如何找到kol:手机消费啥情况 足不出户就知道

    自从使用了智能手机后，林先生每个月都会定期往移动营业厅跑。“老是听说智能手机会自己乱跑流量，所以现在都要经常去打话费账单，知道自己的消费情况。”事实上，为了让用户能够明明白白消费，实时了解自己的话费情况，厦门移动已经开通了多种便捷的查询通道，只要通过网上营业厅或者发送短信的形式，足不出户就能轻松实现林先生的要求。

    那么，到底怎么样才能对自己的手机消费情况心中有数？怎么样才能知道有没有误订了包月信息服务？为此，记者采访了移动消费达人王小姐，为您支招如何做个明白理性的消费者，轻松掌握话费信息。

话费账单 动动拇指就知道

    2011年8月，本地通话费22.74元，本地国内长途费12.40元，来电显示功能费6元，来电提醒功能费2元……

    2011年9月，本地通话费15.00元，本地国内长途费8.20元，移动数据流量6元50M套餐，彩铃功能费5元……

    这是最近王女士在网上营业厅上的话费账单，里面清晰记载了她的理财成效。通过每月对话费账单的仔细研究，分析自己的“银两”主要花在哪个部分，随时调整自己的通信习惯。

    “比如发现这个月的长途话费高了，下个月我就会注意控制，让自己的话费总保持在比较合理的水平。”王小姐告诉记者，其实她不费吹灰之力就能获取这些话费账单。“你只要上网访问移动网上营业厅，点击‘话费服务’——— ‘定制话费信息’——— ‘E—mail账单’，以后每个月移动就会定期把话费账单发到邮箱了。”

业务定制 退订自如

    仔细看王小姐的话费账单，不难发现，其中最大的变化就是除了体现原有的话费信息外，还增加了新订业务项目，像来电提醒功能费等。“这些新业务都很有用啊，万一手机没电的时候有‘来电提醒’就能知道谁找过自己。”王小姐告诉记者，不论手机定制了多少业务都不用担心，通过网上营业厅就能查询，一旦哪天不需要了，还能立刻轻松退订。

    办法很简单，只要访问移动网上营业厅（fj.10086.cn），点击“我的套餐和业务开通情况”中的“在用业务查询与退订”；或者使用手机上网进入掌上营业厅（wap.fj.10086.cn），选择“我的掌上营业厅”中的“在用业务查询与退订”即可。

    用户直接选择某项、多项或者全部业务，都可以进行业务定制或退订，轻松简单。但目前可直接退订的内容暂不包括参加营销活动或者套餐内包含的业务。

扣费提醒 不再担心误定制

    别看王小姐话费账单的新业务多多，可她从不担心会“误定制”，也没有被恶意扣费的烦恼，原因很简单，因为她有自己的“双保险”。

    “每次我在确定订购某些业务的时候，在扣费之前，总能收到中国移动通过10086发来的提醒短信，提醒我注意将要扣费的业务及费用。一旦我发现有问题，还能根据短信提示进行回复扣费疑问。”除了定制业务会收到提醒短信外，当王小姐订购或变更套餐，或是在次月套餐生效时，也会收到中国移动通过“10086”发送的相关提醒短信，非常贴心。

一条短信 话费不差钱了

    不仅话费清晰、业务“管理”有方，王小姐对话费的精确掌握水平也令人惊叹，手机话费剩多少，她总能提前获知。“因为我有秘密武器——— 话费提醒。”王小姐介绍道。

    每当话费余额不足，王小姐总能收到话费余额的提醒短信，让她及时了解自己的话费余额情况，避免停机给自己的正常生活造成影响。同时，为了不打扰到她的正常生活，中国移动还避开了休息时间（12:30-14:30或者22:30-次日08:30）发送提醒短信，让她自在享受惬意的休闲时光。

    据悉，目前在话费提醒“大家族”里，还有欠费提醒、月出账提醒、停机前提醒等“成员”，为用户提供贴心、全面的提醒服务。

“心”服务小贴士

其它查询话费账单方式

    1．短信账单查询：编辑短信“31”发送到10086。

    2．彩信账单查询：编辑短信“32”发送到10086。

    3．详单查询：访问网上营业厅，点击“话费服务”———“话费查询”——— “详单查询”，了解近5个月至查询当日通信详情。

“心”服务小贴士

如何开通话费提醒？

    e100短信营业厅：发送331到10086开通无限制提醒服务，发送332到10086开通正常时段提醒服务，发送330到10086关闭缴费提醒服务。

    e100掌上营业厅：手机上网直接访问掌上福建（地址wap.fj.10086.cn），选择掌上营业厅，点击“业务办理-通信类-缴费提醒服务”即可。

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