职业经理人 把95%执行到底

作者：周悦

      王强一连几天都很晚回家，每天下班以后他都坐在办公室里思考。

      作为公司的经理，王强在上任后制定了一系列规划，有长期的，也有中、短期的。其中很大一部分当时被认为是很有战略眼光和市场前景的。但一年过去了，他却无法解释为何这些“伟大”的计划最终成为泡影。

      王强拥有这个行业中最令人羡慕的团队、先进的管理手段和技术设备，但在与对手的竞争中，公司依然不能取得优势。作为上市公司，企业不得不降低收益预期。不久，王强也被董事会调离。

       美国人事决策国际公司的刘女士指出，“企业的战略之所以失败，其原因就在于它们没有被很好地执行。经理人要为此承担绝大部分责任，要么是他没有足够能力去落实，要么是他做出了错误判断。因此，提高'执行力’对经理人来说非常重要”。

       美国ＡＢＢ公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，５％在战略，９５％在执行。”每一个企业的领导人都可以说是战略家，都有很好的想法，但当自己必须亲自处理公司的管理流程时却又大皱眉头，认为这是早已过时的微观化管理，自己应该充分地放权，将权力交给那些负责具体工作的人。

      “其实这种观点极为片面。经理人参与到过程的执行中，并不是要削弱其他人的权力，而是一种更好的积极融合。经理人常常会从更加细小的环节入手，根据自己的理解不断提出新问题，将企业存在的问题公之于众，并最终号召大家一起来解决这个问题。”佐佑人力资源顾问有限公司的总经理张志学说。

       ＰＤＩ的刘女士表示：“上述工作都是执行的核心，而且无论组织大小，都不应该将其交付给其他任何人。如果一支球队的教练只是在办公室与新球员达成协议，而把所有的训练工作都交给自己的助理。人们可以清楚地预料到会有怎样的后果！”

诀窍指点

如何才能提高经理人的“执行力”呢？

       首先，经理人在企业内应建立一种“执行文化”。在建立企业执行文化的过程中，经理人的示范作用非常大，从某种意义上说，经理人的行为将决定其他人的行为，从而最终其将演变成为该企业文化中的一个重要组成部分。经理人必须体现一定的魄力，比如，早上交代的事，下午做不完就不会回家。        如何让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好？最重要的就是要将企业的奖励制度和执行力连结起来。假设企业将员工的执行力分为ＡＢＣ三级，接下来，企业一定要破除情面，拉大三者间的奖赏差距，这样才能培养出有执行力的文化。
                                          中国职业经理人标准        所谓职业经理人，即以经营管理企业为职业，将所经营企业成功视为自己人生成功，通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢？绝不，中国合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说，这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。

■ 四 能

      决策能力 职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。

       执行能力 经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

      组织能力 组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中，工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织，而且为组织创造良好的人事环境，培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。

       协调能力 管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。

■ 三 素

      道德素质 这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。

      文化素质 这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策，具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。

      个性化因素 经理人还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执，而是区别于他人的办事作风，比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”，经理人的个性化因素，会影响到团队，从而为企业发展带来无穷的动力。

■ 双 赢

       双赢强调的是在处理商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求己方的利益最大化，不考虑给对方造成的损害，就只能走向僵局，不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益，运用智慧，通过团结、协作，达到双赢。

■ 一 心

       强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，对事业精益求精，才能使企业优者更优，强者更强。                                                   老 板就是老板            我们必须面对的一个事实，一个最简单、最明确、最基本的一个事实，老板就是老板。

　　职业经理人与老板是有明确的角色分工的。老板是乾，天行健，君子以自强不息；经理人是坤，地势坤，君子以厚德载物；老板是道，企业经营的深度，决定于老板的高度；经理人是德，企业管理的成效，决定于经理人的承载；老板是无，名天地之始；经理人是有，名万物之母。

　　老板应该是预言家和梦想家，能够在困难中发现机会，能够把不起眼的小事转化为难得的机遇，能够点燃变革之火，不断把企业引向未来；老板需要是战略家，善于发现新的市场，发明新的经营模式，发挥无穷的想象力和创造力，去处理未知的世界，变潜在的可能性为现实的可能性。

　　经理人是计划者，是秩序的维护者；是执行者，是行动的专家；经理人能够在一片红火中发现问题，并把问题分析的清清楚楚，把行动方案设计的天衣无缝，把执行变成庖丁解牛一样的艺术；经理人是现实主义者，不断的追求落实、确实、真实。

老板与经理人的角色定位都是了了分明的，万万不可错位，即便经理人做到CEO，也不过是个首席执行官，是个掌柜”。老板即便如黄光裕身陷囹圄，他也还是老板，还是东家，容不得经理人暨越。既然做了职业经理人，就必须懂得自己的本分，否则与老板闹翻了，龙战于野，其血玄黄，除了两败俱伤，没有更好的结果。象曰：龙战于野，其道穷也。很可能你的职业经理生涯就此到头了。当然如果经理人幸运的遇上了能够共同成就一份事业的老板，则是双方的幸运。

经理人和老板不属于同一个阶级，你做到了CEO，也还是一个打工者。经理人与老板之间，就是打工的人与工作的关系，保姆与所照看的孩子的关系，在感情上都是不容易拿捏的。如果单纯处于一种交易层面，用零度感情去对待工作，对待孩子，做到合格已经很不错了，做出点起色基本没有可能。但是，如果打工的人对工作太投入了，就像很多人说的当成自己的活来干，也会像保姆把别人的孩子当成自己的孩子养一样，当不得不把孩子交给他的父母的时候，保姆的感受是不会好的。这是一个难题。好在现在不是学得文武艺，货于帝王家的只有一个雇主的时代了，打工者不需要如古代臣子那样在一棵树上吊死，也无需为老板的糊涂而死谏。

老板就是老板，即便他是个阿斗，他也不是你爹、不是你兄弟，更不是你儿子，他只是一个雇主，是经理人的一个客户，而经理人不过是老板的人力资源供应商。道不同不相为谋，合不来的时候，你可以祝福老板好运，自己走人就是了。作为供应商换一个客户没什么大不了的，也不是什么不得了的失败，起码比夫妻离婚来的容易。

经理人并不比老板高明多少，就想当老板的帝王师。老板再不济，他也是自己打拼出来的，能够做到今天，他就一定有独到之处，而没有创业经验的你不要以为自己比老板多读了几本书，多在某某世界五百强企业呆了一段时间，就认为自己一定比老板高明。老板要的是替他干活的人，不是一个指手画脚教他怎样干活的人。有时候，即便你的确比老板更高明，也请你收敛锋芒，放下当帝王师的梦想，诸葛亮遇到刘备的几率不会很大，还是夹紧尾巴为好。有时候，老板的确在玩火，的确可能让你眼睁睁的看着他葬送公司的前程，但你也要知道，他葬送的是他自己的公司，他把自己的孩子从保姆手里要回去自己养，养得再瘦弱也轮不到保姆来指责，他就乐意挖个坑自己跳也是他的自由。其实一个老板的成熟，真的还必须让他去失败几次，或者在失败者的尸骨堆里才能成长起真正的资本家和企业家。有时候老板不栽上几个跟斗、不付出惨重的代价，是不能汲取教训的。这时候你如果害怕企业经营失败损害你的职业经理个人品牌，唯一的选择就是早一些离开。

也许等老板折腾过了，失败过了，明白过来了，你还有机会临危授命，重整河山，给你的职业生涯平添一份光荣。假如你真的具备给老板们当帝王师的才能，又天性适合这个角色，那么就不要做职业经理人，还是换一个行当，去做老板们的外脑就好了，甚至如南朝梁时陶弘景那样成为某个企业的山中宰相，但也毕竟不是真的宰相，必须甘心情愿做后山人，不能跑到前堂去的。