十一月的二日游:江英：毛泽东管理艺术

　　毛泽东的领导艺术从实战中来，到实战中去，所以实践性很强，可以因时而异，因人而异，灵活运用。具体包括队伍建设的艺术，避实就虚、以小博大的艺术，文化建构的艺术，决策的艺术，等等。

　　关于决策

　　决策就是选择，遇到一个问题，提出三个方案，选择其中最好的，就是决策。那么怎么决策才是科学的、正确的？

　　毛泽东说“没有调查就没有发言权”。没有正确的调查，同样没有发言权。在战争中，毛泽东做决策的流程图一目了然——使用一切可能和必要的侦察手段，将侦察得来的敌方情况去粗取精、去伪存真，并进行由此及彼、由表及里的深入思索。之后，将自己的情况加进去，然后研究双方的对比和相互的关系，就构成了判断，就定下了决心，做出了计划。

　　做决策前还要评估发展前景，看看到底有多大发展空间。这些事情你很难要求一个员工去做，只能由负责人去做。

　　判断朝哪个方向出击，怎么布局，发展空间有多大，这是企业的战略规划和战略决策。所以，一定要了解全面的情况，这样你的决策才会有科学性。

　　有了大局观，就如当年毛泽东找到“农村包围城市”的革命道路一样，你就能看到别人看不到的地方。因为你能通观全局，你就能明确方向，往往就能发现一条适合于你的独特的道路。譬如说，你的企业并不足够强大，你出击的方向一定是对方控制不住的地方，而且有利于你生长的地方，这就有了前景，而不是一开始就跟强手去拼消耗。蒙牛创业初期，在呼和浩特市区立了许多广告牌，没得罪任何人，却一夜之间就被人砸光了。为什么？呼和浩特市的奶制品市场都已经被瓜分光了，你现在想从人家口中分一碗，人家当然不让。怎么办？现在拼不过人家，就转到二线市场，二线不行就转三线市场，三线也有消费啊，等你慢慢生长起来，做大了再包围城市嘛！联想当初也是这样，他们看康柏占据了一线城市，就转入二线城市发展，二线城市也有很好的市场。它做大了，后来还收购了IBM。

　　一个企业总要有自己生长的机会和空间。所以，在市场分析中间，“避实击虚”是个绝对正确的原则，而“避实击虚”的方向又决定你能否具有发展空间。如果资源不够，拼什么消耗？只能把自己拼垮了。什么叫实力？活着就是实力啊！活着全世界都是你的！所以，全局在胸，才能找到方向，才能开辟道路。

　　抓住要害是关键

　　全局抓好了，是不是就可以成为一个优秀的企业家？是不是就能科学决策了？不一定！在这个基础上，还需要抓住枢纽，牢牢把握重心。事情多了以后，可能会造成不分主次，眉毛胡子一把抓。因此，领导者一定要能抓住枢纽。枢纽是对全局产生决定性或重大影响的关键点。

　　再复杂的事情都有重心。毛泽东是从哲学的高度来评估各种社会现象包括自然现象的。如果有多数矛盾同时存在，其中必定有一种是主要矛盾，起领导和决定作用。如果存在两个以上问题，就要用全力去掌控主要矛盾，而这个主要矛盾一旦解决，一切问题就会迎刃而解。所以，要紧紧抓住中心环节来带动全局。

　　企业的领导者也应该把自己的注意的中心放到他所主持的全局上，放在最重要、最有决定意义的问题或动作上，而不应当放到其他问题或动作上。那其他问题怎么办呢？一方面授权，一方面控制，有的该放弃的要放弃。最重要、最有决定意义的问题一定要牢牢抓住。

　　当然，大家在把握枢纽的时候，要懂得掌握制高点。制高点，它标志着你的高度。我们在研究管理学的时候，都学过木桶短板理论，即“短板”决定你的整体实力，却很少去关注那个“长板”。这个最长的板，不决定你的整体水平又如何？有了最长的板，这就标志着我的高度和我未来发展的前景。企业整体水平的提高是个缓慢的过程，但是，高点的提升却是一个集中资源创建的过程。办企业和管理一个国家有很多的共同点。在20世纪60年代，我们国家的整体经济水平和技术水平不是很高，但突然有一天，我们有了“两弹一星”，这就叫制高点，因为有了这个制高点，所以就拥有了全世界的发言权。

　　所以，做企业也一定要有“制高点”的意识。

　　思路还要灵活

　　领导者懂得了通观全局、抓住枢纽，还不够，还要能灵活地转换思路。一个优秀的企业会有三种能力：决策力、执行力和创新力。创新力就是要想办法找到新的主意。一方面是形势在变，一方面是你的团队在变。很多时候只要换一个想法，情况就会变得完全不一样。

　　在无法打开局面的情况下，企业家要寻找捷径，就是找到阻力最小的那条线。毛泽东生平最得意的战役是“四渡赤水”，那真正是敌强我弱，而且是在生死存亡之际，这是指挥战斗的最高境界。他说：“教科书上会告诉你什么是捷径，那就是两点之间直线最短。但现实战斗中是没有直线可言的，它只存在于你的头脑里面，真正的捷径是阻力最小的那条线，不管绕多少圈，都要找到阻力最小的那条线，这才是捷径。”

　　如果你能换个思路，你就能独具慧眼，发现别人发现不了的机会。拿企业来说，即使中央市场被其他人占了，也没什么可怕，他占高端，你占低端，他占老年人，你占年轻人，你跟他有什么冲突啊？可以占据不同的空间，在同一空间可以有不同的层级，有不同的发展方向，正因为独具慧眼，才可以在细分市场中发现商机。

　　所以，遇到问题，遇到困难，我们一定要多想想解决的办法。你要跟你的团队讲，不要生气要争气，不要看破要突破，不要着急要积极，不要心动要行动。摒弃浮躁，冷静审视，才可能找到突破的机会。

　　关于执行力

　　作为领导，做好决策当然是首要的，另外一项工作同样重要，就是如何建队伍，如何把队伍带起来，如何强化团队的执行力。

　　刘邦当了皇帝以后写了一些心得体会，虽然他文化程度不太高，但有两首诗词流传千古，一首是《大风歌》，一首是《鸿鹄歌》。《大风歌》就三句话——“大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方”。但那是他组织队伍的心得体会，做企业一定用得着。“大风起兮云飞扬”，用现在的话说，这是创业阶段。创业的时候需要大风起兮云飞扬。你说怎么团结人？你要给他鲜花，给他梦。没有梦想，凭什么让人家跟你走？“大风起兮云飞扬”，这就是造势。创业搞得不错了之后，就“威加海内兮归故乡”，成功之后要防止分裂，就要形成精神家园，把大家凝聚在一起。最后一句“安得猛士兮守四方”，要可持续发展，要把后续梯队培养起来，本身队伍就要有新陈代谢功能。

　　一个公司有多大能耐就要看你能带进多少人、带进多少资源。三国时期孙权说：“能用众力，则无敌于天下。能用众智，则无畏于圣人。”所以，要认真研究怎么带人，这关系到你公司的能量问题。

　　要重视组织文化建设

　　毛泽东通过三个渠道——思想建设、组织建设和作风建设来建设团队。对于企业来说，思想建设就是企业文化建设，组织建设就是组织构架建设，作风建设就是精神状态的训练、工作氛围的培养。

　　一般来说，我们的组织建设还是有的，但能不能通过思想建设把大家的价值观统一起来，能不能通过作风建设把大家的劲儿鼓起来，这两点在相当程度上很多企业是很欠缺的。企业文化实际上是企业建设的灵魂，是企业的生命线。因为一个企业发展总有高峰，有低谷，就要靠这个去维系。胜利的时候不会忘乎所以，失败的时候不会彻底绝望。形成你企业独特的风尚，用氛围、情感、思想去激励，再加上经济手段的激励，通过这种综合性的激励，才能把队伍拉起来。

　　对于团队建设的理念，一定要明晰、简洁、通俗，你要表达得非常简明，这样才有可能变成行动，然后通过反复教育，能够使它形成习惯。运用制度的方法、思想的方法、经济的手段形成综合的激励，形成气候，这一点很重要。这个队伍就一点点带起来了。

　　要用目标来凝聚队伍

　　企业管理者应该是一个组织家，也应该是一个鼓动家，企业也应该敲着战鼓前进，否则就没有动力。具体来说，在队伍建设中，要做这好以下这些事情：

　　必须善于提出明确的目标。用目标去凝聚队伍特别重要。一面旗帜树立起来了，大家才能有所趋附。目标就是一面旗帜，最高目标是一种号召力，其力量是不可低估的。这个目标不断地凝聚，就形成了信念，形成信念以后，队伍就能带起来了。

　　一个好的企业，一定要确立有自己特色的、有境界的、覆盖面广的、可执行的企业使命，这样的队伍才能持续做大做强，才能避免高峰时分裂和低谷时溃散。没有境界，只顾眼前利益，怎么能够做大呢？没有目标、没有境界的人注定只能为有目标、有境界的人打工。

　　同时，领导者更要有海纳百川的胸怀。领导者要有修为，能把队伍组织起来，还要能改造人。一个优秀的组织既能吸引人，还要能改造人，用你的企业文化来改造人。小公司是做事，大公司是做人，人才是可以利用的价值最高的资源。

　　要用制度与情感约束队伍

　　要构建体系，加强纪律。真正的执行实际上是结构，不光是规模。发展队伍不是简单的人数的增加，而是体系的增多。结构决定了战斗力和执行力的高低。光人多不行，如果结构是散的，同样还是没有执行力。

　　毛泽东在整合队伍发展的问题上，提出了很多有创建性的意见。机构设置一定要精确、高效，最后达到科学的结构。“令之以文，齐之以武”。小智者治事，大智者治人，睿智者治法。

　　对于一个组织来说，除了要通过制度对成员进行外部约束，还要通过情感管理，让成员从内心主动进行自我管理，这两方面都要照顾到。领导者既要做部署工作的组织者，也要做生活的组织者、情感的组织者。制度是骨骼，情感是灵魂。领导者要有平等的精神和意识。把握心理最简明有效的方法是将心比心，己所不欲，勿施于人。真诚和善良是唯一不会亏本的买卖，因为人都是有感情的。