寺库网售后客服:用人七绝诸葛亮

诸葛亮用人七法
问之以是非而观其志
穷之以辞辩而观其变
咨之以计谋而观其识
告之以祸难而观其勇
醉之以酒而观其性
临之以利而观其廉
期之以事而观其信
诸葛亮在《将苑》（又名《心书》） 提出了为将者所需具备的七项特质，并提出识辨这七项特质的方法，即识人七法：一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。这七项特质可概括为：志、变、识、勇、性、廉、信等七项内容,也即为将的早期胜任力模型。
一、问之以是非而观其志
此句指向对方提出大是大非的问题,看他的志向、态度有何特点,也就是价值观，即是非善恶美丑判断标准。要判断一个人是否值得重用,首先得了解他的价值观是否积极、正确。为将,忠诚爱国是第一位的，也是最基本的一项要素，为将者如敌我不分，那后果是极其残忍的。 在诸葛亮看来,志是第一位的。
通过问是非问题,看出大的志向。
二、穷之以辞辩而观其变
此句中的“变”指的是应变、变通能力。两军对阵，军情千变万化，战机稍纵即逝，所以为将者应有很好的应变能力与灵活性，敌变我变，以奇制胜。
宋朝应该是国富的时代，但兵却不强，对外战争（反侵略）基本无可圈点之处，一个重要原因就是宋朝对武官武将权力限制太多。兵者，诡道也，战场形势瞬息万变，靠的就是将领的临机决断和随机应变。可赵宋的皇帝来了个反其道而行之，为他手下的将军们准备了一堆的阵图阵法，让将军们按着阵图阵法来练兵，打仗。将军们要是有自己另类的练兵想法或者计划，可以，先画成图本送到汴梁，让大皇帝过过目先。按图索骥式的练兵必然导致指挥的僵硬，大大降低了武将们指挥作战的灵活性与实用性。 而岳飞用兵，却打破了宋朝的常规。他说：“阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心。”很多学者将“一心”译为万众齐心，集中兵力，我觉得这里“一心”应译为一念，即一念之间，选择A作战方式还是B作战方式，成于一念之间，也即具体问题具体应对。如果把语言看作思维的工具，则词辩与逻辑思维正相关。
理屈词穷的时候，最能显现应变；意料计划之外的情境出现，最能发现灵活权变能力。
三、咨之以计谋而观其识
指学识，也就是理论知识和经验积累。咨之计谋，可以了解对方学识广度，深度，实用程度等。老马识途就是知识经验在马身上的体现，管仲提出的老马识途方法，也反映了学识本身在战争中的重大作用。
计谋，是对学识的综合应用，是解决问题的具体方法；咨询计谋，可以看出哪些是理论知识，哪些是实践经验，哪些是纸上谈兵。
四、告之以祸难而观其勇
“告之以祸难而观其勇”，此句是指通过棘手的事情来考察对方的勇气与魄力。“狭路相逢勇者胜”，“万人敌”均是强调为将者的勇敢与魄力。患难可见真情，那遇到困难、窘迫则也考察出一个人的勇敢与魄力。
赵奢以：“其道远险狭，譬之犹两鼠斗于穴中，将勇者胜。”而位列战国名将。
在压力面前，困窘面前，挑战面前，新事物面前，可以察看任者的勇敢、果断、魄力。
五、醉之以酒而观其性。
“酒后吐真言”，通过一起饮酒来观察对方酒后的言论及性情。当人醉酒之后,其大脑的部分意识被酒精麻醉,往往会把潜藏在心灵深处的本我展露出来。张飞酒后鞭挞士卒，就是酒的作用，蒋干中计也是酒的作用。酒提供了显示人物真性情的平台。酒后乱性应理解为酒后人意识层面的东西变为行为层面东西的可能性增大了。
在充分放松情况下，充分自由情况下，充分无风险情况下，一个人就会变的真实、有效、没有遮掩。
六、临之以利而观其廉
“临之以利”是给予利益，然后考察他是否清正廉明。为将应廉洁爱卒，战国名将赵奢与士卒感情极深，如其夫人所言：“身所食饮而进者十数，所友者百数，大王及宗室所赏赐者尽与军吏士大夫。”因此，战士皆愿为之效命。在作战中，他执法如山，赏罚分明，再加上用兵如神，因此，带出了一支所向披靡的劲旅。曹操曾说：“苦者赵奢、窦婴为将也，受财千金，一朝散之，故能济成大功，永世流声。吾读其文，未尝不慕其为也。”
名、利，人之欲也。在名利面前，可以看出一个人是重视小利益，还是看中大利益；是私利，还是公利；是近利还是远利。
七、期之以事而观其信
“期之以事而观其信”，即指与对方商定某事,看他能否说到做到,是否讲信用。“言而无信,不知其可也。” 徙木立信，是商鞅变法的开始；晋文公城濮之战退避三舍也是讲信。无信不立，无信则军纪不明，军令不行，军威不振。
诚信，为人为事之本，和第一条“志”是相通的，是“志”的体现。
轻诺寡信。
诸葛亮对为将者胜任能力的总结及识辨方法，对现代人力资源管理仍有很大的研究价值