山内大辅:金牌美容导师点石成金术 全方位销售案例精华实录
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 15:54:21
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- 内容提要
- 本书结合当前国际销售技巧，对美容界的销售服务加以系统阐述。书中通过丰富的营销案例加以诠释，从不同角度、不同层面生动具体地介绍了美容导师如何接近客户、服务客户、开发新客户、化解客户矛盾等相关技巧。
- 章节目录
- 第一章 概述
- 第一节 金牌美容导师的专业形象
- 第二节 优秀美容导师必须具备的素质
- 第三节 美容导师综合能力的要求
- 第四节 美容导师的职业生涯规划
第二章 美容导师须具备的专业技能- 第一节 做顾客眼中的化妆品工程师
- 第二节 做个养分十足的营养师
第三章 美容导师在终端拓展中的工作流程- 第一节 下店前的准备
- 第二节 与客户迅速建立感情纽带
- 第三节 量身裁衣，销售库存积压产品
- 第四节 加盟店产品陈列黄金标准
- 第五节 灵活实施分类培训
- 第六节 销售后服务延伸工作
第四章 美容导师的营销技能- 第一节 如何拟订促销方案
- 第二节 急速提升销售业绩的13个法则
- 第三节 9种非专业推销的话术
- 第四节 辨析16种不同类型的客户
- 第五节 提炼产品独特的卖点
- 第六节 如何应对顾客拒绝
- 第七节 如何应对砍价高手
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第五章 成功谈判必杀技- 第一节 谈判的准备阶段
- 第二节 谈判的过程
- 第三节 谈判的11种实用战术
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第六章 美容导师的客情关系- 第一节 如何营造良好的人际关系
- 第二节 成功的客户管理之道
- 第三节 平息顾客抱怨有高招
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第七章 美容导师与美容院经营诊断- 第一节 美容院经营诊断
- 第二节 美容师素质高低影响业绩好坏
- 第三节 美容院成功的关键在于打造超强的服务力
- 第四节 9项“赢取顾客”的法则
- 第五节 100％销售沟通技能
- 第六节 开发新客源
- 第七节 顾客分类管理有利于目标业绩完成
- 第八节 培养高绩效的顾客
- 第九节 美容院如何获得“持久赢利”
- 第十节 强化管理，稳定美容师队伍
附录：“美容业营销丛书”简介
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