有机体”之类的话，为了避免模棱两可，最好这样写：“活动着的白蚁和活动着的有机体”或是“白蚁和活动着的有机体”。当一组名词（如“白蚁和有机体”）前有一个修饰语（如“活动着的”）时，你一定要弄清楚这个修饰语是修饰两个名词还是仅仅修饰第一个名词。如果是修饰两个词，可以用排比的手法分别在这两个词之前加上修饰语，如果你只想修饰一个名词，那么你就应该把这个词放在这组词的最后，然后在它的前面加上修饰语。
22、不要说“出租人”和“承租人”。这对一个租赁合同来说是些不好的别称，因为他们容易被颠倒或者出现打印错误。可以用“房东”和“房客”来代替他们。同样，在合同中也不要说留置权人和留置人，抵押权人和抵押人，保证人和被保证人，许可人和被许可人，当事人A和当事人B......到底怎么说，这就要看你驾驭语言的能力了，不过，要把握的一条原则，即在整个合同中，对合同一方只能用一个别称。
23、使用术语“本文”（herein，也可译为“在这里”）时要当心。为了避免含糊不清，使用“本文”时最好特别申明一下“本文”是指整个合同，还是指其所在的某一段落。
24、写数目时要文字和阿拉伯数字并用，如：拾（10）。这将减少一些不经意的错误。
25、如果你想用“包括”这个词，就要考虑在其后加上“但不限于.....”的分句。除非你能够列出所有被包括的项，否则最好用“但不限于.....”的分句，来说明你只是想举个例子。
26、不要依赖于语法规则。那些你在学校里得到的语法规则并不是放之四海而皆准的东西，因为有权力来解释此合同的法官或陪审团成员学的语法规则可能和你学的不一样，但不管学的是什么规则，撰写合同都要遵循一个基本原则：简洁、明确。检测你写的东西是否达到这个要求有个好办法，那就是去掉所有的句号和逗号，然后去读它。在没有标点符号的情况下，选择正确的词语放在正确的位置上，这将使你写出来的东西更简明，更流畅。
27、不要创造词语。合同文书不是创造性的作品，也就不能因为意思的细微差别而引起思考或争论。合同文书应该是清晰、直接而准确的。因此，要使用普通的词语,表达普通的意思，为普通人撰写合同。
28、用词一致。在一份销售合同中，如果你想用“货物”来指整个合同的标的物，就不要时而称它们为“货物”，时而又改称它们为“产品”。保持用词一致性比避免重复更加重要。不要担心这会让读者打瞌睡；你应该提防的是对方律师会因为含糊不清的合同而将你告上法庭。
29、在文法和标点符号上保持一致。你可能学过许多不同类的文法和标点符号规则，但在使用它们时最好保持一致。要特别注意句末的引号、时间和地点之后的逗号以及文风的相似性。
30、可以在合同中加入准据法、审判地、律师费等条款。有了这些条款，一旦合同引起诉讼，你就已经为你的客户打这场诉讼战准备好了一些“弹药”。
第四部分：要为法官和陪审团考虑
31、要假设合同的读者是一个受过教育的外行,如果你书写的合同简明得连一个外行都能理解，那么即使到了法庭上,你也不用害怕。
32、强调一个合同术语可以这样做：加上双引号并将其开头的字母大写。将一个词语的开头字母大写表明你想让它有一个特别的意思。
33、第一次使用某个术语时就要下定义。定义合同术语不是在合同的开头，也不是在合同的结尾，而是在这个术语第一次出现的时候，这样做，有利于读者更好地理解合同。
34、勤于解释合同中的术语和概念。要记住合同双方的当事人可能会理解合同中某些专用术语，但法官和陪审团却可能一无所知，所以撰写合同时要让合同自己为自己释义。
第五部分：书写时要常和你的客户沟通
35、所有的合同都应该有一封说明书??用来告诉你的客户如何使用和签署合同。
36、告诉客户你在撰写过程中的一些想法。比如：哪些事情可能会随着交易变得很糟，哪些事可能会在将来发生，哪些事情已经发生了，哪些可以让事情朝好的方向发展的方法.....你最好在给客户的说明书中将这些都写上。
37、告诉客户合同的风险所在。在撰写合同时，你最好向客户说明订立合同需要承担的风险和能够得到的利益。通常情况下，只要你花时间来起草合同，你就会发现真正的风险在哪里。
第六部分：完成初稿后做什么
38、核实合同的拼写情况、段落序号以及上下文的注解，你可以自己手动来做，也可以用文字编辑软件中的拼写和语法检查功能来完成，特别是自从有了微软的word软件后，做这样的工作你似乎不要费多少精力。
39、让你的秘书或者助手阅读你草拟的合同。你的同事不仅能通过文字处理软件来帮你检查到你没有查到的拼写和语法错误，而且他们还能发现你起草时没有察觉到的矛盾和混淆之处。
40、在合同上注明“第一稿于200年6月22日”,第一稿完成后，可能还要草拟几个版本，为了避免他们之间相互混淆，最好在每份草稿首页的顶部注上序号和起草时间。另外，在每一个版本的封面上注明“草稿”字样，也能够避免你那急躁的客户不等到最后的定稿文本就急于签字。
41、让你的客户读你草拟的合同。你的客户读第一稿，可以确保你起草的东西和客户的愿望相符。
42、在电脑中将草拟的合同多保存几个复件。如果你将第一稿合同存了两份在电脑中，那么其中的一份可以用来存档，另一份则可以用来继续修改。用来存档的文件可以命名为“合同.草1”。用来修改的文件可以命名为“合同”。以此类推，以后修改的版本就命名为“合同.草2”，“合同.草3”，等等。带“草”字的扩展名表示此合同是草拟版本。
43、将当前的草拟版本和以前的版本进行比较。如果你存了很多合同的草拟版本，那么你就可以很容易地用文字处理软件或者是CompareRite软件来比较分析两个合同版本。当你用软件比较“合同.草1”和“合同.草2”两个版本时，最好将软件的分析结果打印出来送给客户看，让他知道变化在哪里。
第七部分：怎样打印和签署最后的定稿合同。
44、用24磅的铜板纸而不是用20磅的复印纸来打印合同。用厚一点的纸不仅复印副本很容易，而且，它被保存的时间也要长一些。
45、打印整个合同要用同样的纸，如果打印过程中纸发生了改变，一定要用同样的纸再打印一次。这样做，对方就不会说合同在签署后被偷换了。
46、 最好用蓝墨水而不是用黑墨水来签署合同，因为蓝墨水可以很容易地让人区别出哪个是合同正本，哪个是影印副本。
47、让双方在每页合同上签字，这样做可以避免有人怀疑合同签署后被更改过。
48、在合同签名栏的下方留下一些空白行，以便合同双方和见证人填写他们的名字和地址。这样，一旦合同引起纠纷，就能很容易地找到证人。要记住，一般的商业租赁需要两个见证人。
49、签名者如果是公司官员，一定要写上他们的职务和其所在公司的名称。不这样做就可能导致这个官员个人承担责任。签约代表签名的正确方法如下：
ABC公司，佛罗里州分公司
签约代表：oi
公司总裁：史密斯.琼斯
50、根据公证法增加公证条款。
小企业规章制度
给你一份资料，你自己改改。一：是考勤 二：是绩效
一：考勤管理制度
1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。
2.考勤范围：
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3.考勤方法：
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；
3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4.考勤打卡时间：
4.1 冬季：白班 上午7：50至11：30，下午13：00至17：00 晚班 17：30至23：30
夏季：白班 上午7：50至11：30，下午13：30至17：30 晚班 18：00至24：00
5.有关规定：
5.1考勤规定
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理；
5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金；
5.1.6旷工的扣罚标准
旷 工 天 数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天
扣月工资（含计件） 10% 25% 40% 60% 80% 100%
5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡，如发现损坏或丢失，应马上向办公室人员申请补领考勤卡，并支付工本费10元。若丢失后不及时补领，空缺的考勤记录视同无打卡处理；
5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。
5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食，厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外，其他地方一律严禁吸烟，违者一次罚款10元，（休息时间食堂可吸烟）。
5.2请假、外出手续
5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天，由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的，车间员工须由生产部经理审批，连续或续请假超过二周需报办公室审批，其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核，总经理审批。
5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司，请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。
5.2.4上班时间内，若员工需外出办事，必须凭经部门主管签具的《出门单》方可出门，中层以上干部需经副总经理批准。若未办理手续出门，按离岗处理。当班门卫必须如实记录员工进出、请假、各项记录，报办公室核实若发现弄虚作假或失职现象，予以50–200元的罚款处理；
5.2.5因工作需要经常出入的人员（如销售外勤、司机、采购人员等），可持经总经理或副总经理特批的出门证出入，不必另行签具《出门单》。
5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度
5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员（中级职称），每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回（温州至配偶地）。探亲假期工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.3.2外地员工（不包括温州三区及各县）春节期间可享受10天春假，假期工资照扣，奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年（当年6月 30日前进厂上班）的外地员工（包括温州市三区以外的各县员工）春节期间探亲，可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。
5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据，路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限，不包括市内交通费，超支部份自负；副总、总工可报机票。
5.3.4探亲报销手续：经办公室审核、登记，报总经理审批。
5.4婚假：
法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.5丧假：
员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。
丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.6产假：
女员工符合计划生育条例，产假为90天。
工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。
5.7.1销售外勤人员出差期间逢节假日回厂后原则上不作补休，但如学汽车驾驶、结婚、病假可以补休，补休必须办理有关手续，先打补休单，经部门负责人批准，累计补休超过12天的，由部门负责人报公司总经理批准；超出天数按事假处理；
5.7.2补休期间工资照发，但超出时间一律照扣工资，擅自超假作旷工论处；
5.7.3具体考勤办法由部门考核，门卫监督,公司办公室执行。
5.8其他售后服务和技术人员因公出差，逢节假日计算加班费（年薪制除外）委外培训不按上述规定。
5.9本制度2006年2月9日修订，2006年2月13日开始执行。
二.绩效考核
第一节 绩效考核基本分析
一、绩效考核范畴
绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
绩效考核公式：P=f (s、m、o、e)。各因素的含义。
绩效考核的分类: 按照绩效考核性质划分; 按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。
二、绩效考核内容
英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。
我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。
三、绩效考核的原则
（一）公平公正原则
（二）客观准确原则
（三）敏感性原则
（四）一致性原则
（五）立体性原则
（六）可行性原则
（七）公开性原则
（八）及时反馈原则
（九）多样化原则
（十）动态性原则
第二节 绩效管理流程
一、制订考核计划
1．明确考核的目的和对象。
2．选择考核内容和方法。
3．确定考核时间
二、进行技术准备
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
三、选拔考核人员
在选择考核人员时，应考虑的两方面因素。
通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。
在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。
四、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。
生产企业收集信息的方法。
五、做出分析评价
（一）确定单项的等级和分值
（二）对同一项目各考核来源的结果综合
（三）对不同项目考核结果的综合
六、考核结果反馈
（一）考核结果反馈的意义
（二）考核结果反馈面谈
1．建立和谐的面谈关系的几个方面
2．提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、
七、考核结果运用
考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节 常用的考核方法
一、简单排序法
（一）简单排序法的含义
简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。
该方法的优点和缺点。
（二）简单排序法的操作
首先，拟定考核的项目。
第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。
第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法
（一）强制分配法的含义
强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
（二）强制分配法的适用性
三、要素评定法
（一）要素评定法的含义
要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
该方法的优点与缺点。
（二）要素评定法的操作
（1）确定考核项目。
（2）将指标按优劣程度划分等级。
（3）对考核人员进行培训。
（4）进行考核打分。
（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、工作记录法
工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法
（一）对于目标管理的认识
1．目标管理的含义
目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2．目标管理的优点
目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。
（二）目标的量化标准
目标管理要符合“SMART”的原则，其具体含义。
（三）目标管理法的实施步骤
1.确定工作职责范围
2.确定具体的目标值
3.审阅确定目标
4.实施目标
5.小结
6.考核及后续措施
六、360度考核法
（一）360度考核法的含义
360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
（二）360度考核法的实施方法
首先，听取意见，填写调查表。
然后，对被考核者的各方面做出评价。
在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。
（三）360度考核法的优缺点
第四节 绩效管理操作
一、控制考核误差
绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。
（一）考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。
（二）主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、 首因效应、个人好恶、成见效应。
二、考核申诉的处理
（一）考核申诉产生的原因
（二）处理考核申诉的要点
包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程； 注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施
（一）采用客观性考核标准
（二）合理选择考核方法
（三）由了解情况者进行考核
（四）培训考核工作人员
（五）以事实材料为依据
（六）公开考核过程和考核结果
（七）进行考核面谈
（八）设置考核申诉程序