老版金瓶艳史影音先锋:华尔街日报回顾乔布斯生平：改变科技行业发展

北京时间10月6日早间消息，据《华尔街日报》报道，苹果董事长、联合创始人史蒂夫·保罗·乔布斯(Steve Paul Jobs)于周三去世，享年56岁。乔布斯是个人电脑行业的先驱，改变人们对技术的看法。

苹果董事会在一份声明中称：“史蒂夫的才华、激情和精力是无尽创新的来源，丰富和改善了我们的生活。世界因他无限美好。”

乔布斯的家人在另一份声明中称，乔布斯“今天因胰腺癌而去世，他的家人在身边。我们知道，你们中的许多人将与我们一同哀伤。我们希望，在这一悲伤的时刻，你们能尊重我们的隐私。”

推动多行业变革

在超过30年的职业生涯中，乔布斯改变了硅谷。他帮助硅谷这一气氛慵懒的农村地区变为科技行业的创新中心。与其他科技行业先驱，例如微软(微博)的比尔·盖茨(Bill Gates)和甲骨文(微博)的拉里·埃里森(Larry Ellison)一同，乔布斯奠定了当代科技行业的基础。乔布斯已经证明，产品的良好设计比技术本身更重要，他改变了数字世界中消费者与技术互动的方式。

与其他人不同，乔布斯最大的创造力出现在生命的最后阶段。在近10年中，乔布斯主导苹果推出了多款成功的产品，例如iPod、iPhone和iPad，这从最基础的角度改变了PC、消费电子和数字媒体行业。他通过出众的广告宣传和独特的零售商店来推广及销售产品，而苹果同时则成为流行文化的偶像。

在这一阶段的最初，乔布斯谈到了他的哲学，即产品应当是“艺术和技术的结合”。通过这种方式，他帮助苹果成为全球市值最高的公司。

乔布斯享年56岁。在2008年中期以后，他的体重急剧下降。2009年，乔布斯因病休假6个月时间。在此期间，他接受了肝脏移植手术。从今年1月中旬开始，乔布斯再次病休，并于8月辞去了苹果CEO的职务。

乔布斯和他的妻子劳伦(Laurene)有4个孩子。

乔布斯不仅在科技行业取得了巨大成就，在娱乐行业也取得了突破性的成绩。他将苹果发展成全球最大的音乐零售商。而作为皮克斯动画工作室的资助者和CEO，他也使电脑制作的动画影片成为流行。乔布斯随后将皮克斯出售给了华尔特迪士尼公司。在改变人们使用互联网，以及消费音乐、电视剧、电影和图书的方式方面，乔布斯是一个关键人物。

独特的领导方式

乔布斯回归苹果是当代商业史的一个成功案例。乔布斯在离开苹果11年之后回到苹果，随后就推出了iMac、iPod和iTunes等一系列产品，推动了苹果的复苏。

苹果目前的年营收达到652亿美元，远远高于截至1997年9月底那一财年的71亿美元。苹果已成为全球消费电子产品的主要设计者。苹果于2007年1月在公司名称中放弃了“电脑”的字样，从而强调向“后PC”产品的发展。

乔布斯于今年8月将公司的管理交给长期以来的副手蒂姆·库克(Tim Cook)，不过他的去世仍将引发外界的密切关注，即在缺少乔布斯眼光和带领的情况下，苹果如何继续保持成功。在标志性的创始人去世后，美国多家知名公司，例如华尔特迪士尼、沃尔玛和IBM，都经历了转型的阵痛。

不过，很少有公司像苹果一样对创始人如此依赖，而乔布斯同时也是在职业生涯的顶峰时去世。在1985年乔布斯被苹果解雇后，苹果在计算机行业逐渐被边缘化。而直到乔布斯1997年回归苹果，这一滑坡势头才被止住。

乔布斯灵活的管理方式也令其他人难以望其项背。例如，如果乔布斯不欣赏某些员工或他们的创意，那么他常常把这些称作“傻瓜(dumb)”。此外，在与微软、谷歌和亚马逊的竞争中，乔布斯表现出了极强的战斗力。2010年4月，由于苹果宣布iPhone和iPad不支持Flash技术，因此Adobe发起了一项规模庞大的活动来抨击苹果。不过乔布斯随后撰写了一篇1600字的文章，谈论了为何Flash技术是过时，并且不适合移动设备的。

乔布斯对苹果的硬件和软件维持了高标准。他要求，从消费者走进苹果零售店的那一瞬间起，苹果应当为消费者提供“极为出色”的美感，以及易于使用的体验。他对产品开发和设计中的小细节非常关注，这给苹果产品带来了一些最具特色的功能。而乔布斯在舞台上的演讲方式则能够激起外界的无穷兴趣，这也是其他人无法做到的。

在多次苹果的产品发布活动上，乔布斯形成了一个著名的口头禅，即“还有一件事(There is one more thing)”。在乔布斯说这句话之后，苹果往往会发布最重要的新闻。他要求苹果员工对产品严格保密，这一策略确保了外界对苹果新产品的兴趣。

早年发展

乔布斯生于1955年2月24日，随后被加州Palo Alto市的一个家庭收养。他于大学中途退学，并在21岁时就被视为一个重要的科技创新者。1976年，乔布斯和好友史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Woziniak)在车库中共同创立了苹果电脑公司。根据吉姆·卡尔顿(Jim Carlton)《苹果公司兴衰内幕》一书的说法，乔布斯将公司命名为苹果一部分是由于他是甲壳虫乐队的歌迷，喜爱该乐队的苹果唱片公司。

乔布斯和沃兹尼亚克于1977年推出了苹果II电脑。这是一款突破性的产品，针对普通消费者市场设计，价格也是大众可以承受的。这款产品成为了在商业上获得成功的第一批个人电脑之一。1980年，苹果II给苹果带来了1.17亿美元的营收，而苹果也于这一年进行了首次公开招股(IPO)。苹果的上市使乔布斯成为亿万富翁。

不过，乔布斯早年的工作并未全部取得成功。苹果于1980年和1983年分别推出了苹果III和Lisa电脑，但均表现不佳。不过，苹果随后推出的一体式Macintosh电脑为当代的计算机操作系统确立了标准。在这款产品中，用户使用鼠标点击进行操作，而不再需要输入命令。此外，在推广Macintosh的过程中，苹果借鉴乔治·奥威尔(George Orwell)的著名小说《1984》发布一条轰动性的广告。

在此之后，乔布斯仍专注于设计的细节。苹果前用户界面专家布鲁斯·托纳奇尼(Bruce Tognazzini)于1978年加入苹果。他曾表示，乔布斯曾坚持认为，键盘不应包括“上”、“下”、“左”、“右”按键。

乔布斯对美感的追求有时会走向极端。苹果工程师乔治·克洛(George Crow)于80年代供职于苹果，并于1998年至2005年重回苹果。他回忆称，乔布斯甚至希望使计算机的内部更加美观。在第一代Macintosh电脑中，乔布斯希望电脑机箱的内部连线配合苹果早期的彩虹标志。不过克洛最终说服乔布斯，这将给产品带来不必要的成本。

Macintosh电脑的许多创意来自乔布斯1979年访问施乐Palo Alto研发中心时获得的感受。乔布斯当时看到了一款名为施乐Alto的计算机，这款产品已拥有粗糙的图形用户界面和鼠标。乔布斯随后改进了这一发明，并使其获得流行。

乔布斯曾表示：“毕加索曾经说过，好的艺术家抄袭，而伟大的艺术家窃取。我并不介意窃取伟大的创意。”

即使从外表上来看，乔布斯也更像是一名艺术家，而不是企业高管。在公开场合，他通常身着Levi's牛仔裤、黑色套头衫，以及New Balance运动鞋。

遭苹果解雇

随着苹果的发展，乔布斯决定引入更具经验的管理者来领导公司。1983年，乔布斯从百事公司挖来了约翰·斯库利(John Sculley)。乔布斯当时询问斯库利，你是希望一辈子卖糖水，还是和我一起改变世界。

然而随后苹果出现滑坡，而公司董事会决定支持斯库利，解雇乔布斯。当时乔布斯年仅30岁。乔布斯表示：“我能说什么？我雇佣了一个错误的人。他毁掉了我10年来为之工作的一切。”

乔布斯于1988年创立了NeXT电脑公司，并推出了一款配备优秀软件的桌面电脑。这款电脑最初面向学校市场。不过这款电脑存在一些明显问题，例如价格过高，以及采用了光盘驱动器和摩托罗拉(微博)的微处理器。当时英特尔处理器和磁盘驱动器是电脑的标准配置。

NeXT最终停止销售硬件产品，而作为一家软件公司盈利情况也不佳。不过该公司开发的操作系统最终成为了Mac OS X系统的基础，而该系统是当前Mac电脑的核心。苹果于1996年以4亿美元的价格收购了NeXT。

1986年，乔布斯动用他从苹果获得的部分财富，以1000万美元的价格收购了大导演乔治·卢卡斯(George Lucas)旗下Lucasfilm公司的计算机动画部门，并成立了皮克斯动画工作室。该公司最初销售硬件，随后又开始销售软件，并最终将业务拓展至电影制作领域。皮克斯制作了一系列计算机动画影片，从《玩具总动员》到2008年的《机器人瓦力》。乔布斯于2006年以74亿美元的价格将皮克斯出售给了华尔特迪士尼，获得了该公司的董事会席位，并成为该公司最大的股东。

与此同时，苹果开始陷入困境。采用英特尔处理器和微软操作系统的计算机逐渐主导市场。在微软Windows系统开始引入Macintosh图形用户界面的元素之后，这一趋势出现加速。

苹果一直自行开发硬件和软件，很少有第三方开发者为苹果产品开发程序，这使得Macintosh不是非常有用。苹果最终决定将操作系统外包给其他硬件公司，但由于行动太迟，已经无法应对Windows计算机带来的压力。

重回苹果

到1997年时，苹果在两年时间内出现了近20亿美元的亏损，该公司股价也创下历史新低。苹果当时的CEO是吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)。这是苹果4年中的第三位CEO。苹果于1996年12月收购了NeXT。在8个月之后，苹果解雇了阿梅里奥，并任命乔布斯为过渡期CEO。乔布斯于2000年1月成为苹果的正式CEO。一名苹果前员工回忆称，乔布斯在回归后曾开玩笑地表示，“疯子掌管了疯人院，我们可以做想做的一切。”

乔布斯当时的年薪只有1美元，但同时获得了苹果的股票期权。他对苹果做出一系列调整，并很快收到成效。乔布斯停止了不成熟的软件授权项目，阻止其他公司模仿Mac电脑。他放弃了Newton手持式计算机，并削减了Mac产品线，专注于消费类市场。

1998年5月，乔布斯推出了当时并不常见的一体机iMac。这款产品采用半透明的蓝绿色和灰色外壳。iMac获得了巨大成功，迫使其他公司改进自己的产品设计。乔布斯同时发起了知名的营销活动“Think Different”。

苹果股东欢迎苹果的改变，而乔布斯很快在苹果总部中建立了自己的势力。在回归苹果数个月之后，乔布斯替换了苹果5名最高层管理人员中的4人，而新的高管人选均来自NeXT。他发出电子邮件通知，禁止员工将宠物带来办公室，在停车场吸烟，并威胁解雇任何泄露公司文档的人。

在这些规定下，乔布斯的一名个人助理受到了惩罚，因为他未能为乔布斯办公室安装速率足够快的高速数据线，以满足乔布斯的需求。这名员工表示，乔布斯由于他的拖延宣布将他解雇，但在次日平静下来之后宣布收回这一决定。不过这名员工随后很快辞职。

在乔布斯二度执掌苹果后，苹果也遭遇了一些失败。例如，苹果2001年推出的方盒形状Macintosh电脑未能受到用户欢迎。这一失败导致苹果出现了季度亏损。从2000年至2001年，苹果也多次表示，业绩可能难达预期。

多款革命性产品

不过苹果随后开始发布一些极具轰动性的产品。2001年，苹果推出了PowerBook笔记本。这款产品采用钛合金制造。同年，苹果推出了iPod。这是一款改变了整个行业的数字音乐播放器，其流线型的外形和滚轮导航的操作方式获得了用户的喜爱。到2010年9月，苹果已售出了超过2.75亿台iPod，在美国数字音乐播放器市场的份额超过70%。

苹果最与众不同的产品是2003年推出的iTunes音乐商店。当时，音乐行业几乎没有参与到数字化革命的浪潮中。音乐行业受到盗版下载的严重冲击，但是仍没有一种方便、廉价的方式进行在线音乐销售。乔布斯成功说服了主流唱片公司，以一首歌曲99美分的价格销售音乐，同时引入了被广大消费者接受的反盗版措施。

iTunes商店已售出了超过100亿首歌曲。2008年，该服务成为美国最大的音乐零售商。另一方面，这也推动了消费者购买iPod，因为在大部分情况下，通过iTunes购买的音乐只能被下载至苹果的音乐播放器中，而不兼容其他厂商的播放器。

与此同时，乔布斯开始加强苹果管理层的深度。他于90年代末招揽了前康柏高管蒂姆·库克(Tim Cook)，以加强苹果的运营能力。乔布斯随后逐步将库克晋升为苹果首席运营官。苹果负责零售商店业务的高级副总裁罗恩·约翰逊(Ron Johnson)于2000年从零售商塔吉特转投苹果。苹果行业领先的工业设计师乔纳桑·艾维(Jonathan Ive)目前负责苹果产品的外观和体验设计，有报道称他与乔布斯有着共同的设计理念。

2004年，乔布斯暂时离开了苹果的运营，当时他接受了治疗胰腺癌的手术。不过苹果直到2004年8月初才宣布这一消息。一名知情人士当时表示，乔布斯在9个月前的例行体检中发现患上癌症。苹果董事会和乔布斯并未告知公司股东，而乔布斯通过调整饮食来应对癌症。

2007年6月，乔布斯发布了iPhone，再次令外界震惊。这款手机引入了触摸屏界面。通过手指的触控操作，这款手机能实现图片浏览等一系列功能。

乔布斯主导了iPhone的开发。在2007年Macworld大会上，乔布斯展示了iPhone的原型产品。但乔布斯随后做出决定，在iPhone中采用玻璃屏幕，而不是塑料屏幕。iPhone团队进行了大量努力，才开发出满足乔布斯标准的玻璃，使这款手机能按期发布。而这一开发工作仅花费了7个月时间。

在iPhone推出之初，外界对于苹果是否能打破RIM在智能手机市场的领先优势表示怀疑。不过苹果很快成为手机市场的一股重要力量。到2010年12月，苹果已售出9200万部iPhone。今年早些时候，苹果宣布将与Verizon无线合作推出新版iPhone，这进一步提升了iPhone的销量。

去年，乔布斯还推出了iPad平板电脑，并称这款产品“具有魔力，是革命性的”。在面市的前9个月中，iPad的销售量达到1480万台，而消费者则越来越多地使用iPad进行日常活动，例如收发电子邮件、观看视频，以及阅读媒体内容等。接近乔布斯的消息人士表示，这一项目对乔布斯来说非常重要，即使仍处于肝脏移植手术的恢复过程中，乔布斯仍全身心地参与了这一工作。

iPhone和iPad的一个重要卖点是App Store应用商店。这帮助应用开发者更方便地开发软件，而用户可以免费，或支付不高的费用来下载应用。到2010年底，App Store的应用下载量超过70亿次。

遭遇期权丑闻

乔布斯在2006年时曾遭遇了一次麻烦。当时，苹果披露的一份内部调查结果显示，在苹果1997年至2002年向包括乔布斯在内的多名高管发放的股票期权中，存在期权日期倒填的问题。期权日期倒填将帮助企业高管不正当地获利，而在多家存在此类问题的公司中，苹果是最受关注的一家。

苹果随后披露，乔布斯协助确定了最合适的期权日期，但同时称乔布斯没有做错任何事，因为他并不了解这一行为的会计意义。在苹果的调查中，最终责任由前总法律顾问南希·海宁(Nancy Heinen)和前首席财务官弗雷德·安德森(Fred Anderson)承担。这两人随后受到了美国证券交易委员会的起诉，但这一诉讼最终和解。乔布斯并未遭到起诉。

熟悉乔布斯的人士表示，乔布斯能持续创新的一个主要原因在于，他并不满足于以往取得的成就，而总是向前看，并要求员工保持同样的态度。苹果前员工外村仁表示，在乔布斯90年代末回归苹果之后，陈列在苹果公司橱窗中的苹果I计算机就被移出。

乔布斯2005年6月在斯坦福大学进行演讲时表示：“记住你随时可能死去是避免你患得患失的最好方式。”当时，乔布斯在一年前被诊断出患有癌症。