完本小说在线下载:营销人员的多重角色

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/20 14:17:53

营销人员的多重角色

  一个好的营销人员,必须集六种角色于一身。  
        这六种角色分别是:  
        1. “财神”。  
        对企业——销售产品、收回资金;对客户——送去商机。  
        2. “牧师”。  
        在业务活动中传“企业文化”之经,布“顾客满意”之道,树立“企业”这个“造物主”的形象。  
        3. “间谍”。  
        在营销活动中注意下列方面信息的收集与分析:①产品、②客户、③消费者、④市场、⑤竞争对手、⑥本企业的管理与员工素质方面的问题。  
        4. “朋友”。  
      客户的朋友、消费者的朋友——设身处地、善以待人、成人之美;做生意实际上是做人。可能的话赚点儿钱,必要时贴点儿钱。如果“对这个客户只做一次生意”,迟早你会发现在市场上无人与你做生意。
       5. 天使。  
      销售不是简单地“大批”卖东西,你得想方设法为客户和消费者提供更便捷、更体贴的服务。比如,替经销商承担运输、安装调试、维修服务,为合作伙伴培训营销与维修人员,为消费者提供现场咨询等等。有战略眼光的公司不再只顾自己赚钱,而是能让方方面面受益,“双赢”、“三赢”甚至“多赢”。作为企业的营销人员,你要更多地扮演起“天使”的角色。
        6. 参谋。  
      营销人员应该由企业中那些智力、能力、意志、品格上都堪称优秀的人来承担。因为你是工作在市场第一线的人,应该最了解企业的产品、顾客、市场、对手和企业的优势和劣势,因而也就有责任为企业的管理诊断和创新发展出谋划策。一些著名的企业要求管理人员有一线营销的经历,其道理是不言而喻的:一个合格的军官必须当过优秀的士兵。