观察日出日记300字:笔记人生—对话自己(五)

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/03/29 15:46:51
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【五】人气导游     林  龙:三段式整理,杂讯变百宝箱
我们多数人可能没有认真想过,笔记对自己的人生,究竟有什么意义?
如果现在回头细数,可能会恍然发现,不管自己在十几岁的徬徨少年时期、为赋新辞强说愁的青涩岁月,情窦初开的忐忑阶段,或怀抱才子佳人梦的意气青年,也许,书写笔记,曾是陪伴自己度过许多莫名的情绪,发泄私密幻想的唯一管道。
除了情感面,在现实面,笔记更是我们从求学到工作,记录和整理学习、思考轨迹的重要证据。此时,一些画面开始浮上脑海:上课时,蓝笔、红笔、萤光笔,不停在笔记本上轮番上阵;跷课的同学,会用一餐消夜向同班好友借笔记;考试时,笔记比课本还管用;e-mail盛行后,同学之间经常分享学习报告。
接着进入职场后,工作上的笔记,可能是你的专案计划、关键人脉、创意水库或长短期目标;为了更有效率,笔记成为取代口头沟通或确认的工具;有些重要的事没有及时记下来,就有莫名的不安全感……。这样仔细一想,笔记在我们的一生中,似乎还真的很重要。
尽管如此,却少有人能持之以恒,很认真,很有方法的做笔记。做了之后,怎么检索、怎么应用,更像是千头万绪,最后只能束之高阁,任凭尘封,甚至丢进资源回收车。
稍后几篇文章是特地从各行各业的菁英里搜寻成功的名人,从口译高手、理财专家、企业高管、商界女强人、演艺名人到超级业务员,他们累积了多年的笔记功力和心得,已经找出自己最好用的笔记方法,并慷慨的打开笔记本,分享自己的方法和撇步,一定也能让你很快找到适合自己的笔记方法。
现在,不妨换个角度,把笔记当成人生轨迹的纪录,你会发现不同的意义。
人气导游 林龙
三段式整理,杂讯变百宝箱
因为高职老师的一个作业要求,让林龙养成26年随时随地记录的习惯,透过资讯整理,练就一身能说能写的本领。
「你们是要来采访一个导游的培养过程吧?」资深导游林龙一坐下来,就开门见山问道。「不、不、不,我们是要来报导你的笔记运用心得。」林龙话一听完,就马上飞奔进办公室,手捧着一大纸袋出来,显然已准备好了。
纸袋里的东西摊到桌上,竟是20、30本大大小小的笔记本。
我翻了几本就恍然大悟,我们要采访的主题,和林龙抢着说的导游培养过程,原来是同一件事情。这大大小小的笔记本,就是林龙能从一个台东出身的小伙子,成功变身全台最抢手导游的秘诀。
谈起林龙,一般人印象最深刻的就是他在电视谈话节目中,总能口沫横飞的搬出一堆乡土典故与有趣俚语,说的让来宾都哈哈大笑。而且林龙的表情丰富,模样可爱,未开口就已经趣味横生。
除了上电视很能引经据典、谈天说地外,林龙本身也是畅销书作家。民国95年的处女作《林龙带路——宝岛进乡团》已经卖到绝版,今年还继续推出续集《林龙导游——宝岛进乡团2》。中间还另有一本讲鬼故事的畅销书《林龙吓令营》,一样卖得嗄嗄叫。
这种结合旅游和趣闻,能说会写的本领,究竟是从哪来的呢?我看了林龙堆叠在桌上,从民国74年入行以来的所有笔记本,一本一本完整无缺的摆着,我心中就有谱了。
26年,能持之以恒当导游就很难了,还有纪律的在大、小笔记本上记录导游工作的点滴,最后将内容浓缩成电脑档案,再输进他脑海里,这种人,要他不出类拔萃也难。
第一段:速记带团心得、见闻
分析林龙的笔记本运用撇步,大概可分出3段式整理模式。首先,他平常会携带一本小笔记本,把带团过程中,任何心得、委屈、灵感与听来的文史典故,统统写进本子里。这本子就像本日记,随时写、随时记。
等带旅游团入住饭店,晚上有空时,他才会翻出小笔记本,做重点整理与画线,让白天记的东西,印象更为深刻。
第二段:重点摘录誊写至大笔记本
其次,带团工作结束后,回家他会找时间把小笔记本里的重点,工整的誊录到A4大小的四孔活页纸上,并依旅游路线去分门别类,进行重点摘录。写完后,他再按照分类次序,摆到活页夹里的适当位置。
20多年来,林龙的大笔记本共记录了3大本,里面等于是一本导游工作宝典。内容除了依国内外旅游路线来分类外,还五花八门的记录天文、地理、自然科学到经营管理的知识。
翻开3大本笔记本的分类项目,计有谈宜兰、台东、台湾的生态、武陵(路线)、历史、古迹维护与再利用、南投风景线、佛教的公关等等主题。
第三段:文字档上传手机带着走
第三个步骤,也是最后一个步骤,林龙会再把大笔记本里的重要内容,再摘要进电脑里,然后再把文字档上传进手机里。这样一来,每当他带团出去,或者上节目要谈各地旅游的轶闻趣事时,他只要拿出手机,按一按,精彩内容就可脱口而出。
林龙随身使用的是一款HTC触控手机,文件资料夹主目录共有34个,分类方式约如下:从依地理位置的台北、桃竹、中彰、南投等次序开始分类,再依主题如陆客、茶与历史等等往下摆。34个档案夹总括了他导游工作的一切所需。
从主目录再点进去,就是丰富的文字档。像点进台东资料夹后,里头会有歌手沈文程档案,也会有其他台东的名人一长串的跑出来。此外还有台东的历史、生态、典故、趣闻等等,包罗万象且层次分明。
以歌手沈文程档案为例,里头就会介绍他哪年出身,为何从台东跑到台北,曾经做过什么,后来又为何会唱歌,以及唱过哪些脍炙人口的歌曲。
「我们是杂家,什么都要懂。」林龙说,导游带团得随时随地搬出全方位的资料帮客户解说,又不能只讲当地一个面向,而必须风土民情、地理特色、历史背景、人文特色和生态景观都得讲。
从林龙的小笔记本中,我们约略可以发现,他对历史、文化与乡土俚语的兴趣度最高,有听到相关历史典故与有趣俚语,他就会随手记下来,做为日后带团讲解的题材。特别是俚语部分,他会费心搜集顺口溜、成语与有趣的句子,默记于心,再于带团时一口气念出来,博得旅客掌声。
演讲做摘要:把别人东西变自己的
其实林龙早年也是因为帮救国团学长代班带旅游团,凭着一口幽默的口才,逗得客人乐不可支,才在旅行社老板青睐下,进入这个行业。但如果只有凭口才与小聪明,没法子让林龙成为旅游业的当红炸子鸡,下苦功勤做笔记,才是他的成功之道。
从笔记本里可发现,林龙很爱听演讲,会强迫让自己成长。像历史教授李干朗讲板桥林家花园、万华龙山寺的故事,他都认真记录。连已故作家柏杨于民国79年演讲「孤掌也难鸣」的主题时,他也记录得密密麻麻,还写下不少心得。
另外如前统一集团公关发言人陈雨鑫讲「佛教的公关」这一个主题时,他就会特别记下一些有趣的闽南语俚语和典故,并且把闽南语八音的发音方式与一些特殊用语的汉字都记了下来。
林龙厉害的地方是能举一反三。像他还记得,当时陈雨鑫演讲时曾打趣的问台下听众说,「我来问恁『鬼ㄟ』(几个)问题……,」林龙觉得很有趣,就自己引申出带团入住饭店时,跑去问柜台,「请问你们有『鬼ㄟ』房间?我们有『鬼ㄟ』人?『鬼ㄟ』人欲住『鬼ㄟ』房间?」等等。
「把别人的东西记下来,看别人之外,还想自己的,日后融会贯通,带团就可以莲花朵朵开了。」林龙笑着说。
看报写报告:严师养成记东西习惯
写笔记的习惯,林龙可说一路走来,始终如一。这个出生在台东太武山原住民部落的汉人小孩,国中毕业孤身到台北打拚,半工半读才念到高职的人,为何能如此自律呢?
林龙马上谈起他读育达商职时的老师潘绪同,这位教育部师铎奖得主的老师,出身军旅,却不愿意到建中等名校教书,反而想要把不好的兔崽子教成好学生。林龙说,「这个老师好凶,都要学生每天看社论,每周还得交一篇阅读报告,就这样被迫养成了记东西的习惯。」
林龙对潘绪同老师的感恩之情,从他还保留好几本读育达商职夜间部时的作文簿、生活周记簿,可见一斑。「这是我和他的连结,怎能不珍贵的保留下来呢?」
一个好的老师真的能改变人的一生,因为翻开林龙的作文本,还真是顽皮得让人有点担忧。像「谈寒暑假」的作文题目上,林龙会写着:「每年寒暑假给我的感受,最好的形容词莫过于『切切盼望』到『悔不当初』。」意思是说,还没开始时会切切盼望,暑期结束时功课没写完就悔不当初。
潘绪同老师则批:「言行要收敛,勿误用聪明。」但还是给了这个学生一个不错的分数,看来这是一个严厉却又温厚的老师。
林龙谈起潘绪同老师,就滔滔不绝的讲起当年如何受惠于他。我则对林龙说,「好,我会写到报导上,让潘绪同老师也知道透过写读书笔记,他终于把一个小兔崽子雕塑成成功者了。」
【延伸阅读】林龙秘密笔记 ──原始资料,反覆整理成宝
剪肖像:为记住名人长相,会剪肖像贴在笔记本上
随时写:心情不好、有灵感想法时,或朋友与长辈提供成功心法与建言,也要记录下来
画重点:利用带团空档整理小笔记本并画重点
随身带:大笔记本资料会输入电脑,再上传手机, 并在手写笔记旁注记「已入电脑」
随手记:小笔记本会随手记下有趣的乡土典故