detail形容词:中层领导高效管理:解决问题 快速攻克管理难点

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/06 02:39:02
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  • 作者:臧瑾主编
  • 出版日期:2006
  • 页数:173
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内容提要
本书介绍了发现问题及解决经营管理问题的诀窍、实际做法,包括解决问题的思维方式、解决问题的程序与技巧,企业中常见的具体问题的解决方案。
 章节目录
1 认识问题
  • 问题解析
  • 问题分类
  • 问题和问题点
  • 问题意识
  • 掌握问题
  • 没有问题的问题
2 发现问题
  • 谁的问题
  • 如何确定问题
  • 问题的三种类型
  • 已经发生的问题
  • 精益求精的问题
  • 何去何从的问题
3 形成问题
  • 问题结构研究
  • 问题发生背景
  • 正确理解方针
  • 达成目标的任务
  • 达成任务的手段
  • 妨碍任务的条件
4 列举问题点
  • 有形和无形障碍
  • 不可抗拒的障碍
  • 措施不当问题点
  • 方法不当问题点
  • 无法承担问题点
  • 能与不能的范围
5 思考解决对策
  • 对策并非创意
  • 修正目标
  • 临时对策
  • 战术层对策
  • 战略层对策
  • 对策优先顺序
6 解决问题程序
  • 把握问题
  • 决定立场与责任人
  • 调查现状
  • 明确问题
  • 了解前提条件
  • 探讨问题原因
  • 确定目标与方针
  • 考虑多项方案
  • 选择适当方案
  • 拟订适当方案
  • 确定为新制度
  • 实施并追踪
7 解决问题技巧
  • 核对表法
  • 特性列举法
  • 缺点列举法
  • 希望点列举法
  • 脑力激荡法
  • 脑力激荡写作法
  • KJ法
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8 人员和目标问题
  • 创造最高价值
  • 成功变革
  • 广告刊登
  • 专家引入
  • 挖角
  • 工作价值
  • 面试方针
  • 面试问题
  • 态度
  • 价值提升
  • 绩效评价
  • 激励
  • 任务分配
  •  
9 业务问题
  • 没有完美的事情
  • 问题解决工具
  • 形态分析和逆向工程
  • 一般性问题
  • 吸纳员工
  • 创造能力问题
  • 最后的分析
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10 财务和绩效问题
  • 应牢记的数据
  • 企业都是现金企业
  • 定义
  • 营运资本
  • 现金流
  • 利润和亏损
  • 资产负债表及比率
  • 预算和制定预算
11 市场和经销商问题
  • 最基本的问题
  • 了解自己
  • 市场定位计划
  • 市场营销战略
  • 市场营销计划
  • 市场绩效指标
  • 销售报告
  • 促销活动
  • 更深入的问题
  • 广告成功步骤
  • 市场营销定位审查
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