清朝咸丰皇帝电视剧:口才精髓:子贡的外交游说

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/07 06:24:40
鬼谷子认为,人之常情是:——说出来的话就希望被别人接受;——做出来的事就希望能够成功。
      
      因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;——我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了:——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;——与自觉贫穷的人交谈,要从如何获利的角度来讨;——与地位低下的交谈,要表现出充分的尊重来;——与有魄力的人交谈,要表现出果敢的一面来;——与愚蠢的人交谈,要从最有说服力的几个要点来反复阐述;针对不同的目标对象,有策略地沟通,东西方自古以来都有类似的看法。  

      回答问题鬼谷子认为,回答问题的要领在于简单明了,尽量不要过于随便地发挥,更不要轻易地表态。
      
      3、提出反驳在鬼谷子看来,提出反驳,目的不在于因此而说服对方,相反,却是一种试探人物心理虚实的策略。
      
      记住,与客户洽谈生意,谈的不是道理,而是合作。道理只是形式,合作才是根本。你把客户说服了并不能够获得合作,你把客户说得心动了才能够获得合作。
      
      鬼谷子认为,运用语言来获得他人的喜欢与重视,需要学会:——佞言;——谀言;——平言;——戚言;——静言等五种表达技巧。
      
      因为:——佞言可以表现你的忠诚;——谀言可以表现你的智慧;——平言可以表现你的果断;——戚言可以表现你的可信性;——静言可以表现你的权威性。
对于今天的人们来说,佞言、谀言等都带有贬义色彩,其实鬼谷子的思维方式与今天的思维方式是有所区别的,正如鬼谷子强调“阴谋”,在鬼谷子的字典里“阴谋”是隐性策略的意思,而不是今天汉语中“阴谋诡计”的贬义解释。
      
      上述的五种语言技巧,其功能主要是表现出你的:——忠诚;——智慧;——果断;——可信性;——权威性。
      
      例如:——如果客户需要你是个忠诚、可信的人,就需要运用语言的策略性来表现出这方面的优点;——如果客户需要你的建议具有权威性,就需要运用语言的策略性来表现出你这方面的优点;等等。
      
那么,如何具体操作呢?
          
      1、“忠诚”的语言表达技巧操作要领:预先知道客户的意图、需求,只要顺着客户的意图、需求来说话,经过一段时间后,就可以令客户欣赏你的为人了,因为你们的想法与需求是如此的一致。
          
      回顾一下你周围的朋友,你觉得对你最忠诚的朋友是哪些?他们有什么样的特征?
      
      经过思考,你会发现,你认为对你最忠心的朋友,一定是那些最能理解你、并总是和你的行事意图相一致的人。
          
      他们凭什么获得了你的好感呢?
      
      很简单,他们的想法总是与你保持高度的一致,而很少会违背你的意愿。
      
      2、“智慧”的语言表达技巧操作要领:在论述、发表意见时,要表现出你的知识渊博来。虽然你的智慧程度与你的知识面可能无法划等号,但是,在你的客户看来,你广博的知识往往会给客户留下智慧的印象。
      
      行销中,智慧的表现方式不是要求你就某个人生命题讲解得十分透彻,这样很难,而且你的大多数客户也没有这个雅兴,他们中很多是普通人。
      
      因此,只要平时能够表现出你广博的知识面来,就可以给客户一个充满智慧的印象,并开始重视你的为人。
      
      3、“果断”的语言表达技巧操作要领:果断是自信的表现;优柔寡断是不自信的表现。
      
      你的果断表现在:——你的是非观念是否分明?
      
      ——你的判断依据是否符合逻辑?
      
      ——你的分析能力是否可以洞察问题的本质? 等等。
      
      你平时与客户交流中,如果所作的分析,常常可以洞察事物的本质,并且针对这些分析,可以做出较明确的判断。
      
      那么一段时间后,你在客户心目中无疑会留下十分果断的印象。
      
      4、“可信性”的语言表达技巧操作要领:你的观点是否可信,在于你的证据是否可信,你的论证是否符合逻辑。这需要你列举出一些有说服力的证据,通过论证的方式,将各种方案的优劣、长短逐一比较分析,并从中优选出最佳的方案来。
      
      摆事实,讲道理,这是说服客户最有效的办法。
      
      任何客户都具有精明、理智的一面,如果你能够通过有力证据、有说服力的方案而获得客户的认可,一段时间后,客户对于你的建议的可信性自然提高许多。
      
      5、“权威性”的语言表达技巧操作要领:树立权威的最好办法就是找出其他待选方案的缺点与不足,通过这些比较,自然可以建立起自己的权威性来。当然,有时候如果能够找出权威性的依据自然更好。
      
      所谓“打击别人,抬高自己”。
      
      古代纵横家们,往往善于玩弄诡辩伎俩,无限夸大竞争对手或竞争方案的缺点,同时无限夸大自己方案的优点,通过对于异己力量的打击与自我吹捧,达到树立权威的目的。
      
      当然,这种作法即使一时得逞,终究会被人揭穿的。
      
      行销中,我们主张以诚信为本,对于一些有根有据的东西,可以适当地宣传,但不要超出一个度,否则适得其反。
      
      以上,我们介绍了鬼谷子式语言策略的五个自我表现技巧,对于我们从事行销工作有很大帮助,因为从:——忠诚;——智慧;——果断;——可信性;——权威性五个方面来表现自己,可以在一定程度上获得客户的欣赏与重视,这也是你提高个人魅力的一个有效办法。
      
      但是,客户是很现实的,他们最终还是要通过行动来考核你。
      
      因此,语言表达的威力充其量只是你行销的一个辅助性工具,你还需要不断地用你的行动来“说话”。
      
      以上,我们从策略性的角度将鬼谷子的语言表达艺术做了一点总结,中国古代纵横家们的口才是中华民族文学宝库中的奇葩,许多脍炙人口的文章都出自于纵横家之口,对于纵横家们口才的研究是一个具有相当深度与广度的课题,显然本文只是沧海一粟,难窥全貌,希望有机会与大家共同探讨、切磋。          
      
      一旦你的心理弱点被人洞悉,而且这个人又精于鬼谷子式的控制技术,很可能会对你施加影响与控制。因此,鬼谷子强调,掌握了人性的弱点,运用超限影响力,就可以影响或控制人物。。。。。。  

      
      我们一直想通过一个案例,能够将鬼谷子的策略与技术系统地总结一下。
      
      由于资料有限,现在还没有找到一个有代表性的现代商业案例,通过对于历史事件的搜索,我们最终还是找到了一个很好的案例,这就是号称“纵横家鼻祖”的子贡的故事。
      
      这是一个非常好的故事,希望以后在行销中大家能够有更多、更好的故事讲给我们听,我们期待着这一天。
      
      在《史记·仲尼弟子列传》中曾记载了这样一件事:
      
      1、齐国要攻打鲁国
春秋时期,齐国大臣田常阴谋政变,但是忌惮:
—— 高固、
—— 国佐、
—— 晏婴、
—— 鲍叔牙
      等人在齐国的政治影响力。
      为了转移国内矛盾,田常便调动他的部队攻打鲁国。
      孔子听到这个消息,感到忧虑,便对学生们说:“鲁国是我祖宗坟墓所在之地,父母所在之邦,国家这样危急,你们为什么不出面制止呢?”
      性格刚烈、办事比较鲁莽的子路请求去齐国劝说田常,被孔子制止。
      子张、子石也请求前往,孔子也不同意。
      子贡请求出面,孔子立刻同意了。
      
      2、子贡临危受命
      子贡到了齐国,向田常说:
“先生选择鲁国作为攻打目标,实在是大错特错!鲁国是很难攻取的,因为:
—— 鲁国的城墙又矮又薄;
—— 鲁国的土地狭小又不富有;
—— 鲁国的国君愚不可及;
—— 鲁国的老百姓不拥护他们的国君;
—— 鲁国的大臣们都是一群碌碌无能之辈。
      你不如攻打吴国,因为:
—— 吴国的城墙高而且牢固;
—— 吴国的土地广阔而且富有;
—— 吴国的军事力量强大;
—— 吴国的大臣非常贤明。
这些都是吴国容易攻打的理由。”
      子贡所言,是典型的纵横家口吻,先用铺垫性的说辞,来激发对方做出反应,然后根据对方的反应来顺势控制对方,达到“欲擒故纵”的效果。
      果然,田常脸色大变,生气地说:
—— 先生所认为的困难,恰恰是人们认为容易的;
—— 先生所认为的容易,恰恰是人们认为困难的。
      你用这样荒谬的言辞来迷惑我,居心何在?
      子贡不慌不忙地说:“我听说:
—— 忧患在内的,攻击强敌;
—— 忧患在外的,攻击弱者。
      现在你想攻取鲁国来壮大你在齐国的势力,当然容易取胜。
然而:
—— 取得胜利,国君就会变得骄傲自满;
—— 攻破敌国,下属就会变得居功自傲。
      打败弱小的鲁国并不能证明你的能力,但却是你与国君疏远的开始;打败鲁国,齐国国君会越发骄横,甚至看轻你,下属也会越发恣意妄为,甚至野心膨胀,你在齐国就更危险了,想成就大事也就难矣。
反过来,你倒不如攻打强大的吴国,如果失败,大量的战士、将领战死于外,国内必然空虚,也就没有人与你抗衡了。
      这时候,国君被孤立,一切不就是你说了算吗?”
      真不知道后世儒家是如何评价孔子的这位宝贝学生,子贡简直给是田常出了个馊主意,根本与孔子的王道理念相差十万八千里。
      相信如果是子路前去游说,一定会拿出一副正义凛然的架式,讲一些:
—— 如有王者,必世而后仁;
—— 无欲速,无见小利;欲速则不达,见小利则大事不成 之类的硬道理来。
      子贡能言善辩,本为孔子所反对,《史记·仲尼弟子列传》中曾说:“子贡利口巧辞,孔子常黜其辩。”
      但是孔子这一次派子贡去游说田常,是经过充分的权衡利弊,并深信子贡的纵横游说才能的,这虽然与孔子的根本主张有些违背,也可以看出孔子在推销其王道政治理念时,也有处理具体问题的灵活性一面,这与后世将孔子描述为满口“仁义道德”的迂腐形象大相径庭。
      田常很高兴,不愧是孔圣人的学生,讲出来的话就是受听。
      于是他说:“好啊,但是我的部队已经派往鲁国了,如果转而攻打吴国,别人必然产生怀疑,这可如何是好?”
      子贡说:“你先按兵不动,待我前往吴国,说服吴王救鲁伐齐,你不就有理由与吴国交战了吗?” 田常同意,于是子贡到南方去见吴王。
      
      3、谋划齐吴之战
      有人说“春秋无义战”,当时各国都是打着冠冕堂皇的理由来发动侵略战争。
      自从吴国打败了越国,令越王勾践伏首称臣之后,吴王夫差的野心也极度膨胀,四处用兵,连年征战,遂成为春秋后期的强国。
      子贡到了南方见到吴王,说道:
“我听说:
—— 实行王道思想的国家能够长治久安;
—— 建立霸业的国家不允许有竞争对手。
      当今齐国是军事强国,是与大王争霸的强劲对手。
如果大王能够:
—— 保护弱小的鲁国,就会使美名显扬于天下;
—— 打败强大的齐国,就会令其他国家拱手称臣。
      建立霸业没有比这更好的了。
      如果大王肯发兵拯救危在旦夕的鲁国,打败强大的齐国,就可以在国际间提高威望,没有比这更好的机会了。”
      子贡用霸业的诱饵来游说吴王,果然正中吴王心思。
      吴王说:“好啊。不过,我曾与越国作战,虽然令越王勾践臣服,但勾践‘卧薪尝胆’,对我始终存有报复之心。当务之急,我还是先讨伐越国再说吧。”
      子贡说:“越国实力不如鲁国,吴国的强大不如齐国。你放弃与强大的齐国交战,而与弱小的越国交战,则齐国会趁机吞并鲁国。况且,天下人都认为大王有存危亡、继绝世的美名,如今你只想讨伐微不足道的越国,而畏惧与强大的齐国交战,算不得勇敢!
因为:
—— 勇敢的人是不会逃避危险的;
—— 讲仁义的人总是一诺千金的;
—— 有智慧的人是不会错失良机的。
      今天,你不攻打越国,就可以向诸侯显示你的仁义;解救处于危难的鲁国,打败侵略者齐国,就可以向晋国这样的强国施威,天下各国归顺吴国不是自然而然的事情吗?”
      鬼谷子认为:
—— 内心仁爱又办事讲原则的人,往往轻视金钱利益的苟得,不能以私利诱惑之,相反,晓以大义,可以使仁义之人出资相助;
—— 勇敢的人蔑视危难,不能用困难来阻吓他,可以利用他的勇气让他做有挑战性的工作;
—— 有智慧之人明白事理,不能用欺骗的手段来迷惑他,相反,可以摆事实、讲道理,用客观事实来说服他工作。
中国人对于人物的衡量与评价,多以:
…… 仁、
………… 义、
……………… 礼、
…………………… 智、
………………………… 信
等“五常”内容为考核标准。
      正是受这种传统道德观念的影响,那些政治上的大人物都害怕别人说自己:
…… 不仁、
………… 不义、
……………… 不礼、
…………………… 不智、
………………………… 不信。
      无不标榜自己在“五常”方面的表率作用。
      即便在今天,尽管现代人格心理学对于人格的界定有了更科学、更细致的标准,但融合了传统道德意识的“五常”思想仍为现代的中国人所广泛运用。
      常常听人对某客户的评价是:
—— 这个人很仁义,值得深交;
—— 这个不讲信用,要多加提防。
      吴王夫差,少年得志,其父阖闾当年被越王勾践打败并战死,国人一片悲哀。
于是,吴王夫差励精图志,发展国力,最终一战而灭越国,雪了吴国的耻辱,甚为世人所称道,但也养成了夫差自视甚高,好大喜功、虚荣心很强的性格。
      子贡针对夫差的这一性格特征,极力鼓吹保护弱小的鲁国,打败强大的齐国就可实现称霸天下的志向,又用:
—— 仁义之人、
—— 勇敢之人、
—— 智慧之人
的标准来激励吴王,果然燃起吴王对齐用兵的雄心,这与当初子贡刺激齐国田常对吴国用兵的手法如出一辙,都是一种隐性策略的运用,通过利害分析来施加影响。
      唯一不同的是,吴王追求的利是“霸名”,田常追求的利是个人“政治利益”。
按照鬼谷子的观点,一旦人物对某种事物或观点产生兴趣之时,就是控制人物的最佳时机,鬼谷子将这种控制与影响的技巧称之为“飞箝技术”的运用。
      人有很多的需求,例如:
—— 物质方面的、
—— 精神方面的,
等等。
      这些需求同时也决定了人有很多很多的心理弱点。
      一旦你的心理弱点被人洞悉,而且这个人又精于鬼谷子式的控制技术,很可能会对你施加影响与控制。
因此,鬼谷子强调,掌握了人性的弱点,运用超限影响力,就可以影响或控制人物:
—— 让他向东,他不会向西;
—— 让他向南,他不会向北;
—— 让他回来,他不会离开;
—— 即使失败了,也能够重新崛起。
      总之,一切尽在掌握之中,这就是超限影响力的神奇啊!
      对于吴王的顾虑,子贡说:“如果你对越国确实不放心的话,请让我到东面去面见越王,让他把军队派出来,跟随你一同讨伐齐国,这样就可以免除你的后顾之忧了。” 吴王同意。