Premiere Pro CPU:说话的智者：让人无法说NO的攻心说话术:41-50

【041】
律师的“剥洋葱”策略
英国人威廉?皮特曾说过：雄辩如火焰，需要燃料，也需要风来助长火势。这样，当它燃烧时就会闪耀动人。
台湾曾发生一宗刑案，被告人何君的胞妹何小姐因口角纠纷打伤邻居王君的太太，经双方调解，议定由何小姐赔偿对方医疗费二千元。
后来，王君多次上门索讨，而何小姐一直拒绝偿付，二人为此发生争执，王君气愤之余说了一句：“你要钱，还是要命？”
这句气话被何小姐大哥何君得知，邀同事黄君闯入王君家中，对已经入睡的王君拳打脚踢，并以铁器击打，王君被打得昏迷过去，最后由闻声而来的邻居送往医院抢救脱险。
在法庭上，原告律师和被告律师展开一场语言对抗。
首先争论的是谁侵犯了谁，被告律师说：
“何君因王君威胁其妹而前去理论时，不料王君拿出匕首欲伤害何君，何君与同事迫于自卫，才将王君打伤，此处有匕首和王君亲笔所写的‘愤恨难消，半夜持刀杀人’的字据为证。”
原告律师马上站起来反驳：“这不但颠倒是非，也是对法庭及法官的蔑视。事实上，何君等被告半夜破门潜入王家，将王君拖至地上殴打，并用铁器将其击伤，王君被迫持刀自卫，却被何君夺走，且何君仗着人多势众，反迫王君书写字据。”
第二个问题是犯罪现场的血迹，被告律师狡称不知是人血还是狗血，原告律师立即予以反驳：
“现场血迹由法医鉴定，与被害人血型相同，且有多位邻人的证词，被告人确实有伤害王君的行为。”
被告律师又将话题扯到伤势上，他说：“被害人在伤势治疗期间曾驾车外出，现在又安然无恙地上法庭作证，说明他所受的乃是轻伤，被告并没有构成伤害罪。”
接着，原告律师又提出医院验伤单，被告律师的狡辩又一次被戳破。
此案原告律师在辩论中对被告律师提出的观点步步化解，像剥洋葱般一层层让事实呈现，使得被告律师企图使当事人逃脱法律制裁的图谋落空。
如果你面对的不是两个人，而是一群人，那么在运用这种说话术时不妨先施一些小惠来满足对方的即时之需，使对方暂时无法凝聚力量，然后你再展开多层次的攻势。假如一群来势汹汹的人针对你而来，你最好先满足他的生理需求，设法舒缓他们紧张的情绪，如：
“各位大概口渴了吧！先喝杯水再说。”
一来先缓和对方的怒气，二来为自己赢得充分的时间做准备工作。
在群众参与式的辩论中，当你单独一人面对大家进行辩论时，不妨效法三国时诸葛孔明访问吴国的策略，面对百家之言，不慌不忙，有条有理地逐一辩之。
“攻心”说话术在实际应用中有一些原则性的问题。如果面对是与非、美与丑、善与恶等对立的辩论主题，必须从宏观的层次来阐述主题，而不要掉入细节和小地方的争辩。
【042】
留客的绝招
如果你要说服一位朋友陪你过夜，不妨这样问他：
“你是要回去呢，还是要住下来？”
绝对不要问：“你是要住下来，还是要回去？”
除非你心里真正的想法，是要他回去。
当一位女性被自己喜欢的男性问及“是否要回去”时，心中便有一种安全感，因为对方似乎很尊重自己，同时又满怀着期待。
紧接着对方又问道：“还是要住下来？”此时失望感顿时消失，同时受宠若惊，心花怒放。
女性在自己喜爱的男性面前总是保持娇羞的，她们喜欢含蓄的暗示，而不喜欢强迫式的“你今晚一定要留下来陪我”这种霸道语句。
如果男士先问“是否要住下来”时，一般的女性，尤其是未婚的小姐必定会产生警戒心，并对你的人格抱持一种怀疑的态度。
如果男士接着又问：“还是要回去”，便容易让对方感觉被下逐客令，好像她自己的确应该回去似的。
在这样的情况下，即使对方打算留下来，也会因为男士的唐突而不想留下来。
在我们平常的生活中也经常遇上这些事情，若是你想让对方选择你所期待的答案，问话时最好将“答案”放在一句话的最后。
如果你是售货员，当一名顾客在你商店消费了许多东西后，你便可以问她：“小姐，是要我帮你送回去呢，还是你自己带回去？”
大多数顾客听了都会说：“谢谢，还是我自己来好了。”
如此不但让顾客有宾至如归之感，同时又替自己节省许多时间和体力。
如果有一位平时你并不怎么喜欢的人上门拜访，你就说：
“今天是留下来吃饭还是回去吃？”
对方多半会回答：“不用麻烦，我还是回去吃好了。”
因此，在运用说话术时，不只要清楚自己的目的，还要注意自己所站的立场，权衡哪一种说话术更有利于自己，不能盲目地运用某种语言技巧，否则定会使自己陷入窘境，最后成为对方说话术下的败将。
【043】
用“我们”化敌为友
说话时，常用“我”开头或代表自己观点的人，敌人只会愈来愈多；而常用“我们”的人，敌人也会变成朋友。
从心理学角度来说，“我们”、“大家”这类具有共同意识的字眼，容易让对方产生错觉，搞不清你的立场为何，总以为你和他是一方的；这时候，对方要攻击你时，就会投鼠忌器或无法全力以赴，而这正是你想要的结果。
在这种情形之下，对方的反击最没有杀伤力，而且他的心防也很容易被你一攻而破，接着你再用“攻心”策略，趁他撤掉心防时，直捣黄龙，相信会有所收获。
自古就有许多政治人物或领导者，都利用这种“我们”策略来笼络人心、化敌为友，当他举起手中的刀枪或拳头时，成千上万的听众也会同样地举起拳头高喊他的名字。
第二次世界大战时，德国的希特勒、意大利的墨索里尼这些人物，在台上一呼百应，就是运用这种策略，煽动起群众热情的火焰。
为什么他们能够靠着演说，将听众紧密地联系在一起呢？
秘诀就在于其所运用的语言策略和肢体语言让广大的群众认同他并产生共同意识。演说中，他们总会一直使用“我们”、“我们大家”等字眼，来笼络人心，使听众产生“命运共同体”的感觉。这样的演说策略，会使许多人认为这是攸关大众利害的事情，并非为了个人的利益。
每个人的内心或多或少都存有潜在的“自我意识”，谁也不愿意被别人左右。如果他认为你是在说服他，那么他的反抗意识就会更加激烈，而不愿意接受你的看法，即使你说得天花乱坠、头头是道，在他眼中也不过是为谋取私利而进行的伪装表演。
经常使用“大家”、“我们”等这类字眼，会使人感觉到大家均是同路人，是生命共同体，于是对方原本顽固的心理防卫会不攻自破，并在不知不觉中认同你的观点。自我意识愈强的人，越容易被对方这种“我们”说话策略所催眠。
同样的道理，男女交往时，更要经常用“我们两人”来开头说话，这才会让对方产生亲密感。
【044】
田忌赛马
战国时期，齐威王常与王族公子驰射赌局，大将军田忌的马不及齐威王，每次都输给对方。
此时鬼谷子的弟子孙膑在齐国为官，他见田忌的马与齐威王的马相差不大，于是悄悄对田忌说：
“你明日与齐威王赌马，我能令你大胜。”
第二天，田忌邀齐威王赛马，并以千金为赌注，齐威王笑着对他说：
“你每次都输给我，这次不也是送金给我吗？”
田忌说：“到时候就知道输赢了。”
第二天，各王族公子皆把马车装饰一番，一齐来到赛场，田忌有些担心地问孙膑：“千金赌注，不可为儿戏。”
孙膑胸有成竹地说：“没问题！”
比赛开始时，孙膑让田忌的三等马和齐威王的头等马比赛，结果先输一场，齐威王暗暗高兴。
田忌说：“还有两场比赛，胜负还未见分晓。”
第二场，孙膑派上等马和齐威王的次等马比赛，结果田忌赢了这一场。第三场，孙膑用次等马对齐威王的三等马，结果又赢了，齐威王大惊失色，问田忌：
“将军今日有此大胜，必定有异人传授秘法？”
田忌回答说：“不瞒您说，这是孙膑的计谋。”
齐威王从此对孙膑另眼相看，并让他统帅大军。
“攻心”说话术也是如此，在关键之时，要以大局为重，不贪小利。虽然这是智谋策略的较量，实际上也包含许多做人的道理。
我们在思考问题时，一方面要为大前提着想，另一方面也要从细微处着眼。
如果掌握了丰富的谈话技巧，又能从整体和局部切入来找可乘之机，就有办法使对方臣服。
譬如你可以说：“其他小问题我们待会儿再讨论”，然后，把焦点锁在关键的问题上，不要让一些细节问题干扰了主题。
开始先讨论这些主要问题，然后再注意那些细微而又容易引起争论的小部分，因为一旦全面展开辩论，就会与对方在无关紧要的事情上面发生争执，并增加对方的敌意。如果你这样开头：“为了顾全大局……”、“为了大家的利益……”对方不但原则上会同意你的想法，同时还十分感兴趣，你便可趁机提出你最关心的焦点问题，或许他刚开始不易接受，但权衡利弊之后，最终还是会接受你的意见。
有一名商人在市场上出售他饲养的马，另一个商人对他的马很感兴趣，三言两语成交后，便牵着马离去。这时，卖马者叫住对方说：
“先生，你既然买了我的马，为什么不连马鞍一起买去呢？我的马久配此鞍，已经熟悉它的压力；二来如果你要买新的，又要花更多的钱。买马不顺便买适合的鞍实在不是好主意。”
那名商人听后觉得确有道理，于是爽快地买下马鞍。
“既买马，就要买鞍”是利用对方没有防备的心理，一举两得。
反之，若像三国孙权“赔了夫人又折兵”，则是大大失策。
【045】
如何进“西点军校”？
每个人都有自己为人处事的原则，虽然这个道理大家都知道，但是，当你和别人争执时，你却总希望对方接受你的观点。
事实上，要对方接受你的想法，被你洗脑，并非不可能。
如果你想说服对方，可以请对方先站在你的立场说话，让他了解你的处境和心情，然后从他的言语中找到说服他的论据。
我有一位老师，治学严谨，对学生要求相当苛刻，每当学生当面抱怨他时，他总是淡淡地说：
“当你们有一天为人师表时自然会明白。”
其实当初我们并不明白老师的意思，但步入社会以后，便逐渐能够理解老师当时话中的含义。
“假如你此刻站在我的立场，你会怎么做？”这种说话技巧，是说服对方最有力的一个心理技巧。
美国有位陆军上校，自幼就一直梦想能进西点军校深造，因为那里是将军的摇篮，有每位士兵梦寐以求的求学环境。
套用拿破仑的一句话就是：“不进西点军校的军人，不会是好军人。”
这名陆军上校高中毕业那年，正巧遇上全球爆发经济危机，而学校的规定又刚好是免费入学，因此更多人想进校学习。但要挤进这所学校不容易，非得有权威人士的推荐不可。
然而，这些条件他都不具备。
不过，为了圆自己的梦想，他亲自拜访几位权威人士，并对他们说：
“假如您是一位从小就梦想进入西点军校的人，您会怎么做？”
你这句话相当具有说服力，让这些权威人士积极地向西点军校推荐他，终于他如愿以偿，并且成就了一番事业。
事实上，如果他直接地对每个人说：
“请帮我写封推荐函。”
那么也许他第一次找人帮忙时就会吃闭门羹。
切记！要说服他人，就要先找出对方关心或在意的事情，并且让对方和你产生共鸣，这是佯守实攻的第一步。
然后再观察对方热心的程度，探知对方的想法，最后让他了解并支援你的行动，这是第二步。只要走到这两步，一切问题便可迎刃而解。
许多催眠师经常运用这种策略来说服对方，直到最后完全控制对方的思维。
通常，催眠师会对被催眠者说：
“现在你已经心无杂念了。”
“现在你脑中空空洞洞，没有什么事来干扰你。”
“你感到眼皮很重。”
“你已经快要进入睡眠状态了。”
“闭上眼睛，这样就睡着了。闭上眼睛。”
被催眠者被催眠师一步步地引导着，不知不觉中便服从他的指令，然后昏昏沉沉地睡着了。
人的大脑运作和处理语言的过程都有一种惯性，利用这种惯性，在一系列只能用“是”来回答的问题中，隐藏一个你想要他回答的问题，这样就能得到你所要的回应。
如果你想邀请你的女朋友星期天陪你去探望父母，然而她基于某些理由不跟你去，这时你可以运用这种“催眠说话术”来和她斗智。
这时，你可以先说：“下礼拜我去你家，好吗？”
“好啊！”
“有部电影听说很好看，不如我们一起去看吧？”
“好啊！”
“我们将来一定要孝顺父母。”
“好啊！”
“明天我们一起去看我父母吧！”
“好啊！”
通常，对方顺口回答之后，才会发觉中了你的圈套。
你略施小计俘虏了她，事后最好再多说一些好话，让她满心甜蜜地跟你去见你父母。我想，任何一位女性，这时都无法再坚持她的意见。
【046】
世纪《圣经》辩论会
鲁斯顿法官原本是默默无闻的小人物，因为审判史库柏斯案而名声大噪。生活在20年代的美国人大概不会忘记，是一名能言善辩的律师，让他成为家喻户晓的人物，那位著名的律师就是美国历史上最伟大的律师：克莱伦斯?丹诺。
那一次丹诺的辩论使审判地点改变了三次，第四次改在法庭外的草地上进行，上万名听众的笑声、喝彩声和兴奋的动作，自前几次的楼面、地板转移到青翠的草坪上面。
没有人在意那些被糟蹋不堪的植物，连环保专家和终生疾呼“还我绿色地球”的激进分子，也因沉迷于辩论者精湛的语言技巧而将“环保意识”暂时抛于脑后。
“这么盛况空前的场面，似乎是丹诺在睡梦中预先设计的。”
鲁斯顿法官不无妒意地想着。
这一次，丹诺是和颇富名气的布莱安辩论，布莱安是一位研究《圣经》的专家，他坐在冷硬而细长的板凳上，开始用扇子驱赶蚊子。
丹诺这次采取的战略，还是让控方处在被告的位置，此种战略不仅使审判显得生动，并且也能扭转不利的情形。
法庭前几次都不允许丹诺提出科学性的佐证，以支持“进化论”的存在证据，所以他只有让被告站在证人席上，试图破坏对于《圣经》的字义解释。
丹诺用一贯平静的语气问道：
“你对于《圣经》有相当的研究，不是吗？布莱安先生？”
“是的！”布莱安回答，“我研究它大约有五十年之久。”
“你认为《圣经》中的内容，都应该依字面解释吗？”
“我认为《圣经》中的一切，都应按照原来所写的予以承认，有些部分则是以例证的方式表现。”
丹诺问道：“当你读到鲸鱼吞下约拿时，你又是如何解释呢？”
“当我读到一条大鱼吞下约拿时，我相信确有其事！正如我相信上帝既可以造人，也可以造出一条鲸鱼，并且使鱼和人做出上帝想看到的事。奇迹都是很容易被人相信的。”
“你是说这种奇迹让人很容易接受吗？”丹诺微笑着问。
“先生，对你而言也许很难。但对我来说则容易得多！”布莱安回答。
此时鲁斯顿法官大发脾气，他认为丹诺显然想将问题引入歧途，但丹诺没有理会他那双恼火的眼睛，继续问道：
“布莱安先生，你相信约书亚能使太阳静止不动吗？”
“我相信。”
“你是指地球静止不动吗？”
“我不知道，我所谈的是我坚信不疑的《圣经》。”
“那你相信那时候整个太阳都绕着地球转吗？”
“不，我认为是地球绕着太阳转。”
“你相信时间可以被延长，太阳可以被抑制不动吗？”
布莱安微笑着说：
“我相信那些记载，都是受到万能的主所启发，而万能的上帝可能使用当时的语言，直到丹诺先生出生为止。”
草坪上爆出笑声和喝彩声，丹诺面无表情地站着，继续提出他的问题：
“你是否深思过，如果有一天地球突然停止运动，会发生什么事呢？”
“太离奇了，我没有想过。”
“它会变成一团火球，你知道吗？”
布莱安没有了笑容，只是冷冷地回答：“当你站在证人席上作证时，我会回答你这个问题。”
“《圣经》上的洪水事件，是由于字面解释才出现今天的传说吗？”
“是的，丹诺先生。”
“洪水起于何时呢？”
“我不敢代替万能的主决定时间。”
“但你认为《圣经》本身说的是什么呢？你不知道洪水是怎么来的吗？”
“我不知道。”
草坪上开始响起不利于布莱安的嘲笑声，这种无礼的态度使他回身对听众怒目而视。丹诺趁机说：
“先生，你侮辱了世上每一位有学问的人和科学家，只因为他们不相信你那愚蠢的宗教。”
这时，鲁斯顿法官的脸红了起来，有一会儿的时间，他认为丹诺在轻视他及证人，有人提议不再让丹诺询问，但法庭驳回这一项请求，理由是“对证人不公平”。
丹诺深深地吸了一口气，然后问道：
“你记得洪水发生在多少年以前？”
“(被禁止)前2348年。”
“你相信诺亚方舟以外的生命都毁灭了吗？”
“我想鱼可能会活下来。”
“你不知道有很多文明可以上溯到5000年以前吗？”
“我并不完全接受这些证据。”
“那你相信除了鱼之外，地球上其他的生物都毁灭了吗？”
“那时候是这样的。”
“你不知道中国的古文明，至少有七千年吗？”
“不知道，我只知道中国的古文明不会超过上帝创造宇宙的时间。”
“你知道孔子的儒教有多久的历史吗？”
“……”
“你知道佛教有多久的历史吗？”
“……”
“你从来没有想过要去知道这些历史吗？”
“……”
对于一连串的逼问，布莱安先生只有回答：“不知道！你是我所知道第一个感兴趣的人。”
接下来的询问更加让布莱安露出反感的嘲笑。
审判正如大家所料的无法再进行，鲁斯顿法官只得再次下令审判延期。
丹诺走出法庭时，一群人围着他，与他握手，向他道贺，他回头看到布莱安身边一个人也没有。
那位先生遭逢了挫败，虽无损《圣经》的地位，但是布莱安显然痛苦不堪，他看上去像个孩童般无助。
丹诺的辩辞一向以大胆、灵活、清晰的思考，温和的幽默以及尖锐的讽刺闻名，同时他特有的声音，仪态和真诚、朴实、友善、慷慨的人格魅力，更赋予其辩论语言不同凡响的艺术效果，这篇辩护辞鲜明地呈现出丹诺的语言艺术特点——多层出击，步步进逼，中敌要害。
连续逼问说话术的使用者，要具有广博的自然知识、深厚的文化素养和丰富的人生阅历。大家都知道，任何一个谈话范畴都能向外扩大延伸，进而让对方无所适从。
【047】
没男朋友的女人，该怎么说话？
在社交场合，看对方是什么身份的人，你就要用什么语言，见人一定要说人话，不要见人说鬼话。
有一位长相俏丽的小姐一直没有找到如意郎君，让亲朋好友大惑不解，问她是什么原因，她也说不出理由来，事实上问题就出在她的语言表达方式上。
例如，每当有男士接近她时，她都会这样说：
“我是一个叛逆分子，天生就不喜欢被管教。可能是我读书的时间太长，没有太多时间适应社会，所以也不懂人情世故，千万不要逼我做贤慧淑女。或许我尚欠成熟，对看不顺眼的人会认为他们言谈举止粗鲁而没有修养，而且我天生就看不惯那种懦弱的男人。我和形形色色的男人打过交道，可以说是阅人无数。虽然我有这些缺点，但仍然可以说是个有魅力的女人……只是很讨厌有些男人自作多情来纠缠不清……”
像这样的自我介绍，只要是正常的男人都会敬而远之，她的言词表现激烈，从字面上看来明白易懂，但听起来却相当不顺耳，甚至让人看不出她的谦虚美德。
事实上，在社交应对上，应该多运用一些中性温和的语言，而没有必要使用像古代贤臣对昏君进谏时的那种“逆耳忠言”。
如果她换另一种说法：“我不明白自己为什么会有这些缺点，也许是我还不太成熟的原因吧！女孩子都喜欢听甜蜜顺耳的话，我也不例外，不然，我的抗拒意识不会如此强烈。有些人行为很恶劣，虽然我很看不惯，但只要是我喜欢的人，我也能包容……”
在球场上有一句至理名言：“防守是最好的进攻。”
防守只是一种手段，进攻才是终极目的。但两者有时需要交替使用，当不明对手虚实，或者正面进攻无法奏效时，就需要先防守再进攻。
同样的内容，由于表达方式不同，给人的感觉就有如此大的差别。
同样的，面对同一个对手，正面进攻和佯守实攻的战术收效也不一样。
古人有训：“逢人只说三分话”；尤其在和陌生人或上司说话时，最好心中有话，口中只说三分，不要一片忠心全盘托出。如果真的有意见要表达，也不妨采取委婉迂回的战术，在明白有力地表达自己意思的同时，也不会得罪对方。
然而，如果过度使用冷僻深奥的语言，虽然可以产生保护自己的作用，但却没有攻击对方的能力。如此一来，不但令人难以接受，更无法使对方产生信赖感和亲近感。如果你是从事推销工作，绝对要避免使用这类用语，因为顾客本来就准备要拒绝你，这时你又不断说些似是而非的话语，更容易引起顾客的反感。
美国语言大师盖亚?沙法尔说：
“要卖商品的人，必须先卖出自己的语言，让人乐意听你讲话，如果售货员说些不合时宜的语句，那是无法取得顾客的认可的，商品自然也卖不出去。”
就算你要批评某人，也不要直接提及他的大名，更不要直接谈论他的为人处事方法。你可以说：“有些人……如何如何……”或者说一件寓言或相关的故事，这样既使对方了解你的好意，又能达到提醒对方改正的目的。
其次，你可以在他默认的基础上展开劝说，让他口服心服，这样的说服术见效最快。然而，对方如果是冥顽不化的人，这种“硬话软说”的作用就会减弱一些，这种情况下，你可以直接切入正题，将各种说话技巧交叉使用，多少能打动对方，然后掌握其弱点，使对方对你的话言听计从。
【048】
人生自古谁不“怕死”？
人世间最难的，就是逼人家去做他不想做的事，因此，在人际关系上，如果希望对方做什么，不如让这件事和他本身产生利害关系。
琼斯是芝加哥一位富有的慈善家，他把大量的时间和金钱都奉献于心脏病的研究，这是他最热心的一桩事业。
国会参议院的一个委员会正在就建立全国心脏病基金会的可能性进行调查，要求琼斯到会作证。
为了准备发言，他请教了一些最优秀的专家。民间的心脏病研究组织配合他的工作，为他准备了递交给参议员们的呼吁书和简明详实的文件。
当他带着准备好的发言材料去出席听证会时，他发现自己被安排在第六个发言作证，前五人都是医生、科学家及公共关系专家，这些人终生从事这方面的工作，但委员会对他们每个人的资格都还会一一加以盘问，甚至会突然问道：“你的发言稿是谁写的？”
琼斯看出，缺乏医学专业知识的议员们，对专家们内容高深的演讲仍然半信半疑。轮到琼斯发言了，他走到议员们面前，对他们说：
“先生们，我准备了一篇发言稿，但我决定不用它了。因为我不能同刚才已发表过高见的那几位杰出人物相比，他们已向你们提供了所有的事实和论据，而我在这里，则是要为你们切身利益而向你们作一呼吁。你们是美国的优秀分子，肩负重大的责任，决定美国的沉浮，现在你们正处于生命最旺盛时期，处于一生事业的顶峰，你们日夜为国家呕心沥血，工作十分紧张和辛劳，正因为如此，你们的心脏最有可能受到损害，你们最容易成为心脏病的牺牲者。为了你们自己的健康，为了你们家庭中时常祈祷你们安康的妻子和儿女，为了千千万万个把你们送进这个大厅的选民们，我呼吁和恳请你们对这个议案投赞成票！”
琼斯面带感情，慷慨陈词，一口气说了三个小时，就这样议员们被彻底地征服了。不久全国心脏病基金会就由政府创办，琼斯成为首任会长。
心理学家马斯洛就曾说过，人类的需求是有层次的，首先必须有满足生理需求的环境，接下来就是追求“安全感”，有了这两种最基本的需求，人们才会更进一步追求团体归属和自我实现。
琼斯想必也深知这个道理，因此，直接指出了心脏病对议员们本身的威胁，使对方不得不通过这项有利于自身的法案，这是这篇演说词成功的关键。
【049】
“模糊主义”，女孩的保护机制
有一位作家曾说过，女性最让人感到悲哀的一句话是：“我真的很后悔……”
如果要安慰那种喜欢后悔的女孩子，就必须要懂一些心理学知识和说话术。
同样的道理，在说服不太成熟的人时，尽量多使用广泛空洞的代名词，因为这样可以麻痹对方的知觉。
另外，在评论某一个人时，若直接称呼“你”、“我”、“你们”，最容易让对方产生反感，进而让对方产生出敌意。因此，你应尽量把称呼变得抽象些，扩大这些名词的解释范围，混淆语词所代表的意思，这样就不会让对方觉得有人在攻击他，而在无形中自动解除心理武装，使你能轻而易举地达到说服的目的。
女性经常会有后悔之感，这是因为她们内心仍然处于未成年阶段。因此，女性为了保护自己不受到心理上的伤害，她们通常无法忍受措词激烈的说教，反而对模糊的语言比较容易接受。
如果你有一位女性朋友心情正处于低潮，你应这样安慰她：
“你要知道，后悔也是一种宝贵的生活经验，如果值得后悔你就尽量后悔吧！后悔是每个人成长所需的人生经历，跌倒了再站起来，这才是人生；错误是无法避免的，要从中得到经验，错误就能转为人生最大的收获。每经过一次后悔，你就会更成熟，对事物的看法就更深入，而你也会更具成熟女性的魅力，我一直都欣赏习惯后悔的人，尤其是像你这样的女孩。”
这席话中，完全没有提到具体的指责和事件，而是围绕着后悔、错误、收获、成熟等这些抽象的字眼。而心情不好的女孩子，实际上也不需要你的说理和分析，毕竟女人是情绪化的动物，她要的只是情绪上的慰藉，因此，抽象或无意义的字眼，反而能让她觉得心安。同样的道理，如果你懂得使用这类抽象或是不明确的称呼，也会使对方的反应变迟钝。例如：在交谈中使用男、女、少年、老人、城市人、乡下人、老板等字眼，对方便不会发觉你实际上是在针对他，从而不会产生不必要的敌意和误会。
“模糊主义”说话术的最大好处在于，尽管对方事后发觉你的真正用意，但由于你使用的称呼和名词太抽象，使他无法对你进行任何攻击，自然就不会产生敌意。
除了一些模糊词语具有强大的说服力外，使人印象深刻的指示词也具有非常好的效果。其中，指示词“那”便是一个容易使对方产生熟悉印象的词。
“那位小姐为何自杀？”人家搞不清你说的是哪一位，但似乎又知道是哪一位，反正没有指名道姓。
有一家公司为新产品征求命名，很多的应征稿中有许多别出心裁的名称。由于这家公司的新产品是婴儿食物，所以许多人都千方百计地设计一些温暖开怀的词语。
最后决定采用的名称是一名小学生所想的，名叫“妈妈汤”。公司人员一致认为这个名称具有温馨感，而且念起来朗朗上口，极易让人记忆，所以便录取采用。
后来这种新产品得到顾客的喜爱，这不能不说是命名带来的相对广告效应。
【050】
劫机和(被禁止)彩中奖的关系
由于恐怖分子的大量崛起，目前全世界劫机事件层出不穷，许多旅客非常担心自己的人身安全，这使得搭乘飞机的人数急剧减少，全世界整个航空界的生意一落千丈。这时，有一家航空公司针对这种情况，特地在售票处挂起一块告示牌，醒目的标语写着：
“劫机发生的几率不到千分之零点一二。”
看了这个告示牌，不少顾客对售票员发牢骚说：“这么看来，等于每一万人就有十二个人遇到劫机，果真如此，我看只有搭乘汽车出国最安全了。”
一位小姐笑着回答：
“先生，请放心吧！事实上，劫机就如同中乐透头彩一样难，几率很小的。”
顾客反驳说：“(被禁止)彩再难也有人中呢！”
售票小姐回答说：“既然这是千载难逢的事情，干嘛要害怕呢？”
听了这话，顾客觉得有道理，仍然决定买机票。
心理学家曾说过，具体的数字最有说服力，愈是明确的数字资料，愈能给人信任感。这就是航空公司的行销手法，用未经证实的数字去说服对方，使其消除恐惧心理。
日本语言学大师宇川先生说过：“语言抽象程度的高低并不重要，关键在于能否化抽象为具体。如果介绍美国的烹调技术，最好将美国的饮食习惯、食物保存法及一般的家庭主妇烹调用具都详细介绍到，因为方法是抽象的，而烹调用具和实际操作是具体的。”
和数字一样，具体的事物和比喻才有说服力。因此，当你要说服一个非专业人士时，记得要用具体的比喻和数字，才会有好的效果。