心素如简的意思:销售员如何感动客户?
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 08:58:41
【销售员如何感动客户?】今天,销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。 “感动”敲的是“心门”,追逐心灵的震撼,一次“感动”足让他人回味数载;而“打动”多靠利益,苛求花言巧语,钱尽情散。其实做销售就是感动别人的过程。而感动其实很简单,就是不断地去帮助和关心你的客户。 【刘冰观点原创】这个观点看似有理,实际没有找到营销的本质。让客户感动很重要,但这不是他真正选择你的根本原因。买卖双方从本质上是利益关系而不是情感关系,感动客户会让他增加选择你的理由,但不是说有了感动就万事大吉,假如销售人员卖的产品功能少,质量差,价格高,客户就是感动的哭了三天三夜昏死过去,被抢救过来买了你的产品,最后他也会后悔的,也会把对你的这份感动化作怨恨。所以营销的本质是:为客户实现价值提供性价比最优的解决方案。
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