智威汤逊北京:心理序、行政序和利益序 - 管仲（管子）管理思想实战派运用研究者　李任飞-名师博客-华夏智...

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　　什么是一个组织的心理序、行政序、利益序呢？
　　心理序就是本人觉得他应该排第几。是老大老二还是老三。
　　行政序就是按照组织的行政制度，他现在排到第几。是老大老二还是老三。
　　利益序，不言自明，就是在组织有限的效益中，他的所得排到第几。是老大老二还是老三。

　　这三个序中：心理序主要是自己的定位。行政序是组织的定位，体现责权。而利益序体现的是利，很大程度由行政序决定。所以，以前总讲责权利相匹配，是少了点东西的，现在还应该加上“心”字，而且这个字很重要。如果一个人的心理序跟行政序相当，这个人就会感觉到很平衡，很满意，对组织的抱怨就会很少，工作也就会认真负责。如果这两个次序出了问题，心理序是老大，行政序是老五，那就会消极怠工甚至闹得鸡犬不宁。

　　但是，所有的组织都有一个问题，老大这个角色的形成过程比较复杂，不是简单地选举就能动摇的。所以跟老大之间要交换行政序，震荡就会很激烈，而且多半不可能。于是，我们更多是从两个方面谋求解决之道，一是老大自己提高水平，二是老五自己适应或离开。当行政序的交换发生在老大以下的时候，那就考验老大的水平了，因为调整任何人的地位，尤其是向不好的方面调整，都会有阻力的，一旦控制不住局面，也会造成不良后果。但是，一个良性的团队，一定是绝大部分人的心理序、行政序和利益序相匹配的。管理者如果做到了这一点，其他问题就比较简单了。
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