中财网北京谷歌seobjseoyh:直销团队问题下属辅导完全攻略之五
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 18:31:51
状况五：缺乏斗志，情绪低落的下属
对一个直销领导人来说，最头痛的状况莫过于带到缺乏斗志、企图心，及缺乏工作情绪的下属。事实上，领导人不怕伙伴能力不足，因为能力不足可以透过借力的方式来解决；不怕伙伴缺乏经验，因为经验可以累积，也可以透过领导人的传承逐步补强。
然而，缺乏斗志、企图心或是工作情绪低落的伙伴，也许条件不比别人来得差，甚至有着比他人更为敏锐的反应，问题是，凡事抱着无所谓、浑浑噩噩的经营心态，往往让上属领导人越带越没力，到最后甚至连自己的斗志都被消磨殆尽。
关于这样的下属状况，我们必须先判定对方是否有心，如果有心，我们才能构思如何解决这样的状况，反之，如果对方根本无心，或者是从一开始就不知道为什么要来经营这份事业，我们就必须认真思考是否还要浪费多余的时间在这些人的身上，毕竟，上属要能帮助下属的前提要件是对方自己先想要，如果下属还不想成功或改变前，则我们再怎么努力，也无法改变自己不想改变的人。
1.强化其成功的动机：人是追求意义的动物，没有找到自我成功的意义和动机，将无法激发出潜在的企图心和斗志，而动机的挖掘可以从「对奖赏的期待」和「对惩罚的恐惧」两大方向着手。
引导对方思考一旦有好的表现，即能拥有什么样的生活条件、生活方式，以及完成什么内心渴望的人生梦想，也就是透过对「奖赏的期待」引发动机；此外，也可以让对方思考一旦没有做出成绩，生命停留在原点，将会面临什么样的问题和状况，让对方因为产生危机意识而改变。简单来说，缺乏强有力动机的伙伴是无法展现充分企图心和斗志。
2.找出情绪低落的原因，并协助解决：成功动机强烈的伙伴，尽管清楚自己奋斗的目标，但或多或少也会受到其它因素的干扰，譬如家庭问题、感情问题、财务问题，甚至其它会影响到经营情绪的问题，这样的状况不仅在直销产业中会发生，在传统职场中，主管也常常会面临部属因情绪而造成工作品质低落的问题。
好的领导者当下属因为个人问题而影响到整体表现时，会适时扮演顾问的角色，了解问题的根源，并且协助他们构思解决的方法，毕竟，要能全心全力在直销事业中冲刺，必须先将其它干扰因素排除。
然而，当伙伴遇到个人问题而我们给予协助时，主要在于「情感上的支持」与扮演「商量的对象」，对于比较私密性的家庭或是感情问题，切记不要涉入过深，毕竟，清官难断家务事，这点原则是一定要把握的。
3.人际相处所引发的情绪问题：除了下属因自己个人问题所造成的情绪干扰，有时，伙伴也会因为和某个伙伴处不好，或是为了认真对某条线付出，但结果却不尽理想而情绪低落，这时，我们必须引导对方从不同的角度思考，让他了解人与人的相处需要时间来培养默契，或者把注意力转移到「积极面向」，思考如何调整方向解决问题，陷在问题中不但无济于事，甚至可能让问题益发严重。有效地转换伙伴的情绪，才能引发斗志提高生产力。
4.强化伙伴情绪处理的能力：当然，也有些伙伴是因为长期给予自己的压力不懂得抒发，甚至引发严重的情绪问题而不自知。当我们发现伙伴的情绪状况不甚稳定时，千万不要只是一昧责怪，要协助伙伴强化EQ，甚至了解对方是否出现精神状况上的问题，如果有潜在忧郁症或躁郁症的状况，也应当立即给予建议寻找医生治疗。
5.如果伙伴是因为表现不佳影响到自己的信心，或是过度在乎别人的看法，而给予自己无形的压力，做为上属的我们应当多用「赞美」、「鼓励」以及「共同规划」来加强对方的信心，一旦重新看到希望，伙伴自然能够以更高、更强的斗志，来创造更好的绩效表现。