德语 ich du sie:客户情报收集主意事项
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/27 18:41:04
客户情报收集主意事项
- 发布日期:2008-11-04
- 作者:qingbao
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1、信用调查是一个企业合理、正当的行为和要求,必要时应该向客户直接索取资料。
2、在向客户索取资料时,应尽量减少给对方制造不必要的麻烦,避免因没有准确告知对方要求,造成客户交送的资料不符合要求的现象。
3、信息调查是一项持续不断的工作,资料必须不断搜集、不断更新。
4、认清调查工作的艰巨性,做好吃苦耐劳的准备。
5、搜集资料的人员应该和蔼可亲、有较强的亲和力。
另外,以用户愿意接受的方式提供情报。需要考虑企业用户的习惯或喜好。企业负责人在阅读信息时有不同的嗜好,有的人喜读报告,有的人喜欢私人交流,应针对各个用户的爱好来提供相应的情报。相同的情报要以不同的方式传递出来,以对方能接受的方式对情报进行包装。
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