大厂区规划:上海渐渐消失的职业·CALL台

　　05年3月底，昔日拥有世界上最大、最完善的寻呼网络和用户群体的联通，其“欲退出寻呼业”的申请得到信息产业部的证实，不少人预测，曾经风光一时的寻呼业即将寿终正寝。

　　上星期五，玲子去call台值夜班。她在目前以股票机业务闻名的“易达寻呼”台当领班。
　　玲子今年26岁，10年前，她初中毕业，作为知青子女回到上海。那是1995年，玲子听人说call台小姐上班轻松，工作又体面，唯一的要求是会用五笔输入中文，速度要快。
　　玲子当时还没有接触过电脑，她狠心花了几百元买了一台“小霸王”打字游艺机，每天坐在电视机前，将屏幕上叼着中文字的鸟儿一只只打落。
　　玲子以每分钟输入120个中文字以上的速度通过了寻呼台的考试，她成了一名Call台小姐。不过，那时候要进最大的“国脉”，没点关系是不行的，幸好市面上遍地都是寻呼台，玲子选了离家最近的一家——这家寻呼台早在几年前就已经关门了。
　　玲子并不关心“联通何时会退出寻呼业”，因为谁都知道BB机迟早会退出历史舞台，她和她的一群小姐妹仍然在工作，“即使寻呼行业没有了，总有地方会需要寻呼小姐。”
　　下午1点，玲子进了话房，那里的进门制度依然和从前一样森严。玲子在更衣室换了一身粉红色的大褂——她觉得这身衣服有点像护士服。
　　下午，寻呼班组一共3人当班，她们坐在可以同时容纳100多个工作人员的大厅里接电话，人少、空间大，更显得声音空旷。
　　若是换作几年前，这个时候，大厅里总是座无虚席。300多个小姐，“你好”，“先生贵姓？”，“回电还是留言？”此起彼伏，连上厕所每人每天只允许离开座位两次，每次不超过6分钟。
　　“我们寻呼这块儿现在总共也就十几人，年龄最小的20岁出头，几乎全都当妈妈了。”
　　寻呼业不景气之后，大部分人都忙着自寻出路，玲子所在的“易达”早早地开始发展股票机业务，这才硬朗地挺了下来，而玲子也经过了几次大浪淘沙——她先后跳过几次槽，从小寻呼台跳到大寻呼台，从要倒闭的跳到已经开始转型的。
　　夜班从晚上9点开始，几间大的话房灯都暗下来，玲子一个人坐在小房间里。她花了好久才攻克了“怕黑”的难关，不得不习惯一个人值夜班。
　　“从前可不是这样，一个晚班37人一起接电话，热热闹闹一夜就过去了。”现在，一晚到天亮，电话也接不到百个，为了打发剩余时间，她只好又开始练起五笔打字，那是熟悉的一段：
　　“看，公司的一角有多美，园中的百花在争芳斗艳，那杜鹃花、牡丹花、月季花放出一股股扑鼻的浓香……”
　　“咔咔咔”，打字声在寂寥的话房里回响，玲子想起了10年前她刚练打字的时候，转眼，最美好的青春都已经交给了这个行业。

寻呼小姐今已难寻

ＢＰ机，曾经是人们最为值得炫耀的一种通讯工具，是身份与尊贵的象征。一台汉字显示的寻呼机要４０００多元，一年的服务费要６００元。这使很多人对拥有如此便捷的随身移动通讯工具望而却步。然而，这个新兴的行业仅仅火爆了十几年后，便迅速淡出了人们的生活。

１９８４年，上海在全国率先开办了无线寻呼业务，到２０世纪９０年代中期，寻呼机迅速普及到

社会各界，进入了一个被专家称为“十年暴利时代”的阶段，寻呼市场硝烟弥漫。北京从１９８５年成立第一家寻呼台１２６，到１９９７年最高峰达到１４０余家，此后其数量一直走低。记者照着一本北京黄页打过去，华旅、１２８、万声、国信、亚太、新华……十几家寻呼台的号码都不存在了，过去街边随处可见的寻呼通讯店已经明显减少。

“寻呼员要求严格，要有良好的语文基础，能够在最短时间内缩句、改病句。要学习百家姓，熟悉北京市的大街小巷，练习发声技巧，接受服务礼仪培训，还要具备良好的沟通能力、快速的反应能力等。”在某医院寻呼系统工作的刘音告诉记者。刘音１９９４年从某中专学校毕业后，凭着姣好的容貌、标准的普通话、每分钟１００多字的录入速度，顺利进入某寻呼台。“当时我们一上班，就拿一千多元钱，又不用东跑西跑，多好啊，确实是个好工作。”说到这里，刘音脸上露出笑意。

上个世纪，新一代移动通讯工具手机的出现，使人与人之间的联系变得更加便捷。随着手机逐渐进入普通人家，寻呼机市场在手机咄咄逼人的气势下，越来越萎缩。

记者了解到，目前中国寻呼用户基本上全部集中在中国联通，只剩下１０００多户。今年上半年，一切闭网工作将基本完成，中国联通的寻呼业今年内将退出历史舞台。

据了解，寻呼业在２００１年迎来了拐点。２００１年北京多家寻呼企业并入联通寻呼，后来国内寻呼业巨头润迅通信也宣布将寻呼业务并入联通。２００６年２月份，全国的寻呼用户只剩下１０４４户。寻呼业在中国走过了整个产业的兴衰史，从巅峰很快跌入谷底。

中国联通的一部分寻呼小姐，转变成了今天的客户服务小姐。有些寻呼台的寻呼小姐，公司解散时有的进入医院、酒店的寻呼系统继续干老本行，有的则按照国家规定，获得补偿、遣散费后，散入各行各业。