a level 和 ucas point:鲍日新——家庭礼仪面面观 - [学习成长]

鲍日新老师是我敬爱的一位朋友，是礼仪专家、上海海事大学教授，今天我将她在世博讲坛"世博礼仪篇"实录：文明家庭和谐社会——家庭礼仪面面观演讲的录音整理推荐给博友，我相信大家看后会受益终生的！

   我在此转载时略有删减，文中的小标题是我添加的。
 
    自我介绍
　　各位朋友，大家下午好！非常高兴，能够再次有机会来到上图，来到这个我非常熟悉的讲台，和各位朋友谈一个新的话题——家庭礼仪。相信在座有很多朋友认识鲍日新，也一定有朋友没见过鲍日新，即使在座的哪怕只有一个人不认识我，我也有责任做自我介绍。通过我的介绍希望大家能够认识一个人，并且与她交朋友，因为我们在座的每一个人不仅是家庭成员，更多的我们还是社会成员。我们有太多的场合，在这样的时候与别人交流，比如说代表公司，代表组织，代表某一个部门，当你想要和他人讲事之前，一定要做有效的自我介绍。通过你的介绍让他人对你这个人产生兴趣。然后对您所要讲的事情产生兴趣。如何做自我介绍呢？在公共关系中有一条原则叫做——自我推销术。这就是请你在短时间内，用立体式的，简短的，有血有肉的语言，把自己介绍给他人，使他人对你产生深刻的印象。

　　下面就请不知道鲍日新的人听一听鲍日新的自我推销。本人姓鲍，国际歌词作者鲍迪埃的鲍，就是河里跑的一条鱼加一个书包的包。我曾经查字典想给我这个姓氏找到一点有意义的含义。结果字典、辞海对于鲍字的解释只有一条这就是“鲍鱼，鲍干鱼”。不过，我的名字非常响亮，我的名字和中国的一句成语息息相关。这句成语叫做“日新月异”。我的名字就是这个成语当中的前两个字，日新。朋友们，请你们异口同声的告诉我，我叫什么名字？“鲍日新。”记住这个名字吧！

　　我们常说：“市场经济条件之下，多一位朋友，多条路；多一位对你有益的朋友，将多多条路。”我认为鲍日新在某一点上对我们在座的各位来说就是一位有益的朋友。记住鲍日新，请观察鲍日新这张脸。猜猜我的年龄，通过各位猜我的年龄，我给朋友们打一个心理学的分数。这就是人与人交往的时候，了解对方的心理需求吗？发现没有？即使在一个非常正规的国际谈判场合，人们也不会彼此不见面就突然坐在一起进行谈判。他们一定在谈判之前有一个非实质性的接触。这接触是干吗呢？就是彼此达到对对方的情况了解。通过了解对方的情况，然后找到情感上的，合作上的共同点。如果大家彼此认知了，以后的事就好办了。

    于是在我们任何一个公共场合与人交流当中，往往会有这样一些非接触性的交流。比如说“请问家住何方啊？请问你贵庚啊？”发现没有，问不同的年龄语言不一样。如果问小姑娘的年龄，你要说：“小姐您芳龄啊？”发现没有？连年龄也是芳香的。听起来小姑娘非常开心。如果问老年人，是退休时间比较长的，年龄稍长的，你要问他：“老人家，请问您高寿啊？”高寿是德高望重的含义。如果问我这种年龄段的人，你看不老不小，尴尴尬尬。你最好别说：“鲍老师，你芳龄啊？”你看这一脸皱纹，纵横交错还芳龄呢？你更不能说：“鲍教授，您高寿啊？”那我一定会不开心，难道我那么老吗？

    要问我们这种男士女士不尴不尬年龄的时候，您最好问，“请问您贵庚啊？”发现没有，每当别人问我们，“您贵庚啊？”我们很少马上回答我今年多大年龄了。往往我们要回问一句，“你说呢？”为什么我们不直接回答，而要回问呢？因为我们渴望对方给自己一个评价。给自己怎样一个评价决定了我和对方的交往在怎样一个高度。那么现在我就问大家，“你说呢？”我给你们三个猜的机会“45、50、55”谁认为鲍老师应该45岁的请举手，“那么多朋友说我45岁，我是那么的喜欢你们。满分100分给您150分附加了50分。讲座完了以后留下来，我会把我新的名片递给你们，上面有我最直接的联系号码。以后你们有事可以找我。谁说我50岁啦？凡是刚才说我50岁的朋友满分100分给您80分。哪为朋友说我55岁啦？是谁这么打击我啊？满分100分，给你负20分。不仅不喜欢你而且永远不想再见到你。”

    那大家会问老师您今年到底贵庚几何啊？告诉朋友们时直今日，鲍日新已经虚度了50个春秋。讲到这，那位说我50岁的朋友说：“老师你也太苛刻了，我不是正好答对你50吗？”“您为什么不把我少说一两岁呢？您非要说我50岁正好。您满足了我正好的心理需求。假如你把我的年龄少说一两岁，着实对我来说是一个鼓舞啊！我会感到，哇，原来我还不老。你要把我说成55岁，这多加了5岁这是什么概念呢？各位你看我鲍日新这张脸的确不年轻。你说我55岁也不为过，但是在实际生活中，眼见未必如实。我们要想满足对方的心理需求，我们都希望，别人说自己年轻。你把你实际看的年龄，往回少说三到五岁，那么非常保险。你看那为朋友就把我少猜了五岁我就会把他看作是我生命中非常重要的人。就凭你少说我五岁我就觉得今天不给我钱来做讲座，我也愿意。因为什么？因为我获得了认可。我获得了一份非常好的评价。对一个女人来说，“年轻无价啊！”所以你的一句话让我开心。道理是什么？

    在我们工作和生活中，说真话不如说对话。什么是真话？我看到什么就说什么。什么是对话？说符合对方心理需求的话。不违反做人的原则，能够给我们人际交往带来有益的，这就叫对话。想想各位，你有没有在家庭生活中，在工作中一不小心说了真话，它杀了对话。什么是它杀呢？因为语言是一把刀子，同时它也是温暖人心的一个宝物。那么一句不轻易的真话，可能就伤害了别人。您要讲对话，这个对话就是要符合对方的需求。您就少说我一两岁，这又不违反原则，但是你给人带来了愉悦。让我们今后学会说对话。各位本着这样的原则再猜一猜鲍老师的民族。告诉各位我不是汉族，我是少数民族。“回族？”“不对”“满族？”“也不对”“朝鲜族？”“人们说朝鲜族没有美女。”“这为姐妹独具慧眼，她说我是蒙族。真的非常正确，我是蒙族。”不过不要因为听说我是蒙族就与我产生民族心理隔阂，其实我早已被你们大汉族给同化了。今天见到我们炎黄子孙，这样一种共同的民族心理来探讨一下，我们作为上海人，如何以良好的形象立足于家庭。这就是家庭礼仪。

    （一）家庭礼仪

    为什么要讲家庭礼仪？因为家庭是这样的重要，家庭是社会的细胞，家庭生活是社会生活的重要组成部分。我们幸福的美满家庭生活，不仅有利于社会的安定团结，更能够使我们家庭成员本身身心健康，职业成功，事业成功。那么良好的家庭生活是我们人与人追求的。如何使我们有一个美好的家庭环境呢？那就是家庭礼仪来自于我们家庭成员之间的尊重和爱护。礼仪就是表达我们对家庭成员尊重和爱护的必要手段。礼仪它就是一种行为规范，实际上是一个人道德精神的体现，是家庭美德的一种反应。我们中国几千年秉承的家庭美德，那就是尊老爱幼，夫妻间的忠贞不渝。作为个体，我们怎样在家庭中能够把这样一种道德精神进行到底呢？那就是必须培养一个责任感。责任感是我们履行家庭责任的根基，也是我们在家庭当中，做一个受欢迎的人的一个必要素质。什么是责任感？我记得有一个男生问我：“鲍教授您认为我们男人的魅力在哪里？”我当时回答他：“一个人的魅力是多元的，但是一个人的核心魅力只有一个，那就是责任感。什么是责任感？从家庭层面讲，第一要明析你的家庭责任感，在家庭里要履行你的家庭责任。这是一个人的责任感的基础。试想，假如你不知道在家庭中扮演怎样一个角色，也不知道这个角色对于你将承担什么样的责任？那么你就不可能去履行责任，也不可能把道德责任真正的体现出来。

    各位，我们很多人在家里忙忙碌碌，但是却没有忙出结果。夫妻反目，父子断交，孩子不听话等等。为什么？因为没有抓住自己在家庭中应当承担的主要责任。明析责任多么重要。如何明析？大家赶紧看看自己的角色。我们每一个在家里无非要承担这么几个角色，我们是父母，我们是子女，我们是夫妻。假如说，我们是父母的子女，作为子女应该做的责任是什么？一个字“孝”。面对爱人，一个字“情”。面对孩子，一个字“慈”。

    为什么我们作为家庭成员必须要责任明析？为什么要对父母孝？因为百善孝为先。想一想，我们生一世长一世，父母给了我们生命。我们成长的每一个历程都是父母给予的。我们回报父母可以说是无以回报。我们作为子女，孝敬父母天经地义，那是我们做人的本分。如果一个人连自己的父母都不孝顺，谈不上去对别人好。因此我们说：“父母子女间的亲情那是人类最本能的一种感情。也是我们个体形成良心、爱心、善心的基础感情。同时，也是我们形成各种道德必备的前提。”

    孝顺父母这是我作为子女必须履行的第一个责任。因为母爱无言，父爱如山。假如我们没有把孝放在第一位，你不堪称为是仁子。一位当代女作家，她在书中举了这样一个例子：“一位本科生他考上了研究生，他的家非常贫困。父母身体都不好，还有很小的弟弟妹妹。他竟然坚持要读研究生，母亲没有办法，只能卖血来供儿子读研。这样的儿子太自私了，他读研的岁月，是用她母亲的鲜血换来的，想想这样的子女他能称为孝吗？”

    讲到这让我想到，在当今的社会中真的有那么一批不孝的人，已经毕业工作了，还在吃父母的用父母的，我们称他为“啃老”。衡量一个人孝为先。告诉在座的青年，你要找对象先看看他孝顺父母吗？如果他不孝顺父母，他对你的爱一定是打折扣的，他人品有问题。

    那么，我们夫妻之间要表达一个“情”字。夫妻之情，男女之情，关键就是排他性。当你全心全意爱一个人的时候，他也会和你一起共渡难关，白头偕老。享受人生最浪漫的一幕，我非常羡慕。大街上一对白发苍苍的老人，手拉手蹒跚的走过马路。当我早晨到茶馆喝茶时，我经常会看到这样一对老夫妻，坐在对面相互之间拿杯茶碰一下。我特别羡慕。这一定是一路走过来的夫妻。情，是一种情爱，男女之爱。想想您对对方是倾尽全力了吗？当你全身心的时候你就履行了你的责任。我们对爱的责任是一个情字。

    对于孩子，我们做父母对孩子应当承担的责任那就是“慈”。仁慈怜爱，关心教育。如果您明析了这三点，您就知道，对父母应当怎样孝，对爱人应怎样忠贞，对孩子该怎样的爱。

（二）孝敬父母

　　明析责任是我们认识责任感的基础，接下来就要履行我们的家庭责任。如何表达我们对父母的孝？就是尊敬父母。

    一、 和颜悦色。

    这个和颜悦色不是我说的，是孔子说的。孔子对孝的理解也有一个不断延伸的过程。论语当中是这样记载孔子论孝的，说：孟懿子问孝。子曰：“无违。”什么意思呢？就是孟懿子问：“先生，什么是孝呢？”。孔子曰：‘生养死葬，不违背周礼’这就是孝。”后来子游问孝，子曰：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”什么意思呢？就是子游问什么是孝，孔子说:‘现在所谓的孝子，都说能够养活父母就行了。然而狗马都能得到饲养，如果不按礼去孝敬父母，那和饲养狗马有什么区别呢？”言外之意就是，子女对父母的孝，不仅仅是养活，应该在更高的层面，那就是表达尊敬。

    如何尊敬呢？子夏问孝，子曰：“色难。有事，弟子服其劳；有酒食，先生馔，曾是以为孝乎？”什么意思呢？就是子夏问什么是孝，孔子说:“〔当儿子的要做到孝，〕最难的是对父母和颜悦色。仅仅是有了事，儿子替父母去做；有了酒饭，让父母吃，〔而脸色却很难看，〕难道能认为这就是孝吗？”和颜悦色是我们对父母发自内心的尊重。因此孝敬父母的第一个礼仪那就是让我们从今天开始和颜悦色地对父母说话。

    二、礼仪语言（四多两少）

　　多一点称谓。您没事就多称呼一下爸爸，妈妈，那就是孝顺。比如说我上班回家，我儿子对我说：“妈妈，回来啦！”。这一句话我听了特别的安慰。其实他就这么一句话，我就感到，这个儿子我没有白养。我在这里有必要提示成年朋友要多称呼。因为我们小的时候，我们非常需要父母为我们遮风避雨，于是父母是我们整个世界，我们离开父母，寸步难行。所以我们走哪跟到哪都叫着爸爸妈妈，叫得非常多。随着我们长大成人，我们有自理能力了，能处理一切事情很壮大的时候，我们就忽略了这个称谓。不到万不得已不去叫爸爸妈妈。而这样一句对父母的称谓，就是对父母的回馈。让我们回去多叫几声爸爸妈妈吧。 

　　多一点敬语。这就是用您来称呼父母。我们上下有别，下级称呼上级要称您，晚辈称呼长辈也要称您，用“您”称呼父母的时候，让父母感到倍受尊重。我们很多朋友你长你短，那是平级的称谓。接下来要用基本的语言那就是“谢谢”。我们要经常对父母说“谢谢”，当父母为你做饭的时候，当父母为你带孩子的时候，当父母为你嘘寒问暖的时候，等待你回家的时候，我们这些为人子女的一定要告诉父母一声：“谢谢。”你的一声道谢让父母感到巨大的欣慰。

　　多一点问候。不要觉得问候太虚了，这绝对不虚的。它恰恰是人际关系的粘合剂。人与人之间正是有了那样的交流才显得亲密无间。“爸爸妈妈身体好吗？要多穿一点哦。要多吃点好的东西。注意保养自己。”多一点问候，让父母感受你的温暖。

　　多一点赞美。父母多么希望在儿女心目中得到一份认可。因为他一生的操劳，你是他最大的结晶。他希望他的结晶能够认可这个塑造者。于是我们在和父母交谈的时候要给他们多一点赞美，每当父母说：“想当年”的时候，您千万别说：“又来了，又来了，这些话我都背出来了。”这让父母感到连话都不能说，那长辈在你心中还有什么位置呢？父母的心由此就寒了。能不能从今天起，当父母说想当年的时候，你能坐着认真听并对他们说：“当初你是多么辉煌啊！我有您这样的父母引以为傲。”你站在他的立场，让父母感到，这一生的操劳得到了回报。回去多一些赞美，赞美他们的道德，赞美他们的人品，我们的父母有太多值得我们赞美的东西。因为他们是我们人生轨迹当中第一个引路人。你否定了父母，就是否定了根基，父母都没在你眼里，那你又能成为什么样的人。

　　少提要求。不要要求父母跟我们一样， 我们要理解我们的父母。我们要顺着父母。什么叫孝啊？孝顺孝顺以顺为孝。你都顺着他。家里又没有什么四项基本原则的事。只要让父母健康开心就好。你千万不要一分钱不掏，谴责父母A B C D。你这是站着说话不腰疼。没准你父母是囊中羞涩呢。所以不要向父母提要求，更不能让父母给予我们什么，我们有些青年谈朋友的时候漫天地跟父母要价。把父母逼得真的要撞墙了。这样的子女真是大不孝。我在这里提示女孩子不要做这样低品位的人。也希望男孩子面对这样的女孩子坚决不要让她成为你的妻子。

    我有一个朋友他的儿子非常优秀，和一个女孩子谈了两年多恋爱，要结婚了突然提出来要房子要车子。他们家有房子有车子。一套老式房，还有一套新买的房，儿子也有车子。结果那女孩说，我要你重新买套新的，重新买一辆新车。再说那房子刚买来，装修刚三个月，说是旧房子。如果让住旧房子，我也要把所有的装修全部换掉，重新装修。大家想这样的女孩子，谁敢要啊！果然这个男孩子有那么点是非标准，即使两年了，即使关系非常好，当机立断绝掉。我现在告诉他放心吧，你的对象包在我身上。就冲你这样有是非观念，能对父母负基本的责任，我给你找个好女孩。是呀，这样的男孩子我相信他会娶到一个真正的好妻子。各位让我们不要再张嘴跟父母要什么。

    少一点争执。 我们和父母在一起的时候，父母总会拿自己的人生经验来教育我们。这时候我们作为子女的往往第一反映是腻烦。其实我们要做到两个理解，第一理解父母的苦心，不管父母说的对或是不对，他的初衷应该是好的，为了我们父母的初衷，我们要表示感谢。要向父母表示，我都这些年龄了还要让您操心真的很惭愧。第二理解父母的经验应该对你有借鉴意义。我们常常会用时代不一样了，说法不一样了，标准不一样了，来回绝父母对我们善意的提醒。不要忘了人类不论怎样的发展，世界无论怎样的发展，人性本身的东西，它的变化是最缓慢的。

    我们父母往往是以他的经验告诉你如何与人接触，如何与人交往。我举一个例子，孔子说：“三十而立，四十不惑，五十知天命。”讲的就是人不到三十难以立业，不到四十难以不惑。知道吗？婚姻危险期是36，37岁。不到五十不知天命的。什么是知天命啊？就是活明白了。就是人生不过如此啊。在座的哪位是过五十，和鲍日新是一样的人啊？我今天就活明白了，人生不过如此啊！所以遇事不惊，达到了这样基本的水准。当我把我的经验告诉给我的学生，我的儿子，他们一定是不接受的。

    我曾经在课堂上对我学生讲过这样一个规律性的东西。我告诉学生，孩子们，你们找对象记住鲍老师这句劝告。这就是“品德第一，相貌次之。”学生马上说：“少来这套，咱找对象，要对得起观众。”找完对象，回家过日子，才发现生活是这样的实实在在，当所有的漂亮不能解决问题的时候，他就感到，这些漂亮就大打折扣了。又不会做饭洗衣服，懒，除了发嗲什么都不会做。绣花枕头一个。他就越想越后悔。他想到：“我怎么当初就没听鲍教授的话呀！”他想离婚，刚要离，有孩子了。算了就过吧。这一过一晃到三十。三十而立应该立家立业了，由于婚姻的不幸，工作不能安心，于是事业没有达到预期的目标。三十没有立起来，晃晃晃，晃到35，6，7婚姻危险期了。就决定离婚。于是36，7岁是离婚的高发危险区。

    有的人一狠心离婚了，以为脱离了苦海，进入了天堂。哪知道他又进入了另外一个苦海。为什么呢？我们说原装家庭是圆形的，尽管有矛盾，总是围着孩子转，而再婚的家庭它是椭圆形的，为什么呢？每个人都带着自己的历史。一个多半圆和另一个多半圆，变成一个椭圆，椭圆能走出好的生活轨迹吗？不能。于是再婚没有达到他原先的希望。而有一部分人没有勇气摆脱这段婚姻，为了孩子一直拖到孩子读大学，自己变成了老苦瓜，太太是个黄脸婆，还谈什么离婚，就算了吧。很多的家庭表面上是和谐，实际上内部是合作社。这时候才后悔了。

    儿子大三了，回来对老爷子说悄悄话，“老爸，我找了个女朋友。”老爸一听赶紧把他领进自己的卧室，语重心长地说：“儿子，老爸以自己惨痛的经历告诉你，找对象的时候要品德第一，相貌次之。”儿子一听把头一抬，手一挥：“少来这套。咱找对象要真对得起观众。”于是他依然重复了老爸的轨迹，人类的悲哀啊。

    让我们理性的活着，让我们接受父母给予我们的劝告。让我们在父母的框架下，不去栽不应该栽的跟头。俗话说的好，不听老人言吃亏在眼前。各位让们孝顺父母。回去对爸爸妈妈说：“爸爸妈妈我回来了。”吃饭的时候把刚烧出来的菜，往父母那边递一下，“爸爸妈妈多吃点。” 睡觉之前道一声，爸爸妈妈晚安。早上起来问一声，“爸妈早。”“天冷，出去多加件衣服。”就从这些问候开始，从美好的赞美开始，你的家庭美德提升了，你的礼仪就建立在这些品德之上。

    另外还有一点我要提醒女同胞在孝敬婆婆的时候，千万注意你要口有遮拦。不要张嘴说真话，到底不是亲妈。闹点小矛盾当面说老婆婆伤心，背面说老婆婆更伤心。她转身一想，看到没有，我这么用心待她，结果还说我不是她亲妈！老太太转念一想：古人说得好，隔层肚皮隔层山到底不是亲女儿。你说不是亲妈，她说不是亲女儿，既然在一起生活，当我们婆媳关系这么紧张的时候谈什么幸福。您不能很好孝顺婆婆，夫妻关系不好孩子也不会成长，这叫恶性循环。

    女人是家里的轴心，需要方方面面的关心，婆媳关系很重要，今天请大家回去记住一个成熟的人不要让不愉快在心理多存5分钟，控制情绪是一个人成熟的表现，想一想我们的公公婆婆这么大年龄了，随着年龄的增长他们的心理承受能力很低，我们作为成年人，作为儿女的，有责任给老人一份心灵的呵护和一份精神的慰籍。你马上缓解心情，微笑地走过去，对婆婆说，“老妈，你看我像孩子一样。刚才一句话不合适让您生气了。您知道吗，我在家隔三叉五和我妈吵架，而且没完没了的。您看咱俩在一起生活了这么多年，才闹点这么小的矛盾，我真觉得我和您跟我和我妈还和谐呢，咱俩倒像亲母女！”你看，就这一句话，老太太马上乐了，为你做饭洗衣带孩子累死还不知道呢。

    第三，要有行动

    一个真正孝顺父母的人理应表现在，给父母送上一份礼物。不能总用好听的话，也要有行动。你有钱的时候，给父母大一点的礼物。你钱少没关系，一点小心意。在春天，为父母买一条丝巾，夏天买一双凉鞋，秋天买毛衣，冬天买棉袄。你这样小小的礼物时时温暖着父母的心。这样，你工作心理就安稳了。今天留一个作业，请大家回去就为父母买一件礼物。另外，抓住过年，五一节，中秋节等节庆日，和父母团聚，敬父母一杯酒，送上一份礼物。这都是礼仪。

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