环球名人坊:面对错误坦率承认，什么是“特里法则”？

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特里法则的应用

特里法则------承认错误是最大的力量源泉。

特里法则非常正确，但真正做到确实很难，做好了实属不易。我认为应做到以下四点：

------勇于承认错误

首先是敢于承认错误。有的管理者顾及自己的“面子”，羞于承认错误；顾及到自己的威信，害怕承认错误，其实是不对的。不承认错误，人家才会说，“你瞧他，犯了错误都不敢承认，脸上留黑点不擦------真丢面子！老想一贯正确------可能吗？”其次是真心承认错误。发了错误就要着新认错，不要嘴上认错，心中不服。大家都不是傻子，群众的眼睛是雪亮的，假装认错还不如不认错。第三是主动承认错误。发了错误就要主动承认，让别人说出来就有逃避认错的嫌疑了。最后是尽早承认错误。躲得过初一躲不过十五，犯了错误是躲不了的，早晚要认错，何不早认错？

总之，害怕认错不如敢于认错，敷衍认错不如真心认错，被动认错不如主动认错，拖延认错不如及早认错，可算是特里法则的四原则。

------及时纠正错误

承认错误是认识的开始，改正错误是需要的结果。犯错误难免，只要立即认错，果断纠正，大家是可以理解和接受的。就怕嘴上认错，行动不改，或不情愿盖，或没当回事，忘了改，最后倒霉的还是你自己。

------避免再犯错误

人发了错，就要长记性。熟话说，不要叫同一块石头绊倒两回。让石头绊倒一回，大家可以原谅，绊倒2次，大家就会有疑问了。是不长记性，还是明知故犯？总之，你的行为让大家在肚里打了问号，对你就要格外关照、更多心了。于是，隔阂就会产生了。

------不要滥接错误

无论是领导，还是普通员工，一定是非要分明，不要乱认错，不要不敢批评。对外，领导要勇于替员工承认错误，负指导不力的责任，负领导责任；但一是不要乱认错，你承担不起的不要硬承担；二是替下属认错后，下来一定要对下属进行批评帮助，杜绝下属再犯此错。只替人认错，不批评下属，就像孩子打架，家长赔礼道歉一样，不批评孩子，下回还可能打架。

一、背景了解

特里法则：坦率地承认自己的错误，承认错误是一个人最大的力量源泉。
提出者：美国田纳西银行前总经理L?特里。
核心思想：正视错误，你会得到错误以外的东西。


二、面对错误我们的选择

人人都吃五谷生百病，人不是神，总有自己的缺点，谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。
其实，承认错误并不是什丢脸的事。反之，在某种意义上，它还是一种具有"英雄色彩"的行为。
因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。而且，由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正会阻碍的，是那不愿承担责任，不愿改正错误的态度。


三、特定的，面对上司该如何？

面对的确犯错的上司，我们作为下属应该如何，这里面就涉及两个角色：下属和上司。
这需要分类看待，首先是看看我们是什么样的下属：

1、爱上司的批评者。这种下属尽管最有价值，但是在组织中并不多见，因为往往被误认为第二种下属，因而被被冷落、被排挤、被解雇。一般在组织中属于紧缺的。

 2、不爱上司的批评者。这种下属是为了反对而反对，不管你做什么，他都会反对，但是并没有建设性意见提出来。在组织中，我们不经常见到这种下属，他们往往很快就被上司开除掉了。

 3、爱上司的不批评者。这种下属恰恰相反，是为了支持而支持，不管你做什么，他都不会反对。这种下属可能很多，因为他们往往能讨得上司的喜欢，往往被提拔、被表扬、被重用。一般会在组织中过剩。

4、不爱上司的不批评者。

 再来看看，上司有哪些类别，标准有很多，这儿提一下以是否愿意倾听的标准，因为你如果发现了领导的错误，可能需要考虑的就是是否要指出，这就显然牵扯到他是否愿意倾听了。

1、爱员工的倾听者。这是理想的领导，也是四种上司中唯一能够认清四种下属并且表彰第一种下属的。

2、不爱员工的倾听者。这种上司是实用主义者，如果你的批评意见能够为他带来好处，他也愿意采用。你尽管不会因此得到奖励，但是也许也不会受到惩罚。

3、爱员工的不倾听者。这种上司听不进去批评，但他不会去惩罚批评者。

4、不爱员工的不倾听者。这种上司也听不进去批评，但他会去惩罚批评者。

在组织中，最为常见的是第三种和第四种上司。

四、我们的理性对策

1、面对第一种上司，可以做第一种下属。
2、面对第二种上司，可以选择做任何一种下属，当然最安全的选择还是第三种下属。
3、面对第三种上司，应该选择做第三种下属。
4、面对第四种上司，则做第四种下属。

显然，除非作为下属的你遇上了第一种“爱员工的倾听者”这样的上司，其他情况下，看到领导的错误最好的选择是不批评。
不要去引导上司去承认错误，我们只能看他们的反应选择不同的对策行为。