中财网苏州儿童医院黄莉:终端导购职业全攻略
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 22:26:01
终端导购职业全攻略
导购是什么
导购---
直意：引导购买，促进产品销售。
通过导购员的努力，使产品销量提升
引申意一：巩固产品品牌、建立企业形象。
通过促销员努力，产品销售在消费者心中巩固产品品牌及企业形象
引申意二：推销自己
推销产品首要推销自己，只有消费者接受了推销员才能接受她的产品
树立正确的心态与从业观
导购员在公司的位置
企业的代表—导购员面对面的直接与消费者沟通，他们的一举一动、
一言一行在消费者眼中就代表企业的服务风格
信息的传播及沟通者—向消费介绍特卖等促销活动的信息
消费者的生活顾问—应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨
询及建议上的帮助
店方与企业之间的桥梁—与商场良好的客情关系是保证导购员良
好工 作的前提
导购员应掌握的基本知识
了解公司
应了解公司的背景、文化、产品、市场行情等
终端导购职业全攻略
导购是什么
导购---
直意：引导购买，促进产品销售。
通过导购员的努力，使产品销量提升
引申意一：巩固产品品牌、建立企业形象。
通过促销员努力，产品销售在消费者心中巩固产品品牌及企业形象
引申意二：推销自己
推销产品首要推销自己，只有消费者接受了推销员才能接受她的产品
树立正确的心态与从业观
导购员在公司的位置
企业的代表—导购员面对面的直接与消费者沟通，他们的一举一动、
一言一行在消费者眼中就代表企业的服务风格
信息的传播及沟通者—向消费介绍特卖等促销活动的信息
消费者的生活顾问—应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨
询及建议上的帮助
店方与企业之间的桥梁—与商场良好的客情关系是保证导购员良
好工 作的前提
导购员应掌握的基本知识
了解公司
应了解公司的背景、文化、产品、市场行情等