中财网河南大妈 脱口秀:担保公司的业务来源（上）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 23:01:59
担保公司成立之前，股东或者实际出资方必然经过详细的可行性论证和前期的市场调查，有的甚至在公司成立之前就建立了业务合作单位，这些是好的，因为机遇偏爱有准备的头脑。但是，是不是担保公司一成立就一定有业务来源呢？对很多担保公司来说不一定。政府或有关机构的帮助能够使一些担保公司站稳脚跟，但担保公司要想获得可持续性的长远发展，就不能不把市场开拓放在核心地位，建立广泛的合作和业务管道，并不断地创新产品和服务方式。
从风险控制的角度，业务来自哪里与担保项目的风险大小休戚相关。担保公司刚开展业务的时候，由于没有广泛的业务渠道，不大可能对潜在的客户在受理阶段进行严格的筛选，特别是一些从业经验不够的新项目经理，处于业务的压力和立功心切，更容易接受残缺不全的高风险项目。本人注意到一个很有意思的现象，凡是主动找上门或者打电话咨询的客户，鲜有能符合提供担保的最基本条件，多半是拥有光辉灿烂的创业梦想，听起来无限美好，可惜缺少机器设备、人员和资金。当然了，找上担保公司，关键是缺少资金。有些新项目经理，接待这样的客户咨询常常是一上午，这次不行打发走了，下次还来，因为项目经理的含糊和热情态度让客户看到希望，有反复十多次的。还有些听起来没有任何风险却能获得非常客观收益的项目找上门来，连资深项目经理都可能被迷惑，连忙写了报告申请上会，结果有评委揭露是个骗子，还从网上搜出例证。关于业务来源与风险控制的关系，下面还可以继续讨论。
上门项目往往不可行，其实可以进行一番简单分析。陌生拜访的，无非以下几种：其一，穷尽了身边的所有资源仍无合适满足需求者；其二，四处碰壁者；其三，企图诈骗或图谋不轨者；其四，随机凑巧找到担保公司者；其五，慕名而来者。对于刚成立不久的担保公司，显然只有第四种可能成为潜在客户，这种概率之小可想而知了。尽管如此，对于上门咨询的客户仍不可怠慢，因为你事先对客户的情况并不知情，糟糕的服务态度可能导致担保公司的名声受损或者丧失真正的客户。但接待者必须掌握好技巧和提高效率，必须认识到，接待者浪费自己时间的同时也是在浪费别人的时间。
现代社会已经进入了广告和网络时代。有道是，酒好也怕巷子深。一些人或者机构为了出名，可以不择手段地进行各种推广造势。超级女声、快男快女、兽兽门、犀利哥、风姐等热潮一浪高过一浪。“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”。担保公司降生了，自然也脱离不了这个时代。无论经营者对急功近利式的超速出名如何反感，对伦理道德沦丧式的网络炒作如何恶心，起码还是要通过广告和网络告诉别人你是谁、能做什么、在哪里和联系方式。和有形的产品销售不同，担保公司的广告或者网络宣传，客户来源没有那么直接，只能是日渐在社会上产生影响，至少让客户觉得你不那么陌生。尽管不少担保公司网站上有在线业务申请功能，但这个设置和我们现在所处的时代相比有些超前，或者根本就不符合目前客户的消费习惯和心理，基本上为一摆设。由于很多人习惯先从网络上了解一家刚听说的公司，因此对于广告，可以略微忽视或者进行一些巧妙处理，但对网站切不可以大意。网站犹如脸面，给人的第一印象如何直接影响到今后的相处和交往，最好是简洁而不失气势磅礴、美观而不失大方，能够展示企业的风采、体现公司的文化内涵，当然了，最主要的是能使访问者很方便地了解公司的基本情况。
扫楼、扫街式的推销，电话营销，邮寄信件或者发送电子邮件等传统销售手段，根本不适合担保公司来进行推广服务。可以毫不夸张地说，传统营销手段不适合所有的服务行业。不能说上述这些营销手段就一定低级，而是每个行业都有自己的特点和规律，面临的客户和客户需求不同，营销的手段当然应当有所区别。本人不懂营销理论，只是凭直觉和经验作出判断，所以不一定准确，毋庸赘言。