兽人和精灵碧池小说:酒店夜间值班经理规定

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/03 11:01:24

酒店夜间值班经理规定

 

 

一、值班要求：

 

1、值班人员由部门副经理级（含副经理）以上的管理人员担任，（如人员少或排不开时，可吸收能力强的主管参加），每月值班表由总办制定。

2、值班人员不准私自调换值班日期，如有特殊情况，需提前2个小时向总办申请，待同意后，方可调整。

3、值班期间保证通讯工具畅通。

4、当班时间着酒店工装，仪表端庄，严禁饮酒。

 

二、管理权限：

 

1、值班经理根据总经理的授权，全面检查酒店各岗位的工作情况。

2、 协调处理客人投诉及其他部门负责人不能解决的客人提出赔偿或打折事宜（打折比例按酒店打折规定执行）。

3、有对员工工作中奖励和处罚的建议权。

4、如有特殊情况，随时请示副总、总经理或董事长。

 

三、值班内容：

 

1、值班时间为当日19：00起至次日8：00止，次日下午休息；零点后可进入值班房值班；

2、夜值经理每天在19：00前到值班室拿取《值班经理夜间值班记录本》次日交回值班室；

3、值班经理夜间需对酒店运行的各部门、各岗位、各区域进行检查；

4、值班重点是防火、防盗、预防严重事故的发生；

5、遇突发事件，值班经理要立即到场，根据酒店制定的应急方案进行处理，遇重要事件或超出权限时，及时请示副总经理、总经理或董事长；

6、值班经理如有急事外出离店前，需向大堂副理打招呼由大堂副理做好离店、回店时间记录。随时保持联络，并在最短的时间内返店；

7、认真做好值班记录，对值班时间内发生的重要问题要于次日报告总经理；

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